小區物業管理制度有哪些內容（精選10篇）

物業管理制度是為了維護小區業主的合法權益和管理小區業主的相關行為的內容。那麼，小區物業管理制度的內容有哪些？小區物業管理制度的內容包括哪些方面？有哪些小區業主的行為可以受小區物業管理制度的規制？

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一、安全職責

1、嚴格執行公司的各項管理制度；

2、負責制定各項安全護衞職責制度，根據實際情況進行指導和檢查，對公司管理區域實施安全監督；

3、負責小區消防設施的監護和公共服務場所安全防範的督察；

4、做好公司管理區域內的管理工作，涉及違法案件的藥及時移交派出所，業務上自覺接受派出所指導；

5、查處公司管理區域內因員工玩忽職守而發生的治安、刑事案件和火災事故；

6、建立健全和管理好系統檔案資料；

7、抓好護衞隊思想政治教育和業務技能培訓；

8、做好新接物業護衞工作人員的崗位設置和物品配備的統籌策劃工作；

9、完成領導交辦的其他任務

二、護衞崗位職責

1、護衞員上崗必須穿着統一制服，佩戴統一的工號，儀容嚴整；

2、糾正違章時必須先敬禮，做到文明服務，禮貌待人；

3、上崗時要認真檢查設備、設施，認真做好安全防範工作，發現不安全因素應立即查明情況，排除險情，並及時報告領導，確保小區的安全；

4、堅守崗位，提高警惕，發現違法犯罪分子要勇於與之鬥爭並設法將其抓獲；

5、熟悉本崗位任務和工作程序，預防案件、事故發生，力爭做到萬無一失；

6、愛護設施設備、公共財物，對小區的一切設施、財物不得隨便移動及亂用；

7、熟悉小區的消防系統及消防器材的安裝位置，掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發事件能正確進行處理；

8、值班時間，對崗位內發生的各種情況要及時認真處理，並作好記錄；

9、熟悉小區內公共設施情況，巡查、登記公共設施完好及損壞情況；

10、嚴格執行交接班制度，認真做好交接記錄；

11、對進入小區內的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查；

12、對進入小區內的陌生車輛要進行登記；

13、對發生在護衞區的刑事案件或治安案件，有保護現場、保護證據、維護秩序及提供請客的職責；

14、熟悉本管理區域內公共設備、設施及業主的基本情況；

15、認真完成領導交辦的'其他任務。

三、門崗、巡邏崗位職責

1、24小時嚴密監視護衞對象的各種情況，發現可疑或不安全跡象及時處置，必要時相領導報告，且隨時彙報變動情況直到問題處理完畢；

2、掌握業主的來客動態，維護小區秩序；

3、嚴格執行來客登記制度，對身份不明無任何證件、形跡可疑者，應禁止其入內；

4、熟悉小區內住户的基本情況；

5、做好執勤記錄，接班人員未上崗，不準下崗，嚴格執行交接班制度，做到交接清楚，職責明確；

6、嚴格執行24小時巡邏制度；

7、對於進入小區的各類人員，必須認真進行驗證登記方可放行；

8、對於進入小區內的陌生車輛認真登記方可進入。

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一、遵守交通管理規定，愛護小區的`道路、公用設施，不亂停放車輛，外來車輛未經允許不得駛入。

二、內部車輛出入小區憑證出入，外部車輛出去小區時，司機應配合門崗進行核實登記試行臨時收費管理，由值班員履行登記手續。

三、小區內車輛行駛停放要服從管理人員指揮，停放時注意前後左右車輛安全，在規定位置停放。

四、非業主車輛在停放小區過夜時，若臨時滯留必須停放按照公司臨時或過夜收費標準進行收費。

五、嚴禁在人行道上、車行道、消防通道上停放車輛。（機動和臨時車輛只能停放在指定位置，非機動車輛必須放在指定的停車場）

六、非機動車輛必須按規定的位置停放，嚴禁在消防通道及樓宇內隨意停放。

七、凡因不遵守車輛停放規定而造成車輛損傷，後果自負。

八、車輛進入小區，司機必須減速行駛，禁止鳴喇叭，注意往來車輛及行人安全。機動車輛時速不得超過5公里，嚴禁超車。

九、停放好車輛後，必須鎖好車門，調好防盜系統警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走。

十、進入車輛禁止攜帶易燃、易爆、劇毒及各種腐蝕性等物品。

十一、不準碾壓綠化土地，不準損壞路牌和各類標識，不準損壞路面及公用設施。

十二、出租車不得行駛入小區，遇有承載老、弱、病、殘、孕及攜帶兒童或攜帶過重物品及特殊情況（遇大雨或冰雹大雪時）的。視情況可等級放行，但必須及時駛離開，不得在小區內等候載客。

十三、車輛帶貨駛離小區，必須有相應證明，屬貴重、大件物品或搬家物品，必須由住户到管理處辦理有關物資放行手續，方可放行。

十四、除執行任務的車輛（消防車、警車、救護車、供電、供水、供氣、有線、等公司）外，其它車輛一律按本制度執行。

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1、服務期間：日常管理工作主要是包括客户服務、安全服務、維修服務、環境服務、有償服務等在內的小區日常服務管理工作。由xx花城交付使用後起計，分為裝修搬遷和正常管理兩個時期。

2、管理服務範圍：

（1）房屋建築本體共用部位的維修、養護和管理。包括樓蓋、屋頂、樑、柱、內外牆體和基礎等承重結構部位、外牆面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等。

（2）房屋建築本體共用設施設備的維修、養護、管理和運行服務。包括共用的上下水管道、落水管、照明、天線、加壓供水設備、配電系統、（電梯）樓內消防設施設備等。

（3）公用綠地、花木、建築小品的園林綠化養護與管理。

（4）物業規劃紅線內屬物業管理範圍的公用設施的維修、養護和管理。包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房、停車場等。

（5）物業規劃紅線內的附屬配套服務設施的維修、養護和管理。包括商業網點、文化體育娛樂場所、物業配套會所等。

（6）專業裝修工程質量監理與裝修管理。

（7）公共環境清潔服務，包括公共場地、共用部位垃圾的收集、清運等。

（8）交通標示、車輛行駛及停泊秩序與安全的專業管理。

（9）對物業實行封閉式安全管理，全天24小時三班輪值，確保物業安全。

（10）結合地域特色和本物業的特點組織開展豐富多彩的社區文化、娛樂活動以協調社區內人際關係、溝通感情。

（11）配合和協助當地公安機關進行安全監控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。

（12）管理與物業相關的工程圖紙與竣工驗收資料。

（13）接受用（租）户就房屋自用部位、自用設施及設備的專業維修、養護提出的委託併合理收費。

3、裝修搬遷期：指業主辦妥入夥手續後，為其房屋進行二次裝修，直至搬遷入住的工作時期。

（1）物業管控工作難點：

a、面對大量不同裝修單位和素質較低的裝修工人，如何利用有效的管理手段和一定的管理力度去控制他們，保護公共設施設備，不侵害業主公共利益，同時又監督裝修質量，避免遺留安全隱患等。

b、業主入住有先有後，怎樣兼顧先入住業主的正常生活和後入住業主的順利裝修，如何將兩者有效的隔離開來，從而避免被投訴，也是一個棘手的問題。

（2）要有效解決問題，主要控制以下幾個環節：

a、辦理裝修手續：辦理裝修手續是裝修第一關，對施工圖紙必須嚴格審核。

①核實業主裝修設計圖紙，涉及牆體變更的必須提供房屋安全鑑定管理處的許可證明，裝修設計圖紙不能過關的，堅決不予以辦理手續；

②裝修公司的資質複印件、營業執照複印件、項目負責人身份證複印件、照片、聯繫電話；

③收取裝修保證金、建築垃圾清運費；

④簽定裝修管理協議，裝修須知，空調安裝位置示意圖，防火責任書。

⑤工程部建議水電管線走向，水電孔洞開啟位置；

b、裝修過程的監管：

①嚴控臨時出入證的辦理；

②無證裝修人員，證件過期人員禁止進入小區；

③打孔、砸牆等破壞性工具未經批准禁止帶入小區；

④劃分明確的責任區域，推行區域管理小組、保安日查制度，主管、經理不定期檢查的方式，加強對火災隱患、牆面改動、線管排設、涉及外表面的裝修的巡查力度，做好工作記錄，檢查到位，責任到人；

c、裝修完畢的工作：

①建立嚴格的裝修現場驗收制度，有違規裝修項目的不予以驗收；

②裝修公司退場管理；

③裝修施工各種資料歸檔。

d、其他事項：

①發現有違規裝修的一律開具整改通知書，限期整改，必要時可以向政府有關職權單位舉報；

②平時加強裝修安全方面的宣傳；

③與業主溝通時注意方式方法；

4、正常管理期：小區大部分業主的二次裝修工作已基本完成，小區環境的維護、機電設備的保養等日常物管工作均已規律開展的工作時期。

（1）對設備外觀出現的缺陷進行整改，對維修保養工作的程序等級進行劃分，對運行中的設備進行節能改造以利於提高設備管理質量。

（2）通過日常工作中的'實際運作進一步完善管理機構組建、人員培訓及管理等行政方面事務。

（3）建立健全嚴格的封閉化安全管理制度，包括小區出入登記制度、保安巡查制度、緊急情況處理制度等。

（4）建立健全保潔、綠化操作考評管理制度。

（5）建立健全財務管理制度、財務人員崗位責任制。

（6）建立健全樓宇機電設備及對講、監控的維修保養管理制度。

（7）按照質量管理體系標準建立物業管理規範及相應文件並將其切實貫徹到日常管理工作之中。

（8）定期對管理細節進行考評，並就各崗位所涉及的內容、範圍進行全面檢查，指出問題，分析原因並提出整改意見，跟蹤糾正落實情況：

（9）各項管理規章制度、崗位、部門職責的制定，跟蹤執行情況；

（10）按質量管理體系標準對小區設備、設施系運行狀態，維修、保養情況進行檢查、診斷，發現不符合，及時提出整改、糾正，處理措施需以報告形式交給管理商，協助建立控制程序及方法，確保系統長期正常運行；

（11）根據管理處服務中心運作的實際情況，對涉及各部門管理的文件進行修正補充，對出現的問題提出建議和解決方案；

（12）對小區會所設備設施的完善與否提出整改建議：現場考察已裝修配置完畢的會所，根據會所的裝修格局和功能設置，若發現器材配置不夠完善，達不到營業要求，及時向益本公司提出建議，以便達到預期效果。

（13）在物業評優時，制定物業管理創優計劃與實施方案，針對物業管理各崗位制定工作計劃：

（14）各崗位設施設備的維修保養的工作計劃；

（15）物業管理規章制度執行情況的工作計劃；

（16）物業管理檔案資料、創優資料的工作計劃；

（17）在保潔工作中對有效提高小區整體保潔效果提供工作計劃；

（18）提供綠化方面的工作計劃。

（19）進行物業管理服務意識及行為規範培訓，保障管理水平

（20）在小區內計劃、開展有效的、豐富多彩的社區文化活動。

（21）時機成熟後，依法成立小區業主委員會。

（22）定期開展小區業主服務需求調查及業主滿意度調查，建立業主信息收集、處理、反饋體系及業主投訴受理和處理體系。

（23）根據小區實際情況，將物業管理與服務實施方案在實施過程中不斷修正和完善。

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一、每週一徹底清掃小區內路面、公共場地、車棚、綠地、排水溝等，平時要堅持小區環境衞生整潔。

二、每隔一天拖、掃樓道一次。（包括樓梯扶手、塔灰、電錶箱、單元門、樓道燈、窗台等）。

三、樓道玻璃堅持清潔、透明。

四、小區內牆、柱、門等無廣告紙。

五、樓後空中要堅持清潔（不能有磚頭、糞便等），責任區內如有修建渣滓要及時清算。

六、小區內有其它休息也要參與，同時要保證本職任務及時完成。

七、推灰人員必需堅持渣滓車清潔，每週必需徹底洗刷一次。

八、渣滓車停放點周圍要堅持潔淨，空中有污垢或油漬要及時洗刷。

九、以上制度保潔員必需嚴厲遵守，如有業主反映衞生狀況不好，經核實，業主反映一次對責任人罰款20元，累計3次，自動離崗。

十、堅持公共樓道的清潔

十一、不得在樓道內亂堆、亂放物品。

十二、樓道走廊內堅持清潔、無廢紙、廢物、痰跡等。

十三、樓區內公共路途、公共設備的運用

十四、不得在公共路途等公共運用部位違章私搭亂建。

十五、不得在公共運用部位亂貼亂畫。

十六、不得在渣滓箱外、果皮箱外等處亂扔亂掉。

十七、不得對公共配套設備停止破壞。

十八、公共部位的`花壇、綠地等的運用

十九、不得破壞花壇、蹂躪草坪。

二十、不得亂砍亂伐，攀折樹木、花草。

二十一、堅持花壇、綠地的整潔，不得亂扔、亂倒物品入公共綠地，

二十二、小區居民要共同保護公用運用的部位，堅持公用部位的整潔，如有違犯公共運用制度的，小區管理處將依據情節輕重給予處置。

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為了能及時、快捷處理住户的報修和諮詢工作，並落實到人、到位，確實為住户解決問題，樹立良好的服務形象，物業管理中心特制定首問負責制。

1、首問負責制是指：

①物業中心全體員工為本崗位履行職責的第一責任人；

②物業中心全體員工對受理住户反映的情況或投訴實行首問負責制，做到“受理――登記――落實或轉達相關人員――跟蹤――反饋”全過程的物業服務。

2、當住户詢問（求助、報修、投訴、諮詢）有關物業問題時，物業中心每一位被問及（接電話）的員工，必須履行職責，做到熱情、周到地回答住户的提問和落實解決問題，一抓到底，不得以任何理由拒絕或推諉。

3、當住户諮詢的問題屬於自己工作職責範疇內的'問題，員工必須予以耐心地解答，並應對解答的結果負責。

4、當住户諮詢的問題不屬於自己工作職責範疇內或自己不太清楚地情況下，應耐心記錄、解釋，並負責轉告相關部門或人員限時落實解決，並將結果告知住户。

5、如員工拒不履行首問負責制，並對業主的諮詢、保修、投訴、求助漠不關心，態度不端正或未能做到跟蹤全過程服務，將根據物業管理中心相關規定予以處理。

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為加強管理和監督，嚴明紀律，發揮管理的效應作用，創高效、優質的綜合服務，特制定本制度。

一、遵守公司的工作紀律，按時上下班，不得遲到或早退，一個月內遲到或早退五次扣當月獎金的`百分之五十。

二、有事離開，須有請假條，寫明事由，一天內由管理處主任批准，一天以上須管理處主任簽字，交公司領導批准；請病假須有醫生證明，並於當天交給管理處主任；未經批准擅自離開工作崗位者，扣發當月獎金或十天平均工資，超過兩天未返崗位者，按自動辭職處理。

三、工作時間，必須堅守工作崗位，並按質、按量完成各自職責。如檢查到工作時間不在工作崗位範圍內，按曠工處理，扣發當月獎金百分之二十或一天平均工資。

四、工作時間，不準看報閒聊，不準用通迅設備聊天，空閒時間應努力學習業務知識；如不能勝任本職工作或經常被用户投訴者，管理處可以書面報告公司給予換人或辭退。

五、因違反工作規程損壞設備、設施及用户財產，視損壞程度扣發獎金或照價賠償。

六、嚴禁向住户和業主索取財物、吃拿或肆意刁難等不良行為。

七、管理處的設備、機器或工具未經主任以上同意，不準外借。

八、嚴禁在本住宅區內擅自承接工程。

九、依據法規嚴格妥善管理，須熱情、主動、周到地為住户和業主提供高效的綜合服務，不允許以粗暴或冷漠的態度對待。

十、如有違反上述條款者，管理處有權將其行為記錄在冊，向公司提出扣發獎金或辭退的建議。

十一、工作時間必須穿戴整齊的工作服，佩帶工作證，接受業主或用户的監督。

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一、衞生許可證、從業人員健康證、培訓合格證必須齊全有效，衞生許可證及公共場所衞生信譽等級牌要懸掛在醒目處。

二、環境應整潔、明亮、舒適。隨時清掃地面廢棄物，並有專門容器存放。

三、應有消毒設施或消毒間及消毒藥械。

四、工作人員操作時應穿清潔乾淨的工作服，在美容前雙手必須清洗消毒，清面時要戴口罩。

五、理髮用大小圍布要經常清洗更換，臉巾應清潔，每客用後應清洗消毒。

六、美容工具、理髮工具、胡刷等顧客用品用具用後應消毒。理髮工具應採用無臭氧紫外線消毒。清洗消毒後的'工具應分類存放。

七、對患有頭癬等皮膚傳染病的顧客要有專用的理髮工具，並有明顯標誌，用後及時消毒，並單獨存放。

八、配備機械通風設施，加強室內通風換氣。

九、供顧客使用的化粧品應符合《化粧品衞生規範》，美容用脣膏、脣筆等應做到一次性使用。

十、公共場所衞生管理檔案有專人（或兼職）負責，分類存放在資料盒（袋）內，隨時備查。

十一、衞生部門的監督意見書、採樣記錄、檢驗報告、處罰文書及本單位建立的衞生管理制度、日常檢查記錄、獎懲意見等及時歸檔。

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1、小區停車場實行日夜24小時值班制度，由小區秩序維護員負責管理，車輛可以隨時進出、停放。

2、本小區停車場實行有償使用，車主須憑車輛進出小區的磁卡（月卡或一次性卡）進入停車場。

3、車輛進入：車輛進入停車場應一停二慢，必須服從管理員的指揮和安排，取得管理員同意後方可進入。

4、車輛停放：車輛停放時必須服從管理員指揮，注意前後左右車輛的'安全，在規定位置上停放，並與周圍車輛保持適當距離，不得對其他車輛的進出和其他車位的使用造成阻礙，車主必須鎖好車門，調整好防盜系統至警備狀態，車內貴重物品須隨身帶走，車主停好車輛後須立即離開停車場，不得在他人車輛旁停留。管理員應指揮車輛停放，查看車輛有無上鎖，有無外部破損，應通知車主並登記，不服從指揮、亂停放車輛的按照交通亂停放車輛有關規定給予處罰。停車場車位分固定車位和非固定車位，車主按類使用車位。

5、駛離：車輛駛離停車場時應注意周圍車輛的安全，緩慢駛離，並在出口處向管理員交回停車牌，管理員核對牌號相符，收回停車牌、收取停車費後方可駛離。

6、管理員值班期間應認真負責，熱情服務，不得會客、喝酒、睡覺，不得離開，不得讓親朋好友和其他無關人員進入停車場，嚴格核對駛離車輛的牌號，對車主的合理要求應給予滿足。管理員交接班時應辦理交接手續，核實停車場車輛內登記記錄相符，並列簽字交接。

7、停車場內不得試剎車、練習車、修理車輛，禁止裝載有毒、易燃、易爆物品和其他危險品的車輛停放。

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一、制定本制度的目的、範圍

目的：規定本公司管轄各小區內保潔工作的職責程序和要求。對保潔工作質量實施控制，為業主户創造一個清潔的生活和工作環境。

範圍：適用於某小區樓內和樓外的清潔管理。

二、各自職責

1、各項目管理處負責組織和檢查指導清潔工作。

2、保潔員按規定的衞生標準進行保潔。

三、原材料保證措施

1、打掃樓內的保潔員每人配備掃把、拖把、水桶、簸箕、抹布；

2、打掃室外保潔員配備掃把、大掃把、刷子、垃圾裝運車等。

3、管理處負責人每週檢查一次清潔工具使用保管情況，發現問題及時處理和補發，確保清潔工作需要。

四、督導檢查

1、管理處負責人每天要對保潔工作進行檢查，並將檢查結果記錄在'清潔衞生檢查表'；

2、項目經理每月對保潔員的工作質量和效果進行檢查；

3、公司每季度檢查一次某小區的清潔工作情況並指導工作。

五、日常保潔部分

（一）、室內保潔

1、電梯保潔每天兩次；

2、每天清掃、拖抹樓道一次；

3、擦抹樓道內的公共設施設備每週一次；

4、在8：00—17：30，要保持地面無雜物，公共設施無灰塵。

（二）、室外保潔

1、一天兩次清掃道路、公共場地等；

2、清運垃圾桶、果皮箱內的垃圾；

3、在8：00—17：30，要保持道路、公共場地等場所無雜物。

（三）、清潔方法

1、樓道清潔

（1）、先清掃電梯轎廂並拖抹內地板，按《不鏽鋼的'清潔》程序清潔電梯內壁；

（2）、從頂層自上而下清掃、拖抹樓道；

（3）、用抹布擦抹各層的公共設施設備；

2、窗户清潔

（1）、使用抹布蘸取洗滌淨或去污粉抹淨所有窗框。

（2）、用剷刀剷除玻璃上的污跡。

（3）、用玻璃刮帶海綿的一側蘸取玻璃清潔劑抹淨內外，再用清水徹底清洗。

（4）、用玻璃水刮刮淨水跡。

3、燈具的清潔

（1）、關好電源，取下燈罩。

（2）、用濕抹布擦抹燈罩內外污跡和蟲子，再用幹抹布抹乾水分。

（3）、將抹乾淨的燈罩裝上。

4、不鏽鋼的清潔

（1）、先用中性清潔劑溶液抹表面，再用無絨抹布抹淨表面水分。

（2）、至少許不鏽鋼油於抹布上對其表面進行擦抹，使表面保持光澤；

（3）、用無絨幹抹布擦抹。

5、噴水池的清潔

（1）、平時清潔：用撈篩打撈噴水池漂浮物。

（2）、定期清潔：

a、打開排水閥門，放至50cm時，保潔員入池清潔；

b、用長柄手刷加適量清潔劑自上而下刷洗；

c、擦抹池內燈飾、水泵、水管、噴頭上的青苔污垢；

d、排盡池內污水並對池底進行拖抹；

e、注入新水，清洗水池周圍污跡。

6、雨污水管井的疏通

（1）、用鐵鈎打開檢查井蓋；

（2）、用長竹片捅搗管內粘附物；

（3）、沖刷管道內壁；

（4）、放回檢查蓋，清洗地面污物。

（四）、垃圾處理

1、生活垃圾的處理

（1）、業主將生活垃圾裝入塑料袋中，放到樓道垃圾桶內；

（2）、保潔員每天早晚兩次將桶內的垃圾送到垃圾中轉站；

（3）、環衞部門每天兩次運送垃圾，做到日產日清，不過夜。

（五）、應急措施

1、突發火災應急措施

（1）、救災結束後，經消防部門許可，組織保潔員參加清理工作；

（2）、清運火災殘留物，打掃地面；

（3）打掃地面積水。

2、雨污水井、管道、化糞池堵塞的應急措施

（1）、維修工迅速趕到現場，進行疏通，防止污水外移造成不良影響。

（2）、該責任區保潔員協助維修工處理；

（3）、撈起的雜物直接裝上垃圾車，避免二次污染；

（4）、疏通後，迅速打掃地面被污處。

3、暴風雨過後的應急措施

（1）、及時清掃各責任區內所有地面上的垃圾、紙屑、樹葉等；

（2）、查看各責任區內雨污水井是否暢通。

（六）、消殺服務

1、主要針對老鼠、蒼蠅、蚊子；

2、定期對雨污水井、化糞池、垃圾中轉站、綠化帶等易引發和滋生蚊蠅蟲鼠的發源地和聚集地進行噴藥、投藥。

（七）、保潔質量標準及保潔頻率

1、電梯廳門、內壁無污跡、印跡，有金屬光澤擦抹若干次/天、消毒1次/周

2、地板無煙頭、紙屑、污跡等拖抹2次/天，全天保潔

3、內外按鍵無污跡、印跡擦抹若干次/天

4、轎廂照明燈擦抹1次/周

5、樓內樓道梯級無煙頭、紙屑、污跡等清掃、拖抹1次/天

6、單元門無廣告、無灰塵擦抹若干次/天

7、扶手無灰塵、無污跡等擦抹2次/天

8、消火栓箱、燈開關報警按鈕等無廣告、無灰塵、無蜘蛛網擦抹1次/天

9、地下室無回塵、無雜物清掃1次/天，拖抹1次/2天

10、樓頂、雨篷無雜物、排水通暢清掃1次/天

11、天棚、轉角掃塵無灰塵、無蜘蛛網清掃1次/半月

12、樓道玻璃無污跡、無明顯灰塵請刮1次/月

13、樓道燈、煙感探測器、噴淋頭無明顯灰塵、無蜘蛛網外擦抹1次/月，內抹1次/半年

14、樓外衞生道路、人行道防滑瓷磚無明顯污跡清掃2次/天，沖刷1次/天

15、停車場無雜物、無油污清掃2次/天，隨時中點除污

16、散水坡無泥沙、污垢、雜物等清掃2次以上/天

17、綠化帶無煙頭、紙屑、枯枝敗葉等清掃2次以上/天

18、宣傳欄無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次/天

19、路燈（柱）無污跡、無廣告擦抹1次/天

20、消火栓無積塵、無廣告、無污跡擦抹1次/天

21、崗亭無污跡、無雜物擦抹2次/天

22、垃圾樓外表乾淨、無污跡擦抹1次/天，沖刷1次/周

23、雨污水井水流暢通、井蓋無污跡疏通1次/周

小區物業管理制度有哪些內容 10

1、負責所管轄設備的檢查維修、維護保養、消除缺陷和事故處置。制止亂扯線路及浪費電能現象。

2、瞭解電氣設備使用情況及存在的缺陷。負責提出電氣設備的檢查維修計劃和技改方案。

3、負責外包工程電氣部分的施工管理和質量檢查工作。

4、牢固樹立“安全第一、預防為主、綜合治理”的`思想，增加服務意識，不斷提升服務水平。制止違反“安規”或危及人身和設備安全的施工、作業。消除違章指揮和違章作業。嚴格執行“安全規程”，遵守各種規章制度。負責電源設備的安全可靠供電。

5、經常向相關人員瞭解設備運行情況和供電線路的使用情況。根據實際提出對線路及設備的改造建議。及時維修保養電器設備和線路，提升設備使用完好率。發現設備重大缺陷和事故時要及時處置並向上級如實彙報。

6、做好工具、儀器儀表、備品備件和圖紙資料的使用和管理。

7、做好協作，積極配合各工種完成維修任務。完成領導分配的其他工作任務。