如何提高團隊溝通效率

來源:文萃谷 1.08W

溝通的定義

如何提高團隊溝通效率

溝通是人與人之間、人與羣體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程,以求思想達成一致和感情的通暢。

確認溝通對象

不同的角色溝通的方式也存在着差異,我是設計師一枚,溝通的對象並非同行業的同事,所以對於溝通的方式要轉變,對於專業方面的知識要進行補充説明,畢竟不是每個人都是設計出身。因此在工作中,我們不是“獨行俠”不需要當超級英雄,最重要的是講求團隊合作,因為是團隊合作,所以我們難免會和不同職位的同事,不同等級的同事進行溝通。由於職位的不同,等級的不同,我們看到的問題也不同,這時我們需要轉變思維,嘗試把我們的觀點用對方更容易理解的語言進行闡述,避免自説自話。

認真聽

傾聽是溝通的前提,認真聽則體現了對溝通對象的尊重。人的注意力是有限的,如果不能保持一直集中的話,最好是帶上筆和紙,好記性不如爛筆頭,養成記筆記的習慣是提高工作效率的一劑良藥!讓重要Tips隨時有跡可循。

敢於提問

學會提問也是提升溝通的方法之一,我們每次接到新的工作內容時,一定會有不清楚疑惑的地方,不要試圖去猜測,大膽的提出疑問,不要在乎別人怎麼看,也許大家都沒懂,很可能由於你的提問使整個項目順利的展開。

PS:特別主要,提問一定要找準時機,不要遇到不清楚的馬上提出,嘗試把問題記錄下來,當領導分配好任務後,在進行提問。隨意打斷他人的説話是不禮貌,也影響他人的.思路,不能有效佈置任務。

總結複述

這個階段也是大家常常忽略的,就像我們上學時考試一樣,交卷時感覺一定100分,但結果往往超乎你的想象。(我還記得我小時候要是説能得100分,最後能到90就很好了)所以才有了反覆檢查的過程。對於工作中的我們也是一樣,每次接到任務後,要在最後和對接人進行一次總結複述,確保理解無誤和有所遺漏。

總結

通過故事中我的表現總結出了上文的四種需要改善的地方:確定溝通對象、認真聽、敢於提問、總結複述。通過改善可以快速提升工作中的溝通效率,對於我們來説可以減少錯誤從而降低了更改設計稿的次數。這只是簡單粗暴的提升方法,而且文中説的普遍為工作中接收任務的角色。對於提高溝通還有很多方式,角色不同我們溝通的方式也會不同,因此我們需要培養自己的溝通能力,不論處於什麼角色都可以做到有效的溝通。

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