藥店員工的管理方法有什麼

要想員工能夠努力地工作，就需要管理好員工。下面為您精心推薦了藥店員工管理技巧，希望對您有所幫助。

能力與激情兼備的優秀員工。這類員工是藥店發展的重要人物，既具備完成工作的能力，又有良好的工作態度。對於這類員工，藥店要給予更多的信任，並儘可能地將其能夠承擔的工作及責任和權力都交給他，讓其施展才華。

有激情但能力尚不足的員工。這類員工又分為兩種情況，一種是無相關經驗的新員工，一種是原本工作能力強，但因為升職而後一時適應不了更高級別崗位的員工。對於他們，我們會加強培訓，提高其工作能力，並鼓勵他們保持工作熱情。

有能力而無激情的員工。這類員工通常具有一定的行業工作經驗，但往往因為主觀情緒影響其能力的發揮。我們會與這類員工深入溝通，瞭解他們失去工作熱情的原因，是因為沒有晉升、沒有被重用;或者工資待遇低，對工作失去興趣;抑或是工作時間長了，門店現狀或個人現狀還沒有多大改變，工作積極性降低等，然後對症下藥。對於這類員工，針對性的激勵是有效的辦法。

無能力無激情的員工。這類員工一般有兩種：一種是混日子的，一旦發現，店長就要及時建議辭退;另一種屬於沒有方向、沒有自信的員工，如果有潛力的話，首先要讓其樹立對工作的目標和信心，先解決心態問題，然後再培養其工作能力。

1、保證其職責的順利進行。

2、依據《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規範》、《藥品經營質量管理規範實施細則》、《藥品管理法實施條例》制訂本制度。

3、內容:

3.1認真執行《藥品管理法》及《藥品經營質量管理規範》等的規定，按藥品性能或劑型分類陳列，做到藥品與非藥品分開，人用藥與獸用藥分開，內服藥與外用藥分開，一般藥品與特殊藥品分開。

3.2正確介紹藥品的性能、用途、用法、劑量、禁忌和注意事項，不得誇大宣傳，嚴禁又紅又專銷偽劣藥品，積極推銷質量合格的近期產品和儲存期較長的'產品，確保售出藥品的質量。

3.3問病售藥，防止事故發生。

3.4對特殊管理藥品必須按規定的方法銷售。

3.5陳列藥品的存放，按藥品的性能注意避光、防潮，發現有質量問題和用户有反映的藥品要停止銷售，並立即報告質量管理部門複驗。

3.6拆零銷售藥品，出售時必須使用藥匙將其裝入衞生藥袋，規格、用法、用量等內容。

3.7對陳列藥品進行養護檢查，並做好養護記錄。

3.8定期或不定期諮詢客户對藥品，質量及服務工作質量的意見，以改進自己的工作，確保藥品的質量和提高服務工作質量，如發現重大問題要及時上報。

1.調劑人員要具備全心全意為廣大患者服務的思想和高尚的醫德醫風，對工作認真負責，把好藥品質量關，確保患者用藥安全有效。

2.調劑人員要以認真負責的態度，根據本院醫師正式處方調配發藥，非本院處方不予調配。

3.收方後，對處方認真執行“三查七對”:查處方、查藥品、查禁忌;對科別、對患者姓名、對年齡、對含量、對用法、對瓶籤、對用量。審查無誤後方可調配，如處方內容不妥或錯誤時，應與醫師聯繫更正後，方可調配。

4.中藥方劑需先煎後下、沖服等特殊煎法的藥物，必需單包註明。對需臨時炮製的中藥材，應切實按照醫療要求進行加工，以保證中藥湯劑的質量。

5.配方時，應細心、迅速、準確並嚴格執行核對制度。配方人員和審核人員應在處方上簽字。

6.發藥時應將病人姓名、用藥方法及注意事項，詳細寫在藥袋和瓶簽上，並應耐心地向病人交待清楚。

7.調劑室內部應保持清潔，藥品及調配用具要定位放置，用後放回原處。

8.注意安全保衞工作，對麻醉藥品、精神藥品及貴重藥品，當班人員要認真盤點清楚，防止貴重藥品人盜，設立消防設備，防止火災。發現問題當班人員和統計員應及時查明原因，由藥房負責人協助處理。

9.藥房人員應按照藥品性質、分類保管、注意温度、濕度、通風、光線等條件，應定期檢查藥品的有效期，防止藥品過期失效，蟲蛀黴爛變質。

10.調劑室的所有衡器、量具要按照計量法規定，進行定期檢查，確保計量準確可靠。

11.調劑室工作人員要衣裝整潔，注意個人衞生，工作時間要保持肅靜，不得大聲喧譁，嚴格遵守勞動紀律，堅守工作崗位，工作時間有事離開時應請假，不得擅自脱崗，若下班時有未完成的工作應向值班人員交待清楚。

12.非藥房人員未經允許禁止入內。