物業工程部各崗位職責

俗話説，在其位，謀其職，各位，我們看看下面的物業工程部各崗位職責吧！

1、在公司總經理的指導下，負責所屬轄區的全面工作，對公司總經理負責；

2、負責轄區設施設備、計量器具管理；

3、負責房屋及配套設施的維護工作；

4、負責客户裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作；

5、負責接管驗收及入夥期間工程遺留問題的收集和反饋；

6、經常巡視管理處內外各場所情況，檢查服務質量，及時發現問題，積極解決問題；

7、負責制訂所轄小區全年維修養護計劃，物業管理合同、管理方案及中心工作計劃；

8、負責入夥辦理、驗收資料接管等；

9、負責空置房管理；

10、協助辦公室做好管理處員工的招聘、業務培訓和考核工作；

11、協助辦公室做好創建優秀、文明小區的工作；

12、協助辦公室進行管理小區的籌備、檔案資料和文件起草，處理接受業主的投訴及跟蹤處理，並做好處理結果和存檔；

13、協助辦公室實施制度考評，如發生重大問題及時向品質部部長彙報；

14、對管轄小區範圍內的房屋結構、設施、設備、外牆外觀、清潔衞生、綠化、治安、交通、消防等管理項目進行技術指導，監督、監管。確保為業主提供安全、舒適、優美的生活和居住環境；

15、負責制定物業管理小區全年維修、養護計劃；物業管理合同、管理方案以及總結當月工作、制定下月工作計劃；

16、負責新的管理小區的前期介入、接管驗收以及管理處籌備工作；

17、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其它各項工作任務。

1、負責翻譯、中英文打印，各類文件的複印及收發。各種文件、資料、材料的存檔，文具用品的分發。

2、對樓宇全部圖紙、資料分類保管、編排目錄、日常借閲和確保完整無損，每年核對補缺。

3、負責採購單的報批、跟蹤、存檔及現金報銷、支票申請。

4、負責工程部布告欄的定期公佈、更換，確保所有信息及時轉達到員工。

5、負責會議記錄，整理會議紀要並打印、發送。

6、對各部門或客人來工程部聯繫工作人員要熱情接待。

7、迅速、熱情應答來往電話，詳細記錄所有信息。

8、負責工程部考勤記錄和整理，上報有關部門。

9、為總工程師收集過去24小時的報表和其它報表。

10、建立備品部件和易損件的清單，並按要求執行最高、最低儲備標準，當儲備接近或達到最低標準時，及時提出申請購買計劃單。

11、嚴格執行物品驗收入庫制度和領料單制度，做好備品備件和公用工具的管理制度。

12、做好倉庫的帳、卡、物等管理工作，要求帳、卡、物必須相符，物品堆放整齊清潔。

13、每月必須對庫存情況進行一次清查盤點，對盤虧、盤盈情況及時向有關上級彙報。

14、按時、按質地完成每月財務要求的備品、備件、材料消耗和庫存情況等的報表。

15、易燃、易爆、有毒物品必須單獨儲放。室內禁止一切煙火，必須每天去巡查二次。

16、負責工程部工服的發放、整理。

17、完成領導交給的其它工作。

1、負責機電安裝、維修工程的日常維護工作，確保管理區域的供水、供電、設備運行正常。

2、貫徹執行公司制定的規章制度，確保機電設施、設備處於安全、良好的運行狀態。

3、對設施、設備的運行、維修和保養工作進行定期和不定期檢查，保證設施、設備的正常運行。

4、根據崗位要求以及自身能力，對負責片區的設備運行、維修、保養工作進行實際操作。

5、巡檢消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天台系統，並做記錄。

6、巡檢強弱電設備、線路、公共天線、集中監控系統及水池水位控制線路等。

7、對工程部技工的工作情況記錄進行彙總，發現故障的立即向值班工程師彙報並及時處理。

8、負責公共設施設備及水、電維修，並對維修工作質量進行跟蹤。

9、嚴格遵守安全技術操作規程並按有關制度辦事。

10、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的工作，並提出可行性建議。每月對公共用水、用電量進行統計，如有異常，進行分析並進行解決。

11、按時、按質、按量完成上級領導交辦的其他工作。

1、負責制訂小區內公共設施、建築物、設備系統的管理規定；

2、負責新接管物業項目的供電、空調、給排水、消防、電梯、弱電系統及建築裝修項目的驗收和資料核實工作；

3、負責查驗用户裝修報批手續及審批裝修方案、監督裝修方案的實施；

4、負責編制設備、設施維修保養計劃，負責做好與本部門業務相關的合同評審；

5、負責小區內的工程改造、設備更新、方案及預算的編制並送有關部門評審；

6、負責對維修裝修項目、設備的保養進行驗收，負責對設備保養、維修、工程項目進行技術審核；

7、負責所有設備、設施系統（供電、空調、給排水、電梯、電話、衞星及有線電視、消防、計量等）的管理、運行、維修等；

8、配合客服中心做好用户入住時房屋設施、設備的.交驗、記錄工作；

9、負責配合客服中心物管員派發的維修施工單；

10、負責小區內緊急情況的處理工作。

1、向物業經理建議及提交項目保養、改善及更改工程之計劃。

2、管理及統籌工程部門之運作和界定各工程班組之工作範圍及職責。

3、準備及擬定工程招標的文件、設定標準及規格分析目標及作出建議。

4、面對和解決項目所有有關工程之問題及作出適當之決策。

5、安排及跟進物業接收之工作。

6、與政府各部門作出有關工程應有之聯繫及書信往來。

7、與物業部其他部門保持良好溝通及聯繫。

8、監察各二次裝修工程符合標準。

9、監察項目各公共用電和用水量，並設法省電省水。

10、監察項目各系統之運行情況，並設法加以改善。

11、監察和確保項目所有屋宇設備，依照政府的規定和法例要求，接受定期之檢查、測試和保養。

12、監督工程員工應付每日客户之投訴。

13、應付及解答各客户之問題及要求，監察工程部解決客户之投訴及對客户之工作效率及工作水準。

14、向物業經理提交每月之工作報告。

一、熟悉住宅區各類房屋的分佈狀況，房屋內外結構，附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向，分佈狀況以及管線主控制位置，以及設備的性能和使用狀況。

二、；加強學習業務知識，能識讀施工圖紙。繪製簡單的平面圖，管線大致系統圖，能清楚正確的在圖紙上標出發生故障的位置。

三、維修工必須具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上，學習水、電、土建等基本知識和規範操作、爭取做到一人多能，適應住宅區維修工作的需要。

四、經常巡視住宅區，掌握公用設施的運行和完好狀況，如發現有損壞，隱患或其它不正常的情況，應及時組織人員搶修。以確保公共設施完好，設備運轉正常。

五、經常巡視住宅區，保證上下水、排污管道暢通，按規章制度要求每半年疏通雨水井及管道一次，確保住宅區污水不外溢。

六、維修工在維修樓面時，必須首先準確的找到漏、滲水的真正原因，做到一次修好，少返修或不返修。

七、電工必須持證上崗，並且嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服、穿絕緣鞋等安全保護設施。

八、維修給水管道，須關閉總閥時，在提前通知住户做好蓄水準備的情況下作業。

九、愛護工具，在每次使用之後，必須對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查，是否完好無損。

十、向住户提供免費或有償服務時，要求如下：

1、急修不過夜，小修小補應限時完成。

2、上門維修佩戴工作牌，態度熱情、服務周到。

3、按管理處制定收費標準收費，並上繳管理處，不得擅自侵吞，違者罰款100-500元。

4、不得向住户索要小費或好處，或者收費不開收據，更不能多收、少收、不收費。違者按應收取額的10倍處罰。

5、遵守住户的要求未經同意，不得擅自改變管線，即搭配顏色。

6、不得在住户家裏亂翻東西、若有偷竊行為，一經發現，立即送派出所處理，管理處給予辭退。

7、不得在維修家用電時，偷竊配件或更換配件時以次充好。讓住户蒙受損失，一經發現，除責令其賠償相應的損失外，管理處給予辭退處理，情節嚴重者送交公安機關處理。

十一、完成主管交代的其他任務。