上半年價格監督檢查工作總結範文

201X年上半年，區價格監督檢查所根據市物價局“穩中求進、開拓創新、紮實開局”的要求，緊扣區政府的工作中心，着力強化價格監管，具體做了以下幾項工作。

一、精心籌劃，加強停車收費監管。

由於近年來城市車輛數量超速增加，停車問題越來越成為城市生活管理的焦點，而且停車場收費點多面廣，企業性質構成複雜，部分停車收費人員文化層次較低，法律意識較差，為增加收入隨意違反規定亂收費現象較突出。今年1-5月近三分之一的投訴為停車收費，為此，我局採取三項措施加強管理。

（一）強化管理，規範標價。

要求全區所有停車場做好申報備案工作，現已做到100%全部落實到位。另重點規範停車場標價，各收費點通過標價牌公示收費單位、地點、收費標準等，加強停車場的收費透明度，強化社會監督。

（二）強化協調，形成合力。

加強與區停車辦的協調，實行收費申報、備案、公示牌聯動管理，對停車場（點）收費員進行政策培訓，要求其必須做到停車時間在票據上註明，否則一旦發生價格糾紛，以消費者的訴求為準。通過大量細緻的工作，現中心城區基本做到規範收費，“預收10元起步價”的現象基本杜絕，但城郊結合部亂收費情況時有發生，有待於下階段加強監管。

（三）強化檢查，重點規範。

對受到投訴舉報又屢教不改的停車場堅決查處，把車站、特色街區、運動場館等周邊停車場列入重大節日、重大活動的市場大檢查內容，不斷規範停車場的`收費行為。

二、為民維權，不斷改進價格舉報工作。

價格舉報工作為全局形象窗口，受理舉報工作人員本着“羣眾利益無小事”的工作宗旨，積極發揚“便民、高效、快速、務實”的工作作風，熱情接待羣眾來電、來訪，及時高效辦理，把“辦理態度、辦理速度、辦理滿意度”作為考核工作的重要標準。作為中心城區，羣眾投訴問題多而雜，工作人員團結一致，克服人員少，投訴多，涉及面廣等諸多困難。今年來共辦結舉報29件，諮詢件6件，辦結率100%。退還消費者1000餘元。在處理舉報投訴案件時，力爭每一件投訴都能讓羣眾真正滿意。