高速員工工作總結匯編15篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此我們要做好歸納，寫好總結。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的高速員工工作總結，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。
高速員工工作總結1
20xx年，收費站在各級領導的正確指導下，認真貫徹落實公司及管理中心年度工作會議精神，以公司全面開展“經營管理品牌建設年”活動為平台，以通行費徵收為中心，以安全保暢為目標，以全體人員“學服務、學業務、促管理”為主線，認真落實科學發展觀，各項工作都取得了長足進展，逐步實現了收費管理精細化，安全管理常態化，文明服務標準化，員工的綜合素質、業務能力、服務水平都得到了全面提升。為鞏固成果，不斷開拓進取，現作如下工作彙報和明年工作展望。
一、主要數據統計情況(截止11月23日)
1、總流量(不包括ETC專用車道)x輛，其中出口x輛，客貨比約為x(客車x輛、貨車x)，入口x輛，客貨比約為x(客車x輛、貨車x);ETC專用車道總流量x輛，其中出口91441輛，入口x輛。
2、總通行費(不包括ETC專用車道)x元(含電子支付元);ETC專用車道x元。
3、收費站總調出通行卡x張;使用打印票據共計x張。
4、有理投訴x次;收費差錯率x，誤判率x;累計查處不符合綠色通道優惠車輛x輛;勸退危險品車x輛;勸退
二、主要工作總結
(一)以徵收工作為主線，強化收費管理，推動徵收工作順利開展
1、嚴格收費政策，規範徵收行為。收費站堅持以通行費徵收為工作的主線，嚴肅收費紀律，一方面讓相關管理人員到各班組對新制定的制度及政策性文件進行宣講並組織集體學習。另一方面要求班組長定期組織班組人員對《員工手冊》、相關制度職責及文件温故、學習，使員工及時掌握收費操作、特情處置的新要求、新變化。運用召開座談會和個別談話方式，及時向有不良苗頭的人員提醒和教育，增強其紀律意識。總體以“應徵不漏，應免不徵”為準則，切實規範了收費操作過程，杜絕了工作中的盲目性與隨意性。
2、突出稽查考核，嚴肅徵收紀律。內部稽查考核是規範內部管理，嚴肅徵收紀律的有效手段，我們在工作中着重加大包括現場稽查及錄像稽查力度，狠抓稽查考核制度的落實。採取了全天候的現場及錄像稽查，形成了有計劃、有落實的規範化稽查管理。加強了對票款、票據、特情車輛的檢查，對稽查中發現的問題及時指出，嚴格按照標準進行考核，並做好詳細的稽查記錄台帳。一年來共稽查x餘次，查處違規違紀人員x餘人次，考核30多人次，並且有效的杜絕了各類行風行紀問題，促使我們的徵收工作正邁向制度化、規範化、程序化。
3、強化現場管理，做好防漏堵漏。一是強調亭外執勤，加強了執勤人員現場巡查力度，隨時關注掌握收費廣場情況，防患未然，杜絕了一切於徵收工作不利的因素;二是嚴查“綠色通道”優惠車、堅持對車型標準可疑客車的查證，全年查處不符合綠色通道優惠車x輛，客車升檔車x多輛，有效地避免了大量經濟損失;三是加大對闖卡、換卡等偷逃通行費行為的打擊力度，特別繼去年底收費站全力配合排障、交警、路政順利搗毀了一次有組織、有預謀的闖卡行為後，加強了車道攔截使用培訓，完善了相關應急處理措施，有效杜絕了闖卡行為。後又對全力打擊換卡行為做出部署，值班人員及現場人員提高警惕，沉着冷靜，與交警、排障通力配合有效遏制了一波貨車換卡風潮，有力的打擊了相關偷逃通行費行為，防漏堵漏工作取得了好成效。
(二)以服務標準化為基礎，落實文明創建，增強文明服務水平
1、以稽查考核為抓手，確保文明服務標準化。站部在加強業務建設的同時，始終狠抓文明服務不放鬆，將開展文明服務活動與提高業務技能水平結合起來，堅持現場稽查與錄像稽查，強化班組長現場監督指導作用，切實規範相關文明服務行為，十月份以來通過站部動員及班組動員，開始嚴格執行“温馨在錫張”標準化文明服務細則，按照細則中各項標準收費站建立健全了相關檢查與考核制度，完善了相關台賬記錄，同時站部加大了稽查與考核力度，稽查人員達到百分之百，對不規範行為及時指正，嚴格考核，切實規範了上崗行為、文明用語及迎賓手勢等，做到統一着裝、持證上崗、接受監督，強調掛牌服務、唱收唱付、微笑服務、文明服務，確保了新標準的順利執行，收費站的整體服務水平也得到了有效提升。
2、以抑制投訴為重點，加強服務意識培養。首先是注重服務意識，個人素質的培養，邁出了將收費工作從“功能型”向“服務型”轉變的步伐，班前班後反覆的強調與總結，使服務意識逐漸成為了全站的第一主流意識。工作中我們要求班組長加強現場監督指導及時發現並妥善處置現場特情，要求收費員堅持文明微笑服務，管理人員加強稽查考核力度，妥善受理各類收繳矛盾等措施，有效控制了投訴事件的發生。同時特別強調主動服務意識，提高便民服務水準，一年來為駕乘人員提供開水、便民工具、便民小藥品等服務x餘次，未發生一起有責投訴事件，其中受到“96777”來電來信表揚的有x人次。
3、以活動促創建，提升文明服務水平。一是積極開展黨團活動，以第八黨支部開展“爭先創優，為黨旗添光彩”為平台，站部制定了詳細的政治學習制度，通過黨員亮身份、亮承諾，撰寫讀書心得體會，以黨建帶團建，切實發動全體員工積極參與。
在錫張團總支組織的以“愛黨愛國、愛崗敬業”為主題的“五四徵文”活動中，本站共徵集到x篇優秀來稿，x篇被選送團總支參與評比其中x篇榮獲一等獎。二是以開展“文明服務月活動”為契機，將開展文明服務活動與提高業務技能水平結合起來，通過宣傳發動、自查自糾、觀摩學習、經驗交流、檢查考核、總結評比，查漏補缺等方面入手，切實規範了相關工作紀律以及文明服務標準，真正做到了優質服務、優良秩序、優美環境。
(三)以明確責任主體為重點，強化安全管理，杜絕各類安全事故
1、落實安全教育，深化安全意識。安全無小事，安全意識的培養尤其重要，站部為此加大了安全教育學習頻率，站部每月例行2次安全教育會議，各班組班前班後必講安全，同時張貼安全畫報，組織觀看安全影片，全面灌輸我要安全的安全意識。6月份，收費站結合“安全生產月”活動，通過管理中心組織的消防演練以及安全知識競答等活動，極大的豐富了員工的安全知識與技能，活動中評出的安全先進個人以及安全先進班組更是讓安全意識深入人心。
2、細化安全工作，確保徵收安全。一是嚴格執行夜班現場及站區巡防及辦公樓、宿舍樓夜間落鎖制度，確保了全體人員及公共財產的安全。二是強調道口日常安全，上班期間亭門必須反鎖而且不能擅自出亭，班長及機動人員必須穿反光背心上崗，夜班時要求班長堅持亭外執勤，加大巡視力度，為現場收費工作提供了安全保障。三是每班堅持對所有收費設施設備進行全面檢查，特別遇雷雨天氣合理安排車道及時關閉備用設備，確保了各類設施設備處於良好的技術狀態，為徵收工作提供了有效保障。
3、搞好安全排查，杜絕事故隱患。為切實抓好安全工作，防患於未然，積極排查消除各類安全隱患，加強了對辦公樓、宿舍、配電房等重點部位排查工作，重點解決閒雜人員穿越廣場工作區的問題，明確列出站場工作區重點安全保護時間段和重點部位，專人負責堅持每日的巡查制度，強化消防安全工作檢查，及時排查跟換了過期的滅火器及損壞的消防栓，同時發揮監控督查作用主動分析尋找安全隱患和漏洞，做到了有備無患，杜絕了一切安全事故的發生。
(四)以班組建設為基礎，加強人員管理，打造優質收費隊伍
1、抓思想教育，促班組團結和諧。一年來，我們總體倡導員工知情、明理、釋疑、順氣的積極效應，以班組定期開展思想教育，交流學習為基礎，相互談心，加強溝通，增強團結，增進共識，使人心凝聚，形成了合力的團隊精神。同時我們利用工作之餘，組織班組成員學習各類業務知識，開展服務心得交流等活動，引導班組成員樹立積極、健康、向上的人生觀、世界觀，和價值觀。為充分調動員工的工作積極性，班組內推出“三講三比”活動，即講誠信，看誰的綜合素質高，窗口形象好;比服務，看誰的言行舉止規範、服務效果好;講敬業，看誰的工作紮實，工作熱情高;比技能，看誰的工作效率高，業務技能過硬;講責任，看誰的責任心強，做事更可靠;比奉獻，看誰的覺悟高，奉獻意識強。使班組內形成了“比”，“學”，“趕”，“超”的良好風尚，班組成員在評比，趕超中進一步促進了班組的團結進取。
2、抓技能培訓，促工作質量提升。結合收費站均為新進員工以及車流量上升相對明顯的實際情況，站部始終高度重視業務技能培養。一是堅持理論聯繫實際的學習模式，要求班前班後反覆學習討論、認真做好學習記錄，各班彙總操作、特情等問題後於每月辦公會拿出來集體討論解決，班組人員業務技能得到了穩步提升，各類工作差錯得到有效控制。二是結合管理中心組織的年度輪訓，收費速度測試為契機，以活動促學習的形式，以班組為單位對理論知識進行反覆的梳理，對點鈔、點卡進行有針對性的統一訓練，專研出了一套收費操作“穩、準、快”的規範操作方法，在輪訓後期組織的考試中做到人人達標，達到了以考助學的良好效果。
3、抓業務管理，降低工作差錯。一是通過加強對錢、票、卡的稽查管理，確保了錢、票、卡流轉順利無差錯。二是對賬本做到“日清月結、賬面整潔、賬實相符”，對班組班前班後會議記錄、安全台賬、現場交接班記錄每月例行檢查，彙總情況後找出存在的問題要求班組及時予以解決改進，通過跟蹤落實站部各項規定要求，確保了每項工作都落到實處。三是為有效降低各類收費差錯，切實提高全體收費員的業務水平，每月對全體人員的車輛數、收款數量、差錯情況進行彙總公示，要求差錯多的人員分析差錯原因，寫出整改措施，從源頭上找原因，規範相關操作規範，有效的降低了各類工作差錯。
4、抓內部管理，促“五型”班組建設。我們以建設“五型”班組為目標，以精細化、標準化管理為抓手，不斷完善班組管理機制，夯實班組管理基礎，增強班組學習能力、執行能力、實踐能力。一是加強安全生產教育，提高了班組人員自覺抵制“三違”行為的能力;強化班組應知應會的技能培訓，提高了業務能力;嚴格班組文明服務規範化管理，提高了整體服務水平;二是班組管理和建設很重要的一點就是班組長的綜合素質和領導能力，為解決班組管理中出現的各類問題，我站推出了“管理講科學，工作講帶頭，作風講民主，分配講公平，批評講方法，活動講實效，處事講人情，做事講風格”的班組管理要求，同時班長作為收費現場第一責任人，業務能力顯得尤為重要，通過定期組織班組長相互交流學習，將工作中的各種特情處置及管理中的問題相互交流意見，商討解決辦法，不斷提升班長業務技能及管理溝通能力，全力打造一支能打硬仗，能挑大樑的班組長隊伍，為實現科學、規範、高效管理打下了堅實基礎。
(五)以制度建設為突破口，做好日常管理，保障各項工作有序開展
1、建立健全相關制度，深化制度管人。根據收費站實際情況補充健全了《宿舍管理規定》、《收費站機動職責》、《食堂管理規定》、《收費站錢包投送管理規定》、《活動室管理規定》等各類規章制度，組織全站人員認真學習相關工作制度，明確職責，落實精細化管理制度，進一步明確了什麼能為，什麼不能為，什麼必須為，什麼絕對禁止為。同時通過加大對日常工作的檢查和監督，讓各種違紀現象消失在萌芽狀態，利用嚴明的紀律、公平的考核，促進了全站管理工作的規範化、科學化、制度化。
2、加強宿舍管理，保證生活環境健康。基於三班輪轉的工作實際，保證員工充足正常的休息一直作為我們後勤工作的重點之一，通過嚴格執行宿舍相關管理規定，任何時間禁止大聲喧譁，禁止帶外來人員隨意進入，保證了一個安靜舒適的休息環境。同時站部成立了由行政管理員牽頭的生活管理小組，發動員工的主觀能動性，突出自我生活管理，負責日常內務檢查，生活設施報修，水電管理等工作，有效的夯實了後勤保障工作。
3、強化環境建設，營造優美環境。為達到“優良服務、優良秩序、優美環境”的標準，站部一直高度重視環境建設，從充實各項後勤行政管理制度入手，着重加強環境建設，狠抓衞生清潔，對食堂、現場等關鍵部位加大了清掃與檢查力度，並且嚴格劃分出包乾區，做到了責任到班組、打掃不留死角，保證了良好的站風站貌。同時配合做好相關活動設施的佈置，保障站內基本生活設施，積極組織參加公司的'給類活動，努力豐富員工業餘生活，總體形成了高高興興工作，開開心心生活的健康和諧環境。
4、落實信息報道責任制。為實現宣傳信息工作的制度化、規範化，真正起到上情下達、下情上報、內情外揚的作用，站部設立專職信息員信息報道宣傳責任制，行政管理員為站部信息員，各班班長為班組信息負責人，一年來收集各類信息x多篇，有效發揮了信息工作在服務站部決策，提供參考依據，塑造站區形象，促進徵收管理、安全管理、後勤管理工作中的積極作用。
三、明年工作展望
一年以來，雖然各項工作都能夠穩步開展，也取得了一定的成績，但是還存在不少困難和不足。一是管理力度有待進一步加強，管理措施有待進一步改進和深化。二是建站時間短，後勤保障辦法還不多，投入還不多，起色還不大，有待進一步深化認識，確保良好的徵收、生活環境。三是在打造優質服務，創造安全徵收環境，確保收費站暢通等方面任重道遠。在保持現有良好狀態的前提下，今後的工作我們將以求真務實的工作態度和實事求是的工作作風，繼續積極主動、腳踏實地以建設張家港東優質收費站為己任開展工作，基於此，我們擬定了如下工作主線：
1、繼續做好文明優質服務建設。深化文明服務的內涵，提高人員文明服務的自覺意識，繼續督促員工嚴格執行文明服務標準化細則有關規定，做好文明服務的日常檢查考核，妥善處理各類諮訴。一是繼續開展文明服務月等活動，定期總結、分析現狀，樹立、推廣、學習先進典型，進一步規範員工服務行為;二是根據司乘人員的切實需求，不斷完善便民服務舉措，深化便民服務工作;三是特情處理工作程序化、規範化，做到圓滿答覆各類諮詢，妥善處理各類投訴，杜絕一切文明服務方面的投訴。
2、堅持業務技能深入學習。堅持“應徵不漏、應免不徵”的收費政策，努力完成上級交辦的各項工作任務。一是通過年度輪訓、崗位練兵、競賽等形式的培訓，強化職工崗位意識、服務意識，提高職工工作責任心，促進整體業務能力的提升;二是加大對包括錢、票、卡帳務處理，操作規範，特情處理等的系統學習力度，做到理論學習制度化，學習內容系統化，學習形式多樣化，學習程序規範化，定期撰寫學習心得並組織相關業務交流、考試，切實提升整體收費技能。
3、加強隊伍建設。一是通過進一步強化員工職業道德教育、法律法規教育、基礎文化教育，提高員工隊伍的整體綜合素質;二是通過組織管理員、班組長的培訓、學習，提升班組長的特情處置能力和管理水平;三是通過培養先進典型，帶動、激發全體員工的工作熱情;四是的通過組織形式多樣的文體活動和社會公益活動，增強員工的團隊意識、主人翁精神和社會責任感。
4、加強徵收環境建設，提高安全保障。一是強化人員安全工作。落實每月兩次的班組安全教育，堅持每月開好站安全會議及駕駛員安全行車會議，把人身安全放在首位;二是全面做好安全徵收工作。不斷強化安全意識組織道口防搶、防火等突發事件演練，提高管理人員對突發事件的處理能力入手，確保徵收工作安全;三是抓好防漏堵漏工作。通過強化員工職業道德教育，不斷完善、拓寬稽查方法、手段，加強日常核查、督促，及時維護相關設施設備，做好重點時段、道口和人員的排查制管理工作。
5、加強班組建設。通過組織各種生產業務競賽，提高班組成員素質和增強集體榮譽感，推動班組管理水平提升，通過豐富班組集體活動提高班組凝聚力。一是通過細化、完善管理制度和基礎台帳，推進各項工作的程序化、規範化、制度化和科學化;二是通過完善考評機制，加強檢查、考核力度，確保各項工作、措施有效落實;三是通過開展班組間的競賽、評比活動，促進班組建設上新台階。
高速員工工作總結2
20xx年，在漣源東收費站這個崗位做了一年了，在公司和站領導的關懷和班組成員的大力支持下，我的業務水平與工作業績也在實踐中不斷得到鍛鍊和提高。作為一個收費員，我對工作認真負責，兢兢業業，帶領班組人員堅持應徵不漏，應免不徵的收費原則，團結拼搏，努力完成各項工作。
今年，我不斷的學習業務知識和請教領導同事，讓我的業務知識快速提高，在我的收費工作中，對待過往的每一輛車，每個司乘人員我都會配合迎送手勢並微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐心的解答，並能夠為司乘人員排憂解難;在道路封閉或雨霧天氣時，我能夠認真做好對司機的解釋工作，避免不必要的投訴事件發生。記得有一次，，在外執勤時，有一輛貨車通過稱台時突然跳磅，我及時要求他重新復磅，結果遭到司機的拒絕，並指手畫腳的説：“高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙着你的事了？”等等之類的話語，我當時心裏特別的生氣，真想和他辯解一番，後來我考慮到一直提倡的文明微笑服務，就沒有多説，只能用阿Q精神法鼓勵自己，他可能開車太累了才這樣，然後耐心的跟他解釋政策，最後他也認同了我的説法，重新過秤。最終維護了我們站的利益和形象。其實幹我們這一行的，最重要的是做好本職工作，服務好大家。還有一次在綠色通道上班時，由於自己的粗心，導致司機走了以後發現少了10塊錢，當時心裏真的很忐忑不安，哪一刻我認識到了自己的業務水平還是不夠，同時也對自己的疏忽感到羞愧，後來我想到了一個辦法，每次收費時都把駕駛員給的錢寫到一張紙上，然後就不會突然忘記了，後來一直堅持這個方法，工作中在沒出現過這種錯誤。今年我和領導同事共攔截液壓泵車輛2台，追繳通行費9988元，和領導同事們攔截到車輛那一刻，心中油然而生的一種榮譽感和一種神聖的職責感，那一刻我感受到了這個工作的威嚴和重要性，對自己這個工作崗位也十分自豪，雖然平凡，但特別重要。
當人們全家團圓舉杯歡慶時，我們還奮戰在這三尺崗亭，為每一位回家的司機送上祝福，三尺崗亭就是我們收費員的舞台，川流不息的車輛，來來往往的人羣，撲面湧來的'汽車尾氣和工作一天的勞累，就是我們收費員的生活。但熱情地幫助駕乘人員解決困難，是我們神聖的職責，面對這些，我們無怨無悔，我們兢兢業業。我們有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機。
通過一年的工作和學習，使我對收費站有了一個更清晰，更嶄新的認識，更加清晰的認識到了收費員這個崗位的重要性，也深感責任的重大，但心中也有了一份神聖的職責，也有了一種自豪感。在今後的工作中實踐中更會通過不斷的學習去完善自己，使以後的工作能夠更上一層樓。
高速員工工作總結3
時光飛快，轉眼20xx年已過。而我，也不知不覺已經在xxx收費站愉快的工作了快三個月了。在這幾個月的工作中，我們在x站長和x負站長的帶領和耐心的幫助下，我從最初收費的不安和緊張以及收費業務得不熟練，到現在能夠每天從容準確的收費和熟練的操作系統。這樣的經歷和鍛鍊的過程對我以後工作的幫助是很大的對於新的環境，新的崗位，新的一年。在這裏把這三個月經驗和感想總結一下。
第一．思想工作方面——俗話説：“活到老，學到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應社會發展的形勢。通過閲讀書籍，勇於解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質。在工作中，針對自己的本職進行了學習。注重加強對理論知識的瞭解和把握，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，進一步加強自己的業務知識。
第二．工作情況方面——本人嚴格遵守站的規章制度
上崗期間,嚴格按照規定着裝,各種證件佩帶齊全,注意力集中,不交頭接耳,不吃零食,看書報,做與工作無關的事情。注意保持好環境衞生,並注意閒雜人員,在崗亭附近發現閒雜人員要及時詢問,並給予幫助或讓其離開,保證道路安全暢通。堅守徵費條例，認真做到“應徵不漏，應免不徵”的工作原則，在工作上，不遲到、不早退、有事主動請假；尊敬領導、團結同事。在收費過程中對司乘人員實行微笑服務，主動為司乘人員排憂解難。尊守服務規範，嚴格按照內容，把收費工作與文明服務活動緊密結合，計重收費方面努力學習相關知識和收費方法，以最快的速度掌握計重收費業務和操作。在社會上樹立起了良好的商洛東收費形象。平時，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關係和諧融洽，從不鬧無原則的.糾紛，處處以一名優秀收費員的要求來規範自己的言行，毫不鬆懈地培養自己的綜合素質和能力。本文來自：網
第三．在服務態度方面——我知道收費員的形象是代表了整個xxx收費站的形象，所以每次都按照要求着裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口服務行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，也有的卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機，我都忍住，不發脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。在工作的這段時間裏，能和司機和睦友好的相處。
第四．存在的問題和打算——儘管經過一些努力，我的業務水平比剛到站上提高了不少，但還需進一步提高。在以後的工作中，我將加強自己理論和業務學習，不斷提高自己收費業務水平。以後我會更加努力工作，在站領導和班長的帶領下使自己的工作達到一個更高的層次做一名領導放心，司機滿意，愛崗敬業的合格型的收費員。
隨着工作慢慢進入正軌。展望明年，我對我在xxx收費站收費充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，我們一定會做到最好。
高速員工工作總結4
做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站裏的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一。自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移杆逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員，並提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
二。對收費員。疏導員的文明收費。
規範疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規範疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三。對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。
對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的'事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四。把監控的情況及時彙報給站領導。
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決；儘量杜絕放人情車在本班發生。
五。愛護監控設施，掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
六。保持監控室整潔衞生。
在上下班之際打掃室內衞生，做到無雜務，窗明。地淨。牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七。按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行站裏的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。 展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到最好。
高速員工工作總結5
時光飛逝，轉眼我已經在京包收費口開心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,做事員,班長的率領下，我從最初的不安和重要，到現在可以或許每天自在精確的收費，純熟的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭着無數的身影，形成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風景線。他們來自不合的地方，但都是為了一個配合的奮鬥目標——高速公路事業的成長，北京經濟的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這裏沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人觀來，高速公路收費人員有着快意的工作崗位，有着很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由於收費人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將。收費站實行的.是半軍事化治理，有着嚴格的組織規律，上班期間自由度極小，不能隨意離開徵費崗位，上茅廁不能超時；再者,收費站是辦事窗口，是展示高速公路人優越職業形象的窗口。要求優質文明辦事，唱收唱付，文明用語，微笑辦事，我們心甘甘願寧可！
收費員日復一日地反覆着文明用語、忙於收費和髮卡等事務。每天呼吸着“大量”汽車尾氣，面露微笑歡迎着五顏六色、林林總總的車輛，迎來送往着南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你若干錢，找你若干錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭便是我們的工作之所，奉獻之地，裏面所發生的便是我們工作的全部內容，工作簡單、死板而乏味。然則為了高速公路事業的興旺蓬勃，“費力我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟僻靜，人們進入到沉沉的夢鄉時，我們又立刻起牀，慌忙洗漱完畢後，便排着劃一的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位害羞的少女輕輕地揭開面紗，朝陽從東方徐徐升起之時，我們才披着晨霧進入了甜甜的夢鄉。不停以來，我們就在這種常常重複、晝夜倒置中度過，但我們毫無牢騷！
大多在高速公路收費站上班的收費人員，闊別家人、闊別朋友，更有繾綣的情人天各一方，蒙受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親瘧這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節沐日可言，就連大年七年級也無一破例，可是我們都能忍受！我們把站觀成本身的家，把站裏的同事觀成本身的兄弟姐妹，在這充溢温馨與關愛的人人庭裏，親如一家人。我們在工作上相互支持、贊助，在生活中互相關切、照顧，遇到艱苦向站領導反應哀求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在反覆着簡單而又繁鎖、平凡而又巨大的工作。我們在盡力踐行着“態度和睦、百問不厭、不急不躁、車道通順、耐心説明”的辦事許諾。以飽滿的工作激情親切盡最大的才能去做到“對年父老親切、對急躁者忍耐、對艱苦者贊助、對扣問者細心”。以“辦事人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以羣眾是否滿意”來查驗本身的辦事工作是否到位。然而我們的辛勞、盡力卻讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑辦事、委服從務、禮貌辦事。可是，我們無怨無悔！
這便是我們高速公路的收費人員，一羣勇於獻身高速公路事業，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業的發告竣長，北京經濟的跨躍式成長而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
高速員工工作總結6
從七月份到年底這近半年的時間裏我在和順北收費站這個大家庭裏，我們彼此從陌生到熟悉，對工作我也由最初的緊張不安到現在的從容應對。站裏定期組織的培訓學習提高了我的業務素質，同時也使我有了很大的進步，逐漸勝任現在的工作崗位。
在平時的工作中，我與大家相互交流工作經驗，總結工作中出現的失誤。雖然收費工作是一件相對簡單的工作，但是將“一件簡單的事情做上千百遍不出錯，就是不簡單，一件容易的事情做上千百遍不出錯就是不容易。”只有大家不斷的取長補短，不斷的總結工作經驗，才能不斷的提升自己，把工作做到最優。
以下是我對作為帶班長的工作進行的簡單總結：
1提高自身業務水平：工作期間我努力熟練各類業務知識、基本機電維修常識，提高收費的正確率和速度，對於各類特殊情況和突發事件的發生，不斷提高自己的應變能力和處理能力，並總結歸納，加強自己的業務水平。
2大膽探索，敢於管理：積極學習各項規章制度，牢記心裏，遇事不慌張，堅持原則。工作的.同時，兼顧本班人員的思想動態，調動全班的工作積極性，懷着飽滿的工作熱情與良好的工作態度，做好本職工作。
3吃苦耐勞，先人後己：工作中，時時刻刻嚴格要求自己。打掃車道衞生、打水等後勤保障工作要做好，時刻保持良好的工作情緒，發揚風格，不計較個人得失，先人後己。
4工作中的不足：首先是管理力度不夠，我還需要提高管理能力；其次對於各種特殊情況的處理方法不夠靈活，在以後的工作中還要不斷積累經驗。
此外，因為工作需要目前我在票證室學習，通過這幾個月的學習我發現票證工作是一項瑣碎細緻的工作，主要包括收費統計報表、賬簿登記、票證檔案資料整理裝訂、票據管理、款項清點移交等工作。以下是我在學習中幾點簡單的總結：
1身為票證員必須充分認識到自己工作的重要性，嚴格遵守收費管理制度，不斷加強學習，提高文化素養和業務水平，增強掌握新技術的能力，要以一種高度的責任心和嚴謹態度去對待工作,做到仔細認真、有條不紊。
2要做好票證工作，必須熟悉收費站現場操作程序，要深入一線去感受、體會，親自進行操作，同收費員共同探討，相互學習業務知識，共同提高業務素質，減少工作差錯。
3嚴格執行票證領取、使用、保管、盤點、核銷等管理制度，及時規範地登記各類票證賬，做到日清月結，賬賬相符、賬實相符，必須時刻關注收費票據和IC卡使用情況，及時盤庫，做好調配工作。
4必須熟練使用電腦電子表格及運用計算公式。
總結一年的工作，儘管在不斷的努力，但是我在一些方面還存在着不足。在新的一年裏，我給自己制定瞭如下計劃：
首先在平時的工作中，加強思想素質教育，認真執行上級各項指示精神，樹立良好的職業道德和法制觀念，心中牢記本崗位的工作職責，充分認識票證室的重要性，而且還要不斷加強業務技能的學習。
其次要做到精通、全面瞭解收費業務，分析收費工作中出現的問題和情況，在工作中做到一絲不苟，要有“較真”的工作作風，只有不斷總結經驗，努力學習，調整好自己的心態，激勵自己不斷地進步，搞好這項工作。
最後積極主動地學習業務知識，加強業務培訓，在培訓工作結束之後，針對自己身上存在的問題重點進行改正、落實，對在實際工作中存在各類問題進行分析，改進。
總之，無論是作為收費員還是票證員都做到要從工作的細處着手，要樹立強烈責任心，在工作中多觀察、多考慮、多研究，不斷完善自己，創造更好、更健康的工作環境。在今後的工作中我將繼續聽從領導安排，通過不斷學習來提高自己業務水平和業務能力，提高自身素質。做一名領導放心，愛崗敬業的合格員工。
高速員工工作總結7
根據xxxx文件，認真貫徹落實上級防汛工作指示精神，不斷改進和完善工作方法，提高安全防範能力，最大可能的提供安全保障，確保發展不受影響。
一、高度重視，積極做好消防和防汛安全的宣傳工作
我們主要從以下方面落實這項工作。
1、成立防汛安全領導小組，統一領導、協調和組織開展防汛安全教育工作。通過會議進行防汛安全宣傳。召開防汛安全會議，對包括防汛安全在內的安全問題作了詳盡的分析，並提出了許多需要注意的問題。
2、組織防汛安全知識教育活動。組織專門的防汛知識講座，開辦專欄，加深印象。掌握了基本的防汛安全知識，增強了防汛安全意識。利用班會對進行防防汛自救的培訓，全面提高了廣大防汛安全意識和防溺、防雷雨實際能力，從而進一步推動了防汛教育工作。
3、各個科室責任人進行了一次系統全面的安全檢查。特別是對各重要部位防汛設施進行了全面的.檢查。
二、推進防汛安全責任制，充分落實管理責任與具體措施
1、確定重點部位，明確重點部位負責人。
2、加大汛期安全檢查力度，和巡查力度，並做好相應安全記錄.
3、加強對防汛物品的管理和保養。
4、假期要求遠離溝渠湖泊等深水水源，游泳必須有陪伴。
三、制定防汛安全緊急預案
安全責任重於泰山，防汛安全無小事，為了使有效避雷避汛，舉行避雷和溺水自救救助演練，為了保證能夠處危不亂，科學避險，減少安全事故的發生，曾多次組織安全疏散演練。
四、警鐘常鳴，把工作做細做實。
由於認識明確、措施到位，一年來，從未發生過安全方面的意外事故。安全高於一切，防汛工作任重道遠，防汛安全工作是一個艱鉅的長期的任務，不是一勞永逸的事情。我們在加強日常工作管理和階段情況總結的同時，樹立了防患於未然的安全意識。每名都能關心防汛安全，在員工的共同努力下，防汛安全工作會做得更好。
高速員工工作總結8
時光如水，歲月如梭，一年的時光轉眼過去了，一年來在領導的悉心關懷下，在同事們的幫助下，通過自身的努力，各方面都取得了一定的進步，較好地完成了自己的本職工作。自從擔任分中心監控員以來，我立足本職、嚴於律己、認真學習、愛崗敬業，經常與同事們一道學習先進工作方法，總結失誤教訓，交流工作經驗，堅持執行管理所收費相關文件政策，順利圓滿地完成了領導交辦的各項任務，和其他同事一起以熱情的精神面貌服務在劉白高速公路上。現將我本年的工作總結如下：
一年來，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，在監控分中心的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
我重視加強理論和知識學習，在工作中，堅持一邊工作一邊學，不斷提高自身綜合素質水平。
認真學習工作知識。在學習方法上做到重點中找重點，抓住重點，並結合自己在工作及工作處理方面存在哪些不足之處，有針對性的進行學習，不斷提高，結合自己的工作能
力。
一直以來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記管理制度，全心全意投入到監控工作當中，在自己平凡而普通的監控崗位上，努力做好本職工作。
對衝卡逃費，拒不交費的車輛進行全面記錄；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員，並提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
對過往的特殊車輛所持證件全面記錄，對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此，提示收費員使用文明用語。
在交接班時交代監控設備的運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能熟悉掌握監控設備的使用。操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
嚴格執行管理所的規章制度，按作息時間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛崗敬業，不斷加強自己的事業心和責任感。
在今年的工作、生活中，我以飽滿的工作熱情與踏實、認真的工作態度贏得了所領導和同事們的認可，這是對我所做出成績的肯定，也是對我今後工作的鞭策與激勵。在今後
的工作中，我會一如既往地和其他同事一道做好本職工作，努力為劉白收費管理所的各項工作貢獻自己最大限度的光和熱。
本人自二0一三年到開盛購物中心監控室工作以來，在公司領導的正確領導下，在監控室同事的耐心指導下，虛心學習，認真工作，自覺完成各項工作任務，為成長為一名合格的監控員不懈地努力着。主要表現有如下幾點：
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上
級制定的各項規章制度，忠於職守，以嚴謹的工作態度和飽滿的.精神狀態來完成日常工作任務和領導交辦的任務。
1、基本上能領會領導意圖，能把領導的指示快速準確地利用播音等方法傳達到各部門，同時也能及時地把當班中發生的一些異常情況或自己不能解決的問題彙報給領導。
2、上班時專心注視着監控屏幕，發現商場工作人員有不規範行為時及時提醒糾正。發現商場出現異常情況時，及時判斷是否該向領導報告。
3、積極學習、瞭解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式方法。在上級領導來檢查時能獨立進行全面操作演示；協助相關部門如公安局查詢圖像，回放、下載、複製視頻資料；給技術員提供正確的故障情況；按要求編制本室監控員排班表等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實詳細記錄當班中發生的事情的時間、地點、過程和處理結果。
5、安全消防方面
主動學習法律知識和消防知識，積極按時參加各種消防演練。並掌握了消防栓、防火門、防火捲簾、防毒面具、煙感探測器、水噴淋頭、手動報警按扭等消防設施、器材的使用及注意事項。
6、播音工作
及時按商場要求在開店之前播放一些員工提醒和高雅樂曲；播放商場品牌活動和品牌介紹；同時，也會在員工生日的時候為其點播一首生日歌曲，以祝願其生日快樂；另外，還會播放一些生活小貼士或天氣預報之類的温馨提示，提醒員工注意天氣變化，以便保證員工的身體健康。
開始營業之後的工作就更加繁忙了，除了前面提到的播放商場品牌活動和品牌介紹以及商場音樂之外，還要及時提醒工作人員和客户注意保管好自己的物品；應顧客要求的尋人、商場的各種提示等。若商場出現突發狀況，還要播報安全提示、停電通知等温馨提醒。
三、團結協作方面
和所有同事關係融洽，能互相幫助互相學習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環境衞生方面
自覺維護監控室內外的衞生，上班時主動打掃監控室內外衞生，搞好清潔衞生工作，及時按規定着裝，保持良好的
工作環境和飽滿的工作精神狀態。
以上是本人一年多來工作中表現好的方面，但同時本人也發現自己工作中還存在着一些問題和不足，主要有下面幾點：
一、自信心不足。在上級領導面前過於緊張，不能更好地展現自己的工作能力。
二、在業務技能方面還缺乏系統的學習和培訓，不敢大膽地提出自己的疑問。
針對以上情況，本人今後在工作中會更努力加強業務素質和文化知識的學習，從而提高自己的語言表達能力；堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責；增強自信心，學習別人的經驗，做到從容、自如回答領導的提問。爭取做一個合格的、優秀的監控員，讓領導放心，客户滿意！
高速員工工作總結9
時光飛逝，轉眼我已經在xx收費口愉快的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長，辦事員，班長的帶領下，我從最初的不安和緊張，到現在能夠每天從容準確的收費，熟練的操作設備。在高速公路的長龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴的收費窗口，穿梭着無數的身影，形成了遼闊大地上一道獨特、亮麗的風景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個共同的奮鬥目標那就是高速公路事業的發展，北京經濟的振興與騰飛，遠離親人和朋友。這裏沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來，高速公路收費人員有着如意的工作崗位，有着很好的工作條件，體面又風光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，由於收費人員工作的特殊性，決定了他們的'付出比得到的將更多。收費站實行的是半軍事化管理，有着嚴格的組織紀律，上班期間自由度極小，不能隨意離開徵費崗位，上廁所不能超時；再者，收費站是服務窗口，是展示高速公路人良好職業形象的窗口。要求優質文明服務，唱收唱付，文明用語，微笑服務，我們心甘情願！
高速公路收費員日復一日地重複着文明用語、忙於收費和髮卡等事務。每天呼吸着“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接着五顏六色、各式各樣的車輛，迎來送往着南來北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見”等用語及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日。三尺崗亭就是我們的工作之所，奉獻之地，裏面所發生的就是我們工作的全部內容，工作簡單、枯燥而乏味。但是為了高速公路事業的興旺發達，“辛苦我一人，幸福千萬家”，使我們有了奉獻之心！當四周漆黑一片、萬籟寂靜，人們進入到沉沉的夢鄉時，我們又連忙起牀，匆忙洗漱完畢後，便排着整齊的隊列，來到了三尺收費崗亭。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當大地像一位含羞的少女輕輕地揭開面紗，旭日從東方緩緩升起之時，我們才披着晨霧進入了甜甜的夢鄉。一直以來，我們就在這種經常反覆、晝夜顛倒中度過，但我們毫無怨言！大多在高速公路收費站上班的收費人員，遠離家人、遠離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受着相思的煎熬。尤其是“每逢佳節倍思親”這種想家思人的感覺浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費站是沒有法定節假日可言，就連大年七年級也無一例外，可是我們都能忍受！我們把站當作自己的家，把站裏的同事當作自己的兄弟姐妹，在這充滿温馨與關愛的大家庭裏，親如一家人。我們在工作上相互支持、幫助，在生活中互相關心、照顧，遇到困難向站領導反映請求幫助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在重複着簡單而又繁鎖、平凡而又偉大的工作。我們在努力踐行着“態度和藹、百問不厭、不急不躁、車道暢通、耐心解釋”的服務承諾。以飽滿的工作熱忱盡最大的能力去做到“對年長者親切、對暴躁者忍耐、對困難者幫助、對詢問者細心”。以“服務人民、奉獻社會”為宗旨開展工作，“以羣眾是否滿意”來檢驗自己的服務工作是否到位。然而我們的辛勞、努力卻讓少數司乘人員不理解，換來的是有些司機無理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強露笑容，還要微笑服務、委屈服務、禮貌服務。可是，我們無怨無悔！
這就是我們高速公路的收費人員，一羣勇於獻身高速公路事業，為了千萬家的安寧、幸福，為了高速公路事業的蓬勃發展，北京經濟的跨躍式發展而默默無聞、無私奉獻的收費人員。
高速員工工作總結10
一、任長湘高等級公路衡陽路橋項目部路基施工負責人
長湘公路是一條連接長沙至湘陰的重要高等級公路。我在衡陽路橋中標段被項目部任命為路基施工及結構物施工負責人。我認真履行了崗位職責，始終堅持第一線施工，即使生病也堅持現場監督及技術指導。長湘公路的路基及結構物施工一直保持着較快的施工進度和優良的施工質量。在大家的努力下長湘公路最終被評為優良工程，我自身的技術水平也得到了長足的進步。
二、衡陽西外環線二期工程路基路面施工負責人
20年月xx年月在衡陽市西外環線二期工程羅金橋至湘江三橋段任路基路面施工負責人。我認真總結了長湘公路的施工經驗。將良好的工作習慣和技術作風繼續帶到新的工程中。由於我平時積極學習各項施工技術，在婁漣公路等工程又學習過測量和試驗。所以做起現場負責人比較得心應手。在路基路面施工中我認真履行規範要求，嚴格細心的指揮施工隊伍。並充分利用進度圖管理各施工隊流水作業，保證了施工進度。在施工質量和進度並重的前提下，工程按時並保證質量順利竣工了。
三、在省道線改線二期鹽湖至蔭田段工程任路基施工隊隊長
在省道線改線二期鹽湖至蔭田段工程期間，我擔任路基施工隊隊長。根據工程的特點和工序要求我認真做了以下工作。一狠抓施工準備工作。重點落實了拌和場的'建設、水泥、砂礫材料的級配、配合比等實驗數據的合格認定，對不合格的材料堅決不用。二是嚴格履行每道工序的驗收，要求施工單位配備試驗質檢員；堅持每道工序先自檢再進行驗收制度，上道工序未經監理驗收，不得進入下道工序施工，對任何一點小問題都不放過。有一段基層驗收時整段路僅一點彎沉超過規定，結果還是讓施工隊進行了加鋪，合格後在進行面層施工。在各方努力下，工程驗收穫得了市局好評。
四、在茶山坳大橋加固工程衡陽路橋項目部負責現場工作
年底，茶山坳大橋出現張裂縫，以不適用公路運輸需要，市公路局決定對其進行加固維修。衡陽路橋接受了加固維修工程的施工任務。茶山坳大橋加固維修工程施工難度大，技術要求高。為了能指揮和管理好現場施工隊伍，我積極學習危橋加固技術知識。及時向省、市專家請教。多次針對施工提出合理化建議，並被採用實施。在茶山坳大橋加固施工中採用了多項新材料、新工藝，我們邊施工邊總結，對專用植筋膠植筋技術、錨噴施工等技術獲的了第一手資料和經驗。圓滿完成了大橋加固工程，並得到了技術上又一次提高。
高速員工工作總結11
醫院在抓社會效益和經濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患於未然。根據醫院地處城鄉結合部，人員地形複雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防範、防火防盜等措施，並加大了消防投入，使火災隱患得到了有效治理，為醫院創造出了一個安全有序的就醫環境，受到各方面人士的好評，連續多年被評為xxx安全防範先進單位、綜合治理先進單位、文明單位等。下面對醫院的消防工作進行總結：
一、領導重視，組織健全
加強消防工作，領導重視是關劍在新形勢下，我們醫院領導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，捨得花錢買安全，僅去年一年在消防上就投資xxx多萬元進行更換或維修消防設施。醫院對病房樓、門診樓的消防進行了全面的檢查後，決定在病房樓、門診樓安裝自動煙霧報警系統及閉路監控系統，此工程現已投入使用。現在，醫院已經形成以主管院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務性工作，各科室指定義務消防員實行“分級管理、分片負責”。目前，全院有義務消防員xxx名。
二、完善制度，責任到人
幾年來，醫院先後制定了消防制度、消防員職責、義務消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，並根據醫院特點，對氧氣站、中草藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規章制度，將安全與職工切身利益緊密結合起來。醫院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本着“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫院簽訂目標責任書，同時把各級領導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核幹部成績的一項內容，實行一票否決權，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、羣防羣治”的良好局面。
三、定期檢查，消除隱患
防火檢查是貫徹“預防為主、防消結合”方針，落實消防措施，發現和整改火災隱患，防止發生火災的重要控制手段，也是發動羣眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在於消除火災隱患，防患於未燃。因此，以院長及有關科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節假日增加檢查次數，對每次的檢查都有詳細記錄，對發現的火災隱患部位及時整改，並實行“下達整改通知書“制度，限時整改，對不執行或推諉者予以經濟處罰。去年限期整改了氧氣房，維修了全院的老化電線。共下發整改通知書xxx份，都得到及時整改，真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規範化、經常化。
四、加強教育，羣防羣治消防工作是一項社會性，羣眾性的`工作，單靠少數幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。
因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。防火安全，教育先導。保衞科經常利用板報、標語、發放宣傳材料等豐富多彩的形式宣傳消防法規。特別是針對近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。並在院內醒目的位置設置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，義務消防員採取送出去參加省級的專業培訓和由醫院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了檢驗職工實際防火能力，每年醫院都進行大型消防演習，xxx個病區、xxx個科室近xxx人蔘加，先後進行了“病員疏散、乾粉滅火、消防栓滅火”實地演習，使職工具有一定的自救能力。
由於我院抓好了消防工作，為醫院發展創造出了良好的消防安全環境，醫院各項工作都在不斷進步，並先後被上級有關部門確定為“三級甲等中醫院”、“xxx文明單位”“全國中醫腫瘤重點專科”“愛嬰醫院”、“、花園式單位”“安全保衞先進單位”、“執行物價計量信得過單位”。為了實現醫院快速發展，我們將在上級有關部門的正確領導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患於未然。篇三：醫院消防安全工作總結
高速員工工作總結12
做為一名監控人員，能自覺遵守工作紀律，嚴格按照站裏的各項制度來約束自己，取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄；邊亭逃費或車主自己移杆逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員.疏導員，並提示他離開車道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請示後對堵車進行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進行。
二、對收費員.疏導員的文明收費.規範疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示；對過往車輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢款仔細查看，避免找錯錢，對新上崗和實習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規範疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。對發生在收費區域的治安案件.刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員.交通派出所等部門查找丟失車輛.違章車輛.犯罪嫌疑人，進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時彙報給站領導。當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決；儘量杜絕放人情車在本班發生。
五。愛護監控設施，掌握一般操作過程。在交接班時交代監控設備的.運行情況，確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衞生。在上下班之際打掃室內衞生，做到無雜務，窗明.地淨.牆潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班，不遲到不早退。嚴格執行站裏的規定，按作息時間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛崗敬業，有較強的事業心和責任感。
展望明年，充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛，同心同德，一定會做到。
高速員工工作總結13
一年以來，在帶領的悉心關懷下，在同事們的救助下，經過議定本身的竭力，各方面都獲得了必定的進步，較好地結束了本身的本職工作。工作中，我能以監控員職責為繩尺，以周總、顏總髮起的“六大”、“三個倡導”的工作目標為教導。在玉山辦理處、站帶領的精確帶領下，大力大舉發揚熊文清同志愛崗敬業的精神，以爭創“優秀班組”為目標，經心全意為班組及司乘人員辦事，以頹廢的的工作熱忱，高度的責任心和主人翁意識，以熊文清精神為榜樣，在做好本職業工作的同時不忘身為xx班組一員的任務，工作之餘仍然能投入辦事他人，回報社會的.行列中，並從中咀嚼到了；“贈人玫瑰，手有餘香”的含義。
本年六月我從收費崗亭調至監控崗亭，面對全新的工作，我並異國膽寒，在交易進修方面，我謙和向身邊的同事請教，經過議定多看多聽多想多問多做，竭力使本身在盡短的時候內熟悉工作環境和內容。同時，我還自發進修與工作相干的政策、法律知識，積聚本身的交易知識。半年來，我在進修和工作中漸漸成長、成熟，但我明白本身另有很多不敷，為此我堅定向表面進修，向專業知識進修，向身邊的同事進修，漸漸進步本身的表面水温和交易本領。克服年青氣躁，做到腳結壯地，進步工作自動性，不怕多辦事，不怕做小事，在點滴實踐中美滿進步本身。並連續進步本身政治涵養，強化為人民辦事的主旨意識，竭力使本身成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作環境總結以下：
一、能盡職盡責的監控收費地區產生的一切變亂
對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行周全記錄；出如今收費地區的外來車輛或人員及時詢問收費員，並提醒他離開車道，以防危機；對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長，請教後對堵車進行最急劇率的疏浚，確保收費工作的x常進行。
二、對收費員的文明收費進行監控
對過往車輛所持證件周全記錄；對收費員售票和錢款細緻查看，禁止找錯錢，對新上崗和練習人員特別如此。提醒收費員利用文明用語。
三、把監控的環境及時報告請教給站帶領
當班產生的一切突發變亂和難以辦理的題目及時請教或報告給站長，站長採納辦法予以辦理；儘量杜絕放人情車在本班產生。
四、傾慕監控辦法，把握x常操縱進程
在交代班時吩咐監控配置的運行環境，確保錄象進程的連續完好。經過議定本身的進修和請教，能初步把握電視監控配置的利用。操縱和淺顯保護，包管配置x常運轉，富裕闡揚當代化辦法的效用。
五、保存監控室整齊衞生
在上下班之際排除室內衞生，做到無瑣務，窗明。地淨。牆潔，讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。
六、按時交代班，不遲到不早退
嚴厲履行站裏的法則，按作息時候上下崗，小病堅定。有事推遲，愛崗敬業，有較強的奇蹟心和責任感。
做為監控工作人員，我在20xx年的工作中自發服從工作各項規章軌制和規律，當真結壯，獲得帶領和同事們的同等承認。
高速員工工作總結14
XX年，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，現將一年來的工作總結如下：
1、工作業務方面。
從我來到站的近2個月裏，我和大家一起學習和工作，彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高。當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝!一年來，在局和站領導的正確帶領下，我以創建和諧公路的重要思想為指導，牢固樹立和落實科學發展觀，緊緊圍繞文明收費，禮貌服務，求真務實，開拓創新，不斷強化自己收費工作的能力。
為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內便熟悉了工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年，我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了工作。我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。認真、按時、高效率地做好工作，積極配合其他同事做好工作。
2、工作態度與服務態度方面。
我知道收費員的形象是代表了整個成南高速收費站的形象，所以每次都按照要求着裝整齊的上崗，工作時我時刻注意自己的服務態度，使用禮貌用語，收費工作是窗口行業，接觸的司機形形色色，良莠不齊，當然有很多的司機是理解和支持我們的工作，由於我站流通性大與今日來的真假救災車處理問題，不可避免會有延長正常收費時間或者堵道的情況發生，對此有的司機是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機，我都儘量忍住，禮貌地向他解釋整件事的原因。以及積極配合班長與站級領導，快速、正確地處理好事件，並有效地恢復好交通，使收費站的工作能夠順利進行。
4、工作質量成績、效益方面。
x年，我站以“全心全意為顧客提供優質服務”的經營理念和“不斷提高駕車人員和乘客的滿意程度”的質量方針為指引，積極參加組織的各種活動和“廳級青年文明號”的爭創活動，按照目標管理考核細則全面開展工作。在管理處和站領導的正確帶領下，我們在開展工作之前做好，有主次的先後及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛鍊了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。
5、新一年的個人工作計劃方面。
收費站是成南高速與xx市的窗口，每位收費員的工作態度、工作效率，甚至一言一行、一舉一動都直接影響到成南高速與xx市的形象，這就要求我們加強職業道德教育，增強“窗口”意識，做到愛崗敬業、無私奉獻;在具體工作中，就是要以“服務人民、奉獻社會”為宗旨，把收費工作同文明服務結合起來，想車主所想，幫車主所需，按章收費，做到“應徵不漏，應免不徵”，熱情服務，以自身的良好形象、用優質服務來感化車主，爭創文明窗口。
收費工作是簡單、機械、枯燥的，如何成為一名出色的.收費員，更好的服務人民，奉獻社會?我覺得以下幾點非常重要：
一、要有過硬的收費技能。我們要熟練掌握各種車型的交費性質，在收費過程中點鈔、識鈔、找錢、給票動作迅速快捷。
二、要有嚴明的紀律觀念。收費員在小小的收費亭裏面臨的不單單是機械枯燥的工作，有時還會面臨金錢的誘惑，人情的困擾。在面臨金錢誘惑時，我們要把好個人關，不準只收錢不給票或少給票，不私吞車主扔下的不要手工票據的現金。在面臨人情困擾時要嚴格收費標準，切實做到“應徵不漏，應免不徵”，按章收費，不放過一輛人情車。
三、要有高度的工作熱情。在徵繳矛盾仍然存在的今天，如何化解徵繳矛盾是我們每位收費員都要面臨的問題。高度的工作熱情是化解徵繳矛盾最有效的方法。當我們在收費過程中與車主接觸時，必須使用文明禮貌用語，實行微笑服務，要有耐心、誠心、對每一位車主都要做到來有迎聲、問有答聲、走有送聲。有時你做好這些的時候還是會面對一些人的不理解，甚至污辱謾罵和威脅，這時我們要做打不還手，罵不還口。用我們親切的話語感化車主。 要做一名出色的收費員，不但要有過硬的收費技能、嚴明的紀律觀念，優質的工作態度及高度的工作熱情，還要有一種奉獻精神，要通過自己的實際行動更好的服務人民奉獻社會。是窗口，就要擦亮，是大門，就要樹好形象，我決定在站領導的帶領下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務對待工作，讓我們收費站這個窗口形象更加明亮起來。
總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。在新的一年裏，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，做出更大更多的貢獻!
高速員工工作總結15
從xxxx年來到xxxx擔任一名告訴監控員，近三個月的工作期間在各位領導以及同事的幫助下，我較快的適應了工作，認真學習，認真努力的履行工作職責，嚴格按照站裏的各項制度來約束自己，通過三個月的學習，認識到看似簡單的高速監控員其實做起來並不是很容易。各種事件、電話讓我措手不及，從而讓我從新認識這一職業。現將工作情況以下簡要彙報。
一． 自覺盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件．對闖口、逃費、拒不交費的車輛進行全面記錄，發生闖口，逃費現象及時通知交警。對高速公路上交通事故以及長時間駐停車輛要及時通知交警，救援以及工區。
二． 對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視．對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視，並積極配合公安人員。交通派出所等部門。
三． 把監控的情況及時彙報給站領導．當班發生的.一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長，站長採取措施予以解決。
四． 愛護監控設施，掌握一般操作過程，保證設備正常運轉，充分發揮現代化設施的作用。並保持監控室整潔衞生。
五． 按時交接班，不遲到不早退。
嚴格執行站裏的規定，按作息時間上下崗，愛崗敬業。
在今後的工作中我要進一步端正自己的思想和觀念，擺正一個服務人遠的位置，嚴格要求自己，努力學習，不斷的加強自己，為xxxx發展貢獻自己的一份力量
