2022品質管理年度工作總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，為此要我們寫一份總結。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編收集整理的2022品質管理年度工作總結，僅供參考，大家一起來看看吧。
2022品質管理年度工作總結1
轉眼間已經成為昨天。在這過去的一年，對於佳茂來説是不平凡的一年，我們進行了多項設備及原(物)料改造;也經受了全球金融危機帶來的衝擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領導的關懷和指導下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作。現將一年以來的工作情況向您們做一個總結報告，請批評指證，謝謝!
一、部門管理上運用系統化、標準化的思想規範了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力：現有8人，控制範圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產各製程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設，品管部同時也加強了檢驗人員的內部培訓，同時加強了原材料和入庫產品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質管理系統化、標準化。對此採取了以下措施：
1.採用日報表對當天的工作進行記錄，採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。各責任人按計劃行事，並做到跟蹤，驗證並保證總體任務的完成。
2.對品管部各個控制作業和產品標準用文件的方式予以標準化，讓各檢驗人員嚴格按文件作業，規範操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標準不統一，檢驗員檢驗時要經常相互探討，並制定相關缺陷樣品封存，查找產品標準並親自參與功能測試，並將其形成標準文件。先後修改和擬製了原材料和成品的檢驗項目和判定標準等多份文件及表格，為作業員提供判定準則。厂部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標準
2模具檢驗標準
3 iqc檢驗規範
4供應商考核規定
5成品入庫檢驗規範
6成品出貨檢驗規範
3.建全了品管部部門質量目標，包括進料和成品漏檢率、品質異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質監控的質量。
4.加強技能知識學習，學習測試和質量檢查方面的知識。以便生產能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質量監控能力，確保部門目標任務的完成。
二、完善質量管理體系，確保體系正常運作：
20xx年初步展開並實現以下項目：
1.為確保體系的正常運作，於12月23號iso9001：xx版質量管理體系，第三方年度監審順利通過。
2.統計報表完善質量記錄和質量統計，現已形成品質週報和月報統計，能直觀的反映各時期質量狀況，以便於各責任部門/人員採取有效措施即時改善。
3.完善公司質量目標指標，制定了統計和糾正預防措施作業辦法。通過管理評審會議，對公司質量目標，於《20xx年上半年部門質量目標》進行修改。並通過《質量月報》對目標指標的達成情況進行真實的統計，直觀的反映目標指標的達成情況。對未達標的目標指標進行跟蹤，要求責任單位改善，確保目標指標的達成。
20xx年初步計劃完成項目：。
1.擬製不良品及次品再利用，需規範對已入庫成品出現質量問題的返工作業。
2.繼續強化產品的入庫控制力度，提升出貨產合格率;
3.設定20xx年公司整體目標，階段目標，部門目標
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或對策的合理性沒有根本落實驗證。
三、嚴格質量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質控制：
1).修改了《iqc進料檢驗作業規範》、《iqc進料品質檢驗項目和判定標準》文件，規範了進料檢驗作業流程和檢驗標準。
2).嚴格進料檢驗，9月份開始統計檢驗物料301批，發現8批不合格。
2.成品質量控制：
1).擬製了《qc成品入庫檢驗作業規範》、《生產成品包裝檢驗作業規範》、《qc成品檢驗項目和判定標準》文件，規範了成品檢驗作業和檢驗標準。
2).加強了製程質量控制，設計了製程質量統計報表提供給生產部加強制程質量的統計分析。並針oqc檢驗到不合格項要求生產部改善，從今年的成品檢驗結果來看，製程交驗質量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、20xx年整體工作小結：
1.回顧過去的`一年，在全體品管人員的努力下，實現了品管部：作業按流程、判定按標準、基本做到工作有記錄、數據有統計的工作系統化、標準化並實現質量目標。
2.另一方面，從整年所出的質量問題來分析，也體現了現有品質控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產品檢驗手段和檢驗技術的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重複產生及習慣性不良的認可。
五、20xx年品管工作規劃：
時光飛逝，轉眼將進入虎福之年。時值公司藴釀突破發展和走向規範化、制度化管理髮展之際，面對新產品的不斷出現、市場的變化，品管工作任重而道遠。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質量工作的重視度加強。品管部將繼續按照公司制定的總目標，將品質工作向各部門深入的指示。提升品質人員素質，即時跟進新產品、新標準。做好20xx年的品質管理策劃，嚴格質量控制，確保公司產品的質量能滿足客户的需要。在質量控制上下大力氣加強對產品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質量機能展開將引入質量系統控制，加強質量目標的統計和品質異常的跟蹤。
2.品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將以20xx年初將舉行的，iso9001：20xx內審員上門或外送培訓為契機，重新組建“內審員隊伍”，全面開展質量體系工作。加強對各部門質量體系的監督檢查，保證質量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過程是：
1).春節後各部門負責人需進行20xx版內審員資格培訓，及時換成iso9001：20xx版，在三月份後要運行新版本。
2).在五月份cqc會進行換版的第一次審核。(如沒有換版xx版會自動失效)
3).內校員資格培訓，因公司比較多內校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓一名內校員，內校培訓需在四月份前培訓完成。
3.推行績效考核與5s活動：
1).為更好的調動員工工作效率，響應公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
2).需進行5s活動策劃，需擬製《5s推進領導小組成員及職責》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標準、各部門負責區域和責任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預計20xx年3月份開始試驗推行。
4.現將20xx年品管部質量目標初步制定如下：月不良率;2%/客户投訴：一般性1件/月嚴重0.2件/月
5.針對生產運行所出現的問題，做好各項檢測工作，為生產提供“準確、及時”的檢測數據，同時加強各生產部門之間的溝通協調，對於生產異常和各種波動及時反饋。確實為生產部門提升“品質”做好服務工作。
2022品質管理年度工作總結2
今年以來，我站在市農業局的正確領導和省環保站的大力支持下，按照編辦批覆的我單位的主要職能，繼續以打造“安全農業”為中心，在全市範圍內組織貫徹落實《農產品質量安全法》等相關法規，對全市生產的農產品進行監督抽查，並對農產品質量進行安全風險分析和風險評估，對全市農產品檢測站及相關檢測人員、執法人員進行培訓考核，全力做好農產品質量安全監管工作。
一、重點工作進展情況。
（一）農產品質量監督檢測及風險分析和風險評估工作。
一是做好例行監測工作。我站承擔市政府下達我局的考核目標要求全年檢測農產品樣品xx個。截止目前，市農產品檢測中心共通過氣相色譜儀進行常規檢測農產品樣品xx批次（無公害蔬菜產地樣品xx，主產區和一般蔬菜產地樣品xx，蔬菜市場樣品xx），完成市政府下達任務量的xx%，檢測樣品合格率為xx%。縣級質檢機構共速測蔬菜樣品xx批次，合格率為xx%。抽檢範圍覆蓋了我市所有無公害農產品產地、大部分一般種植區以及各類農產品市場，抽檢樣品基本涵蓋了我市所生產的全部蔬菜及食用菌品種。
二是配合省農產品檢測中心做好例行抽檢工作。根據xx省20xx年度蔬菜例行抽檢計劃，省檢測中心每月在我市抽檢一次，每縣抽取20個蔬菜或食用菌樣品，截止目前已配合省檢測中心抽檢xx次計樣品xx個樣品，涉及我市徐水、望都、淶源、高碑店、淶水、定興、滿城、博野、清苑等，基本覆蓋了我市蔬菜主產縣（市）。
三是開展風險監測工作。根據市食安辦下達的監督抽檢和風險監測任務，做好監督抽檢和風險監測工作，共抽檢xx批次並送市出入境檢驗檢疫局進行化驗，合格率xx%。同時，按照農業部20xx年農產品質量安全風險評估工作安排，配合部級農產品質量安全風險評估實驗室（石家莊）對我市xx縣玉米開展未知危害因子識別與已知危害因子安全性評估樣品採集工作。採集飼料樣品xx個，養殖廠和飼料加工廠原料玉米xx個，即將收穫的鮮玉米樣品xx個。同時，對採集鮮玉米樣點位置的水、土壤和玉米秸稈採樣，共採集xx個水樣、xx個土壤樣品和xx個秸稈樣品。由部級農產品質量安全風險評估實驗室（石家莊）進行風險評估檢測。
（二）無公害農產品產地認定及產品認證。
一是新基地認定申報工作。今年新申報了xx縣洪圖果蔬有限公司、xx縣旺楊農作物農民專業合作、xx縣眾富林果農民專業合作社、xx市碩誠農業科技有限公司、xx市昊龍航天農業科技有限公司xx個並取得了無公害農產品產地證書；XX縣合發草莓種植有限公司、xx縣沃土果蔬有限公司、XX縣鴻達麻山藥農民專業合作社、河北昊藝食用菌股份有限公司xx個已經完成了材料申報，正在等待農業部評審。
二是到期基地複審工作。完成了xx縣温仁鎮王盤村無公害葡萄生產基地的複審；XX縣地寶農產品專業合作社、xx縣南王莊李素環瓜果蔬菜專業合作社、xx縣化強廣通種植有限公司、市xx區綠奇農產品專業合作社共xx個複審材料已上報省廳等待批覆；xx縣興盛農業生產資料農民專業合作社、xx縣東旺蔬菜農民專業合作社、xx縣龍居生態農業有限責任公司、xx縣紅果實蔬菜專業合作社、xx市碧照軒觀光園有限公司、xx縣龍居生態農業有限責任公司、xx縣昌明高科技農業有限公司xx個產地環評工作完成，準備進行復審換證工作。截止目前，我市共有無公害產地xx個，環評認定面積xx萬畝；現有認證無公害農產品xx個，已經完成申報待農業部評審的認證產品xx個。
（三）農產品專項監管工作。
一是無公害農產品及地理標誌產品標識使用檢查工作。根據省廳統一安排通知精神，在xx—xx月份組織了無公害和地理標誌農產品專項檢查，市站對定興、安國、滿城三縣（市）的大型超市以及市區大潤發超市、保百購物廣場和惠友超市高開區店進行了重點抽查。未發現使用無公害標誌及地標登記的標識；不存在轉讓、買賣無公害農產品證書和標識的行為和偽造、冒用標識的不規範行為。
二是無公害基地專項檢查工作。為確保認定基地農產品質量，重大節假日期間我站組織專門人員對轄區認定基地進行了專項檢查，重點檢查了xx區、博野、滿城、XX縣、望都等縣（區）的xx個認定基地。重點檢查了基地質量控制體系文件、生產檔案、投入品管理以及基地生產情況等等，對管理不規範基地提出了整改建議。
三是河北省統一組織的無公害及地理標誌登記專項檢查。在派出人員參與省廳對邯鄲、邢台檢查的基礎上，xx月份配合省無公害農產品和農產品地理標誌綜合督導檢查工作小組對我市xx市的“xx市黃桃協會”和“xx市昊龍航天農業科技有限公司”進行了無公害基地和農產品地理標誌的督導檢查，對xx縣的“xx縣飛建蔬菜種植農民專業合作社”、“xx縣旺楊蔬菜種植農民專業合作社”兩個合作社進行了無公害基地的督導檢查。四是積極應對輿情，開展專項治理。針對網絡媒體報道的5月北京乙酰胺草莓、xx月定州甲醛白菜事件，我站主動積極應對，媒體報道後第一時間與省廳相關業務處站、我市主要產業相關的縣（市）進行溝通，掌握第一手資料。並組織市、縣監管人員對我市各縣主要生產基地進行了監督抽查，將樣品送省檢測中心進行檢測，均未發現相關超標樣品，結果及時對全市農業系統及相關媒體進行了通報，安撫了羣眾的恐慌心理。
（四）農產品質檢體系建設工作。
截止目前，除競秀區外各建制縣（市、區）均爭取了國家投資的農產品綜合質檢體系項目，鑑於國家投資分年度進行，各項目縣（市、區）進展程度不盡相同，20xx年以前各縣項目實驗室改造基本完成，儀器設備全部完成招投標和採購，絕大部分縣市設備已安裝調試完畢。20xx年項目涉及的xx市、xx縣中央資金已經到位， 20xx年xx月份，河北省農業廳和省發改委聯合在石家莊召開了全省農產品質檢項目啟動會議，正式啟動實施，目前高陽、安國正在抓緊組織項目實施。20xx年度的蓮池區項目實施方案已經發改委批覆，20xx年xx月市發改委下達投資計劃，目前正在組織實施。
（五）農產品產地環境調查及重金屬污染防治修復示範工作。
今年xx月，根據冀農環文件要求，組織我市涿州、安新、阜平、淶源、xx縣、滿城、清苑、xx縣等xx個縣參加了省統一組織的農產品產地土壤樣品採集技術培訓班，今年xx縣（市）承擔農產品產地重金屬污染普查項目，全部屬於重點區域土壤樣品加密採集，共計xx個，現採集、製備、送檢工作已全部完成。同時，繼續安排清苑、xx縣進行污染修復示範工作，安排示範面積各xx畝，截止xx月xx日，示範面積落實和小麥播種工作已經完成。
二、主要工作措施。
（一）切實加大農產品質量安全監管工作力度。
一是以市局紅頭文件印發了《市20xx年度農產品質量風險監測實施方案》，並充分利用多種渠道，廣泛宣傳《農產品質量安全法》、《國務院關於加強食品安全監督管理的特別規定》、《農產品產地安全管理辦法》、《河北省農產品市場準入辦法》等法律、法規，不斷提高生產者安全生產意識。在各種宣傳活動中發放農產品質量安全法律、法規等資料xx多份。
二是在全市農產品質量安全監管工作會議上，對20xx年度農產品質量安全監管、質檢體系建設、農產品質量檢測進行了安排部署。
三是作好農產品質量抽檢工作。加大無公害和綠色生產基地、蔬菜主產區以及批發市場、農貿市場的.農產品例行檢測和重要節假日的專項抽檢工作。
（二）穩步推進無公害農產品的認證工作。
一是強化服務，穩步推進產地認定和產品認證。按照河北省農業廳《關於規範無公害農產品認證工作的通知》要求精神，對於符合認證的申請主體做好宣傳和服務工作，與有認證意向的生產主體及時溝通，做好樣品的採集和材料的申報工作，同時按照農業部的要求規範認證程序，嚴格辦理時限，提高工作效率，大力推進我市的無公害農產品的認證進度。
二是做好複查換證工作。積極做好到期產地產品的複查換證的宣傳動員和服務，為保證複查換證工作順利進行和複審質量，對年內到期的基地都提前通知到位，要求相關縣（市、區）和產地認真做好複審材料的申報和複查工作。
三是加大證後監管工作力度。近年來重認證輕監管現象比較普遍，為此，我站將工作重點確定為加大對認定基地、認證產品的監督檢查力度。嚴格按照無公害基地管理辦法對基地進行檢查，對環境控制、生產過程、投入品管理、技術規程落實、檔案管理等各個環節從嚴要求，加大對冒用亂用標識、有標不用等現象的查處力度，確保認證產品的質量，提升認證產品的品牌形象。從檢查情況看，此次檢查引起了各縣級工作機構對無公害基地認定和產品認證工作的重視，增強了縣級工作機構的監管意識，同時獲證企業（基地）的安全意識、質量管理意識有了進一步提升。促進了我市的農業生產安全水平和無公害農產品生產的穩步發展。
四是穩步推進基地認定和產品認證工作。重點是做好現場檢查工作，堅持從嚴從緊的政策，對規模偏小、管理體系不健全、存在質量安全風險的企業堅決不予環評和認證。同時，組織全市xx餘家企業的xx名同志參加了省廳組織的無公害農產品內檢員培訓，為基地認定和複審做好技術儲備。
（三）全面加強對縣級農產品綜合質檢體系建設的指導。
以農產品質量安全執法為抓手，健全農產品質量監管體系和農產品質量檢驗檢測體系，全面提升我市農產品質量安全水平。
一是督促項目建設進度，在年初進行摸底調查的基礎上，建議已經完成項目建設的縣農業局儘快按照項目要求落實人員和資金，抓緊項目試運行，指導縣級農產品綜合質檢站儘快開展檢測工作，同時，做好項目自查和初步驗收，抓緊申請省級驗收。
二是對xx個項目縣的基本情況、主要做法、存在問題以及整改措施等情況進行了總結分析，上報市發改委。同時，為切實做好農產品質量安全監管工作，切實履行好法律賦予農業部門的監管職責，xx月份印發市局明傳電報就農產品質量安全監管、檢測體系建設進行了調查。配合市局質檢處起草完成了《市農業局關於全市農產品安全質檢體系建設情況報告》。
三是組織XX市、xx縣參加省廳組織的項目建設啟動培訓會議和xx區項目申報工作，xx區項目實施方案業經市發改委下達投資計劃，目前正在組織實施。四是召開全市農產品質量安全監管工作調度會議。為切實加強項目實施工作，於11月份召開了全市農產品綜合質檢站項目暨農產品質量安全監管體系建設調度會議，聽取了各縣（市、區）項目建設情況彙報，市局鮑局長就下一步工作安排、項目建設及體系建設要求做了重要講話。
三、明年工作謀劃。
（一）總體思路。
進一步貫徹落實《農產品質量安全法》、《食品安全法》等相關法律法規，深化農產品質量安全監督管理工作，確保農產品質量安全。
（二）任務目標。
1、加強對我市的蔬菜產業示xx縣、蔬菜標準示範園、蔬菜產地、蔬菜市場（包括農業部定點蔬菜批發市場、產地蔬菜批發市場、超市、農貿市場）的蔬菜質量監測工作。
2、協助做好國家和省級農產品質量檢測機構的抽樣工作。
3、做好種植業無公害農產品認證以及省環保站安排的農產品產地環境調查工作。
4、加快我市檢測中心項目的實施進度。
（三）主要措施。
1、繼續加大農產品質量抽檢力度。
（1）根據農業部及省農業廳下達的任務要求，結合我市市政府下達的工作安排，制定我市《農產品質量監督檢測實施方案》，安排實施我市的農產品質量監督抽檢工作。並配合農業部、省農業廳安排的各項《專項整治行動》，強化對蔬菜產業示xx縣、認證基地和蔬菜主產區等重點區域的抽樣檢測力度。
（2）根據我市生產實際，對非法添加物密切關注，並選擇1～2種蔬菜品種進行有針對性地監測，監測完成後及時向省農業環保監測站提交風險監測報告。
（3）對我市縣級蔬菜質量檢測站常規檢測樣品進行抽檢，抽檢比例不低於常規檢測量的5%。同時提供業務指導和技術支持，以提XX縣級綜合質檢站檢測水平。對縣級速測陽性樣品進行常規檢驗。確保完成全年監督檢測任務。
2、做好無公害農產品及地理標誌產品的認定認證工作。
加快無公害基地和產品及地理標誌產品的認定認證工作步伐。做好有複審意向的基地環評、樣品抽取、現場考察和資質申報工作。
3、做好產地重金屬污染防治項目。
對項目建設xx年來開展情況進行總結分析，與技術依託單位中國農科院資環所加強聯繫，對XX縣、XX縣開展產地重金屬污染修復示範工作技術進行整理集成，探索大區域產地劃分和產地重金屬污染修復治理。
4、推進檢測中心項目建設。
根據市局農業技術服務中心樓建設進展情況，加快市局農產品綜合質檢中心項目建設，儀器設備安裝調試到位並投入運行，啟動中心機構考核和資質認定工作。
2022品質管理年度工作總結3
xx年，本人從事檢驗工作是認真負責的，雖然由於產品設計變更及供應商初期供貨質量不夠穩定、生產工人的技術能力不夠熟練等多種原因造成了較多的生產質量問題，但是在檢驗過程中基本都予以指出並會同相關人員協力解決。
我是19xx年進入原愛利豐公司，直到去年5月轉入新愛利豐公司，已經做了多年的車輛生產及檢驗工作。在這麼多年與車輛打交道的過程中，我們瞭解車輛就像瞭解我們自己的身體一樣，在哪些部位容易出毛病、出問題，我們都非常地清楚。在過去一年的檢驗工作當中，我們天天都撲在生產線上與工人師傅一起，運用我們過去對車輛積累下來的經驗，結合大宇技術的新特點，認真的把關每一個容易出現質量問題的地方，比如……(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，3-5個左右)。
用以下的事實可以來説明我們工作的認真負責，也是產品、公司要求我們工作認真負責，因為我們是產品質量檢驗人員：
1、我們的工人師傅大部分都是以前沒有從事過車輛生產的或從別的車輛製造廠裏出來後進入我們廠的，他們要麼不熟悉車輛生產技術要麼對我們的車型不熟悉，因此在生產過程中出現了較多的沒有注意到的質量細節，我們就必須將這些工人師傅們沒有注意到的細節給指出來並督促改進;比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右)。
2、我們的車型在國產化的過程中進行了較多的'設計變更，在較多的設計變更的情況下，工人師傅們有時就會遺漏了一些需要更改的地方，我們就必須將這些設計變更熟記於心，時刻特別關注變更項目的生產，一旦出現遺漏馬上提出來改進，否則流入下一道工序就得返工，不但浪費人力物力，還可能影響車輛對客户的按期交付――工人師傅可能出現的疏忽，我們不允許出現;比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右)。
3、我們的車型在國產化的過程中，眾多的供應商都是新開發的，他們同樣對我們的產品質量細節不熟悉，雖然我們的各個部門、各位領導都在不斷地完善相關產品設計、檢驗標準，可是在供貨的初期難免出來各種各樣的零部件質量問題，面對不合格的零部件與急迫的生產任務，單純的退貨是不合理的，我們只有通過改進/改制將不合格的變成合格或符合使用要求的，以保證生產的順利進行。比如：(舉一些檢驗過程中要嚴格控制的質量點的例子，1-3個左右)。
以上是我對自己過去一年的工作小結。在以後的工作中，我將一如既往地做好檢驗工作，以期造出質量更為精良的車輛，為產品服務，為公司服務。
2022品質管理年度工作總結4
20xx年度，我們在公司領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本着"您的滿意，是我們永遠的追求"的物業服務宗旨，"以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先"的公司管理理念，以"上水平，創效益，樹品牌"作為公司的發展目標，"服務第一、客户至上"作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結。總結經驗和教訓，找出不足，為20xx年度的工作打好基礎。
一、人員管理
保潔負責區域加大後，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各區域工作需求情況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調整了工作標準，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的'運行要求。
二、培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓並針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到保潔工作的基本要求。
在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況着重了以下培訓：現場工作要求，清潔程序，作裝，儀容儀表。
加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的責任心，目前員工已經能夠努力工作並按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓並使之成為習慣。
經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
三、保潔工作模式方面
在原有的七個單元的基礎上變為八單元，主要清潔工在樓道及外圍進行。在實施"無人清潔"的同時為保證衞生質量，加強了保潔巡查清潔頻率。現有人員基本能夠達到將隨時產生的衞生問題在30分鐘內解決，但在高峯期經常存在樓道衞生差的現象，導致樓道較髒。
在"本色清潔"方面加強清潔頻率，將原來的固定的計劃清潔改為現在的隨時清潔，發現污髒立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因在建施工和市政道路施工，整體環境泥土較多，雖然加強了清潔但整體衞生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨着施工的結束將進行徹底清潔，以達到衞生標準。
四、保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂。
（2）完成對外圍公共區域衞生日常維護工作。
（3）完成對新進員工的培訓工作。
（4）完成特約清潔服務。
（5）完成了配合房開活動的工作。
五、衞生質量監督方面
隨着ISO9001-20xx質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,並對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。
六、工作中存在問題
1、外圍泥土，無法有效的去除。
2、現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3、冬季外圍衞生無法達到清潔標準。
4、在保證衞生符合標準的情況下，清潔工具的更換配件費用將有一定上升。
七、20xx年度的工作安排、
1、加強保潔部的培訓工作。
2、安排好保潔部的日常工作。
3、加強衞生質量檢查工作。
4、加強人員管理工作。
在20xx年度，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在着不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現。
2022品質管理年度工作總結5
時光荏苒來到xxxx物業公司已經一年多了， 首先我要感謝公司領導對我的信任和關心，能給予我一個學習和展現自己的平台。這一年中我與大家在這裏有過爭執、有過倦怠，但更多的是一起流汗、一起堅持、一起奮鬥。在公司顧經理身上我學到了剛毅果決、遇事不怕因難的精神和與業主交流的方式方法；在總公司陳總身上學到了對待工作要有大局觀，和從對生活中每一個細節的觀注到對工作的責任心，匯成一句話就是“細節決定成敗！”。
“細節決定成敗！”這句話我明白了，也理解了，但總會因為種種原因達不到理想的效果。我決不推卸責任，小區衞生不達標的情況，雖然有施工車輛的違規操作而影響，但是更多的是我自己對小區保潔工作的掌控不到位，對工作的理解和安排還有與保潔員的溝通，都達不到預期的目標和效果。這些將是我以後生活和工作中需要不斷改進和學習的地方。
縱有種種的不盡人意，但是在這一年中我們也有星星點點的閃亮之處，在保潔工作壓力最大的那一段時間裏，我們辦公室很多次一起為了小區的環境衞生，把小區裏每一個犄角旮旯的紙皮果屑都清理出來，讓小區的業主看到了我們為大家用心服務的態度，也給保潔員起到了很好的帶頭作用，讓大家不在對保潔工作產生一種低人一等的感覺，我們能做，她們當然也就能做，只是我們的分工不同而以，直到現在，我們也會抽空集中大家一起在小區裏撿垃圾。也一起在中午休息時間頂着烈日或是寒風在小區裏催收物業費，每一次也都達到了會議的基本要求，甚至超額完成，成功的把欠收的物業費控制在一定數量以內。
在公司明確分出了保潔部和安全事務部後，我們兩部也多次精誠合作，在貴陽市“三創一辦”期間、在房開售房活動前後、在節日時都曾一起沖洗路面、清洗水池，也為了小區的環境工作搬抬運挪各種雜物。灰塵、泥漿、汗水、嬉笑怒罵組成了一幅幅和諧而又陽光的畫面，這時的我們是最團結、最有戰鬥力的。
我在管理方面有着很大的欠缺，這也是我最大的一個缺陷，但是我可以不怕髒不怕累，可以休息的時候能隨時趕到公司，可以在工作緊張的時候與大家幹到凌晨兩三點鐘。這些不在多説，今後我會努力補上自己的短板全面提高自己各方面的能力，為公司、為自己做出成績。
一、工作中的不足
1、由於前期項目處屬於滾動開發，小區道路與施工道路有大部分重疊，保潔員的進出流動不平衡，而且我在管理上也出現了一定的疏忽，造成今年後半年保潔人員人力不足，導致小區環境衞生不達標，讓業主產生了不滿的情緒，給公司收取物業費帶來了一定的影響。
2、在管理保潔員的方面，沒有作好思想工作和對工作的合理安排，讓保潔員情緒不穩定，對工作消極怠工。
3、由於各種原因，我對保潔員的工作檢查不到位，使其越加懶散，不能安時保質保量的完成工作。
種種的不足給公司造成了不良影響， 在此我向公司領導深表歉意。
二、完成的工作
1、沖洗路面 8 次，清洗水池 12 次，清理電梯進水 4 次，空房衞生大掃除 4 次。
2、保潔休息室搬遷 2 次。
3、垃圾池周圍垃圾清理、轉移 3 次。
4、節日小區佈置 2 次。
5、協助工程部修理小區全部線路短路路燈 3 次。
6、維修銷售大廳衞生間洗手池 3 次，衝便水閥 4 次。
2# 、 6# 樓衞生開荒 2 次。
8、小區衞生死角洗理 6 次。
9、小區消殺病菌、蛇蟲鼠蟻 2 次。
17# 、 19# 樓電梯驕箱消毒 12 次。
11、緊急清理會所門口衞生 1 次。
在日常工作之餘，各部門之間的工作也會有一定的`交叉，相互協作完成了很多緊急任務，更改樓道聲控燈，處理業主投訴，夜間安全協防等等不一而足。
三、工作需要改進的方面
1、加強與保潔員的溝通互動，以身作則發揚團結合作的精神做好每一天的工作。並且穩定保潔員的情緒，保持高漲的工作激情。
2、加強自身管理方面的不足，從各個方面學習物業工作的方式方法。
3、與各領導一起充分的分析和計劃保潔的工作方式。並針對本小區的特殊性作出更細緻的保潔服務要求和標準。
4、貫徹落實每一次開會的會議精神和工作安排。
最後，我希望我們公司可以走得更遠更久，能夠得到更多業主的信賴，能吸納到更多有用的人才，發展得更強更好，讓每一個公司的員工、小區的業主都能生活和工作在一個美麗、乾淨、安全和有品味的環境中。
2022品質管理年度工作總結6
今年以來，本人在公司各級領導的正確領導下，在同事們的團結合作和關心幫助下，品管部較好地完成了xx年的各項工作任務，現將xx年的各項工作總結如下，敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
一年來，本人認真遵守勞動紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心。積極主動學習專業知識，工作態度端正，認真負責地對待每一項工作。
二、工作能力和具體業務方面。
我的工作崗位是品管部。主要負責每天工應商做好的貨
我本着“把工作做的更好”的目標，工作上發揚開拓創新精神，紮紮實實幹好本職工作，圓滿地完成了一年的各項任務：
1、採用日誌，對當天的工作進行記錄;採用週報和月報對當周或當月工作進行總結並制定下週的工作計劃。
2、我主要做跟綜工應商質量，保證總體任務的完成。
3、就能做到週報表和月報表的不良數量基本準確。
三、存在的不足。
總結—年的`來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進步，但是還存在着以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有一定差距。一方面，由於個人能力素質不夠高，有時統計存在一定的差錯;另一方面，就是有的時候工作量多，時間比較緊，工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強，對領導交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前完成，上報情況不夠及時。
四、xx年—年工作計劃
—年我將進一步發揚優點，改進不足，拓展思路，求真務實，全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作：
一是加強工作統籌，根據公司領導的年度工作要求，對xx年工作進行具體謀劃，明確內容、時限和需要達到的目標，加強部門與部門之間的協同配合，把各項工作有機地結合起，理清工作思路，提高辦事效率，增強工作實效。
二、完善公司質量目標，並制定了完整的統計和糾正預防措施作業辦法
三是加強工作培養。始終保持良好的精神狀態，發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細緻、積極進取的工作作風。
2022品質管理年度工作總結7
xx年8月，我們公司品質部正式成立。短短三個多月100余天的時間裏，品質部在公司領導的正確指導下，各部門的配合下，做了大量的工作，現做如下小結：
一、工作思路
以集團《商業管理公司制度》為依據，切實建立品質控制機制為核心，有效運行並持續改進公司三標一體化管理體系為宗旨，全面提升公司管理及服務品質為目標。
二、工作小結
1、建立品質檢查機制
由於原品質主管的調離，公司月度檢查工作一度停滯約達半年之久，雖然採取了周巡場方式，但卻沒有充分發揮出壓力傳導型品質控制模式的作用。8月份品質部組建當月起，即根據公司管理體系要求，以月度檢查的方式充分發揮檢查職能，對各部門現場管理情況、日檢及周檢的執行情況進行監督檢查，及時指出管理及服務中存在的問題，提出糾正預防措施和糾正時限，並對糾正結果進行復驗，較為有效地控制了管理及服務品質。在隨後兩個月中我們不斷改進檢查方式，以檢查出的問題來檢測各業務部門的內部管控能力，通過月檢實施壓力，強化各業務部門的管控力度，逐步讓存在問題具有可控性，從而使三級檢查機制得以真正地建立，使品質控制工作更加系統化和有效化。
10月下旬起，我部門開始強化現場檢查，就檢查出的問題及時與相關部門溝通並進行復驗，通過這種強化性檢查給業務部門施加壓力，使現場管理及服務品質明顯提高。
2、實施內部審核
我部門人員雖為萬達集團老員工，但卻是本商業管理公司新人，對商業項目的特點及管理情況並不瞭解。基於此，部門成立初始，在公司總經理的正確指導下以內部審核作為切入點，利用5個有效工作日基本摸清了公司管理體系的運行情況及存在的問題，共查出86項問題，發出47份《糾正預防措施報告》，綜合形成《內部審核報告》，並對糾正結果及糾正措施的實施情況進行了驗證，確保了內部審核程序的`正常關閉。
3、優化管理體系
通過內部審核、月度檢查、日常抽查以及突擊檢查等品質控制方法的實施，理清了公司管理體系運行工作中存在的問題，自9月下旬起利用約1個月的時間，組織公司各部門有針對性地對管理體系進行了優化。通過此項工作的開展，不僅使部分管理人員動了起來，而且使各部門管理者更加熟悉體系文件，更加清楚管控要點。此次對過於繁瑣的文件、流程及表單進行了簡化，對不適宜的體系文件進行全面修正，對於工作中的盲點進行了補充，對不健全的體系文件進行了完善。總體來説，共增加了6個文件及50個表單，修改了46個文件及26個表單，刪減了6個文件及35個表單。
4、實施管理評審
10月21日，在公司管理體系優化工作結束後，協助總經理組織召開了本年度公司管理評審會議，綜合第三方組織的顧客及消費者滿意度調查情況、公司在顧客及消費者滿意度較低的服務項目的改進情況、商户及消費者投訴及處理情況、商户的報修及處理情況、管理體系的優化情況等諸多方面真實數據作為輸入信息，向與會人員彙報了本年度公司管理體系的運行情況，為此次會議提供了充分有效的評審依據，並最終形成了管理報告。
5、配合監督審核
10月23日—25日，迎來了認證公司對本公司管理體系通過認證以來的首次監督審核，我部門全程陪同並全面配合了此次審核工作，並據審核意見向責任部門下發了《糾正預防措施報告》，且將按期限驗證糾正及糾正預防措施的實施情況。
三、工作亮點
1、建立了三級檢查機制，使品質控制作用得以真正發揮。
2、通過對管理體系的優化，進一步明確了管理職責，理順了管理要點，修正了環境管理策劃的原則性問題，將原適合於自管的保潔服務策劃文件修正為真正適合對外包方的管理。優化後的管理體系更具適宜性、可操性及實效性。
四、工作中的不足及改進想法
儘管在短短三個多月的時間裏，我部門做了大量具體工作，取得了小小的成績，但深知距離工作要求還存在差距，具體如下：
1、品質控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今後我們將加強對各部門自控能力的檢查，從而全方位地提升管理和服務品質。
2、作為總經理直管的唯一部門，對於公司例會中形成的決議我們的跟進工作做得還不夠。在我們充分認識到這一點的時候，就進行過深刻的反思，並已經開始行動做好此項工作。
3、作為品質控制部門，由於之前幾個月業務繁忙，對於現場的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為藉口，今後我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用於管理及服務品質的監控上，從而真正能夠做到替總經理分憂。
