公立醫院改革工作總結8篇
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不如我們來制定一份總結吧。那麼總結有什麼格式呢？下面是小編幫大家整理的公立醫院改革工作總結，希望能夠幫助到大家。
公立醫院改革工作總結1
衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》，選定個城市作為國家聯繫指導的公立醫院改革試點地區。我院作為區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衞生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院於年月日與醫院建立了對口支援。根據該協議，醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。年裏，醫院名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡名醫務人員前往醫院免費進修和培訓。目前，醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。
二、積極開展基層醫療機構的分工協作
我院作為社區衞生服務中心，與上級指導中心-醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止年月底，共有名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：、選派有三年以上臨牀經驗的醫護人員每週下鄉巡診，將特困户、養老院老人等作為重點人羣，建立健康檔案，開展醫療服務。、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為羣眾送醫送藥。、與鄉衞生院、村衞生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。、免費接收農村衞生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。
三、建立社會監督機制，加強信息公開。
市衞生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。
年我院在信息公開方面投入較大，投資了萬元安裝了户內、户外顯示屏，投資萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨牀路徑管理。
推行臨牀路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規範化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨牀路勁是一項大的.挑戰，年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了種我院常見病，試行臨牀路徑管理。個病種覆蓋了個專業，涉及個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優質護理服務示範工程
年月，我院聘用一批護士，充實了臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。目前，我院已與醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示範，推進優質護理服務示範工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示範工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨牀護理質量管理。
六、醫院信息化建設
今年，我院在原有his系統的基礎上，投資萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衞生信息網建立信息平台，公佈醫療服務信息，按時進行
衞生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由於資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衞生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，年月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，
互認項目包括檢驗、影像、病理等餘項，本年度涉及患者約人次。
九、積極優化診療流程，改善就醫環境。
今年，我院投資萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。年月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。
年裏，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓羣眾看好病，以優質服務保障羣眾健康。
公立醫院改革工作總結2
衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》，選定**個城市作為國家聯繫指導的公立醫院改革試點地區。我院作為xxx區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衞生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院於xx年*月*日與xxx醫院建立了對口支援。根據該協議，xxx醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。xx年裏，xxx醫院*名高年資主治醫師 對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡**名醫務人員前往xxx醫院免費進修和培訓。目前，xxx醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。
二、積極開展基層醫療機構的分工協作
我院作為xxx社區衞生服務中心，與上級指導中心-xxx醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xx年**月底，共有*名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xx年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：
1、選派有三年以上臨牀經驗的醫護人員每週下鄉巡診，將特困户、養老院老人等作為重點人羣，建立健康檔案，開展醫療服務。*、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為羣眾送醫送藥。
2、與鄉衞生院、村衞生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。
3、免費接收農村衞生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。
三、建立社會監督機制，加強信息公開。
xxx市衞生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。
xx年我院在信息公開方面投入較大，投資了**萬元安裝了户內、户外顯示屏，投資**萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨牀路徑管理。
推行臨牀路徑管理，可以把患者就醫過程中的.內容詳細化、規範化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨牀路勁是一項大的挑戰，xx年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了**種我院常見病，試行臨牀路徑管理。**個病種覆蓋了*個專業，涉及*個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優質護理服務示範工程
xx年*月，我院聘用一批護士，充實了臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxx醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示範，推進優質護理服務示範工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示範工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨牀護理質量管理。
六、醫院信息化建設
今年，我院在原有his系統的基礎上，投資**萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衞生信息網建立信息平台，公佈醫療服務信息，按時進行衞生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由於資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衞生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xx年**月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等**餘項，本年度涉及患者約xx人次。
九、積極優化診療流程，改善就醫環境。
今年，我院投資*萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xx年*月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。
xx年裏，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓羣眾看好病，以優質服務保障羣眾健康。
公立醫院改革工作總結3
抓好公立醫院改革作為重大民生工程，全面部署落實，區委、區政府高度重視，區衞生局按照改革的總體思路和要求，舉全系統之力，堅定不移地落實改革措施，順利完成了我院改革階段性目標任務，現總結報告如下：
一、頂層規劃設計，分步實施改革
公立醫院改革是新醫改的難點，為有效破解難題，我院結合行業實際，從制度設計入手，提出了一個目標、三個體系、九大領域的改革原則。
一是以提升醫院綜合服務水平，解決羣眾看得好、看得起病為目標，充分發揮主力軍和龍頭引領作用，努力為羣眾提供安全、高效、優質的醫療衞生服務。
二是突出三個體系。進一步完善醫療服務體系，加快基礎設施、人才、設備三項建設，構建公益目標明確、功能完善、結構優化、佈局合理、規模適當的服務體系。建立高效的管理體系，不斷改革創新管理機制、補償機制、運行機制和監管機制，增強公益性，調動積極性。強化內部質量控制體系，做到安全上更有保障，質量上更加提高，成本上更加合理，服務上更加改善。
三是找準切入點，重點做好財政補償機制、人事分配製度改革、基本藥物制度、鄉鎮一體化、臨牀路徑改革、優質護理示範工程、信息化建設、人才培養、醫療糾紛第三方調處機制等九個領域的工作，按照改革路線圖和時間表，本着循序漸進、先易後難的改革方略，實施逐項攻關，以點促面，整體推進。目前在醫院財政保障機制建立、基礎設施建設、人事分配製度改革、鄉鎮一體化管理等改革工作已經取得實質進展，為持續深入推進其他方面改革奠定了良好的基礎。
二、準確把握定位，綜合發展引領
推行公立醫院改革的根本目的就是彰顯醫療衞生服務的公益性、公平性和可及性，通過改革把醫療衞生服務體系建設好，公共衞生服務保障好，醫療服務能力提升好，醫務人員積極性調動好，真正發揮醫務人員主力軍，衞生系統主陣地，公立醫療單位主戰場的作用。始終把握改革的方向，堅持科學規劃，統籌優化醫療資源配置，提升公立醫院服務能力。
三、突出工作重點，推進改革發展
1、積極主動探索試點，改革運行管理機制。
一是明確政府辦醫職責，理順管辦職能，強化政府對我院的所有者職能，按照醫療服務監管職能與醫療機構舉辦職能分開的原則，加強醫院的統一管理。
二是以規範醫院權力運行為重點，按照“決策、執行、監督”三權制衡的權力運行架構要求，初步建立了以院委會為核心的醫院法人治理結構。
三是以增強醫院行政、業務、後勤運行的透明度為重點，全面推行了院務公開和醫院信息公開制度。
四是以提升醫療質量安全為重點，探索建立醫患糾紛第三方調解機制，在完善醫療糾紛責任追究辦法的基礎上，建立醫療意外傷害和醫療責任保險賠償制度。
五是加強醫院國有資產管理，確保醫療資產的保值增值。
2、改革人事分配製度，提高醫院運行效率。我院探索建立
按需設崗、競聘上崗、全員聘用和目標責任管理機制，積極推行中層幹部競聘上崗，認真落實績效工資分配製度，將工作人員津補貼的60％做為基礎性績效工資按月考勤發放，40％做為獎勵性績效工資與工作質量、工作數量和醫德醫風掛鈎綜合考核發放，在體現績效優先、兼顧公平的基礎上，重點向一線崗位、風險性崗位和技術骨幹傾斜，極大的調動了工作人員積極性，提高了工作質量和工作效率。
3、狠抓臨牀路徑管理和優質護理示範工程，優化醫療服務流程。按照醫改目標任務要求，我院選擇了自然臨產陰式分娩等5個病種作為臨牀路徑管理試點病種，優化診療方式，簡化服務流程。以內科為試點，紮實開展以“夯實基礎護理，提供滿意服務”為主題的優質護理示範工程，以點帶面，逐步在全院範圍內推廣，年底前示範病區達到全院病區的40%，為患者提供安全、優質、温馨、滿意的`護理服務。
4、加快推進信息化建設，提高現代服務水平。我院投資30餘萬元完成了電子病歷軟硬件系統的安裝與調試，各科室電腦、打印機等硬件設備配備到位，對醫護人員進行了全面的操作培訓。同時，將電子病歷系統與醫院現有HIS系統、傳染病管理系統、醫保系統、新農合系統銜接，實行聯網統一管理，有力促進了醫院信息化建設整體水平的提升，進一步規範了醫務人員診療行為和管理，提高服務質量。
5、大力推進基礎設施建設，提升醫院綜合服務能力。醫院投資兩千多萬元的新建住院樓、醫技樓已經投入使用，我院的醫療用房緊張局面將得到徹底解決，羣眾的就醫環境將極大改善。
四、改革成果共享，政府羣眾滿意
通過一年來的改革實踐，廣大羣眾切實感受到了公立醫院改革帶來的實實在在的效果。
一是環境明顯優化，醫院醫療衞生基礎設施建設不斷加快，佈局更加優化，羣眾就醫環境持續改善。
二是醫療費用明顯下降，住院病人平均費用在全市同級醫院中始終處於較低水平，羣眾醫藥負擔明顯減輕。
三是醫療服務顯著改善，通過開展臨牀路徑試點管理、優質護理示範工程以及鄉鎮一體化工作，我院醫療機構的技術水平不斷提高，服務質量和服務能力得到明顯提升。
雖然我院公立醫院改革工作取得了初步成效，但與改革目標和羣眾的期望相比仍有不少差距，在以後的時間裏，我院將認真貫徹落實醫改各項決策和部署，以決戰的姿態，更高的標準，更嚴的要求，更大的力度，堅定信心，真抓實幹，堅持不懈的推進公立醫院改革工作，努力達到讓政府放心、讓羣眾滿意的改革效果。
公立醫院改革工作總結4
根據衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》精神，我院作為新寧縣唯一一所公立二級甲等醫院，20xx度先後推行了“十項惠民措施”、“三好一滿意活動”、“臨牀抗菌藥物專項整治”等改革措施，已取得一定成效，現將該項工作總結如下：
一、改善服務態度。
要求全院醫務人員在醫療服務過程中堅持做到微笑服務、文明行醫、禮貌待人，對新進醫護人員進行相關禮儀培訓，為患者提供耐心、熱心、誠心、舒心的診療護理服務。工作開展後已取得一定成效，病人普通反映醫護人員態度較前有大幅改善。
二、普遍開展預約診療服務。
為方便羣眾就醫，有效拓寬診療途徑，醫院通過電話、網絡等多種方式開展預約診療，重點是抓好產科、口腔科、術後複查等病人的複診預約，現門診預約率已達20%以上，口腔科、產前檢查、術後病人等複診預約率均達60%以上。
三、優化診療環境和流程。
醫院將改善人民羣眾看病就醫感受作為加強醫療服務工作的創新點和突破點，認真梳理可以優化的診療流程、可以改進的服務，研究制定科學、有效、形式多樣的便民惠民措施。院領導深入基層，親身體會就診全部流程，提出要簡化門診就診、掛號、取藥手續，在病人就診高峯期加派人手，以切實減少病人排隊等候時間；簡化入、出院手續，推行“先診療，後結算”模式；設置專門的檢驗結果查詢台，以便於病人方便快捷的取拿化驗結果；積極指導，不斷改善服務流程，有計劃、有重點的推進各項改善醫療服務的措施，做到安排合理、服務熱情、流程順暢，得到了廣大病友的普遍好評。
四、廣泛開展便民門診服務。
在醫院普通開展雙休日及節假日門診，雙休日及節假日門診出診醫師中，主治醫師以上職稱的'比例達到了70%，並有一定數量的副主任醫師坐診，以確保雙休日及節假日門診質量。合理安排功能檢查與醫技科室人員，確保雙休日、節假日晚間就診的患者能得以及時檢查，一般的影像、B超檢查、化驗項目均能在當天完成；加強後勤人員管理，全面保障雙休、節假日後全力服務質量。
五、加強醫院信息化建設。
醫院在原有的HIS系統基礎上，今年投入250萬元用於包括檢驗網絡系統、體檢網絡系統、電子病歷等在內的信息化建設。院領導十分重視，對信息科配備足夠人員、設備，並指定專人負責。現已基本完成網絡佈線，相關設備已基本到位，下一步將在全院進行全員培訓。
六、全面推行“優質護理服務”.
醫院選擇外一科、內一科作為“優質護理”試點病房，並逐步在全院展開。今年已選送多名護士長、中青年護理骨幹到上級醫院進修，並對全院護士進行優質護理服務相關培訓。通過為患者提供與其病情及生活自理能力相適應的護理，完善陪檢、轉運、飲食、生活護理等，逐步解決由家屬或家屬的自聘護工承擔生活護理及相關工作的問題。現兩個試點病房工作運轉良好，護士人數在原有基礎上每個科室增派4-5名護士，並實行“APN”彈性派班，確保給病人提供連續、完整、優質、全面的護理服務。
七、推進醫療機構檢查、檢驗結果互認。
按衞生主管部門要求，推行同級醫院之間、有條件的上下級醫院之間檢驗結果及影像資料的互認，有效利用衞生資源、優化服務流程、減輕患者經濟負擔。
八、深入開展“志願者服務在醫院”活動。
醫院每年均派出“青年志願者”深入基層、社區為廣大羣眾提供義診、健康諮詢、下鄉送醫藥等服務，服務形式多樣、內容豐富、從多角度、多方位滿足人民羣眾對健康管理的需求。
九、認真抓好醫療質量安全各項制度落實。
增強醫療質量安全意識，嚴格落實首診負責制、三級查房、疑難病例討論、死亡病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論、交接班等15項核心制度，嚴格落實《病歷書寫基礎規範》和《手術安全核對制度》，規範病歷書寫和手術安全核對工作，確保醫療質量和醫療安全。醫院質控科年內增設質控人員2名，全面嚴格地進行環節及終未質控，規範病歷書寫，院內在架病歷質量得以大幅提高。醫院醫務科、護理部嚴格“三基三嚴”培訓，做到周有小考、月有小結、全員培訓，重點加強低年資醫護人員的培訓和管理，以利於持續改進醫療質量。
十、開展臨牀抗菌藥物專項整治活動。
1、專門召開了院委會，成立以院長為組長的抗菌藥物專項整治領導小組。制訂了相關措施，要求住院患者抗菌藥物使用率不超過6%，門診抗菌藥物處方比例不超過20%，抗菌藥物使用強度力爭控制在40DDD以下。
2、在全院進行抗菌藥物應用大普查，全面深入瞭解抗菌藥物應用情況，並按省衞生廳要求，將抗菌藥物使用情況，每月以電子文檔形式進行上報。
3、優化抗菌藥物品種數，將品種控制在35種以內。
4、召開科主任，護士長會議，下發相關文件，並與科室簽訂抗菌藥物規範應用管理工作責任狀，明確抗菌藥物臨牀應用管理責任制，將管理目標細分到各科，相關職能部門不定期對臨牀科室使用抗菌藥物進行專項檢查，對不能達標的科室進行處罰。
5、組織全院臨牀醫師參加抗菌藥物整治活動培訓班，設立臨牀醫師使用抗菌藥物處方權限，對違規者進行嚴格處罰。
自法動開展以來，各臨牀科室按照抗菌藥物使用標準，嚴格規範使用抗生素，抗菌藥物使用率及使用強度都有明顯下降，抗菌藥物專項整治活動取得初見成效。
十一、探索性開展臨牀路徑。
醫院選擇外一科、外三科、五官科、內二科、兒科五個科室常見病種開展臨牀路徑管理，逐步探索醫院臨牀路徑管理方法及途徑。
十二、深入開展行風評議。
醫院邀請社會各界人士作為義務監督員，定期召開座談會，充分聽取建議意見，開門評議，認真傾聽羣眾呼聲，及時解決羣眾反映的問題，力爭做到讓“羣眾滿意”。
在20xx年度，醫院通過公立醫院改革相關活動，管理、醫療水平得以一定提高，但仍有很多不足。在20xx年，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，鞏固20xx年的改革成果，進一步加強改革力度，把維護人民健康放在第一位，努力為羣眾看好病，為全縣人民提供優質安全的醫療服務。
公立醫院改革工作總結5
衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》，選定xx個城市作為國家聯繫指導的公立醫院改革試點地區。我院作為xxx區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衞生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院於xxxx年x月x日與xxx醫院建立了對口支援。根據該協議，xxx醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。xxxx年裏，xxx醫院x名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡xx名醫務人員前往xxx醫院免費進修和培訓。目前，xxx醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。
二、積極開展基層醫療機構的分工協作
我院作為xxx社區衞生服務中心，與上級指導中心-xxx醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xxxx年xx月底，共有x名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xxxx年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：1、選派有三年以上臨牀經驗的醫護人員每週下鄉巡診，將特困户、養老院老人等作為重點人羣，建立健康檔案，開展醫療服務。2、定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為羣眾送醫送藥。3、與鄉衞生院、村衞生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。4、免費接收農村衞生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。
三、建立社會監督機制，加強信息公開。
xxx市衞生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。
xxxx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xx萬元安裝了户內、户外顯示屏，投資xx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨牀路徑管理。
推行臨牀路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規範化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨牀路勁是一項大的`挑戰，xxxx年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了xx種我院常見病，試行臨牀路徑管理。xx個病種覆蓋了x個專業，涉及x個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優質護理服務示範工程
xxxx年x月，我院聘用一批護士，充實了臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxx醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示範，推進優質護理服務示範工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示範工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨牀護理質量管理。
六、醫院信息化建設
今年，我院在原有his系統的基礎上，投資xx萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衞生信息網建立信息平台，公佈醫療服務信息，按時進行衞生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由於資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衞生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xxxx年xx月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，互認項目包括檢驗、影像、病理等xx餘項，本年度涉及患者約xxxx人次。
九、積極優化診療流程，改善就醫環境。
今年，我院投資x萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xxxx年x月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。
xxxx年裏，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓羣眾看好病，以優質服務保障羣眾健康。
公立醫院改革工作總結6
衞生部等五部委聯合發佈《關於公立醫院改革試點的指導意見》，選定xxxx個城市作為國家聯繫指導的公立醫院改革試點地區。我院作為xxxx區唯一一所綜合性醫院，雖然不是試點單位，但作為公立醫院，從管理、醫療技術水平提高等方面也在嘗試、探索，尋求新發展。現將該項工作總結如下：
一、對口支援工作
為了貫徹落實衞生部《城鄉醫院對口支援工作管理辦法（試行）》文件精神，進一步提高我院的服務能力和醫療水平，我院於xxxx年xx月xx日與xxxx建立了對口支援。根據該協議，xxxx醫院派出一名掛職副院長，負責雙方的'溝通和協調，根據我院實際情況幫助我院重點科室-心內科提高技術水平。****年裏，xxxx醫院xxxx名高年資主治醫師對我院神經內科疾病治理進行指導。我院派去盡**名醫務人員前往***醫院免費進修和培訓。目前，xxxx醫院與我院均按照協議積極工作，爭取早日達到二級甲等醫院水平。
二、積極開展基層醫療機構的分工協作
我院作為xxxx社區衞生服務中心，與上級指導中心-xxxx醫院開展了對口幫扶，實施了雙向轉診，截止xxxx年xxxx月底，共有*名社區居民前往指導中心完善相關檢查。同時我院在xxxx年開展農村巡診醫療工作，包括以下內容：xxxx選派有三年以上臨牀經驗的醫護人員每週下鄉巡診，將特困户、養老院老人等作為重點人羣，建立健康檔案，開展醫療服務。xxxx定期開展義診宣傳一次，深入村組院落，為羣眾送醫送藥。xxxx、與鄉衞生院、村衞生所聯絡，積極建立健全區、鄉、村三級農村合作醫療轉診制度。xxxx免費接收農村衞生人員來我院進修學習，對其開展業務培訓、手術帶教、病例討論、查房會診等，通過傳授專業學術知識，提高農村醫務人員業務技能。
三、建立社會監督機制，加強信息公開。
xxxx市衞生局醫管科對我院相關工作已進行了指導。我院正與保險公司商議參加醫責險的相關事宜。其他監督機制尚未引入。
xxxx年我院在信息公開方面投入較大，投資了xxxx萬元安裝了户內、户外顯示屏，投資xxxx萬元安裝了窗口服務滿意度評價器。充分利用電子屏、公示欄、藥品監督牌、醫德醫風監督牌、意見箱等途徑開展信息公開。信息公開工作得到了上級部門的好評。
四、推進常見病種臨牀路徑管理。
推行臨牀路徑管理，可以把患者就醫過程中的內容詳細化、規範化、程序化，做到步步明晰，步步有據可依。我院作為綜合性二級乙等醫院、分科少，引入臨牀路勁是一項大的挑戰，xxxx年來，我院醫務科從單病種入手，選擇了xxxx種我院常見病，試行臨牀路徑管理。xxxx個病種覆蓋了xxxx個專業，涉及xxxx個科室，目前該項工作剛剛起步，變異率、入組率正在統計中。
五、推進優質護理服務示範工程
xxxx年xxxx月，我院聘用一批護士，充實了臨牀一線護士隊伍，最大限度地保障臨牀護理崗位的護士配置。目前，我院已與xxxx醫院建立對口支援，計劃選定我院內科護理單元，作為示範，推進優質護理服務示範工程。我院護理部將從建章立制入手，通過推進優質護理服務示範工程，改進護理服務，豐富工作內涵，充實護理人員隊伍，完善臨牀護理質量管理。
六、醫院信息化建設
今年，我院在原有HIS系統的基礎上，投資xxxx萬元，安裝了檢驗網絡系統、體檢網絡系統、病歷首頁網上直報系統、出生證明網上直報系統等系統，在山西衞生信息網建立信息平台，公佈醫療服務信息，按時進行衞生網絡直報。院領導對信息工作高度重視，為信息科配備人員、設備，指定專人負責。醫院有意向開展電子病歷，但由於資金緊張，尚未開展。
七、推廣預約診療服務
根據衞生局要求，我院及時開展了預約診療服務，設定了預約電話，xxxx年xxxx月，我院安裝了全國預約掛號系統，開通了網上預約掛號。
八、實行同級醫療機構檢查結果互認。
多年來，我院堅持執行醫療機構檢查結果互認制度，
互認項目包括檢驗、影像、病理等xxxx餘項，本年度涉及患者約xxxx人次。
九、積極優化診療流程，改善就醫環境。
今年，我院投資xxxx萬元改造出入院結算處，擴大了結算窗口面積，方便患者。xxxx年xxxx月，我院使用國債專項資金改擴建婦產科、普外科，重新裝修了骨科、內科、監護室，改善了就醫環境，優化診療流程。
xxxx年裏，我院將繼續堅持公立醫院的公益性質，把維護人民健康權益放在第一位，努力讓羣眾看好病，以優質服務保障羣眾健康。
公立醫院改革工作總結7
依據20xx年年初的衞生工作要點，及上級下發的關於公立醫院改革的相關文件要求，結合我旗的實際發展情況，主要在翁牛特旗醫院及中蒙醫院進行了管理、醫療技術、醫療服務、信息管理等方面進行了嘗試和探索。現將我旗公立醫院改革工作簡單總結如下：
一、打造重點專科建設，推進中蒙醫發展
根據各醫院的實際情況和本地區疾病普特點，翁牛特旗醫院作為我旗最大的綜合性醫院，在新外科樓正式投入使用後，將內科、外科系統進行重新整合。現已完成對婦科、產科、五官科、康復科、神經內科、ICU的分科工作。
中蒙醫院作為全旗蒙中醫藥工作的主導單位，按照中蒙醫先進地區建設的標準，不斷完善、推行中蒙醫特色診療科目的建設。一方面充分發揮蒙中醫“治未病”的特色和優勢，實施“治未病”健康工程；另一方面將皮膚科、骨傷科、中醫肛腸科、中醫兒科作為重點專科進行建設。
二、推進優質護理工作，提高服務質量
自20xx年試點以來，各醫院都將推進優質護理服務作為重點工作來落實。逐步由重點科室試點轉變為全院推行、縱深拓展。提高試點病房的人員配置比例，改變護理分工模式，建立護士責任包乾制。
三、推進常見病種臨牀路徑管理
20xx年以來，我旗以翁牛特旗醫院為試點，逐步推行單病種控制和臨牀路徑工作，現對20個單病種費用及質量管理進行控制。
四、培養引進專業技術人才
為了推進重點專科的建設和優質護理服務工程，根據各醫院的業務需求，在20xx年初，選派一批醫務人員到北京、瀋陽、赤峯等地的對口支援單位進行業務學習；6月份，經旗人事部門考試招錄了一批具有一定學歷的臨牀醫師和護理人員。所選派學習及考錄人員主要針對重點建設專科及臨牀護理人員。
五、完善信息化建設，實現科學化管理
自20xx年末，翁旗醫院和中蒙醫院均已經安裝了LIS及PACS信息管理系統，同時，翁旗醫院還應用HIS系統，用以改善醫院管理模式，提高醫院系統運作的'效率及各部門的合作與營運。各系統的有效運行，提高了醫院各項工作的效率和質量，減輕各類事務性工作的勞動強度，使醫務人員有更多的精力和時間來服務於患者；縮減了患者就診的中間環節。
六、實行院科兩級科學化管理，強化個人的責任意識
依據院科兩級科學化管理的要求，逐步形成院、科、個人三級質控管理體系；加強醫院和科室管理，強化科主任責任，將科室管理是整個體系中的重點；實現層級管理清晰，責、權、利明確，嚴格考核，獎罰分明；使醫院逐步走向科學化、現代化管理的軌道。
七、推行政事分開、管辦分開、院務公開制度
根據《國務院辦公廳關於印發20xx年公立醫院改革試點工作安排的通知》的要求，各醫院均制定了本院的相關制度，重點從醫療服務信息；人事管理；領導幹部廉潔自律；職工權益；重大基建項目資金使用情況；重大醫療設備、藥品採購等方面進行公開。使醫院管理透明化、民主化、合理化。
八、調整藥品價格，降低百姓就醫成本
為了切實降低百姓就醫成本，轉變醫院的收入，一方面各醫院嚴格執行藥品採購相關制度，規範採購環節，嚴把進藥關和用藥關，控制進藥價格、提高基本藥品的使用率。另一方面認真落實新型農村合作醫療制度和城鎮居民醫療保險制度，縮小醫保基金政策範圍內報銷比例與實際報銷比例的差距，充分發揮醫保合理控制費用和醫療服務質量的作用。
公立醫院改革工作總結8
深化人事制度改革是我院加快推進公立醫院改革的重中之重，在具體工作中，我們結合醫院的實際情況，不斷加強相關政策法規的學習，積極探索新的工作方法和模式，及時更新相關人事制度，在工作中取得了一些成效，現彙報如下：
一、具體做法
1、用人制度方面。全院實行：“院長負責制、全員聘任制、落聘待崗制、綜合目標管理責任制、工資浮動制”的內部管理機制。（1）建立健全崗位設置管理工作，制定了《崗位設置聘用管理辦法》，規範設置各級各類專業技術崗位。按照《河南省事業單位實行人員聘用制度暫行辦法》和上級有關部門規定，實行全員聘用制，與全院職工簽定了《事業單位聘用合同》。（2）引入人才競爭機制，中層幹部的選拔、任用採取競爭上崗的方式，嚴格按照民主測評、民主推薦、報名、資格審查、競聘演講、組織考察、黨委研究、任前公示一系列嚴密、公正的選拔任用程序，確保了幹部選拔的公平、公開、公正，也使得優秀人才得以脱穎而出。（3）實行人才內部培養機制，每年制定中層幹部培訓計劃，定期開展多種形式的幹部教育培訓工作，提高全院中層幹部的科學管理水平和業務技術能力，在工作中能更好的發揮帶頭作用。
2、職稱評聘方面。不斷完善專業技術人員評聘分開制度，引入競爭機制，制定、完善符合醫院實際的評聘標準，先後制定出台了《郟縣人民醫院專業技術職務競聘上崗實施方案》、《正高級專業技術職務院內聘任實施方案》、《合同制人員專業技術職務競聘上崗實施方案》，更好的調動了全院專業技術人員的工作積極性。廣徵意見、論證制定了醫院《職稱評聘量化賦分標準（討論稿）》,使得評聘工作真正做到堅持標準，保證質量，科學量化。
3、人才管理方面。多措並舉培養、引進人才，出台《關於培養在職博士研究生的暫行規定》，鼓勵本院職工申請博士學位，以提高現有人員的整體層次；通過多種途徑發佈《關於招聘公開招聘研究生、中青年學科骨幹（人事代理）暫行辦法》、《研究生招聘公告》，按照每年制定的人才需求計劃，組織召開人才面試會，面向社會公開招聘高層次人才累計達149人。二、取得成效
1、醫院的人力資源分配更加合理，崗位設置更加科學。人員管理方面更加規範；
2、幹部素質得到了較大提升，使一批年輕技術骨幹能夠脱穎而出；
3、職稱評聘標準更加科學量化，評聘工作更加公開、公正；
4、人才隊伍不斷壯大，高層次人才比例有了很大提高；5.提高了職工工作積極性，改善了職工工作態度，增加了醫院收入。
二、面臨的困難
1、由於醫院專業技術人員較多，而上級批覆的崗位較少，在職稱評聘過程中一些優秀的人員出現了落聘現象，影響了他們的工作積極性。
2、我院現有在編職工1020人，而編制數只有850個，相對來説編制數較少，使得招聘來的高層次人才有流失問題。四、下一步建議、打算
1.繼續提高認識，加強領導。公立醫院人事制度改革涉及面廣，政策性強，是一項複雜的工作，關係到廣大醫療衞生人員的切身利益，因此，我們需要繼續探索、創新工作思路和方法，制定更加符合醫院實際的人事制度，保證改革平穩、成功的`進行。
2.希望有關部門能夠密切協作，穩步推進。公立醫院人事制度改革需要多部門共同參與，希望各相關職能部門能夠根據責任給予政策和關係上的支持。人社、編制部門在編制、崗位審批方面能夠更加符合醫院的實際，滿足醫院專業技術人員的實際需要；衞生部門要發揮主管部門的職能作用，與相關部門協調好關係。
總之，通過前段時間的改革，醫院逐步建立起了一套科學、合理人事管理制度，今後，我們將繼續按照上級的有關要求，繼續探索，穩步推進公立醫院改革的進行。
