中小型企業應該如何管理員工

中小企業的員工素質普遍低下，所以管理起來很難。下面是本站小編為你精心推薦的企業管理員工的方法，希望對您有所幫助。

一、充分了解企業的員工

每個人對自己都是如此簡單，而對他人卻是如此複雜。作為管理者，要能充分的認識你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會順利得多。俗話説“士為知己者死”。一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關係上他都將會是個一流的管理者。

瞭解員工，有一個從初級到高級階段的程度區別，分為三個階段：

第一階段：瞭解員工的出身、學歷、經驗、家庭環境以及背景、興趣、專長等。同時還要了解員工的思想，以及其幹勁、熱誠、誠意、正義感等。

第二階段：當手下員工遇到困難，你能實現預料他的反應和行動。並能恰如其分的給員工雪裏送炭，這就表明你對員工的認識更進一步。

第三階段：知人善任。能使每個員工在其工作崗位上發揮最大的潛能。給自己的員工足以考驗其能力的挑戰性工作，並且在其面臨此種困境時，給予恰當的引導。

總之，管理者與員工彼此間要相互瞭解，在心靈上相互溝通和默契，這一點對一箇中小企業的管理者來説尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業的管理者都有強烈的自我主張，這種傾向有助於果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會使管理人員一意孤行，聽不進他人意見，導致決策失誤。

在企業的管理中，聆聽員工的心聲，也是團結員工，調動積極性的重要途徑。一個員工的思想除了問題，會失去工作熱情，要他卓越的完成你交給他的任務是不可能的。這時，作為管理者，應耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結，解決他的問題或耐心開導，才能有助於你的管理目標的實現。

對待犯錯誤的人員，也應當採取聆聽的辦法，不應一味責難它們，而應給他們解釋的機會。只有瞭解個別情況後，才能對他們對症下藥，妥善處理。

三、管理方法經常創新

管理員工就象開汽車，司機在開車時需小心的看着指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應轉動方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運行，就要仔細觀察、經常調整，以防止其出現偏誤。在穩定的大企業中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內靈活的運用各種技巧管理下屬。而對於活躍的中小企業管理者而言，他們的責任更加繁重。他們不僅不能墨守成規的管理下屬，也不能用固定的模式去涉及企業的藍圖。

管理者要不斷採用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規的意念和能力。70年代末80年代初，福特公司的經營思想日漸保守，公司業績步步下滑，最後滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁後，積極開拓創新，激發了員工的幹勁，不到兩年，終於使瀕臨波產的公司奇蹟般的起死回生了。

四、德才兼備，量才使用

“尺有所短，寸有所長”，每個人在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有長處和短處。用人的關鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時，先要了解每個人的特點，十個員工十個樣，有的工作起來利落迅速;有的謹慎小心;有的擅長處理人際關係;有的卻喜歡獨自埋頭在統計資料裏默默工作。

在許多企業的人事考核表上，都有一些關於處理事務的正確性、速度等評估項目，能夠取得滿分這才稱的上是優秀的職員。作為一個管理者，不僅要看到人事考核表上的評分，更重要的`是在實踐中觀察，結合每個員工的長處給於適當的工作。在從他們工作過程中觀察其處事態度、速度和準確性，從而真正測出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業蒸蒸日上。

五、淡化權利，強化權威

對員工的管理最終要落實到員工對管理者，或下屬對上司的服從。這種領導服從關係可以來自權利或權威兩個方面。管理者地位高，權力大，誰不服從就會受到制裁，這種服從來自權力。管理者的德行、氣質、智慧、知識和經驗等人格魅力，使員工資源服從其領導，這種服從來自於權威。

一個企業的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更優秀的員工，人格魅力形成的權威比行政權力更重要。

六、允許員工犯錯誤

現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中做事自然不可能事事成功，一個人能多做正確的事，少做錯誤的事情，他就是一個優秀的人。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制冒險精神，使之縮手縮腳，失去可能成功的商機。

冒險精神是一種寶貴的企業家素質，冒險需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠着某種靈感去冒險，才可能有成功的機會，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險失敗會受到上司的嚴懲，則員工就回報着不做不錯的觀念，這樣企業便是去賴以發展的重要動力。

因此，身為管理者，應鼓勵員工理性的去冒險、去創新、去抓住商機，應允許員工失敗。當下屬冒險犯了平常的小錯時，不應過多職責;當冒險成功時，務必多加讚賞，並給予相應的回報。(對嗎?)》?)

七、引導員工合理競爭

在中小型企業中，員工之間也是存在競爭性的，競爭有正當競爭和不正當競爭的區別。正當競爭就是採取正當手段或積極方式正向攀比。不正當競爭就是採取不正當的手段制約、壓制或打擊競爭對手。

作為一名管理者，關注員工心理的變化，適時採取措施，防止不正當競爭，促進正當競爭是其重要的職責。為此，人員管理有一套正確的業績評估機制，要以工作實績評估其能力，不要根據員工的意見或上級領導的偏好、人際關係來評價員工，從而使員工的考評儘可能公正客觀。同時，企業內部應建立正常的公開的信息渠道，讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發員工的潛能

每個人的潛能是不同的，對不同特質的人，採取不同的刺激手段才可能達到好的效果。

醫學研究表明，人類的思維和行動均來源於大腦皮層的活動，而大腦皮層又有內側與外側之分，這兩部分各有不同的功能。管理者應將這一原理運用到企業管理中來，根據不同人的特點採取不同的激勵方法。

重在觀念

以前那種把管理職務當官來看，將員工當作工具，封建家長式的作風應當被拋棄。取而代之的是尊重員工的個人價值，理解員工具體需求，適應勞動力市場的供求機制，依據雙向選擇的原則，合理地設計和實行新的員工管理體制。將人看成企業重要資本，是競爭優勢的根本，並將這種觀念落實在企業的制度、領導方式、員工的報酬等具體的管理工作中。

設立高目標

留住人才的關鍵是：不斷提高要求，為他們提供新的成功機會。人人都希望獲勝，熱愛挑戰是優秀員工的普遍表現，如果企業能不斷提出更高的目標，他們就會留下。作為一個管理者，你要認識到在員工成長時，他們需要更多的運用自己的頭腦來幫助企業並被認可的機會。所以你必須創造並設計一些挑戰機會以刺激員工去追求更高的業績。只有當員工感到自己在工作中能夠得到不斷的支持，能夠不斷地學到新的東西，他們才會留下來並對企業更加忠誠。

授權、授權、再授權

授權是我們認為在管理中最有效的激勵方法，授權意味着讓基層員工自己做出正確的決定，意味着你信任他，意味着他和你同時在承擔責任，當一個人被信任的時候，就會迸發出更多的工作熱情和創意。所以，我們建議不要每一項決策都由管理人員做出，完全可以授權的事不要自己去做，管理人員要擔當的角色是支持者和教練。

一、 目的

運用激勵機制，發揮員工的主觀能動性，增強企業的市場競爭力，提升員工個人素質。

二、 創新分類

1、 管理創新

(1) 工作中提出的新理念、想法被採納，實施有效。(如監理通訊、監理參數等)

(2) 提出和完善規範公司管理的新方案，實施有效。

(3) 工作中有效應用監理、造價、財務、辦公、人事管理軟件。

2、 社會效果創新

(4)所監理項目獲得市以上優質工程獎。

(5)獲得政府的通報表揚。

獲獎者須在項目工作三個月以上，且被業主認可。

3、 學術(論文)

(6)在深圳監理或建築業的其他雜誌、報刊上發表文章。

(7)市級刊物發表文章。

(8)省級刊物發表文章。

(9)國家級刊物發表文章。

(10)發表專著。

獲獎者須以公司名義發表文章、專著。

4、 個人資質提高

(11)通過考試獲得個人職稱。

(12)依據個人專業，通過考試，獲得監理工程師、造價工程師、註冊會計師等執業資格。

(13) 通過業餘學習提高國家認可的個人學歷。

(14) 學習掌握新的專業知識、業務技能，有效應用於工作中。

獲獎者的個人資質必須是通過公司報名和公司認可的。

5、 研究課題

(15)本行業領域內，申請課題研究成功。

6、 監理業務開拓

(16)項目投標獲得成功的答辯人。(主要發言人)

(17)項目投標獲得成功的標書編制人。

(18)項目投標獲得成功的參與協助者。

(19)員工承攬業務獲得成功(合夥人除外。員工分成部分見《經營管理制度》)

(20)公司員工提供業務信息，該業務獲得成功。

7、 為公司發展獻計等

(21)為公司的發展獻計被採納，產生效益。

(22)開拓新的經營市場成功。

(23)開拓新的行業成功。

(24)為公司多元化發展方案(新公司的成立、軟件開發等)作出貢獻。

(25)對公司未來經營的研究發展，提出研究報告，被採納者。

8、 監理費收繳

(26)工程竣工，項目總監按期收回合同以內的監理費。

(27)收回合同以外的監理費。

(28)收回公司難收的監理費。

9、 崗位創新

(29)工作優秀，獲得書面表彰。

(30)工作中引進先進的工作方法，實施有效。

(31)出色完成本職工作，同時兼職其他專業工作，獲得書面表彰。

(32)兼管工程項目，工作完成出色，獲得書面表彰。

(33)為工程提出合理化建議得到採納，並獲獎。

三、 創新獎勵

1、 對創新業績獲得成功的公司在職人員，將予以獎勵。

2、 獎勵涉及其他獎項時，取最高獎。

3、 獎勵金額參見《創新獎勵明細表》。

四、創新業績認可申請

1、 創新業績獲得成功方可申請獎金。

2、 由本人書面向人力資源部申請。

3、 若某創新由多人所作，必須是參與人共同申請。

4、 創新業績獲得成功後一個月內申請有效。

五、 創新業績審批

由人力資源部核實、監理處審查、簽署意見後報總經理審批。審批通過後方可發放獎金。

六、 創新業績的獎金籌集渠道

1、 從監理處受益中籌集。

2、從公司獎勵費用中籌集。

3、從業主給予的獎勵中籌集。

4、從罰款中籌集。

5、從政府的獎勵中籌集。

七、 獎金個人所得税

1、所規定的獎金均含税。

2、税金由公司代扣。

八、 員工創新的宣傳

1、 獎勵記錄均記入個人人事檔案。

2、 公司發文表彰。一、 目的

運用激勵機制，發揮員工的主觀能動性，增強企業的市場競爭力，提升員工個人素質。

二、 創新分類

1、 管理創新

(1) 工作中提出的新理念、想法被採納，實施有效。(如監理通訊、監理參數等)

(2) 提出和完善規範公司管理的新方案，實施有效。

(3) 工作中有效應用監理、造價、財務、辦公、人事管理軟件。

2、 社會效果創新

(4)所監理項目獲得市以上優質工程獎。

(5)獲得政府的通報表揚。

獲獎者須在項目工作三個月以上，且被業主認可。

3、 學術(論文)

(6)在深圳監理或建築業的其他雜誌、報刊上發表文章。

(7)市級刊物發表文章。

(8)省級刊物發表文章。

(9)國家級刊物發表文章。

(10)發表專著。

獲獎者須以公司名義發表文章、專著。

4、 個人資質提高

(11)通過考試獲得個人職稱。

(12)依據個人專業，通過考試，獲得監理工程師、造價工程師、註冊會計師等執業資格。

(13) 通過業餘學習提高國家認可的個人學歷。

(14) 學習掌握新的專業知識、業務技能，有效應用於工作中。

獲獎者的個人資質必須是通過公司報名和公司認可的。

5、 研究課題

(15)本行業領域內，申請課題研究成功。

6、 監理業務開拓

(16)項目投標獲得成功的答辯人。(主要發言人)

(17)項目投標獲得成功的標書編制人。

(18)項目投標獲得成功的參與協助者。

(19)員工承攬業務獲得成功(合夥人除外。員工分成部分見《經營管理制度》)

(20)公司員工提供業務信息，該業務獲得成功。

7、 為公司發展獻計等

(21)為公司的發展獻計被採納，產生效益。

(22)開拓新的經營市場成功。

(23)開拓新的行業成功。

(24)為公司多元化發展方案(新公司的成立、軟件開發等)作出貢獻。

(25)對公司未來經營的研究發展，提出研究報告，被採納者。

8、 監理費收繳

(26)工程竣工，項目總監按期收回合同以內的監理費。

(27)收回合同以外的監理費。

(28)收回公司難收的監理費。

9、 崗位創新

(29)工作優秀，獲得書面表彰。

(30)工作中引進先進的工作方法，實施有效。

(31)出色完成本職工作，同時兼職其他專業工作，獲得書面表彰。

(32)兼管工程項目，工作完成出色，獲得書面表彰。

(33)為工程提出合理化建議得到採納，並獲獎。

三、 創新獎勵

1、 對創新業績獲得成功的公司在職人員，將予以獎勵。

2、 獎勵涉及其他獎項時，取最高獎。

3、 獎勵金額參見《創新獎勵明細表》。

四、創新業績認可申請

1、 創新業績獲得成功方可申請獎金。

2、 由本人書面向人力資源部申請。

3、 若某創新由多人所作，必須是參與人共同申請。

4、 創新業績獲得成功後一個月內申請有效。

五、 創新業績審批

由人力資源部核實、監理處審查、簽署意見後報總經理審批。審批通過後方可發放獎金。

六、 創新業績的獎金籌集渠道

1、 從監理處受益中籌集。

2、從公司獎勵費用中籌集。

3、從業主給予的獎勵中籌集。

4、從罰款中籌集。

5、從政府的獎勵中籌集。

七、 獎金個人所得税

1、所規定的獎金均含税。

2、税金由公司代扣。

八、 員工創新的宣傳

1、 獎勵記錄均記入個人人事檔案。

2、 公司發文表彰。