餐飲崗位職責合集15篇
在日常生活和工作中，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，制定崗位職責可以最大限度地實現勞動用工的科學配置。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編整理的餐飲崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
餐飲崗位職責1
崗位職責:
1、全面主持店面的管理工作,配合公司的'各項營銷策略的實施;
2、全面執行公司下達的各項任務;
3、全面負責門店各個部門的分工管理工作;
4、負責門店人員發展、營業額提升、利潤把控等;
5、負責門店的安全與保全工作;
6、妥善處理門店的顧客投訴和工作中的各種突發事件;
7、負責對門店員工的招募與培訓工作。
任職要求:
1、國中及以上學歷,專業不限;
2、兩年以上餐飲店長管理工作經驗;
3、較強溝通能力,能夠承受較大的工作強度和壓力。
餐飲崗位職責2
一、熟悉業務，實行科學管理，保證原材料的質量。對庫存物品要分門別類存放整齊，經常檢查庫存物品，通風到架，保持庫房乾淨，防止物品變質黴爛。
二、掌握物品的存量，制定最高最低存量，達到最高存量時，通知停止進貨；最低存量時通知及時進貨。要經常向中心主任以及採購員報告庫存物資情況，合理調整採購計劃，加速資金週轉，避免庫內物資長期積壓造成浪費。
三、做好中心的.各種主、副食品原材料的驗收、保管、發放、過秤、點數工作，並達到質量管理標準。
四、總庫收料須開收料單入帳，要做到記帳及時，手續清楚。發料時須以領料人籤認的發料單作為依據入帳。並分部門建台帳月末於會計一同盤點核對總庫實物。
五、嚴格把好驗收關，對質次價高或分量不足，不衞生，不合格的物品要堅決拒收。入庫開入庫單，記帳及時，手續清楚。
六、按規定日期作好庫存盤點，做到資料真實，帳表相符。各種報表按期報送財務。
七、負有對各食堂庫管人員業務指導工作。
八、按時完成領導臨時交辦的其它工作。
餐飲崗位職責3
1.熟悉本部門業務流程及要求
2.負責本部門的日常運營和管理
3.負責本部門員工的'管理及考核
4.安排員工完成部門工作並嚴格遵從操作規範及質量要求
5.監督檢查設施設備的維護及保養，並進行門店庫房及物料管理
6.預估次日用餐人數，制定生產計劃，滿足銷售需求
餐飲崗位職責4
1、 牢記和遵守酒店一切規章制度。
2、 按規定着裝配牌，着裝整潔大方，守時禮貌，快捷服從指揮。
3、 營業前負責吧枱內一切準備工作，負責當日盤點，並開出領貨單，請主管簽字確認。
4、 負責去庫房領足酒水。
5、 接受酒水訂單，為賓客準備好各類酒水。
6、 負責妥善保管賓客存放在內的烈性酒、及其它物品。
7、 負責擦淨所有杯具及用具，做好衞生工作。
8、 保存所有酒水訂單，並及財務以備核查。
9、 保養吧枱內設備，如有破損及時填寫維修單。
10、 和顧客、上級保持良好關係，及時做好酒水日報表。
餐飲崗位職責5
1、執行經理的指令，具體落實各項工。
2、負責帶領全班員工按照餐廳服務工作規程和質量要求做好接待服務工作、清潔衞生和各種菜點、灑水的介紹和推銷工作
3、掌握瞭解餐廳當天宴席的預定桌數，要求和標準，做到心中有數。
4、參與並督促所屬員人工做好餐前準備工作。
5、和廚房保持密切聯繫，及時反映客人意見和要求。
6、處理客人投訴與批評，及時向經理彙報。
7、負責班組物料的領用，發放和保管
8、在開餐前對本餐廳做通盤巡視，按規範標準檢查桌椅，餐具等各項準備情況，對服務員講解菜單。
9、當客人進個餐廳時應主動迎接客人並按排就座。
10、 負責交接工作，做好交接班記錄，並認真做好本區轄人員的考勤考核。
11、 認真完成經理臨時交辦事項。
12、 負責重要客人的`引座及跟單送客致謝。
13、 負責該區域水電，流動物資的節約與保管，保養。
餐飲崗位職責6
職位描述：
1、積極開拓新客户，進行銷售渠道客户開發及維護管理；
2、收集轄區內客户銷售資料，及時更新反饋客户數據庫，保證客户數據及線路資料真實準確。
3、瞭解競品動態，及時反饋市場信息；
4、入職公司有相關培訓及指導，能快速熟悉豆漿機的`調製；
5、公司前期會指派客户，只要你認真，勤奮，月薪過萬不是問題。
崗位要求：
1、有食品類銷售經驗；
2、專科以上學歷，市場營銷等相關專業（應屆畢業生也可）
3、工作認真勤奮，能吃苦耐勞，表達溝通能力佳，有良好的團隊合作精神；
4、具備較強的執行力和時間管理能力，較強的學習能力。
餐飲崗位職責7
一、餐飲部經理
一、層級關係
1、直接上級：總經理
2、直接下級：餐飲部副經理
二、任職要求
1、具有大專以上的學歷，受過系統的餐飲管理培訓，有8年以上的餐飲管理經歷。
2、具有豐富的餐飲服務、成本控制、烹飪技術、設施設備維護、市場營銷、食品營養衞生等餐飲專業知識。
3、有強烈的事業心和責任感，忠於企業，工作認真，講究效率，堅持原則，不謀私利，處事公正，知人善任。
4、具有較強的組織管理能力，能科學地制定各項餐飲計劃，有效地控制餐飲成本，合理地安排工作，能督導各種餐飲服務規範和菜餚質量標準的執行，具有較強的口頭表達能力和撰寫業務報告的能力。
5、身體健康，精力充沛。
三、崗位職責
全面負責制訂並實施餐飲部工作計劃和經營預算，督導餐飲部日常運轉管理，確保為客人提供優質高效的餐飲服務並進行成本控制。
1、負責制定餐飲部營銷計劃、長短期經營預算，帶領全體員工積極完成和超額完成經營指標。
2、主持建立和完善餐飲部的各項規章制度及服務程序與標準，並督導實施。
3、定期深入各部門聽取彙報並檢查工作情況，控制餐飲部各項收支，制定餐飲價格，監督採購和盤點工作，進行有效的成本控制。
4、檢查管理人員的工作情況和餐廳服務規範及各項規章制度的執行情況,發現問題及時採取措施,出色的完成各項工作,進行有效的成本控制。
5、定期同餐飲部副經理、行政總廚研究新菜點，推出新菜單並有針對性地進行各項促銷活動。
6、負責下屬部門負責人的任用及其管理工作的日常督導，定期對下屬進行績效評估。
7、組織和實施餐飲部員工的服務技術和烹飪技術培訓工作，提高員工素質，為飯店樹立良好的形象和聲譽。
8、建立良好的對客關係，主動徵求客人對餐飲的意見和建議，積極認真地處理賓客的投訴，保證最大限度地滿足賓客的餐飲需求，提高餐飲服務質量。
9、重視安全和飲食衞生工作，認真貫徹實施“食品衞生法”，開展經常性的安全保衞、防火教育，確保賓客安全和餐廳、廚房及庫房的安全。
10、做好餐飲部與其他各部門之間的溝通、協調和配合工作。
11、參加每日總經理工作例會，主持每日餐飲部例會，保證飯店的工作指令得到有效的執行。
12、完成總經理交給的其他工作。
二、餐飲部副經理
一、層級關係
1、直接上級：餐飲部經理
2、直接下級：餐飲部主管
二、任職要求
1、具有強烈的事業心和責任感及高尚的職業道德。
2、身體健康，儀表端莊大方，氣質高雅，年齡30歲以上。
3、具有大學以上學歷或同等文化程度。
4、有5年以上的酒店管理經驗，掌握餐飲各部門的崗位職責和工作程序;能夠根據市場變化和客人的需求，及時調整餐飲經營策略，善於組織和開展各種食品展銷活動;並具有酒店預算管理知識，能編制餐飲預算。
三、崗位職責
1、協助部門經理做好各項工作，對經理負責並報告工作。
2、負責餐飲部員工的崗位業務培訓，督促餐飲部各崗位，有計劃的抓好培訓工作、提高全員業務素質。
3、負責督促前廳及廚房員工紀律、倡導民主管理氣氛、提高管理效能。
4、檢查低值易耗品控制情況及瓷器各類用具的破損丟失情況，並努力將各項易耗品費用降到最低點。
5、督促廚師長做好食品衞生成本核算、食品價格等工作，定期研究新菜加以推廣、提高食品的出成率及邊腳料的利用率，最大限度盈得利潤。
6、發展良好的客户關係，滿足客人特殊需求，處理下級棘手的客户投訴。
7、參加餐飲部經理交待的部門例會、提出合理化建議，彙報餐廳經營情況。
8、在部門經理離店期間或休息時，代行部門經理職責。
三、宴會協調員
一、層級關係
直接上級：餐飲部經理
二、任職要求
1、熱愛本職工作，有強烈的責任感和組織紀律性，保密觀念強，堅持原則。
2、懂得餐飲管理基礎知識，並具有豐富的文祕知識。
3、具有一定的語言文字表達能力，能草擬有關文件、工作總結、業務報告等，能熟練使用中、英文打字或電腦等各類辦公用具。
4、具有高中、以上文化程度或同等學歷，並有兩年以上餐飲服務工作經歷。
5、身體健康，品貌端莊，優良好的氣質。
三、崗位職責
1、負責餐飲部文書工作和內務處理。
2、負責餐飲部會議記錄，起草整理部門通知、報告並負責通知、報告的存檔、分發和呈送工作。
3、處理餐飲部郵件，信函、電傳、電話，接待來訪。
4、為餐飲經理準備好需審計和審批的文件資料及各種報表。
5、負責餐飲部一切來往公文的收發、登記、整理和保管工作，收集和整理有關餐飲資料並存檔。
6、制訂工作備忘錄，並提醒經理及時做出安排。
7、負責餐飲部員工月考勤表的製作和收取、彙總工作以及員工福利用品的領發工作。
8、完成上級佈置的其他工作。
四、中餐主管
一、層次關係
1、直接上級:餐飲部副經理
2、直接下級：中餐領班
二、任職要求
1、具有大專以上學歷或同等學歷,具有二年以上本崗位工作經驗。
2、熱愛服務工作、工作踏實、認真、有較強的事業心和責任心。
3、通曉餐廳管理和服務方面的知識,具有熟練的服務技能。
4、有一定的外語會話能力和處理餐廳突發事件的應變能力。
5、身體健康、儀表端莊。
三、崗位職責
1、瞭解客情、根據客情編排員工班次及休息日。
2、參與制定中餐宴會服務標準及工作程序,並組織和確保其程序與標準的實施。
3、負責與相關部門的工作協調,處理各種突發事件。
4、與廚師長保持良好的合作關係,及時將客人對菜餚的建議和意見轉告廚師長，供廚師長在研究制定菜單時作為參考。
5、在開餐期間負責整個餐廳的督導、巡查工作、迎送重要客人,並在服務中以特殊關注、認真處理客人的投訴,並將客人的投訴意見及時向上級報告。
6、負責對員工工作表現進行定期評估和獎懲,制訂員工培訓計劃,並予以落實。
7、出席餐飲部召開的會議,主持中餐廳內部會議。
8、督導員工遵守飯店的各項規章制度。
9、簽署下屬保持始終如一的餐廳衞生水準。
10、簽署餐廳各種用品的領用單、設備維修單、損耗報告單等,保證餐廳的正常運行。
11、建立物資管理制度,組織管好餐廳的各種物品。
12、督導員工正確使用餐廳的各項設備的用品,做好清潔保養工作，控制餐具損耗。
13、督促餐飲部分管副經理的其它各項工作。
五、宴會廳主管
一、層次關係
1、直接上級：餐飲部經理
2、直接下級：宴會廳領班
二、任職要求
1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.
2、具有旅遊專業大專以上文化程度,具有餐飲管理、市場營銷學等方面知識，具有中級英語水平。
3、有5年以上餐廳管理經驗，掌握餐廳服務的標準和要求，瞭解宴會、會議服務程序，善於處理各類客人的實際問題。
4、具有很強的語言表達能力，善於評估員工、培訓員工並激勵下屬員工工作。
三、崗位職責
在餐飲部和中餐經理的領導下。負責管理宴會廳的接持服務工作和各種會議的接待服務工作，確保為客人提供優良服務。
1、協助餐飲部參與制定各項規章制度並督導實施。
2、制定安排領班和服務員班次，督導領班的日常工作。
3、參與宴會廳的人事安排及人員評估，按獎懲制度實施。
4、督導本部員工的培訓工作，協助本部門做好宴會的培訓工作。
5、適時將宴會廳的經營狀況及特殊事件向本部門經理彙報。
6、瞭解每次宴會、會議活動的內容，檢查準備工作情況，熟知宴會協調單。
六、西餐廳主管
一、層級關係
1、直接上級：餐飲部副經理
2、直接下級：西餐廳領班及服務員
二、任職要求
1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有從事酒店餐飲服務和管理工作三年以上經驗。
2、敬業愛崗，有較強的責任心和事業心，對工作認真負責。
3、掌握酒水、食品、烹飪等知識，熟練西餐服務技能。
4、有較強的語言表達能力，及應便能力。
5、身體健康、儀表端莊、精力充沛，且有較強的應便能力。
三、崗位職責
1、協助經理制定和實施工作標準、服務程序，並組織實施和落實。
2、根據餐廳營業時間，負責員工的工作班次安排，保證餐廳對客服務的正常運轉。
3、協助經理制定員工的培訓計劃，並定期組織員工培訓，不斷提高服務員的服務技能技巧。
4、負責對餐廳領班和員工的考勤、考核和評估。
5、建立餐廳的物資管理制度，協助經理做好成本控制工作。
6、瞭解客情，並組織實施接待工作，同時與賓客建立良好關係，加強產品促銷。
7、督促檢查下屬做好衞生和安全工作，確保達到飯店的規定標準。
8、參加重要賓客的接待，主動徵求客人意見，及時彙報上級。
9、妥善處理餐廳的突發事件及賓客投訴，並與廚房做好協調工作。
10、參加餐飲部例會的做好上傳下達聽取並組織落實酒店及部門所下達的任務。
11、審核餐廳的營業收入報表，協助收款員做好結帳控制工作。杜絕發生舞弊行為。
12、完成上級佈置的其它工作。
七、飲料茶藝部主管
一、層次關係
1、直接上級：餐飲部副經理
2、直屬下級：領班
二、任職要求:
1、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.
2、具有旅遊專業大專以上文化程度,具有餐飲管理、市場營銷學等方面知識。具有高級英語水平。
3、具有3年以上茶藝工作經驗,掌握餐廳服務的標準和要求，瞭解餐廳服務程序，善於處理各類客人的實際問題。
4、具有很強的語言表達能力，善於評估員工、培訓員工並激勵下屬員工工作。
三、崗位責任：
在經理的領導下，掌握運行情況，合理安排人員，及時補充各類茶品、保證、茶藝的正常營業。
1、營業期間經理不在時，負責處理解決營業中出現的問題，並及時上報。
2、做好上傳下達工作，及交接督導領班日常工作安排。
3、認真做好各吧枱營業情況記錄、分析。
4、做好每次宴會茶藝服務。
5、檢查各工作點服務。
6、熟悉本部門相關崗位工作及知識。
7、認真完成上級交辦的其它任務。
8、參加公司培訓並儘快提高自身素質和能力。
八、管事部主管
一、層級關係
1、直接上級:餐飲部經理
2、直接下級：管事部領班
二、任職要求
1、有較強的責任心,工作認真踏實。
2、熟悉各種餐具用具的牌號、產地、特性及價格，懂得餐具用具的分類和保管方法。
3、熟悉各種洗滌劑和清潔劑的使用方法，熟悉常用的餐具洗滌設備及其操作方法，瞭解它們的維修保養方法。
4、具有高中以上的文化程度或同等學歷。
5、身體健康，精力充沛。
三、崗位職責
1、負責編制餐飲部所需餐具和用具的年度預算。
2、根據各餐廳餐具的盤點情況，負責於採購部門溝通，提出器具購置計劃，保證及時補充餐具用具。
3、檢查和管理各點餐具的使用情況，分析造成損耗的原因，提出降低損耗的建議。
4、負責安排管事部員工的工作班次。
5、負責做好餐具用具的保管、發放、回收工作，負責廚房區域的環境衞生。
6、負責對下屬員工的考勤考核工作，督導員工做好安全工作。
九、中餐廳領班
一、層級關係
1、直接上級:中餐廳宴會主管
2、直接下級：中餐廳員工
二、任職要求
1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有兩年以上本崗位工作經驗。
2、熱愛本職，有較強的事業心和責任感，工作認真負責。
3、掌握一定的菜餚、食品、養生茶藝、烹飪等方面的知識。
4、具有熟練的服務技能和技巧，能勝任餐廳各種接待服務工作。
5、身體健康、儀表端莊。
三、崗位職責
在餐廳主管領導下，負責本班組的服務管理工作，帶領服務員按照服務規範的要求向賓客提供熱情、周到高效的餐飲服務。
1、對餐廳主管負責,督導員工嚴格履行崗位職責,按時按質完成上級下達的任務。
2、協助召開每日餐前會,負責員工考勤工作,檢查員工的儀容儀表及個人衞生。
3、根據營業情況給本班組服務員分配工作任務，檢查本班組的對客服務工作保證提供優秀服務。
4、瞭解當日廚房特薦及供應情況,開餐時負責與廚房協調,保證按時出菜。
5、隨時注意餐廳動態,進行現場指揮、遇有重要客人要親自服務，以確保服務的高水準。
6、填寫餐廳的“意見反饋表”和“交接班本”以便各領班間的溝通。
7、督促服務員做好餐廳安全和清潔衞生工作，保證達到飯店的規定標準。
8、協助餐廳主管做好對服務員的考核評估及業務培訓工作，以不斷提高服務員的服務技能。
9、瞭解熟悉各種會議的佈置與台型設計，掌握各種會議及宴會服務的程序，並對服務員予以督導監督。
10、妥善處理餐廳服務工作中發生的問題和客人的投訴、瞭解客人的各種飲食習慣並徵徇客人我多後意見同客人建立良好關係、並將結果及時向餐廳主管彙報。
11、與客人和廚房保持良好的工作關係、及時向餐廳主管和廚師長反饋客人對食品、服務方面的信息不斷提高餐飲產品質量和服務質量。
12、定期檢查清點餐廳設備、餐具、布草等物品並將結果及時報主管。
13、完成餐廳主管佈置的其他工作。
十、宴會廳領班
一、層次關係
1、直接上級：宴會廳主管
2、直屬下級：服務員
二、任職要求1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。
2、具有旅遊專業中專以上文化程度,具有中級英語水平。
3、有2年以上餐廳工作經驗，掌握餐廳服務的標準和要求，瞭解宴會和會議服務程序，善於處理各類客人的實際問題。
4、能夠督導服務員按服務標準進行工作，反應靈敏，機智靈活。
三、崗位職責
在宴會廳主管的領導下，督導每一個員工做好會議和宴會的接待工作，讓每一個員工都遵守各項規章制度。
1、檢查服務員的儀表儀容及出勤情況。
2、督導本級員工為客人提供優質高效服務。
3、瞭解當日宴會、會議活動安排情況並向本班人員傳達佈置任務。
4、帶領本班員工完成餐前各項準備工作，佈置擺台並檢查，準備用具。
5、控制本區域客人會議用餐情況，及時解決出現的問題。
6、負責本區域內設備的維修保養，清潔。
7、做好交接班工作及收尾工作。
8、向上司提出合理化建議，組織實施本級員工的培訓工作。
9、遇到問題及時向主管或經理反映，尋求解決。
十一、西餐廳領班
一、層級關係
1、直接上級：西餐主管
2、直接下級：西餐服務員
二、任職要求
1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有從事酒店餐飲服務工作二年以上經歷。
2、熱愛本職工作，對工作認真負責，有一定的管理經驗。
3、掌握必需的食品、飲料，烹飪知識，熟練西餐服務技能。
4、身體健康，儀表端莊。
三、崗位職責
1、協助餐廳主管實施餐廳工作標準和服務程序，督導屬下員工嚴格履行其崗位職責。
2、根據營業情況和客情，負責分配本班組員工作的工作任務，並檢查本班組的對客服務工作，確保提供優質服務，並及時向上級彙報。
3、主動徵求客人意見，正確處理賓客關係。
4、參加重要賓客的接待工作與服務補位工作。
5、督促帶領員工做好餐廳的衞生和安全工作。
6、檢查站餐廳每項設施的狀況，確保正常運轉。
7、檢查和督促的消耗，協助主管做好開源節流的工作。
8、監督員工的考勤、儀容儀表，掌握員工按時按量按質完成上級分配的各項工作任務。
9、瞭解當日的預訂情況，檢查開餐前的準備工作和收餐後的復原工作。
10、定期清點餐廳服務用具及用品的使用情部況，及時補充所缺物品，以保正使用。
11、完成與下一班次的交執接工作，完成上級佈置的其它工作。
十二、茶藝居服務員
一、層次關係
直接上級：茶藝領班
二、任職要求
1、具有強烈的事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養。
2、具有大專以上文化程度。具有高級英語水平。
3、有1年以上工作經驗。
4、能夠按服務標準進行工作,反應靈敏,機智靈活。
三、崗位職責
在茶藝居領班的領導下，做好每一個服務工作，遵守各項規章制度。
1、熟悉茶藝居營業情況，能按時補充備用品和食品。
2、負責茶藝居衞生，保證環境衞生、茶具、茶食都出品質量合格。
3、掌握各種茶葉的特徵及泡茶的方法，為客人提供優質的服務。
4、保管好茶葉、茶食負責每月盤點，做好每日營業情況記錄。
5、參加培訓儘快提高自己的業務知識。
6、做好茶藝居安全員，保證客人財務及茶藝居的安全。
十三、管事部領班
一、層級關係
1、直接上級：餐飲部經理
2、直接下級：管事部員工
二、任職要求
具有國中或相關以上學歷及相關工作經驗。
三、崗位職責
負責管事部的管理工作，帶領管事部員工做好廚房廚具、餐具等衞生，以保持達到五星級酒店的標準。
1、負責檢查員工的出勤情況和儀容儀表。
2、合理安排員工的工作崗位，監督和指導員工按正確的程序操作，減少瓷器的破損，避免意外事故的發生。
3、經常檢查洗碗機，維護其正常運行，保證洗出的碗具乾淨。
4、檢查工作區內的衞生情況，發現問題及時解決。
5、負責好本部門員工的排班及考勤工作。
6、認真解決下屬提出的困難和建議，不能解決的及時向上級彙報。
7、做好本部門與其它部門之間的溝通協調工作。
8、負責對新老員工的培訓及考核工作。
9、嚴格執行酒店的各項規章制度，傳達酒店指示和精神。
10、負責本部門的安全情況。
十四、中餐迎賓員
一、層級關係
直接上級：餐廳領班
二、任職要求
1、具有高中以上文化程度，並能用一門外語對客服務。
2、熟悉餐廳特色，瞭解飯店餐飲服務設施，具有一定的公關和社交知識。
3、具有較好的語言表達能力，講話口齒清楚，反映靈敏，有較強的溝通技巧。
4、身體健康，儀表端莊大方，氣質較好。
三、崗位職責
負責進餐賓客的迎送接待工作，接受賓客預定並加以落實，瞭解和收集賓客的建議和意見並及時反饋領班，以規範的服務，樹立飯店優質服務形象。
1、服從餐廳領班的安排，嚴格遵守酒店及部門規定的各項規章制度，按質按時完成
上級交予的任務。
2、每日準時參加班前會並聽取領班佈置任務，瞭解當日預定情況，並做好準備工作。
3、餐前檢查燈光照明設備、空調、背景音樂運作狀態，發現問題及時保修，確保正常運營。
4、營業時間，熱情主動地迎送賓客，引領客人到預定台位或客人滿意的台位。
5、營業高峯期做好賓客疏散工作，或將客人帶到其他的餐廳，並做好解釋工作，隨時與餐廳服務員溝通，密切合作，儘快讓客人用餐。
6、瞭解客人的飲食習慣及愛好，熟記常客與貴賓的姓名、職務，爭取賓客的再次光臨。
7、解答客人提出的有關飲食，飯店設施方面的問題，收集客人的意見及投訴，並及時向領班彙報。
8、做好就餐人數，營業收入的統計工作和交接班工作。
9、參加餐前準備工作和餐後收尾工作，並做好本崗位清潔衞生工作。
10、完成領班佈置的其他工作。
11、掌握客情，接受客人的預訂，安排留台。
十五、中餐廳水吧服務員
一、層級關係
直接上級:中餐廳領班
二、任職要求
1、具有高中以上或同等學歷。
2、熱愛本職工作，有較強的事業心和責任感。
3、具有一定的鮮榨飲料知識和服務知識。
4、具有熟練的調配養生茶服務技能和技巧。
5、身體健康，儀表端正。
三、崗位職責
1、每天上班清潔桌面、枱面，保持各種杯具，用具的清潔並將枱面用具擺放整齊。
2、將營業中各種物品補充齊全。
3、負責飲料茶水服務工作。
4、負責水吧內的清潔衞生工作，並達到飯店規定的標準。
5、負責設備用品的維護保養工作。
6、妥善保存訂單，以便事後複查，審查，盤點，並做好詳細記錄。
7、在營業範圍內招呼客人，並提供微笑服務。
8、妥善處理服務中的突發事件，並及時向領班彙報。
9、完成領班佈置的其他工作。以高質量的服務水準對客服務。
十六、中餐廳服務員
一、層級關係
直接上級：中餐廳領班
二、任職要求
1、高中畢業或具有同等學歷，經過餐飲服務培訓，有一定的日常外語會話能力。
2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力，能妥善處理服務中出現的一般性問題。
3、掌握餐廳服務規程，瞭解餐廳各種菜餚的基本特點和簡單的烹製方法。
4、工作主動、熱情、認真，責任心較強。
5、身體健康，儀表端莊。
三、崗位職責
按照規格化，程序的優質服務標準向賓客提供餐飲服務，瞭解賓客要求，積極推銷餐飲產品，為提高飯店最佳的經濟效益和社會效益努力工作。
1、服從餐廳領班的安排，嚴格遵守酒店及部門規定的各項規章制度，按質按時完成上級下達的任務。
2、每日準時到崗參加班前會，聽取領班佈置開餐任務，以及重要宴會的瞭解。
3、負責開餐前的準備工作，按照規定要求，佈置餐廳和餐桌，擺台及補充各種物品。
3、負責開餐前的準備工作，按照規格要求，佈置餐廳和餐桌，擺台及補充各種物品。
4、瞭解當日廚房特薦及供應情況，做好菜餚的推銷。
5、主動徵詢客人對菜餚和服務的意見，及時解決客人提出的問題，並將投訴上級領班。
6、開餐過程中嚴格按照中餐服務程序及標準為客人提供高質量、高效率的服務。
7、瞭解客人的各種愛好，滿足客人的不同需求，同客人建立良好的關係。
8、負責餐廳環境傢俱枱面地面清潔衞生和安全防火工作。
9、積極參加餐廳和餐飲部組織的各種培訓活動，不斷提高服務技能技巧。
10、開餐結束，做好收尾工作，保證餐廳處於開餐狀態，以便和下一班次做好交接工作。
11、完成上級佈置的各項工作。
十七、中餐廳理菜員
一、層次關係
直接上級：中餐廳領班
二、任職要求
1、具體高中以上文化程度。
2、具有一定的餐飲操作技能，受過餐飲專業培訓，有一定的菜餚知識。
3、工作認真負責，服務態度端正。
4、身體健康，精力充沛。
三、崗位職責
負責餐廳訂單和菜餚的傳遞工作，負責菜餚所跟汁醬，服務用具的準備工作，協調前廳服務員與後台跑菜員及廚師之間的溝通，做好餐飲服務的後勤工作。
1、服從餐廳領班的安排，嚴格遵守酒店的各項規章制度及餐廳的各項規定。
2、每日準時到崗參加班前會，並聽取領班的任務佈置。
3、負責備餐間的開餐準備，備好各種調味品，公用刀、叉、勺及菜蓋，托盤等用具。
4、與廚房保持聯繫，開餐時間負責菜員及廚師之間的協調，並與其保持良好工作關係。
5、瞭解當日廚師特別推薦及廚房供應情況，及時反饋餐廳領班。
6、負責傳遞訂單和劃單工作，認真把關好每道菜餚，保質保量並及時準確地將菜餚送至餐廳。
7、協助餐廳服務員撤換餐具，整理空瓶、罐，保持備餐間的整潔。
8、負責領取餐廳用的各種調味品等，妥善保存訂單，以便時後複查審核。
9、負責餐廳棉織品的送洗、領用、清點、保管工作。
10、每日檢查物料用品損耗，並累計缺物清單報餐廳領班。
11、負責備餐間的清潔衞生工作，開餐結束與傳菜員一道做好收餐工作。
12、完成領班交給的其他工作。
十八、宴會廳服務員
一、層次關係
1、直接上級：宴會廳領班
二、任職要求:
1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.
2、具有高中以上文化程度,具有中級餐廳英語會話能力.
3、有1年以上餐飲服務經驗，掌握宴會、會議服務程序。
4、眼明手快，機智靈活。具有熟練的服務技巧。
三、崗位職責：
在宴會領班的領導下，遵守各項規章制度，把會議和宴會的服務工作作好。
1、服從上級工作安排，按工作程序與標準做好會議或宴會的準備工作。
2、按服務程序與標準為客人提供良好的服務。
3、關注病殘和幼小客人，提供特殊服務。
4、儘量幫助客人解決疑難問題，如不能解決要先讓客人稍等，再必要時將客人的問題和投訴及時向上司彙報，尋求解決辦法。
5、當班結束後與下一班次，做好交接工作，宴會結束後做好收尾工作。
6、完成上級指派的其它工作，遵守飯店規章制度。
十九、宴會廳領位員
一、層次關係
1、直接上級：宴會廳領班
二、任職要求
1、具有事業心和責任感,高尚的職業道德,良好的紀律修養.
2、具有高中以上文化程度,具有中級餐廳英語會話能力.
3、具有1年以上餐飲服務經驗，掌握宴會、會議服務程序。
4、眼明手快，機智靈活。具有熟練的服務技巧。
三、崗位職責
在宴會廳領班的領導下，把會議和宴會的客人引領到會議場地，並遵守各項規章制度。
1、主動問候客人，引導客人方向，安排客人就座
2、為客人引座，按台號尋台。
3、為會議客人提供簽字儀式服務及婚宴禮儀服務。
4、為客人指引存衣處，存包處。
5、接聽電話，安排預定，進行登記，及時通知全體員工。
準備宴會的裝飾花卉。
二十、西餐廳迎賓員
一、層級關係
直接上級：西餐領班
二、任職要求
1、具有高中以上學歷或同等學歷，具有從事酒店服務一年以上的工作經歷。
2、工作認真、細緻、工作態度端正，有一定的公關和社交知識。
3、有較好的語言的表達能力、講話口齒清楚反應靈敏。
4、身體健康、儀表端莊、氣質較好。
三、崗位職責
1、着裝整潔、彬彬有禮，參加班組例會，服從上級指揮。
2、掌握客情，負責接受賓客的電話和當面預定。
3、做好餐飲前準備工作和餐後收尾工作，並做好本崗位的衞生清潔工作。
4、熱情主動的迎送賓客，按照服務程序將所有用餐客人安排就座。
5、熟悉菜單和酒水知識，掌握相應的服務技能。
6、瞭解飯店內一切相關知識。隨機回答客人的所有問題。
7、參加酒店和部門組織的各項培訓活動。
8、做好餐廳就餐人數，桌數，等營業的統計工作，並做書面記錄。
9、與賓客，上級，同事保持良好的關係，接受客人投訴，並及時向上級彙報。
10、協助餐廳做好促銷工作。
11、自覺遵守飯店及部門的各項規章制度。
12、完成上級佈置的其他工作。
二十一、西餐廳服務員
一、層級關係
直接上級：西餐廳領班
二、任職要求
1、具有高中以上學歷或同等學歷，有從事餐飲服務一年以上的工作經歷。
2、對工作認真踏實，工作態度端正，能吃苦耐勞。
3、掌握必需的食品、酒水知識，有一定的西餐服務技能。
4、身體健康，儀表端正。
三、崗位職責
1、着裝整潔、守時、禮貌參加班組例會、服從上級指揮。
2、負責開餐前的各項準備工作和餐後收尾工作。
3、依照餐廳制定的工作標準和服務程序，向客人提供最優質的服務。
4、與客人保持良好的關係，及時向上級反饋客人意見。
5、負責餐廳服務用具和用品的補充工作。
6、處理服務中的突發事件，保持餐廳良好的用餐秩序。
7、愛護餐廳財產負責各種服務設備的保養工作。
8、做好本餐廳的安全和衞生清潔工作。
9、熟練掌握餐廳的菜餚、酒水等知識，並積極向客人推銷。
10、參加酒店及部門組織的各項培訓活動。
11、自覺遵守酒店及部門的各項規章制度。
12.完成上級佈置的其它工作。
二十二、管事部員工
一、層級關係
直接上級：管理部領班
二、任職要求
具有國小或以上學歷及相關工作經驗。
三、崗位職責
負責做好每天的衞生，完成上級交辦的工作。
1、準時上班、不早退、不擅自離崗，認真做好二次簽到。
2、服從領班的崗位工作安排，認真完成上級佈置的各項任務。
3、熟悉各種洗滌化學用品的配置方法及用途，並按規定方法操作，防止意外事故發生。
4、全面做好廚房內地面、牆面、地溝、隔油池、爐灶、鐵板、烤箱、冰箱及蒸櫃外殼的衞生清潔工作。
5、嚴格按照日常工作、周工作的要求做好計劃衞生。
6、及時洗滌撤下的廚具按流程操作，並分類歸放，存放好餐具。
7、熟悉掌握洗碗機及各機械的使用方法，做好保養工作，發現問題及時上報。
8、操作輕拿輕放，減少餐具破損，協助領班做好每月盤點工作。
9、做好收尾工作，接受領班檢查。
二十三、中廚廚師長
一、層級關係
1、直接上級：餐飲經理
2、直接下級：中廚副廚師長
二、任職要求
有十年的廚房工作經歷，四年以上的管理經驗
，30歲以上。
三、崗位職責：
1、全面負責廚房生產，組織工作，每天上班查閲報表，掌握分析昨天接待人次，確保原料需要量，簽發當日的領貨單。
2、檢查各部生產情況落實生產任務，發現問題並及時糾正。
3、參加例會彙報工作情況，聽取上級命令，結合廚房實際情況組織貫徹落實。
4、正式開餐前督促各部主管做好食品材料的準備工作，檢查食品的出成率，保證食品的質量和成本控制及生產需要。
5、保持與餐廳、採購、庫房、餐飲辦公室及財務成本核算員聯繫,保證廚房生產協調開展。
6、開餐結束後檢查各部原料消耗情況和剩餘數量及保管措施,檢查炊具廚具的清理工作保證下一餐的生產需要.
7、每日下班前做工作總結,瞭解餐廳的銷售情況,制定次日工作安排。
二十四、中廚副廚師長
一、層級關係
1、直接上級：中廚廚師長
2、直接下級：中廚炒鍋主管、砧板主管、點心主管
二、任職要求
有十年廚房工作經驗和三年廚房管理經驗。
三、崗位職責
1、協助廚師長做好廚房生產組織工作，制定廚房人員的工作安排,每日上班後檢查廚房人員到崗情況，衞生情況及原料準備情況。
2、督促分部主管做好原料供應，檢查原料質量，在生產過程中有效控制各類物品的消耗，保證食品的成本率。
3、檢查庫房原料儲存，協助成本核算員做好生產過程中的成本核算控制,監督投料，降低用料消耗，控制成本。
4、巡視各部門的食品衞生和環境衞生，監督廚房人員的個人衞生，嚴格監督冷食原料質量檢查，食品留樣抽樣化驗，保證客人食品絕對安全。
5、經常與下屬員工接觸，溝通了解分析員工心態，使每一位員工都安心工作，安全生產。
6、組織下屬員工參加培訓、研究菜餚、創新品種、學習企業理念加強消防意識,確保工作安全進行。
7、每月配合財務部成本核算員進行原料庫存盤點工作和員工考勤表工作。
二十五、中廚房炒鍋主管
一、層級關係
直接上級：中廚廚師長、副廚師長
二、任職要求
有九年廚房工作經驗和2年以上廚房管理經驗。
三、崗位職責
1、嚴格監督熱菜成品的烹製過程，保證食品的安全質量。
2.傳達上級分配的各項指令，組織下屬認真落實。
3.檢查各種調味料，器皿和環境衞生工作，督促下屬做好開餐前的準備工作。
4.組織下屬參加培訓、考核、總結菜餚烹調經驗，共同研究創新品種。
二十六、中廚炒鍋廚師
一、層級關係
直接上級：中廚炒鍋主管
二、任職要求
四年以上中廚炒鍋工作經驗……
三、崗位職責
1、主要負責熱菜成品的烹製，根據食品的不同風味嚴格進行多樣化烹製，保證菜餚的質量。
2、同時承擔各種湯料，醬汁的熬製、斤兩準確、實行統化、標準化、規範化。
3、檢查調味，醬汁湯料及器皿，督促打荷廚師做好開餐前工作準備。
4、組織打荷廚師研究菜品的烹調操作及其裝盤擺飾，互相瞭解、加強溝通、確保在工作中能相互密切配合。
二十七、中廚砧板主管
一、層級關係
1、直接上級：中廚副廚師長
2、直接下級：砧板廚師、上什廚師、打荷廚師
二、任職要求
有6年廚房工作經驗和2年以上廚房管理經驗。
三、崗位職責
1、驗收進貨原料，嚴格把關控制成本，提高菜品的質量。
2、檢查所有原料的庫存量，根據實際情況寫好沽清表並及時通知餐廳。
3、督促下屬做好開餐前的準備工作，瞭解就餐人次，明確本部生產任務，組織下屬進行有效安全生產，嚴格監督菜品製作過程，控制成本，保證菜品質量。
4、每日開餐結束後檢查庫存原料和廚房原料消耗情況及時申購給予補充，確保下餐的銷售需要，檢查本部區域的環境衞生和個人衞生。
5、配合採購委定期進行市場調查，掌握各種原料成本價格，收集市場最新品種。
6、每日下班前瞭解清楚銷售情況和次日用餐人次，制定次日的生產計劃，確保銷售需要。
二十八、砧板廚師
一、層級關係
直接上級：砧板主管
二、任職要求
有6年廚房工作經驗，有2年廚房管理經驗。
三、崗位職責
1、主要負責食品的成品率,根據不同菜餚進行切配，合理用料，嚴格控制成本。
2、對各類原料的切配，加工。
3、保持冰櫃的清潔衞生和砧板各類刀具的消毒。
4、做好每日開餐前準備工作，根據用餐人次準備充足的食品原料，保證菜品的質量和銷售量。
二十九、上什廚師
一、層級關係
直接上級：砧板主管
二、任職要求
有五年廚房工作經練。
三、崗位職責
1.主要負責蒸菜成品的烹製.
2.同時也承擔乾貨的發制。
3熬製廚房所用的各種湯汁、老火湯和養生燉品。
4.保持蒸箱、冰櫃的清潔和所管轄區域的環境衞生。
三十、打荷廚師
一、層級關係
直接上級：砧板主管
二、任職要求
有4年的廚房工作經練。
三、崗位職責
1、主要負責菜餚在正式烹製前的初步加工及準備工作。
2、全力配合炒鍋廚師，根據各種食品要求採取相應的操作準備。
3、妥善保管烹製菜餚的`各種醬汁和湯汁。
4、做好每日開餐前的準備工作，檢查各種醬料調味品，器皿及花草的準備並及時補充。
5、負責領取廚房所需的各類調味品，保持各種用具、餐具，工具的清潔和所管轄區的環境衞生。
三十一、中廚主管
一、層級關係
1、直接上級：中廚廚師長、副廚師長
2、直接下級：廚師、涼菜廚師
二、任職要求
有七年中廚工作經驗和2年以上的管理經驗。
三、崗位職責
1、向廚師長彙報每日工作情況，傳達上級各項指令，組織下屬認真落實，帶領下屬進行有效的安全生產。
2、嚴格監督菜品的烹製過程，合理用料，控制原料成本保證食品的質量。
3、檢查工作及衞生情況，瞭解用餐人次督促下屬做好餐前原料的充分準備工作。
4、檢查開餐結束後原料消耗情況，及時申購補充,確保下餐的銷售需要。
5、組織下屬參加培訓考核，總結各類食品的操作經驗，共同研究創新菜餚品種。
三十二、涼菜廚師
一、層級關係
直接上級：主管
二、任職要求
有2--3年廚房涼菜工作經練。
三、崗位職責
1.各類冷食的烹調製作,根據衞生標準嚴格操作安全生產,保證食品的質量。
2.嚴格遵守每個工作流程,妥善保管各種冷食原材料,合理用料，降低消耗成本。
3.負責對專用工具、砧板、容器等消毒工作,同時也要保持冰櫃、烤箱等清潔衞生。
4.檢查每日餐後的原料消耗,及時申購、補充。
5.配合食品檢驗部抽查菜品及留樣品種並進行化驗，確保客人食品的絕對安全。
三十二、點心主管
一、層級關係
1、直接上級：中廚副廚師長
2、直接下級：點心廚師
二、任職要求
有六年以上的粵式點心工作經練和2年以上管理經練。
三、崗位職責
1.全面管理點心部，向廚師長彙報每日的工作情況，認真落實上級的各項指令。
2.檢查原料質量和環境衞生，督促下屬做好餐前準備工作，嚴格監督各類糕點的烹製過程，控制成本保證出品質量。
3.檢查開餐後的原料消耗，及時申購給予補充，確保下一餐的銷售需要。
4.組織下屬參加食品培訓，總結各類糕點的操作經驗，共同研究,創新品種。
三十三、點心廚師
一、層級關係
直接上級：點心主管
二、任職要求
有四年廚房點心工作經練。
三、崗位職責
1、主要負責蛋糕、點心、甜點的成品製作,根據不同麪點風味要求嚴格操作,控制原料成本,保證出品質量。
2、做好每日餐前準備,保證銷售需要及原料的充足。
3、保持冰櫃、烤箱、案板、蒸籠和各類用具、餐具的清潔衞生。
三十四、洗菜工
一、層級關係
直接上級：中廚各主管
二、任職要求
入職前培訓後要熟悉洗菜操作規程。
三、崗位職責
1、負責廚房各類蔬菜的清洗，剪載工作。
2、配合砧板做好每日餐前工作準備，保證各類蔬菜的乾淨，衞生。
3、開餐結束後檢查各種蔬菜的消耗情況，及時彙報申購給予補充,確保下餐的銷售需要。
4、認真保管各類蔬菜，保持菜櫃的乾淨，整潔和洗菜池區域的環境衞生。
三十五、西廚廚師長崗位職責
一、層級關係
1、直接上級：餐飲部經理
2、直接下級：西廚副廚師長
二、任職要求
1、廚師長必須從事西廚工作十五年以上。
2、有豐富的技術及行政經驗，至少熟悉六國以上西式烹調，其中在五星級飯店工作不得少於8年以上。
三、崗位職責
1、直接向餐飲部經理負責,必須對後部的成本、衞生、出品、財產培訓有着總體的控制和指導，維持整個後部的良好運轉，並能不斷向餐飲部指出新的餐飲主向的工作計劃。
2、保證所有的廚房正常工作。
3、授權給他的下屬。
4、檢查廚師的儀容儀表及個人衞生。
5、經常培訓指導員工。
6、確保所有采購食品的質量。
7、建立各種控制體的(衞生、成本等)
8、制訂各餐廳的菜單、自助單及特殊菜單。
9、監督檢查食品成本。
10、降低各項費用。
11、檢查廚部各種設施用具。
12、監督並檢查廚房的衞生狀況。
13、經常召開廚房會議，研究、解決存在的問題。
三十六、西廚副廚師長崗位職責
一、層級關係
1、直接上級：西廚廚師長
2、直接下級：西廚主管
二、任職要求
1、必須從事西廚工作十二年以上。
2、有着豐富的西餐技術及行政管理其中在五星級飯店工作經歷，不得少於五年以下。
3、至少熟悉四國以上西式烹調。
三、崗位職責
1、直接向廚師長負責、直接下級各分部主管(大廚)對廚部的技術成本控制出品把關培訓等有着一定的經驗能對廚師長提出的工作主向可以很好的進行執行協助廚師長進行各主向的管理。
2、協助廚師長處理日常事務負責整個西廚房的工作安排在管理起承上啟下的作用、協助廚師長制定西餐廳菜牌自助菜單及價格
3、經常對員工工作進行指導和監督及時處理工作中的問題合理分配人力，必要時安排員工另班以及保存計劃。
4、協助廚師長做好財務管理、並負責好食品質量檢查制定原料採購計劃及保存計劃。
5、經常提供一些業務信息給廚師長參考做為廚部菜譜更新的準備。
6、協調好廚房各分部的工作，重視員工的思想狀態進行福利待遇提開等，必要時向廚師長建議及安排。
三十七、西廚大廚(主管)
一、層級關係
1、直接上級：西廚副廚師長
2、直接下級：西廚領班
二、任職要求
必須從事西廚工作八年以上有着熟練豐富的西餐烹調經驗及本部指導安排經驗、在五星級飯店工作不得少於三年，直接向副廚師長負責直接下級各分部主理(領班)及廚師。
三、崗位職責
1、負責本部的每天的工作安排、考慮預期作量需要時安排加班。
2、督導各位員工做好每天的食品製作、控制食品質量對員工工作予以指導。
3、積極配合廚師長及副廚師長完成各項任務。
4、搞好班組的團結的互助協調、與主管廚房衞生和管事部保持密切聯繫確保西廚衞生清潔、監督員工的衞生。
5、嚴格對待食品成本、負責每天所需餐料的領用工作並做好每日的盤存工作。
6、認真學習有關菜單的食品製作方法、負責監督廚房食品質量。
7、確保不使用骯髒或破損的廚房用具、特別注意破裂的瓷器和璃器皿並訓練員工按規程操作。
8、在食品生產過程中禁止使用不清潔或受污染或過期的產品或變質變味串味的食品、禁止患病員工進行曲操作或取送食品。
9、廚房設備工具的保管使用均分工到崗、管理好設備如有損壞應及時報修。
10、正常情況下從接受訂單到第一道菜餚出品不超過15分鐘、最長的不超過20分鐘、所有出品單必須妥善保存、後給予廚師長檢查。
三十八、西廚主理(領班)
一、層級關係
1、直接上級：西廚主管
2、直接下級：西廚廚師
二、任職要求
必須從事西廚工作五年以下,有着熟練的西餐烹調技術,並能很好協助大廚工作及管理,並在星級酒店有過三年以上工作經歷。
三、崗位職責
1、在西廚大廚的領導下嚴格按菜式規定烹製各種菜式保證出品質量。
2、熟悉各種原料的名稱、產地特點、價格起成單、淡旺季、協助領導檢查貨源質量必須符合要求、發現問題及時向上級彙報。
3、遇到貨源變化、時令交替時協助設計、創新烹製新菜式。
4、按廚師長分工、完成大型宴會的菜品製作任務。
5、協助管理和愛護本崗位各項設備用品有損壞及時補充及報修。
6、協助廚師長做好年終月終的所有原料及設備盤點工作。
7、負責運送與提取經批准的各種食品。
8、清理工作台面保持工作區域的清潔衞生及時冷藏食品蔬菜及剩餘物品，以減少浪費。
9、清掃水箱、冷庫各種食品須放入容器，並在貨架上碼放整齊接衞生要求進行食品歸類操作。
三十九、西廚廚師
一、層級關係
直接上級：西廚領班
二、任職要求
有從事西廚工作三年以上、有基本西廚的操作經驗在星級酒店有過三年以上的工作經驗。
三、崗位職責
1、負責協助主理做好出品工作。
2、負責每日的物料食品的領取及廚房開爐打荷切配等工作。
3、負責砧板的廚師每天上班前要檢查冰櫃的用料是否夠用配料是否齊全，有否變味按各種用料的須要來預計用料量，保持食品的新鮮度，生熟食品分開存放。
4、負責汁水的廚師每日要檢查所需的凍熱類湯汁是否夠量調味是否恰到好處，並密封存放冰箱中。
5、嚴格按順序出菜，時刻注意衞生要求出品質量。
6、負責廚具的清潔，剩餘的食品放回冰櫃保存，並把枱面的清潔衞生器具整齊擺放。
四十、洗菜工
一、層級關係
直接上級：西廚領班
二、任職要求
有一年以上在餐飲行業初加工的經歷，能很好對各種肉類海鮮及時清潔及加工。
三、崗位職責
1、將每日進行廚房的各種原料清洗乾淨。
2、按廚師的要求對廚房各種原料進行簡單的初步加工。
3、協助廚師進行各種衞生的清潔。
4、在清潔或加工原料的過程中有不新鮮或不合格的原料應立即向上級主管彙報。
5、必須將加工場的貨架經常進行整理清潔，合理擺放，先進的先加工、先切配先交付廚工烹製。
四十一、倉庫管理員
一、層次關係
直接上級：管事部主管
二、任職要求
對工作有責任心，國中以上文化程度，1年以上酒店工作經驗，對工作細心、耐心。
三、崗位職責
在管事部領班的領導下，做好倉庫的盤店工作。
1、保持倉庫的乾淨、整潔，各種物品負責排放整
2、嚴格按照酒店規定程序辦理物品的進出庫手續，並做好帳目3、定期盤點倉庫，對低於最低庫存數量的物品及時提出申購
4、負責統計各餐廳每月的報損率
5、認真做好大型宴會餐廳的物品借用工作，並及時催還
6、負責本部門清潔用品的發放工作，並做好記錄、統計費用
7、做好倉庫的消防安全工作，杜絕安全隱患。
餐飲崗位職責8
職責描述:
1.服從餐廳經理的督導,指導餐廳日常工作,編制餐廳排班表,分派組織工作任務,對其所轄員工進行檢測、評估、培訓。
2.每餐巡視檢查餐廳營業區域,督導員工做好餐前準備、餐廳衞生、鋪台、檢查餐廳所需物品是否齊全,使用規範,保證餐廳服務的正常開展。
3.每餐開餐前開好班前會,檢查員工儀容儀表、個人衞生,並督導員工按照開餐服務程序和質量標準提供優質服務,處理特殊情況。
4.安排客人定餐,處理客人投訴。
5.協調與廚房的關係,瞭解當日缺菜,不斷解決問題,提高服務效率與質量。積極協同其他部門工作。
6.負責對餐廳物品、飲料商品、餐具領用配備的`日常管理,定期盤點。
7.員工在工作生活上遇到困難或工作情緒不對時,要主動找其談話,幫其想辦法解決。
8.對待工作不循私情,監督檢查餐廳安全,正常營業狀況,每日做出主管工作日誌
餐飲崗位職責9
崗位職責：
1、對公司品牌戰略、市場調研、營銷策略、營銷指導、推廣策劃、市場目標和銷售目標進行分析管理和控制；
2、依據公司整體戰略，組織制定公司營銷發展規劃、市場推廣方案、銷售方案，並監督執行；
3、依據公司整體銷售目標，制定促銷計劃及方案，組織協調資源，安排各種營銷活動；
4、進行市場調研與分析，研究同行、業界發展狀況，定期進行市場預測，為公司決策提供依據；
5、整合各類營銷資源和人脈，負責客户開發，結合行業特點，建立多樣的有效營銷渠道；
6、負責做好外部公關工作，管理外部合作伙伴，確保公司品牌知名度和美譽度的提升；
崗位要求：
1、市場營銷管理類或相關專業，大專以上學歷；
2、三年以上的餐飲行業營銷策劃工作經驗，任職總監/經理兩年以上；
3、具有優秀的團隊管理能力，能帶領團隊完成銷售任務；
4、具有較強的策劃能力，熟悉各類媒體運作方式，有大型市場活動推廣成功經驗；
5、具有敏感的商業和市場意識，分析問題及解決問題能力強，具有優秀的.資源整合能力和業務推廣能力；
6、具有良好的溝通合作技巧及豐富的團隊建設經驗。
餐飲崗位職責10
職責描述:
1、負責速食渠道全國性、區域性重點直營客户的開發、植入、維護工作。
2、對所直接負責的直營客户從計劃生產、產品發運、訂單溝通、客訴處理、客情維護、賬款跟進到生意規劃做統籌協調,以達成規劃目標。
3、協助分公司所負責直營客户的`生意溝通、關鍵點推動及客訴處理等。
4、對事業部直營相關制度提出迭代建議。
5、培養、帶教分公司直營人員,建設人才梯隊。
任職要求:
1、學歷統招大專及以上
2、有大賣場ka或餐飲ka終端直營總部談判經驗2年以上
3、前期工作主要銷售的是餐飲相關類產品(例如糧油、凍品、飲料等)
4、接受頻繁出差(頻率最低50%)
餐飲崗位職責11
1、完成年度、季度、月度市場活動策劃與規劃的制定;
2、完成各平台、各門店營銷方案策劃與活動執行工作;
3、負責各平台活動推廣、競爭品牌活動分析工作;
4、把控市場活動效果，對結果負責，有效達成部門市場活動的目標;
5、與銷售運營團隊等部門進行跨部門溝通合作，整合各種活動需求並進行方案策劃與推行;
6、負責檢查督促各門店企劃、營銷活動的執行情況;
7、負責各種活動文案設計的'審核、製作及物料跟蹤;
8、負責有關市場部的推廣費及廣告租賃費等相關費用的請款提報;
10、上級領導交辦的其他工作任務。
餐飲崗位職責12
餐飲經理助理 上海復醫天健醫療服務產業股份有限公司 上海復醫天健醫療服務產業股份有限公司,復醫天健,復醫天健醫療服務,復醫 崗位職責:
1 協助進行醫院食堂的`工作流程管理。
2 進行菜品完善,為菜單設計提供建議。
3 協助進行倉庫/材料管理,成本/質量控制。
4 協助進行人員管理,如人員安排、調動等。
5 協助進行人員培訓。
6 做好醫院食堂的衞生安全管理。
7 負責電腦入賬等電腦操作。
8 領導安排的其它工作。
任職資格:
1 30歲以上,有相關廚師證書者優先。
2 有3年以上團膳(快餐連鎖)行業工作經驗,有擔任職工食堂管理崗位工作經驗者優先。
3 熟悉電腦操作,熟練運用辦公軟件。
4 熟悉職工食堂的廚房管理、成本管理、工作流程。
5 熟悉相關食品衞生安全管理要點。
6 具有良好的溝通能力、領導能力、培訓下屬能力。
餐飲崗位職責13
一、 崗位職責和重要性
A、 崗位職責：站在餐廳大門兩側迎接客人入店，儀態端莊大方，面帶微笑，見到客人進店須熱情致以問候，並用“歡迎光臨”“你好”之類的禮貌用語，引領客人，幫助安排座位。瞭解熟悉本店的出品和服務內容，以便隨時回答客人的詢問。客人離店時，要用同樣熱情地歡送客人，並使用“謝謝光臨”“歡迎下次光臨”等禮貌用語。
B、 重要性：迎賓是公司的門面，是公司形象的窗口，其儀容儀表禮貌素質、服務水準將給客人留下第一印象，對整個餐廳的形象、服務、銷售、利潤等產生極重要的影響。迎賓的工作好壞能夠影響和調節整個餐廳的氣氛。
二、 迎賓崗位要求：
A、 站立時抬頭挺胸、收腹、兩手交叉至前。行走時腳向前邁步，步伐均勻，速度要快，手臂和、自然擺動，幫客人指引位置時手臂伸直，手指自然併攏，掌心向上，以肘關節為軸指向目標，聲音要親切、温和、音量適中。
B、 微笑服務和禮貌用語
1)微笑服務是服務態度中最基本的杯、標準，是良好服務態度的重要外在表現形式。
2)微笑服務實際就是使飯店員工有較高的禮貌修養，時刻保持良好的'工作情緒處於寧靜狀態。
3)微笑服務不僅是飯店員在向客人提供服務過程中職業道德的內容，也是飯店員工對其從事職業有較深刻有情感和情緒。
4)微笑給人一種親切、和藹、禮貌、熱情的感覺，加上適當的敬語會使人感到寬慰。禮貌是文明行為的起碼要求，是人與人之間在交往接觸中相互表示尊重和友好的行為規範。禮貌用語有：您好、歡迎光臨、對不起、打擾了、實在很報歉、請、謝謝、請原諒、別客氣、歡迎下次光臨。
C、 記住老顧客：
對經常來店的顧客我們應瞭解客人的姓氏，以便稱呼，記住其外貌，記住老顧客的愛好和特殊要求，和老顧客成為朋友，可以給餐廳帶來新客源，防止了顧客流失，也輕易減少了投訴。
D、 協助和補充服務員的工作。
在作好本職工作的同時，門迎有必要幫助服務員接單、收台、送餐(門口有兩個諮客)。
三、 工作程序和標準
A、 餐前準備工作：
1)提前十五分鐘到崗，按要求整理好儀容儀表，配齊工作五寶(圓珠筆、開瓶器、打火機、
抹布、工號牌)，準時參加班前例會。
2)搞好崗前衞生，負責玻璃大門、空氣幕、門口階梯、門外植物、門外廣告牌、門口空調、地毯。
B、 快餐時段的迎賓：
1)客人進門，要主動引導客人安排就座，並使用禮貌用語“歡迎光臨，請到這邊”(注意：給客人指引方向時手臂伸直，手自然併攏，手掌向上，從肘關節為軸指向目標，聲音要親切、温和、單量適當，切誤用一外手指指引，説話生硬、冷淡、機械化。
2)當餐廳沒有座位時，客人進入店內，先向客人致以道謝，並向客人解釋，請先到吧枱點單，一有空位便馬上幫客人安排，然後與各區域領班、主管聯繫，為客人安排座位。
3)如果需要客人與其他搭桌或要移動位置時，應向客人道歉，請求客人能諒解幫助，徵得客人同意後方可安排搭桌或移位，並向客人致謝，將移位客人食品按原有座位順序移入，如果客人不願意要説“對不起，打擾了”。
五、 餐後工作
搞好區域衞生，收進廣告牌，經領班、主管同意後方可下班。
六、 注意事項
1.特殊顧客光監，如老人、孕婦、殘疾人光臨，應主動上前打招呼，並給予幫助。
2.遇到乞丐、發傳單的一律謝絕入內，如不能解決，應立即聯繫保安。
3.服務員忙不過來時，主動幫忙，補充服務員。
七、 突發事件如何處理
1.顧客問路怎麼辦？
答：顧客問路時工作人員應馬上給予答覆，給予正確的答案或求助別人告知正確答案。
3、客滿時怎麼辦？
答：先向客人道歉，並向客人解釋，請先到吧枱點單，一有空位馬上幫您安排，然後與各區域領班或主管聯繫，儘快為其安排座位，主要是服務員必須提高翻率。
4.餐廳確實無座位怎麼辦？
答：餐廳確實無座時，應先跟客人道歉，講明今天生意好，確實是無座位，勸奉客人是否今開先去別的店用餐，並歡迎光臨。
餐飲崗位職責14
1、制訂及實施營運區域的年度計劃，達成公司的年度目標(營業額、利潤、KPI等);
2、制定獎懲制度，激勵團隊士氣，高效地提升營業額目標、人員發展，顧客滿意等;
3、瞭解市場動向，正確控制毛利率。有效控制經營成本，降低營業費用，從而確保營業指標和利潤指標的完成;
4、對區域所有門店經營業績負責，處理一切店裏突發事件，確保順利經營;
5、制定營運板塊培訓計劃並落地執行，做到營運團隊人才梯隊培養。
5、主持每月的`運營會議，協調推動各區域門店運作，推行公司的戰略方針和經營理念;
餐飲崗位職責15
餐飲前廳經理 北京鮮魚口飯莊有限責任公司 北京鮮魚口飯莊有限責任公司,鮮魚口飯莊 職責描述:
1、協助店長做好餐廳日常營運;
2、 通過計劃的制定和執行,達成餐廳在顧客滿意,營業額成長,利潤管理,人員發展四個方面的目標;
3、餐廳財務制度執行,固定資產管理以及餐廳人事管理;
4、在餐廳層面負責對外溝通以及周圍社區關係維護,進行單店企劃活動的策劃和執行,提高品牌形象;
任職要求:
1、擁有大專以上學歷,兩年以上連鎖餐飲管理工作經驗;
2、熟悉餐廳營運管理工作,熟練掌握訓練、排班等行政系統工具;
3、良好的.溝通技巧、優秀的執行力和組織協調能力;
