電話銷售崗位職責通用15篇
在現在的社會生活中，接觸到崗位職責的地方越來越多，任何崗位職責都是一個責任、權力與義務的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務，任何割裂開來的做法都會發生問題。我敢肯定，大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的，以下是小編為大家整理的電話銷售崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。
電話銷售崗位職責1
1、主動溝通客户需求,開拓潛在客户;
2、目標客户的跟蹤及維護,對客户資料進行整理和完善;
3、收集分析所負責行業的競爭情報以及其他情報;
4、負責部門的'團隊建設帶領團隊完成公司分配的各項工作指標。
電話銷售崗位職責2
1、通過電話銷售及網絡營銷模式，開發和管理客户，並維護良好的客户關係；
2、對電話邀約到店的客户進行接待，並促進成交；
3、對未成交的到店客户，進行維繫跟蹤，並促進成交；
4、充分利用電話營銷的渠道，加強對公司及品牌的正面宣傳；
5、根據公司設定的目標，達成每天、每週、每月的各項關鍵績效指標
任職要求：
1、熟悉電話銷售或相關電話服務業務模式；
2、具備優秀的溝通與表達能力；
3、具有良好的.銷售意識和電話溝通技巧；
4、善於主動與人溝通及自我激勵，有較強的團隊合作意識及抗壓能力。
任職資格：
1、中專以上學歷，市場營銷專業優先；
2、具有至少一年以上汽車行業電話銷售工作經驗；
3、具備良好的客户溝通能力和導向能力；
4、具備準確的客户意向判斷能力和信息獲取技巧；
5、聲音甜美，熱愛銷售工作。
電話銷售崗位職責3
崗位職責:
1、以專業的金融理財知識和經驗,以資產配置為手段,為高淨值及超高淨值客户提供資產保值、增值及其它投融資諮詢服務;
2、負責客户的開拓與維護,客户資料的及時更新和完善,客户需求分析,客户資產淨值的.動態跟蹤和管理;
3、掌握金融行業動態,把握市場機會,滿足客户的個性化理財需要;
4、目標任務月均50萬-800萬業績。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融經濟類專業優先考慮;
2、年齡23歲(含)以上;
3、三年以上銀行理財經驗,或一年以上私人理財(三方財富,信託,私募,保險等等)經驗;
4、最低具備基金從業資格證(沒有的話入司半年內考過也算),具備AFP,CRFA~Lv1,CFP,CRFA~Lv2-3,CFA證書,CIIA證書5優先、有責任心,事業心,不安逸於現狀,希望承擔更大挑戰
5、有高淨值人脈資源、客户資源或名單可放寬以上所有條件
電話銷售崗位職責4
崗位職責
一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。
二、着重負責業務範圍內的營銷和客户服務工作。
三、參加公司培訓，接受上級業務指導。
四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。
五、每個工作日完成營銷電話20個(其中新客户不少於5個)。
六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。
七、學習網絡業務知識，提高客户服務水平。
八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。
九、反饋客户意見和信息，提出合理化建議。
十、每日整理客户檔案，不斷完善內容，並報營銷主管。
十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。
十二、遵守週六輪流值班制度，做好值班記錄。
十三、對公司客户檔案負有保密責任。
電話銷售崗位職責5
職責一：
1、負責協助電話銷售部經理制定各類電話銷售管理制度及服務標準；
2、負責對電話銷售人員進行培訓與指導；
3、定期評估電話銷售人員的工作表現；
4、安排電話銷售人員的日常工作；
5、負責組織人員通過電話進行客户開發工作；
6、負責組織人員收集客户信息定期形成客户信息分析報告；
7、負責通過電話挖掘潛在客户；
8、負責組織電話回訪工作保證服務質量；
9、完成上級領導臨時交辦的工作；
職責二：
1、負責培訓業務拓展，管理電話銷售團隊；
2、負責培訓下屬，指導成員完成個人目標。
3、針對公司的產品向潛在客户電話推廣；
4、通過電話銷售形式積極尋找潛在客户，開發客户資源，尋找企業培訓商機；
5、負責客户名單收集、客户資料整理，擴充客户資源庫；
職責三：
①全面負責所轄區域的管理和運營；挖掘客户資源並細分客户，按一定的比例合理分配客户資源給電話銷售人員。指導inside sales與客户建立良好的關係，以保證銷售工作的`順利進展。
②負責銷售目標和銷售資源的分解，對銷售目標的完成率負責；按一定的行業劃分客户，根據業績指標以一定的比例挖掘潛在客户並彙總分類，保證為outside sales 提供充足的客户資源。隨時調整比例來滿足銷售需求。
③計劃、組織、落實所轄團隊的銷售活動；Inside sales必須每天制定銷售計劃，並反饋銷售結果，提交潛在客户資源，落實sales及時拜訪客户。
④負責直銷團隊的銷售業績、日常管理、激勵、培訓和輔導；
⑤建立合理的考核方式，以底薪+獎金制度對電話銷售人員進行考核，其中獎金=業績+行政考核
⑥協助人員的招聘和選用。
⑦必要時跟進客户，協調客户關係，安排適當的電話回訪工作。
電話銷售崗位職責6
1、通過電話方式向上遊供應商推廣應收賬款保理融資,完成收入考核指標;
2、調研供應商融資需求,配合相關部門改進完善金融產品,制定營銷推廣方案;
3、負責營銷團隊的電話銷售技巧培訓,制定電話銷售策略;
4、帶領團隊通過電話拜訪,為商家提供貸款產品方案;
5、定期召開例會,傳達、佈置任務,提升團隊學習氛圍,隨時把握員工心理動態。
電話銷售崗位職責7
崗位職責：
1、負責按照公司提供的資源聯繫客户進行推薦介紹，無需自行開發尋找客户，也無需站街舉牌，一個電話，讓您成就人生；
2、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備；
3、做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；
4、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求，尋找銷售機會並完成銷售業績；
5、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息；
6、認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的要求，做好解釋工作，及時反饋信息；
7、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統；
8、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統；
9、維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力。
任職資格：
1、20-26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的`應變能力和承壓能力；
5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售
1.負責蒐集新客户的資料並進行溝通，開發新客户；
2.通過電話與客户進行有效溝通，瞭解客户需求，尋找銷售機會，並完成銷售業績；
3.維護老客户的業務，挖掘客户的最大潛力；
4.定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係
電話銷售崗位職責8
崗位職責
1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。
2、電話銷售人員需要樹立良好的心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的.敬業精神。
3、使用規範的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。
4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。
5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。
6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客户分析，及時傳遞信息。
7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客户的意見，要善於傾聽客户的聲音，要求，甚至客户的抱怨，要讓客户感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。
8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，瞭解客户信息來源，對客户提出問題給予耐心回答並及時講客户信息錄入系統
9、對所分配客户進行及時回訪跟進並及時將客户信息錄入系統
10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客户，邀約客户到店
11、電話回訪購車客户、回廠客户滿意度。
12、及時將邀約到店客户信息更新到銷售線索引導管理系統
電話銷售崗位職責9
崗位職責：
1、負責電話銷售團隊的管理，通過有效管理團隊的日常運作，達到公司的銷售目標和績效。
2、對企業級產品的.市場趨勢熟悉，推動客户購買體驗和滿意度。
3、有效激勵團隊，為團隊成員設置個人職業發展計劃，並在每個季度進行指導和反饋。
4、有效地與外部銷售團隊以及相關職能部門溝通配合，更好地瞭解策略和推動全線產品業務的增長。
崗位要求：
1、5—8年的IT行業的工作經驗以及3年以上的銷售團隊管理經驗。
2、願意學習和分享，指導團隊成員實現業務目標。
3、優秀的溝通能力，協調內外部的資源，達成團隊目標。
4、富有工作熱情和良好的團隊合作意識。崗位要求：
電話銷售崗位職責10
崗位職責：
1、負責接聽公司熱線報名諮詢電話，挖掘家長實際需求，並提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯繫家長,邀約家長及學生試聽課程
2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的`推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的瞭解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。
3、負責撰寫諮詢服務的文案文本，保證諮詢服務的質量；
4、負責拓展業務，不斷開發新的客户、維持老客户；
5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證諮詢項目的順利進行。
職位要求：
1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。
2具有良好的表達能力，善於與人溝通，樂觀開朗,積極向上。
3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，並且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。
嚮往高收入,願意為之付出努力者
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：3-5年
電話銷售崗位職責11
工作內容：
1.公司會給我們提供去年車險老客户，近期快要到期續費客户名單，我們只需要給客户打電話讓他繼續續保就可以；不用外出，不用開發客户。
2.對於續保客户反饋意見及時記錄，定期彙報工作經驗，為客户提供專業世界500強企業的諮詢服務；
公司優勢:
1、高起點:世界500強集團，平安集團為每一位新進員工簽訂正式編制合同,提供高品質的專業技能培訓,提升自我。
2、快成長:建立明確的晉升機制,接受更高的培訓,坐席--主管--經理
3、好福利:公司為每一位員工提供定期體檢、基礎保險(五險一金)生活補貼、高額過節費用,年終獎,防暑降温費、生日禮金
崗位職責：
1、不用開發新客户；主要是電話車險銷售，
2、通過電話與客户進行有效溝通了解客户需求,尋找銷售機會並完成銷售；
3、維護老客户的業務，挖掘客户的潛力；
4、定期與合作客户進行溝通，建立良好的長期合作關係。
任職資格：
1、18-30歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；國中以上學歷。
2、對銷售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
5、有敏鋭的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，相關車險電話銷售工作經驗者優先。
【崗位職責】
1.通過電話、網絡和移動端等手段聯繫當地客户銷售公司保險產品（客户名單由公司提供，無需外出，保單派送和後續服務由所在落地公司完成），以新轉保為主、續保二促為輔，積極引導客户投保電銷渠道產品。
2.受理來電客户的'車險諮詢或投保等服務請求，並針對客户訴求提供專業的解決方案。
3.對客户進行售後電話回訪，瞭解客户對銷售服務的滿意度或建議。
【應聘要求】
1.年齡：18-35歲，男女不限。
2.學歷：大專以上學歷，專業不限，有經驗或條件優秀者放寬至高中、中專學歷。
3.溝通：普通話標準，良好地溝通表達能力。
4.經驗：有無均可，我們有完善的培訓體制，曾創下在校實習生月收入過萬元記錄。
電話銷售崗位職責12
崗位職責：
1、負責電話營銷，向客户推介公司產品及相關服務；
2、為客户提供快速、準確與專業的諮詢及銷售服務；
3、以電話回訪形式完善客户信息、調查客户的滿意度，處理客户的投訴等；
4、完成公司部門主管分配的相應工作，並積極主動的.跟進工作。
崗位要求：
1、大專以上學歷；
2、一年以上相關工作經驗，有電話營銷工作經驗者優先；
3、具備較好的溝通及協調能力，責任心強，服務意識強；
4、普通話標準，聲音甜美，能聽懂雲南方言者優先。
電話銷售崗位職責13
1、制定電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，積極開拓市場，按時完成公司下達的銷售任務；
2、熱情解答客户諮詢，併為客户提供優質的服務，維護公司形象；
3、詳細記錄客户信息，並及時把相關信息反饋給主管領導或相關部門；
4、電話回訪客户，維護好與客户之間的良好關係，促進公司與客户的長期合作；
5、認真執行公司的各種銷售政策、制度和規範，以及按程序辦事；
6、參與各種銷售會議，並堅決執行會議決定；
7、做好與各部門的協調和溝通工作，保持工作與各部門的順暢銜接；
8、講究團隊合作精神，與同事相互支持、互相幫助、共同進步，杜絕我行我素等不良行為。
電話銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清晰的'表達能力和一定的產品知識。對電銷行業有興趣的求職者們可以朝着這幾點要求去提升自己的能力，從而更好地完成銷售目標。
電話銷售崗位職責14
崗位職責：
1、根據公司提供的意向客户資源，通過接聽熱線與的`客户進行溝通；
2、微信、QQ、電話跟蹤維護學員；定期推送公開試聽課，更新資料；
3、公司有專業的培訓師定期組織專業培訓，可接受無相關工作經驗者。
崗位要求：
1.大專以上學歷，善於溝通；
2.敢於挑戰高薪，有相關經驗者，可以提升為公司高管；
3.有教育行業、醫療行業、醫藥行業、的優先錄取；市場營銷專業優先；
電話銷售崗位職責15
職責描述:
1、根據公司提供的客户資源(網站註冊、市場部開發),確認潛在客户的學習需求,並把客户邀約有意向客户給電銷做進一步瞭解即可;
2、熱情耐心的解答客户的疑問及諮詢,持續跟蹤客户的需求變化,和客户建立良好的'夥伴關係;
任職要求:
1、大專以上學歷,致力於長期在教育行業發展;
2、積極正面,有超強的企圖心和極高的自我管理能力;
3、普通話標準、親和力強、服務意識強,溝通流暢、重點突出;
