上半年工作總結錦集八篇

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，它在我們的學習、工作中起到呈上啟下的作用，不妨坐下來好好寫寫總結吧。總結一般是怎麼寫的呢？以下是小編精心整理的上半年工作總結8篇，僅供參考，歡迎大家閲讀。

今年上半年以來，我局緊緊抓住國家加大水利投資的有利契機，積極爭取項目和資金，加快推進水利工程建設，目前各項工作進展順利，現將**年上半年工作總結和下半年工作安排報告如下：

一、上半年工作開展情況

(一)水利項目前期工作力度加大

今年以來，我局始終把“抓項目、強基礎”、“以項目促發展”的水利發展理念貫穿於水利規劃工作之中，加強與國家、區、市業務部門的溝通和對接，加大水利規劃前期工作力度。截止目前已完成規劃編制各類水利項目23項，概算總投資達3.5億元。開工實施了鄉鎮組織開展春季農田水利基本建設工程，進一步夯實了農業基礎設施。上半年共完成砌護渠道57條53.8公里，新開渠道15條7.2公里，新開溝道93條62.2公里，清淤支、鬥、農溝共2518條1537公里，整修農路4529條2385公里;新建和維修各類配套建築物273座。

(三)重點水利項目建設有序推進

1、安裝砂石+網石組合過濾器3 台,鋪設地埋pvc供水管136公里,鋪設地面pe管及滴灌帶2649.8公里，新建閘閥井751座。

4、農村飲水安全工程建設。一是投資483萬元，實施完成了廟廟湖生態移民安全飲水工程，完成供水主管道鋪設12公里，巷道管28條8.4公里，新建配套建築物2座，閥井152座，400m3蓄水池1座，入户1053户。二是投資1418萬元，自2月18日開工建設陶樂農村飲水安全改造工程，目前完成投資800萬元，建設水處理車間鋼結構工程1座，配電室主體工程1座，除氟、配電設備已進場安裝;鋪設輸水管道14公里;新建閘閥井2座，過溝、渠、路建築物18座;澆築150方原水池1座，開挖400方外排池、200方清水池各1座。預計6月底將完成總工程量的70%。

5、黃河堤防工程建設。克服資金不到位的困難，積極組織了2項黃河堤防工程建設。一是實施黃河護岸林防凌堤一期9.5公里堤防土方填築和13座小型水利配套建築物工程,一期工程總投資460萬元，目前已完成投資310萬元，預計6月底完成一期工程建設任務;二是實施河東陶樂標準化堤防工程，目前完成堤防基礎土方開挖22.4萬方，土方拉運3.1萬方，翻曬土方7萬方，土工格柵鋪設7萬平米，砂礫墊層5.1萬方。完成投資480萬元，佔概算總投資2968萬元的16%。

6、黃河金岸水系工程建設。一是黃河金岸景觀水系(一期)工程，已完成新建板橋5座，板涵6座，節制閘1座，景觀橋6座，渡槽3座，溢流堰5座，泵站1座，開挖擴整水系3km。完成投資約1421萬元，佔總投資的87%;二是黃河金岸景觀水系(二期)工程，已完成擴整水系18.3公里，微地形整治18.3公里，鋪設供水管道16.1公里，安裝微噴噴頭200個，給水栓40個。完成投資1990萬元，佔總投資的75%。

7、灌區續建配套項目工程建設。一是投資370萬元，實施完成了高仁楊櫃二級泵站及乾渠改造工程，翻建揚水泵站1座，建泵房及管理房5間120平米;砌護渠道4.17公里，配套各類建築物47座，改善農田灌溉面積0.96萬畝。二是投資197萬元，對五堆子乾溝進行清淤和流沙治理，清淤溝道1.7公里，幹砌石護坡治理溝道流沙1.5公里，新建配套建築物4座。

8、水土保持項目建設。投資330萬元，實施了五堆子水土保持小流域綜合治理項目一期工程，完成土地整治44.7公頃，栽植樹木85280株;新打機井33眼，配套水泵33套，新建閘閥井11座，鋪設供水管道58.5公里，安裝噴頭1000個。完成投資240萬元。

(四)全力抓好防汛抗旱工作

始終堅持以人為本的方針，狠抓防汛預案和各種安全防範措施，確保安全度汛。抓好汛前安全檢查，加大兩山一河重點防汛地段的安全檢查，對存在的安全隱患和險工段及時進行了整改和加固;落實了防汛物資儲備和搶險應急分隊建設，進一步修定完善了全縣防汛搶險預案、山洪災害防禦預案及重點防洪區域防汛預案和人員安置撤離預案，5月份開展了山洪災害防汛演練;6月初召開全縣防汛工作會議，全面部署，簽定防汛目標責任書，落實防汛責任制。積極應對旱情，因地制宜制定了切實可行的抗旱應急補水方案，檢修和補充了抗旱應急設施，確保了春季農田灌溉。

二、存在的主要問題

今年以來，我局的各項工作都能夠有序開展並順利推進，也取得了較好的成績，但同時也面臨着一些問題和困難：

一是水利工程建設任務重。我縣水利工程多數修建於上世紀七、八十年代，運行時間長，設備老化，淤積嚴重，病害工程多，整治任務艱鉅。

二是水利工程推進難

度大。一方面，水利工程涉及羣眾的歷史遺留問題多，時常因拆遷、佔地補償等問題阻撓施工，問題解決起來複雜;另一方面，建設程序要求高，項目前期籌備、招投標等程序複雜。

三是工程建設資金不到位。開工建設的水利項目多，投資大，各項工程建設資金不能及時到位，嚴重影響工程建設進度和質量。

四是水利專業技術人才缺乏。雖近年來陸續充實了水利工作人員隊伍，但仍面臨水利隊伍年齡老化，專業技術人員缺乏的問題。

三、**年下半年工作計劃

下半年，我局將認真貫徹落實縣委擴大會議精神，按照區、市、縣有關水利建設的工作部署，重點抓好以下幾項工作。

(一)全力做好防汛減災工作

當前，我縣已進入了主汛期。由於近年連續遭受乾旱，降雨明顯不足，主汛期降雨可能相對集中，防汛減災工作形勢嚴峻，要樹立防大汛、抗大災的思想。一是要進一步加強防汛值班制度的落實，嚴格堅持24小時值班，確保信息暢通;二是要加大雨情、水情預測預報力度，及早做好防汛減災應對措施;三是要進一步加大督促檢查力度，及時排查防洪渡汛安全隱患，及時改進預案落實、制度落實、機構落實、人員落實、責任落實等存在的薄弱環節;四是要強化防汛搶險應急措施的落實，進一步提升應對突發自然災害的能力。

(二)進一步加強農田水利基本建設

按照統籌規劃、分工協作、集中投入、連片推進的原則，結合發展現代農業，以小農水重點縣、國土整治、農業綜合開發和千億斤糧食等項目為重點，因地制宜，統籌規劃、突出重點，加快全縣農田水利基礎設施建設與改造，建設高標準農田和高效節水灌溉工程，完成改造中低產田15萬畝以上，提高農業抗災減災能力和農業綜合生產能力，爭取獲得全區農田水利基本建設“黃河杯”競賽一等獎以上獎勵。

(三)進一步加快在建重點水利工程進度

繼續實施好陶樂農村飲水安全改造、河東陶樂黃河標準化堤防工程、黃河護岸林防凌堤防工程、黃河金岸水系一期工程、黃河金岸水系二期工程等重點水利工程建設，落實責任，加強監管，狠抓工程質量和施工管理，確保工程如期保質完成。

(四)進一步加強項目爭取和招商引資工作

建立完善水利前期工作體系和項目庫，採取“領導緊抓，部門緊盯，上下互動，責任到人”的工作方法，積極對接和編制上報項目，按照爭取一批、實施一批、儲備一批項目鏈的要求，為我縣水利事業的可持續發展提供資金保障和支撐。爭取**年世行貸款節水灌溉項目、陶樂中型灌區節水改造(二期)工程、**年中央財政小農水牧區飼草基地示範項目、**年高效節水灌溉工程等重點農水工程在下半年獲得批覆實施。進一步加大招商工作力度，繼續把招商引資作為工作的重中之重來抓，建立健全機構、層層抓落實，努力完成2.4億元的招商任務。

(五)進一步加強自身建設

進一步加強黨的建設、精神文明建設和黨風廉政建設，內強素質，外樹形象，提高水利隊伍整體戰鬥力，為縣域經濟發展作出更大貢獻。

200*年，***社區調委會在市，區人民政府領導下在司法部門的領導下，認真貫徹"調防結合，以防為主"多種手段，協同作戰的人民調解工作方針，堅持及時有效地調解各類矛盾糾紛，有效防止矛盾激化，有效的減少矛盾糾紛的發生，一年來共調解各類糾紛15起，其中婚姻6起，鄰里糾紛9起，調解率達100％，防止矛盾激化率達100％，達到了家庭和睦，鄰里團結，各族居民生活安定，和睦相處的目的，現將一年工作總結如下：

　一、健全組織機構，建立矛盾預防化解機制。

***社區轄區面積1355萬平方米，有住宅樓29棟，常住居民1746人，總户數702户，其中少數民族647户，轄區國有企業8個，改制企業3個，商業網點16個，管理起來比較困難，為此調委會重視羣體性矛盾糾紛的預防和調處工作，不斷總結經驗，堅持人民調解工作的方針，把矛盾解決在萌芽狀態，緊密依靠廣大人民羣眾，同時進一步加強羣防羣治的調解網絡。組織社區專職工作者，建立一支過硬的人民調解隊伍。我們的工作重心是調節是基礎，預防是重點，小糾紛不過夜，大糾紛及時處理，對已經處理的糾紛建立回訪制度等防範措施，做到抓早抓小，堵塞漏洞，完善制度，落實責任，及時有效的消除社區一切不安定隱患，使調解工作走上了規範化軌道。

　二、普及法律知識，嚴格依法來進行調解工作，思想是行動的先導，宣傳是做好調解工作的基礎。調解委員會一直把普法知識的宣傳當做一項長期的工作來抓，首先社區黨支部制定黨建工作計劃，明確方向，其次利用開設學習班，宣傳欄，發放宣傳單等各種形式，增長居民的法律意識，使調委會真正做到了以法來進行調解工作，調委會的工作人員還經常和小區片警深入到居民家中向他們講解防範知識，使老百姓樹立了為社區的安定奉獻自己的一份力量的願望。

三、深入細緻的做好鄰里調解工作XX年7月29日***新村23棟20號居民陳玉芳來我社區反映自家孫子在18棟門前玩耍時破18棟24號杜翠霞家小狗咬傷小腿，並不承認，找到居委會要求居委會出面解決，經過居委會了解情況屬實，並找18棟24號居民協商，杜翠霞同意賠償孩子的醫藥費事情圓滿解決。XX年8月11日晚11；左右18棟24號家杜翠霞家小狗再次把25棟23號家齊雪蜂家11歲的男孩咬傷，經過居委會的多次調解，18棟23號杜翠霞同意再次賠償孩子的醫藥費，第二天齊雪蜂的父親來我社區感謝居委會工作人員，並表示非常滿意。***社區調委會作為基層的人民調解組織，幾年來堅持從維護大局出發，從維護最廣大人民的最根本利益出發，在社區居民糾紛的調解工作中做了一定成績對於美好的未來我們有信心，有決心，有能力在今後的工作中不斷總結經驗，為創造一個治安良好，環境整潔優美，人際關係和諧的文明社區而努力奮鬥。

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，在全縣各鄉鎮（場）、縣直有關部門的通力配合下，以奧運旅遊年及旅遊節慶活動為契機，重點打造古色遊品牌，大力發展鄉村遊、生態遊等特色旅遊，充分發揮我縣良好的山水、生態、區位優勢，傾情打造“遊在xxxx”品牌。據統計，上半年我縣共接待遊客數40.2萬人，同比增長12.6％。實現旅遊綜合收入3280萬元，同比增長31.2％。回顧上半年，我局主要做了六個方面的工作：

　　一、旅遊發展造氛圍

為全面瞭解xxxx旅遊發展現狀，我局在4月份深入全縣各鄉鎮（場）進行了一次旅遊調研。調研中我局代表縣發展旅遊產業領導小組聽取了旅遊工作彙報，收集了旅遊業發展中遇到的困難和建議，並形成了調研報告，為縣領導科學決策提供了依據。在此基礎上，召開了全縣旅遊工作大會，縣委書記邱向軍做了鼓舞人心的發言。會議審視了現狀，提出了問題，理順了思路，明確了方向，定下了基調，吹響了號角，凝聚了人心，為今後旅遊業發展打下了紮實的思想基礎。同時積極配合市旅遊局完成了《xxxx市旅遊發展總體規劃》，併為xxxx旅遊爭取到了較多的位置。

　　二、項目建設抓進度

上半年，我局緊扣xxxx文化、生態、區位三大優勢，主攻古村羣、清晨農業生態觀光園、梓源民國村三大戰場，強推景區建設，緊抓項目申報。

古村羣景區以《古村羣保護規劃》為綱領，嚴格按照修舊如舊的原則進行保護性深度開發，已完成羅田村友山私宅整修、古樟園周邊設施整治、羅田至水南遊步道及水景工程修建、黃氏宗祠一期、古樟至一甲的遊步道整治、羅田遊步道沿線包裝、麻園山綠化、水南村民俗館環境整治、京台遊步道整修等工程，景區面貌得到進一步改觀。導入區建設已完成155畝徵地工作，已正式開工建設。塘家山新居點一期樣板房建設已完工，現進入二期建設。

以休閒養生為主題的清晨農業生態觀光園項目總體規劃即將完成，在我局與新民鄉的共同努力下，核心區徵地工作也已經完成；熊式輝故里開發項目已完成旅遊規劃和項目可研性報告，並正式更名為梓源民國村開發項目。項目環評工作即將啟動，下半年可正式步入開發階段。

　　三、行業管理上軌道

上半年，我局進一步強化了自身職能，出台了系列行業管理的規定，加大了行管力度，使我縣旅遊行業在規範中走上了高效、有序的軌道。

一是加強市場管理。為規範我縣外出參觀、學習、考察及招商活動，紀檢、監察、財政三家聯合發文的《關於全縣外出學習、考察和招商活動統一定點代辦規定》已正式出台，並下發到全縣各個單位。我局委託xxxx縣唯一一家正式註冊的古村旅行社進行統一定點代辦。

二是進行導遊培訓。藉助大宇學院豐富的人力資源優勢和我縣景區獨特資源優勢，我局與之合作，分別在大宇學院和古村羣景區設立導遊、禮儀、賓館飯店服務員培訓基地和大學生實習、採風基地，吸納優秀學生投身xxxx旅遊開發，提升旅遊整體服務水平，以便儘快形成一支高素質、高水準的導遊、禮儀、賓館飯店服務隊伍和全程導遊隊伍。4月25日，由縣旅遊局、縣人事勞動就業局共同舉辦的xxxx縣旅遊行業第一期培訓班暨導遊員培訓班在江西大宇學院xxxx校區開班。我局請來了國學大師、全國知名學者、全省多家高校客座講師宗九奇教授親自授課，組織了全縣專、兼職導遊員、景點講解員及大宇學院近百名大學生參加了此次培訓。培訓進一步提高導遊員理論聯繫實際的能力，使其加深了對旅遊的瞭解、拓展了眼界、開闊了視野。

三是緊抓安全生產。牢固樹立沒有安全就沒有旅遊意識，出台了《xxxx縣xxxx年度旅遊安全生產隱患排查治理工作實施方案》，並具體落實到了每個景區（點）。在2月份的冰雪災害中，我局行動迅速，下發了《關於啟動xxxx縣旅遊應急預案的緊急通知》、《關於切實做好旅遊景區(點)抗凍救災的緊急通知》等系列文件，及時封閉了紅星公路,關閉了仙遊谷、聖水堂等景區,有效防止了重、特大事故的發生。上半年我縣旅遊業經受住了冰雪災害、長時間降雨等惡劣天氣的考驗，保持了8年以來安全生產零事故的記錄。

　　四、節慶活動擴影響

節慶活動是旅遊發展的催化劑。隨着上半年“鄉村旅遊月”、“第二屆xxxx楊梅節” 、“市民行走古商道”等活動的成功舉辦，不僅提升了名氣，擴大了影響，還給旅遊景區、當地村民帶來了豐厚的旅遊收入。

上半年，我局分別引導古村公司以及仙遊谷舉辦了兩個大型活動。為順應假期調整的新形勢，古村公司把“五一”黃金週辦成了鄉村旅遊月。活動自4月26日起至5月26日結束，有“百名藝術家xxxx古村採風及筆會”等三大主題活動。在此基礎上，原有的民間小戲、拋繡球、蚌殼燈、採蓮燈、獅子燈、坐花轎等民間民俗藝術表演活動改在遊客量較為集中的雙休及“五一”三天舉行，同時還組織了一些民間風味小吃，使景區不僅有靜態參觀的，也有動態參與的，保證了古村羣遊客不因假期短而縮水。鄉村旅遊月活動還帶動了xxxx其他景區（點）的遊客，據統計，我縣三天共接待遊客8500人，同比增長37％。實現門票收入12.8萬元，同比增長78％。

3月8日,由xxxx晚報社主辦的“市民行走古商道活動”在仙遊谷成功舉行,xxxx畫院特聘畫家翁建中等70人蔘加此次活動。參與者不僅感受到了古商道的魅力，而且領略到了仙遊谷景區的美麗山水風光，品嚐到了仙遊谷的特色美食，許多專家、學者饒有興趣地為無名石取了令人拍案叫絕的名字。此次活動的成功舉辦，不僅擴大了仙遊谷景區的知名度和影響力，而且為仙遊谷景區古商道的開發帶來了商機。

6月份，我局策劃併成功舉辦了第二屆xxxx楊梅節。本屆楊梅節繼續由市政府主辦，省市領導以及縣四套班子在家領導，xxxx市各縣（區）領導，省、市新聞單位，旅行社組團隊以及社會各界代表共3000餘人參加了開幕式當天的各項活動。為緊扣“迎奧運”、“抗震救災”的時代特徵，本屆楊梅節增加了遊客迎奧運大型簽名活動、“楊梅王”楊梅現場拍賣和捐贈等活動。我局以擂台賽組委會的名義對楊梅王的楊梅進行現場拍賣，並申明將拍賣所得捐獻給四川災區，新引進的旅遊企業江西清晨生態農業觀光有限公司以8000元的價格拍下了楊梅。隨後，縣委副書記胡榮棣代表xxxx縣發展旅遊產業領導小組把8000元拍賣款連同我縣前段時間募捐到的350萬元一同捐給四川災民。新增的活動主題鮮明，時代感強，把現場氣氛推向了高潮，進一步擴大了xxxx特色“農家樂”鄉村遊品牌的影響力。據統計，今年楊梅節客流量達1.5萬多人次，接待中外遊客用餐20xx多人次，楊梅節期間赤家壠平均每户收入5萬元，人均收入1.25萬元，比去年增長25%。

　　五、宣傳推介提名氣

為使全縣各部門更加了解xxxx旅遊發展情況，我局恢復了旅遊簡報，上面刊登有領導活動、領導言論、旅遊動態等大量翔實的消息，充分展示了xxxx旅遊近期來的巨大變化和可喜成就。

在外宣上，我局藉助xxxx日報50週年紀念日的平台，在上面刊登了xxxx旅遊的版面。把6000多份xxxx旅遊宣傳摺頁送進了xxxx各大星級賓館。除此以外，我局積極引導全縣旅遊企業與xxxx各大媒體的溝通力度。仙遊谷上半年投入了大量的資金用於宣傳，除在xxxx晚報上多次播發文字報道外，還在xxxx電視台“解密xxxx”頻道播出了系列節目；古村公司在“五一”期間與xxxx人民廣播電台、xxxx電視台聯合舉辦了“相約鵲橋——情定xxxx古村”大型交友活動。通過兩家媒體近半個月的強勢宣傳，交友報名異常踴躍，有150多名青年報名參與；古村公司還與大江網聯合舉辦了xxxx古村百題知識競答活動，答對者免費遊古村，網上答題十分踴躍，300張門票派發一空。

　　六、招商引資強服務

今年，我局轉變招商思路，改引進小項目為做實已落户的大項目，上半年實際進資近1000萬元。恆茂方在古村羣深度開發項目上新進資金900多萬元，其中港幣447萬元，人民幣525萬元。江西清晨農業觀光園項目進資41.75萬元。同時還積極向上爭資，爭取到了300萬元的xxxx市重大重點項目和投融資計劃資金扶持。其中古村羣深度開發項目獲200萬元（已是連續第四年獲市財政扶持，累計資金達1000萬元），梓源民國村開發項目獲100萬元（今年首次列入）。我局還通過省市重點旅遊公路建設，把嶠寶公路（靖安段）、安橋公路、安石公路（以上三條均為目前由靖安三爪侖景區進入xxxx古村羣景區的必由之路）等重要旅遊公路向省市部門申報。

同時，我局強化服務意識，主動為落户客商排憂解難。代菲莎谷向供電部門發送了公函，為其解決了更換大功率變壓器問題；為仙遊谷向民政局發送了公函，要求解決連日暴雨造成景區損毀修復資金。與新民鄉協調協調，幫助清晨公司解決了徵地問題，讓客商沒有後顧之憂的投入建設，把親商、安商、助商落到了實處。

時間已經進入了下半年。對照xx年“召開一次大會，建立兩個基地，舉辦三大活動，開展四項工作，創建五大品牌、實施六個計劃，建設十大工程”的工作計劃，我局下半年將把主要精力放在項目建設、節慶舉辦、招商引資、行業管理上，爭取順利完成年初制定的工作目標。

　　一、加快景區建設進度

1、加強古村羣深度開發項目力度。啟動配套服務區建設，嚴格按照《古村羣配套服務區整體規劃》要求，穩步完成初期建設內容；繼續完善遊步道建設，爭取下半年打通三村觀光遊覽車通道，形成循環線路，改善通達能力；繼續做精核心區建設，按照“修舊如舊”的原則分步維修古村中的重點古建築，下半年重點抓好三村公廁、大水車、遊步道綠化、古民居修建等工程修建工作；繼續做美安置區建設，在高標準完成二期工程建設的同時將古村羣周邊各新居點列入新農村建設示範點，並積極爭取上級專項資金進行配套建設。

2、完善赤家壠花果山景區建設。為迎接秋季柑桔採摘高峯期，景區要在增加水果品種，提升果品質量的基礎上完善基礎設施建設，做好相關配套設施建設，形成“摘果－餐飲－住宿”的產業鏈；要引導當地果農開發具有赤家壠特色的旅遊商品、紀念品、採摘品，並進行個性包裝，以吸引城市遊客。

3、快速推動其他在建旅遊項目。梓源民國村開發項目、仙遊谷、清晨農業生態觀光園等項目也要加快建設速度，儘快形成環西山、環北部山區旅遊線。尤其是梓源民國村開發項目要抓住這次被列入市財政扶持的良機，高標準製作可研報告和項目規劃，並完成環評工作。同時，我局還要督促相關部門儘快啟動梓源民國村新居點的建設，解決好居民安置問題，為景區正式開發掃清障礙。

　　二、精心打造節慶品牌

上半年的系列節慶都舉辦的十分成功，下半年我局將按照《xxxx縣旅遊業發展五年規劃》的安排，緊扣奧運旅遊年等主題，舉辦“xxxxxxxx金秋旅遊文化節”兩個大型活動。“xxxxxxxx金秋旅遊文化節”已作為“xxxx市金秋經貿月”活動之一連續舉辦了三屆，尤其是在“十一”黃金週成為全年僅有的七天大長假的背景下，我局將全力以赴，在打造節慶品牌，放大節慶效應，提高辦節水平，增強辦節實效上下功夫，在繼承傳統民俗活動的基礎上，新增一些互動性、娛樂性、參與性強能體現時代主題的活動，充分展示xxxx經濟、城市、旅遊建設的重大變化。

　　三、促進旅遊招商引資

我局下半年的招商引資方針是服務好已落户項目，促其快速進資，精心建設。要全力服務好江西清晨農業生態觀光園等規劃中項目，確保項目順利開工，高標準建設。要全力對接好古村羣深度開發、仙遊谷等已開放項目，抓進資速度，保證項目的後續建設能順利開展；要全力對接好省市發改委、財政局等單位，確保省市扶持資金按時足額劃撥到位。

　　四、繼續強化行業管理

我局要繼續在全縣營造良好的投資環境和創業環境，以軟環境帶動人，讓全縣上下及進駐客商感受到xxxx發展旅遊業的良好氛圍。

1、定期報送信息。要繼續堅持各鄉鎮場旅遊發展定期報送制度，每月月底收集各鄉鎮場旅遊發展情況，全面瞭解我縣旅遊形勢及存在的困難問題並及時與縣主要領導、分管領導溝通，爭取在第一時間解決。

2、長抓安全生產。在簽訂了安全生產責任狀的基礎上，嚴格落實相關制度。我局將把做好奧運期間安全作為下半年的重點工作，全面排查隱患，集中整治問題，搞好環境衞生等。同時，我局將聯合消防、公路、交通等有關部門，進一步在思想上強化旅遊企業的憂患意識，在設施上完善預防機制與應急機制，保證下半年安全生產零事故。

3、營造良好環境。一方面，認真履行已經出台的各種加快旅遊發展的優惠政策，保證承諾能夠兑現。同時要根據我縣實際，按照市場經濟的遊戲規則，堅持在法律允許的條件下，研究制定更加靈活、更加實際的特殊政策，增強大客商的吸引力。另一方面，聯合發展旅遊產業領導小組成員，把提高辦事效率、強化服務作為軟環境建設的重要內容來抓，和加強機關效能建設、政風行風建設、創建文明城市結合起來，解決辦事效率低的問題。特別要營造良好的市場環境，進一步整頓和規範旅遊經濟秩序，嚴厲打擊零負團費、惡性競爭等非法經營活動，為合法旅遊企業保駕護航，使客商的切身利益得到保護。

上半年是緊張踏實的半年。下半年，我局將認真總結經驗，查找不足，根據實際情況及時調整發展戰略，繼續發揚腳踏實地、埋頭苦幹的工作作風，開拓創新，奮發有為，善謀實幹，為實現“旅遊興縣”戰略和塑造“遊在xxxx”品牌做出積極貢獻。

20xx年上半年以來，**市城管中隊以全面提高“城市管理水平，打造整潔、有序、優美城市，服務經濟發展”的目標要求，在區城管局，市人民政府的正確領導和大力支持下，結合本市實際情況，以強化市容市貌管理，防違、控違為目標;以環境整治、文明城市創建為契機，強化隊伍紀律作風建設，紮實開展了各項城市管理和行政執法工作。

1—6月份，我中隊接市區及羣眾舉報16起，經查處16起，其中協助調解8起，拆除違法建築8起，建築面積223.6平方米，有效化解了社會矛盾糾紛，維護了社會穩定，處理率達98%以上.結合大環境綜合整治及文明城市創建之契機，組織開展兩個集市綜合整治，車輛亂停亂放、店外佔道經營，損壞公共設施，破損路面，亂貼亂塗違法廣告，流動設攤各類專項查處數起，清理無主垃圾100多噸，查處拋撒滴漏砼車5起，消除安全隱患8起，使市容市貌得到了較大改善，行政執法水平有了進一步提高，管理成效走向有序化，現將有關事項總結如下：

一、健全網絡，完善內部管理制度

我市中隊於20xx年剛剛成立，各項工作制度、管理職能、人員素質的提高和建設尚末完善，按照“抓班子，帶隊伍、建制度、嚴管理、促工作”的思路，制定完善了一整套內部管理制度，全方位加強中隊建設.建立了工作計劃、巡查記錄、考核制度，簽訂了目標責任狀。對照城管中隊規範化標準，組織學習，強化了隊員及基層巡查員行為規範，文明言行規範，隊員執法工作規範，隊員隊容風紀規範，及各類工作制度，強化能幹事辦成事，不出事工作思路理念，從制度着手規範執法隊員和基層巡查員的言行規範和工作標準。促使隊員的執法思路不斷拓寬，執法水平不斷提高。

二、防違、控違，對違法違章建設堅決查處

在市召開“防違、控違”工作會議以後，對照區、市違法建設工作目標考核標準和要求，採取自查和摸排的形式，對市區交辦，羣眾舉報的違法違建，在全市繼續保持高壓的違法建設控違態勢，綜合整治，取得了階段性的成效。從而強化了“一户一卡”登記的工作成果，為市經濟、社會事業的發展營造了良好的發展環境。

三、突出重心，促進市容市貌的提升

根據區.市人民政府的相關要求，高標準地抓好城鄉大環境整治及文明城市創建的待檢工作，由於我市地域面積較大(58.3平方公里)，分南北集市兩塊，相距較遠，加之是農村集市，不便於管理，髒亂現象仍很普遍，在機動車管理上，我們在主要道口及有關門店前劃定車道，劃定臨時停放點70餘個，緩解了市區停車矛盾，消除了交通安全隱患;由於路燈電力設施與居民用電混雜，增添配電箱1座，維修路燈40餘盞，完善了亮化工程;先後組織民力400餘人次，對南北市區及市主要路道兩側進行了清理，清除亂塗亂畫亂貼亂掛等違法廣告200餘處，清理衞生死角10處，亂堆亂放30餘處;對小型燈箱，路邊站牌廣告利用機械切割清除60餘處;，勸告、查處流動攤販若干人次，鈍化了社會矛盾。累計投入資金10多萬元，確保市區道路路面整齊有序。

四、集中力量，適時開展專項整治行動

中隊結合本市實際情況，分析違規特點，先後開展了無亂貼亂掛、亂堆亂放、亂停亂佔、亂搭亂建，桔杆禁燒等十多次專項整治活動，市容市貌有了明顯的改觀，集中對中國小、幼兒園、集貿市場等重要路段、道口進行鍼對性的整治。並及時總結在整治中遇到的問題，制定對策，確保整治工作順利開展，在區市各項保障活動中，整治環境取得了良好的效果。

20xx年是中隊開展城市管理行政執法工作新的一年，在區局及各科室的關心支持和悉心指導下，我們在市黨委政府的領導下，得到了相關職能站所的配合和支持，當然，更離不開社會各界的支持和配合參與。中隊全體人員放棄節假日休息，努力學習各類法律法規知識，以服務促管理，服務性地執法，努力為政府和廣大市民交一份滿意的答卷。但我們也深深地知道，對照具體目標和要求，存在一定差距，還有不少改進的方面。

五、存在問題及下一步打算

1、須進一步提高辦事效率，加強管理。對城管工作形勢認識不夠，不能頂真碰硬，極個別人有混日子的思想,進取意識不強。

2、加強中隊隊員及基層巡查員的考核.內部管理考核不到位，造成了長效管理不到位，造成整治回潮現象。

3、執法機械，工具欠缺，致使實際執法過程中，巡查難，管理難，執法難，清障難現象，影響工作有序開展。

4、提高執法人員的福利待遇，基層執法人員，工作時間長，加班加點工作是常事，但由於工資報酬及福利待遇低，行政執法經費不足，影響正常開展執法活動，如加班費、汽油費、電話費不能發放，長此下去，勢必影響執法人員工作幹勁。

自來到趕場鎮工作已近半年，這半年以來在同事幫助、領導的指導下，自己的不斷努力下，自我感覺自己成長了許多，積累了不少的經驗，為自己迎接新的挑戰又增添了不少的自信心，為自己將來的發展創造了有利的條件，同時也發現自己的不足和弱點。

下面對我自20xx年x月以來的工作進行一下大致的總結

一、參與了集鎮工作。

配合集鎮主管領導進行集鎮環境衞生治理的相關工作，在此項工作我參與了環境衞生巡查；街道遮陽篷布，公路沿線堆碼佔道、部分樓房搭建藍頂子的治理工作。通過一段時間的工作，使我快速的熟悉了趕場鎮集鎮地理格局，學習到了處理集鎮問題的辦法和技巧，另外也為快速適應在趕場鎮的工作生活打好了基礎。

二、參與中江村吳家溝聚居點建設。

在這項工作中，我主要的任務就是聯繫南江縣規劃局與南江建築規劃設計院，轉達領導及聚居點户主們對於聚居點規劃和具體户型的意見和要求，並接洽和催促設計所繪製和提供完整的施工圖紙。在這項工作期間，遇到了一些意料之外的困難，在與規劃局和設計所的銜接上出現了斷裂，在領導的指導協調下，在變化工作方式後，問題得到了解決。這些困難讓我認識到溝通的技巧和處理問題的靈活性是多麼

重要，這些困難對我來説是一筆難得的寶貴財富，也讓我意識到自己有很多有待提高和鞏固的地方。

三、參與兩清工作。

在這項工作中，我與兩位建管所同事及魯志成，在楊興國書記的帶領下進行清理違法佔地和違規建設的“兩清”工作。期間對前期“兩清”工作中填寫的資料，採取一户一檔的形式進行了整理；聯繫了“巴中市勘察設計諮詢服務部”對未做房屋質量安全鑑定的房屋進行安全鑑定，並取回了第一批鑑定報告。在“兩清”工作中，我學習了兩清相關法規政策和城鄉規劃條例，瞭解了趕場鎮兩清工作的現狀，使我對兩清工作和建管所業務工作有了更深的理解，為我今後的工作積累了寶貴的經驗，打好了基礎。

四、存在的不足。

1.工作經驗仍顯欠缺;2.對個別村社情況不熟;3.對法規政策的應用操作不熟練，工作效率有待提升。

五、對今後的打算。

1.虛心向經驗豐富的領導前輩學習，請教，並在實際工作中努力豐實自己。2.多下村，通過實際工作熟悉村社情況。

3.嚴格要求自己，多看書，研讀法規、政策，做到心中有數，行而有效。在今後的工作中要立足於工作實際，充分發揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率。

20xx年x月x日

一、20年上半年工作總結

（一）組織開展20xx-2021年農水工程三年行動計劃編制工作

組織召開了農水工程三年行動計劃佈置會議，下發了《20xx-2021年農水工程三年行動計劃表填報指導意見》，完成了初步計劃方案。

（二）開展灌溉水利用係數測算分析工作

下發了《關於做好崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作的通知》，出台了《崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作方案》,已做好委託專業機構所需的政府採購申請工作。

（三）推進20年農業水價綜合改革工作

印發了《崑山市20年農業水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發〔20〕8號），組織召開了20年度農業水價改革推進會，對20年度農業水價綜合改革任務進行了細化，明確農業水價綜合改革時間節點，改革進度做到了月統計。

（四）推進水土保持工作

協助省水利廳做好在昆水土保持項目監督管理工作，協助崑山市水利局行政服務科完成了崑山市水土保持方案審批培訓工作，完成了江蘇省政務信息網崑山水土保持方案審批事項更新工作。

（五）完成基層水利服務機構能力建設驗收工作

根據江蘇省水利廳蘇水農函〔20〕10號文《關於開展基層水利服務機構建設驗收工作的通知》要求，崑山市水利局農村水利科聯合組織人事科、財務科，對全市12家基層水利服務機構建設情況進行了一次調研，撰寫了崑山市基層水利服務機構能力建設驗收總結報告，完成了驗收工作。

二、20年下半年工作計劃

（一）編制20xx-2021年農水工程三年行動計劃方案，完成20xx年度農水工程方案審查和投資計劃工作

在農水工程三年行動計劃初步方案的基礎上，與各區鎮加強溝通協調，開展崑山市20xx-2021年農水工程三年行動計劃方案調整工作，完成最終方案；完成20xx年度農水工程方案審查工作和初步設計方案，及時與財政部門商請聯合發文，落實20xx年投資計劃。

（二）測算20年灌溉水利用係數

依託《崑山市20年農田灌溉水利用係數測算分析工作方案》，委託專業機構開展20年崑山市農業灌溉水利用係數測算，做好測算設施維養工作，提高各項數據的準確度，完成《崑山市20年農田灌溉水利用係數分析測算成果報告》編制工作。

（三）做好20年農業水價綜合改革工作

按照《崑山市20年農業水價綜合改革實施計劃的通知》（昆政辦發〔20〕8號）要求，對承擔改革任務的各區鎮加強督查檢查，做好改革進度統計工作，完成20年農業水價綜合改革任務。

（四）依規開展水土保持工作

按照水利部、水利廳，做好生產建設項目水土保持方案審批工作，加強事中事後監管；取消生產建設項目水土保持設施驗收審批，督促生產建設單位做好自驗和報備工作。

三、存在問題及下一步舉措

（一）問題

一是成立專項用水服務組織難。由於農業股份專業合作社股東是全部村民，營業執照變更需每一個村民簽字確認，在實際操作上存在一定困難。目前，計劃採用和農地股份專業合作社簽訂協議的形式，承擔農業用水服務工作。

二是節水獎勵對崑山水量充沛地區可操作性不大。通過節水以獎勵形式補貼給農民，對提高規模大的農田地區農民節水意識成效明顯。崑山由於農田規模較小，節水獎勵資金少，很難提高農民節水積極性。

（二）下一步舉措

一是加強督查考核力度。採取月進度統計和月督查相結合的形式，督促承擔20年度農業水價改革任務的區鎮按時完成改革任務。

二是加大節水獎勵力度，提高居民節水意識。繼續加大獎勵力度補貼給農民，提高農民節水積極性；加大節水知識宣傳，提高農民節水意識。

20xx年已經過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，給我們更深的瞭解了我們公司半年來的工作情況，還總結了一些經驗供我們分享。所以在這會議之後，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優秀的同事學習經驗，從而更好的開展下半年的工作。

現在我對我這半年來的工作心得和感受總結如下：

　　一、塌實做事，認真履行本職工作。

首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，及時的跟進客户並對客户資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。

要經常開發新客户同時要不斷的對手中的客户進行歸類，把最有可能用到我們產品的客户作為重要的客户，把近期有項目的客户作為重點跟進客户，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。

分析客户的同時，必須建立自己的客户羣。根據我們產品的特點來找對客户羣體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客户裏面，有好幾個都是對該行業不是很瞭解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客户就可以列入主要客户羣體裏。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客户資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客户，往後他們走的量也是比較可觀的。

　　二、主動積極，力求按時按量完成任務。

每天主動積極的拜訪客户，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計劃。拜訪客户是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客户之間建立了感情基礎，提高客户對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。

主動協助客户做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客户對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往後有用到的都會主動找到我們的。

　　三、做好售後服務

不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客户反應一個問題到我們這裏來的時候，我們要第一時間向客户詳細瞭解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先穩定客户的情緒，安慰客户，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。

在我成交的客户裏，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客户都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。

　　四、堅持學習

人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能瞭解到我們產品的優勢，從而做到在客户面前揚長避短。

　　五、多瞭解行業信息

瞭解我們的競爭對手我們的同行，瞭解現在市場上做得比較好的產品，瞭解行業裏的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有瞭解了外面的'世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。

　　六、後半年的計劃

在半年銷售總結會議上，我的數據跟同部門的同事xx的數據差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠遠的落後了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客户，這之間的差距只有人與人之間的差距，往後我要多向她和其他同事學習銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個明確的目標，在後半年裏爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，並把任務分配到手中的客户裏面，大方向從行業分，小到每一個客户。這樣才能每天都明確的知道自己的任務務，才能明確自己拜訪客户的目的，提高拜訪的質量。由於我上半年工作計劃做得不詳細，拜訪客户比較盲目，對產品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在後半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務。

最後我要感謝我們的領導和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往後通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創佳績。

時間如梭，不知不覺中XX年上半年已過往了。回顧這半年來的工作情況，我對工作感受頗多，收穫頗多.新環境，新領導，新崗位，對我來講是一個良好的發民機遇，也是一個很好的鍛鍊和提升自已各方面能力的機會.剛到營業廳工作時，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進取，熱如東風的工作氛圍，感覺到了同事們的熱忱，執着和敬業.正是在他們的啟發和感染下，我開始認真學習業務知識，紮紮實實地苦練服務技能.業務一點一滴的學習，心靈一分一分的融進，工作一點一點的進步，我不斷堅持着自己的信仰和尋求，在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持，關心和幫助. 使我能夠很快地適應公司的管理與動作程序，努力做好本職工作。進進公司工作以來，我認真瞭解公司的發展概況及企業文化，瞭解公司的規章制度，熟習了公司一些相干的業務知識以有系統的基本操縱……

在這半年裏，我工作認真負責，勤勤奮懇，按時並較好的完成上級安排的任務，千里之行，始於足下。我從小事學起，從點滴做起。在這段時間裏我首先學習了作為服務營銷代表所具有的基本要求和服務禮節。説到心得體會，感受最深的就是服務，優良的服務態度能帶給客户温馨的感受。在營業廳裏對每個客户就是要儘量的做到使客户滿意。客户滿意，自然就會增加收益。記得剛上班時我不大喜歡笑，經理讚美我説實在你笑的很可愛的啊，要多點笑哦，這樣人也會顯得精神活力點。她教導我服務態度很重要，永久站和第一名，服務態度首先是熱忱，而表達熱忱的方式就是微笑，面對客户要保持甜蜜的笑臉。為了讓自己的笑臉更加親切，自然，因而我有空就對着鏡子練習笑臉，直到自己滿意為止。是啊，一聲親切的問候，一個甜甜的微笑，舉手之勞的一件小事，也能夠拉近客户與我們之間的間隔。在工作中，我本着“溝通從心開始”的服務理念，熱忱地，真誠地接待每們客户，讓他們直正地，實實在在地享受我們優良，高效的服務。對天天的客户不解諮詢，我都能夠認真對待，牢記“用户永久是對的，用户就是上帝”的服務口號，要用一樣真誠的微笑，一樣耐心的解釋，往化客户的誤解和怒火，讓委屈的淚水流在心裏，把真誠的微笑獻給客户。記得有一次，有一名客户氣沖沖地推門而進，一進門就滿口髒話。面對如此怒氣衝衝的客户，我只有保持微笑面對，宴客户坐下，耐心凝聽客户的投訴。我一邊耐心腸向客户解釋迷惑，一邊給客户核對話費詳意單。迷惑終究打開了，原來客户曾開通了彩鈴，因沒有取消，造成每個月扣除5元的包月費，而恰好他的基本帳户已不夠抵扣5元的月租了，所以固然贈予帳户還有錢但卻沒法撥打電話。當我給客户解釋清楚，並徵求客户的意見先充值再取消彩鈴時，客户不但沒了當時進來時的那種粗魯，反而慚愧地對我説“真不好意思，剛才語氣重了些，態度不好，可你對我這樣的誤解還熱忱接待，耐心腸解釋給我聽，恩，移動公司的服務態度挺不錯!”聽了這段話，我終究理解了“服務”這兩個字的概念，知道了在以後的工作中如何往面對客户，如何做好服務工作……那就是“以誠待人，務實求實!”

然而對目前的工作，我只是踏進了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學習的地方，所以在以後的工作中，我會繼續發揮自己的優點及良好的工作作風，從本身做起，不斷繒強服務意識與水平還要更加繼續留意學習業務知識，實踐和積累，刻苦練習服務技能，同時認真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學的知識利用到實踐中僅是機械地往完成工作，更要採取換們思考的方法，通過自己的奮鬥和努力，向客户和同事們展現自己開朗，熱忱，自信，堅毅的一面：在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實現自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客户希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客户在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業務知識還不深廣和經驗不足解決不到的題目而產生遺憾，也不能不接受客户沒有到達目的時不滿的宣泄……可是，以真誠服務換客户的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素質。另外，現代的工作環境中具有團隊意識是非常重要的。有效的團隊工作可以進步工作效力。加進了移動這個大家庭我深深感遭到同事們的那種勃勃的氛圍，學會了怎樣與人相處，培養良好的人際關係。在學習中，主動出擊，學，然後知不足，知不足然後能自反也。做到不恥下問，虛心請教，取人之長，補已之短。而領導和同事的愛惜，關心，指導和幫助，都儘量容納我的不妥以外，讓我感到很感激。走進這樣的學習集體，讓我變得更加有動力了。在接下來的工作日子裏，我會加強學習業務知識，這樣在解答客户的諮詢題目時才不會張口結舌，言不對症。還要做各項服務工作，做好月檢查預備，做好本職工作，並努力完成上級分配的任務。

據瞭解，在中國邁進信息化社會的今天，它不但能夠滿足人們語言溝通的真正需求，還能滿足人們文娛，休閒，商務，學習等更多層次的需求。在移開工業廳前台工作，接待用户，展開業務，調和關係，化解矛盾，諮詢，受理投訴等也發揮側重要作用。我清楚地熟悉到，要成為一位合格的營業員不輕易，這就要求我們營業員不但要有紮實的業務功底，還要了解客户的需求，及時地向公司反饋信息，根據客户的需求，滿足他們更高層次的需要。為適應日益劇烈的競爭，公司要提出服務與業務領先的戰略，展開各特點活動，創建各特點服務。加強與其他先進企業或優秀服務窗口的經驗交換，不定期組織員工到其他服務行業窗口進行參觀，學習，進行對照。通過參觀，學習發現本身的不足，增進我們營業窗口服務水平的不斷進步。並加大員工自向業務素質及禮節規範的培訓力度，助於班組整體水平的提升。加強客户的關懷，在營業窗口展開各類親情化服務，加強對投訴用户建議用户的檔案建立，繼續完善對此類用户的回訪與關懷制度，讓客户更深切的感遭到窗口的優良服務。同時繼續定期展開客户滿意度調查或客户評議評選等活動，讓客户參與我們的服務管理工作。做到企為的服務宗旨：“尋求客户滿意服務”。還要優化經營策略，對不完善的營銷方案進行清算規範。總結經驗和教訓，在清算優化進程中解決好與競爭對手的競爭題目，共同維持良好的市場秩序為“做世界一流通訊企業”打好堅實的基礎。

能走進移動公司是我的榮幸，更是我人生的機遇，對移動提供給我這樣的機會，我心寸感激，公司給了我一個發揮自我的機會，而我需要做的是在這個舞台貢獻自己的氣力，創造出自己的出色.良好的開始是成功的一半，眾裏尋他千百度，驀然回首那人卻在燈火闌珊處.面對着如此大好機遇，我怎樣能不努力呢

在這劇烈競爭的年代，前進的腳步紿終不能放鬆，不只我還有我們大家都應當要有信心不孤負移動對我們的期待，固然肩上的擔子很重，也要務實，求實地工作，一起為移動公司“做世界一流通訊企業”做出自己應有的貢獻。