關於後勤部門工作總結集合10篇

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質的理性認識上來，因此，讓我們寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編幫大家整理的後勤部門工作總結10篇，希望能夠幫助到大家。

20xx年工作本着以服務教學為宗旨，師生滿意為目標進行。重點突破後勤工作的前瞻性和創造性，轉變觀點提高後勤員工的服務意識，警鐘長鳴時刻銘記衞生和安全責任，開源節流加強財務管理，為學校穩定發展提供可靠的保障。

一、加強食堂、小賣部管理，增加收入，提高服務質量

1、保持荊門市“放心食堂”和“放心超市”的服務標準，抓好食堂、超市的常規管理，嚴格把好進貨、收貨、出庫、加工、出售等各個環節，做到各環節有記錄、有監管、有檢查，促落實、速整改。

2、與各供貨商簽訂購貨合同和安全合同，及時索要商品檢驗合格報名，和衞生檢驗合格報告等，堅決杜絕無手續和手續不全的商品進食堂和超市。

3、提高員工的安全衞生意識，本學期分兩次對食堂超市員工進行食品安全衞生，消防知識的培訓。每月召開一次安全衞生工作總結通報會議。並不定期請“五員”制監督員到學校食堂、超市進行監督。

4、與後勤聘用員工簽訂用工合同，並督促後勤員工提高服務意識，提高技能，及時檢查身體提供真實的健康證明。

5、組織員工到管理好的兄弟學校參觀學習，提高服務水平，增加飯菜花色品種，提高學生進餐率，增加收入，提高經營效益。

二、加強學校財產管理，減少損失

1、開學初對各班教寢室財產進行清理登記，由班長、寢室長及班主任簽字，明確保管責任，學期結束再次清理結賬，及時理賠，平時加強監督檢查。

2、加強水電管理，杜絕長明燈、長流水的現象發生。對各教室、辦公室用電安全，節約情況派專人進行定期與不定期結合的檢查，並報與政教處納入班級量化管理，水電浪費突出的班級進行公開通報批評。

3、採取多種措施節能降耗，除嚴格水電管理制度外，對校內的水電設施進行節約化改造。①對教室安裝定時啟動開關，設定合理的用電時間以節約用電。②對校內家屬樓實施水電改造，採用學校出一點，個人出一點的辦法，減少不必要的水電損失；③對員工個人用電及時抄表，結算並將水電費收繳情況公佈，讓教職工相互監督。

三、服務育人，管理育人，促進學生全面發展

為體現管理育人，服務育人，促進學生全面發展。後勤處組織開展了一系列活動。

1、首先是結合學校創建省綠色環保學校的契機，在校內組織了綠色環保行動，請環保專家進行環保知識講座，學校擬定環保行動倡議書及合活動方案，並多次組織學生參加環保宣傳活動，校內舉辦了兩期環保宣傳專欄，並組織學生會監督和檢查評比，將學生的環保行為列入班級量化管理。通過這一活動，使學生的環保意識有了很大的提高。

2、文明餐桌行動，結合全縣開展的文明餐桌行動，我校積極響應，制定行動方案，召開動員會，散發倡議書。號召學生勤儉節約，減少浪費，儘量不使用一次性方便碗筷，遵紀守法，文明進餐，並進行評比獎勵。通過這一系列活動，學生厲行節約，文明進餐意識初步養成。

3、感恩行動，結合我校學生的特點，我們和政教處一道組織發起了感恩行動。以感恩父母，感恩學校，感恩社會為內容的感恩活動在校轟轟烈烈地展開，各班組織感恩主題班會，號召學生尊敬父母，關心家庭，遵守社會公德，以自己的善行義舉感恩家庭，回報社會，並分期安排學生到食堂及小賣部勤工儉學，為父母和家庭分憂解難，通過這些活動，大多數學生大手大腳的行為習慣有了改變，勤儉節約，關心父母，遵守社會公德蔚然成風。

四、齊管共管，通力協作保安全

1、與政教、綜治辦一道每月對學校的安全工作進行一次排查，並及時整改，做好安全檢查記錄。

2、及時更換校內到期的滅火器，恢復公寓及行政樓等消防管，在校內校道旁安裝消滅栓1——2個。

3、積極協助政教、綜治辦對教寢室大功率電器的使用，寢室燒酒精爐等違規情況進行查處，對校內電器可能發生安全隱患的部位每月一次進行檢查，並作好記錄。

4、對學校的圍牆、房屋等及時進行檢查，防止建築物瑕疵，而危害師生安全。

5、學校投資10多萬元在校內安裝監控器，圍牆安裝刀片刺網等設施，確保了學生安全。

五、開源節流，嚴格財務管理

1、職責分明，從管理制度上杜絕漏洞，會計、出納、報賬員、保管員各職責必須明確，嚴格按財務管理制度規定的職責履行，互不越位，互相監督。後勤處本學期明確分工。各負其責，並建立師生監督體制。

2、學校收費實行顆粒歸倉，任何人不得超過規定範圍減免學生學費及其它各種收費。承包合同，租賃等及時清理結算。本學期進行兩次財務清理。

公司後勤管理工作在公司管理和發展中具有基礎性、保障性的重要作用只有做好公司的後勤工作，才可以使公司的設施、設備和物資、員工宿舍等，得以充分有效的利用，從而逐步提高企業效益;只有做好公司的後勤工作，才可以為全體員工提供一個良好的生活、工作、學習條件，使他們解除後顧之憂，一心一意地搞好本職工作;也只有做好公司的後勤工作，才能使全體員工工作學習時心情舒暢，休息時愉快安逸。因此，後勤工作是非常重要的基礎工作和保障工作。

一、公司後勤管理工作的重要性

公司後勤工作政策性強，涉及面廣，任務繁重，內外聯繫複雜，任何部門都離不開後勤保障工作。離開了後勤保障便不能正常開展生產生活。同時，後勤工作並不容易被人們所理解。如一百件事情，九十九件做好了，有一件沒有做好，也會有人認為後勤管理沒有做好，他們不理解後勤管理工作的特殊性。他們從不計較個人得失，任勞任怨地工作着，奉獻着，為了公司的需要用自己無私的奉獻，辛勤的汗水，美化生活，感化着人們的心靈、思想和作風，譜寫着全心全意為員工服務的美好篇章。

二、後勤管理工作的主要情況

公司後勤管理工作是公司工作的重要組成部分，管理是一個科學的概念，是一種意識，有目的指導我們去實現公司後勤工作的總目標，探明它內在的客觀規律，明確其基本要素，可以提高工作效能，使後勤工作更好地為開創公司工作新局面做貢獻。公司後勤管理工作的具體內容及所取的工作成績：

1、賓館設施建立。

公司在不斷髮展後勤管理也要不斷提升改善設施，不斷的為員工增加綜合性的服務，後勤部門建立煤氣、採暖、浴室、洗衣房維修、維護及管理工作;後勤部門是一項綜合管理工作，其服務面大，服務範圍廣，內外關係多，需涉及到公司人員所需要的各個方面，為完成這諸多的服務內容，後勤既要與公司的每個職工、每個部門打交道，又要與社會上有關部門保持經常性的密切聯繫，不僅有縱向聯繫，還有橫向聯繫，不僅牽涉到人，而且涉及到財、物、時間和空間。公司員工對宿舍配備設施比較滿意，公司為員工建立這些設施配備，主要是豐富員工的業餘生活，讓員工在工作中找到快樂，提高員工的工作質量及生活質量，讓員工感到公司的人性化管理服務，感到以公司為我家，讓員工參與公司的管理，為公司建言獻策，這樣公司與員工是親如一家，密不可分，一方面提高了員工的工作生活質量，另一面提高了公司的管理效率，因此後勤管理工作及設施建立對公司做出了巨大的服務貢獻。

2、食堂就餐質量有所提高。

古人云“王者以民為天，而民以食為天”自古以來飲食對人們來講都是天大的事情，在公司食堂你只要留心，每天都可以聽到這樣的聲音“今天的飯菜怎麼樣，和口味嗎?”“對食堂有什麼建議嗎?”食堂管理員穿梭在用餐的員工中，對員工進行現場詢問及調查，這是後勤工作的一項舉措，目的是為了及時收集員工的意見，加快食堂對飯菜和其他問題的改善進度。這不僅僅是食堂單方面工作的改進，更包含了所有參與的員工們，對食堂工作直言不諱，提出寶貴意見的員工們的功勞，食堂一點一滴的改善和進步，都與員工們息息相關，不可分離，是提高食堂就餐質量的源動力，請同我們一起攜手共同完成這天大的事情，讓所有在公司工作、生活的員工們感到滿意和舒適是公司食堂改進及發展的方向和目的。

三、公司後勤管理存在的問題

1、員工業餘生活不夠豐富。

豐富員工生活的文化設備較少，電視、電腦、書籍是進行文化活動的基本設備。目前，大多數員工由於遠離家庭，暫住地的自有文化活動設備普遍較少;員工活動的範圍較小、內容單一，員工的社會活動面普遍都很小，大多數人活動區域是公司與住處兩點一線。因此他們的社會接觸面相對較小，這讓他們的後勤活動範圍很受影響。

2、後勤管理人員的技術和思想素質需要提高。

後勤工作涉及到廣大員工，要求後勤管理者發揮高度的主觀能動性，積極、主動、熱情、周到地做好服務工作。後勤職工必須牢固樹立為公司服務的思想，提高後勤服務的綜合水平和能力，進一步優化後勤服務環境，提升服務質量，提高工作效率，提高管理水平，為公司的持續發展營造一個良好的環境。

3、後勤管理人員創新意識需要提高。

雖然目前已經建立了一些服務設施及娛樂場地，但在原來的基礎上還應繼續創新，繼續提高改善及改進措施，多收集員工反饋的意見和建議，讓員工全員參與到管理中來，對建立的這些設施不定期的進行維護保養，及時發現問題，分析問題，不斷在實踐中提煉精華，不斷改善不斷創新，提高管理效率。

四、優化後勤服務的探討

後勤在完成各項服務工作的過程中，我們追求的是服務質量，只有充分發揮後勤服務功能，努力提高後勤人員的自身素質，提高管理水平，優化服務，樹立服務育人、管理育人、形象育人的觀念，才能全面促進公司後勤管理，才能適應新時期公司發展的需要。

思想教育是各項工作的統帥和先導，後勤的思想教育必須和業務、服務、質量相結合。後勤管理者應具備主動性、自覺性的素質，這是由於後勤工作性質所決定的。做後勤管理工作的同志都有一個共同的感覺，就是後勤工作永遠處於被動地位，聽不完的意見，挨不完的批評。究其原因，既有客觀原因，又有主觀因素。關鍵還在於後勤本身，要在思想深處解決了為誰服務的問題，工作就會由消極變為積極，由被動變為主動，就會做到積極、主動、自覺地為廣大員工服務。後勤部門在公司中承擔着為公司、生產、員工提供服務和保障的重任，後勤管理和服務質量的好壞是直接或間接對公司的各項工作產生影響。

xx年上半年，辦公室在院黨組的正確領導下，在兄弟庭室的大力支持和協助下，充分發揮綜徵文演講稿 合、協調、參謀和服務作用，緊緊圍繞審判工作這個中心，認真履行辦公室的職責，增強辦公室工作的積極性、主動性、創造性，為我院各項工作的全面推進提供高效優質的後勤服務。現將主要工作總結如下：

一、準確職能定位，提升服務水平

圍繞大局，築牢服務思想。結合“忠誠、為民、公正、廉潔”政法幹警核心價值觀活動，辦公室牢固樹立為審判工作服務的思想，注重培養辦公室幹警服務意識，將“為了審判，服務審判，促進審判”作為工作出發點；牢固樹立為領導決策服務的思想，及時準確把握法院工作的難點、熱點和發展方向，注重對新情況、新問題的研究分析，及時向領導提出意見和建議，發揮了參謀助手的作用，為幹警營造了良好的工作環境。

二、主要工作完成情況

(一)強化公文規範。在公文管理中，一是嚴格按照“一個口子進”的原則，公文均由辦公室專人統一簽收、分辦，認真做好文件的收發、登記、傳閲、歸檔及通知工作，做到了無延誤，無差錯，保證了信息的暢通，使上級法院、區委區政府有關文件指示精神迅速傳達貫徹，沒有因為文件處理不當延誤工作。二是嚴格

按文件發佈層次分發閲讀文件，做到不超範圍、不越層次、不亂級別傳閲文件，並做好傳閲文件的登記和回收工作，上半年共傳閲各類文件50餘份。三是嚴格按規定要求辦文，對本院重大工作部署、工作中的亮點經分管院領導嚴格審批後均以文件、信息宣傳、電子郵件、傳真等公文形式通過法院內網向上級機關報送，通過政務網向區內機關報送或抄送。上半年共報送各類公文1000餘份。四是嚴格規範印章管理，對需要加蓋印章的所有法律文書和有關稿件，都由專人審查把關，逐份登記。

(二)加強機要保密。加強了保密制度建設，建立健全重大活動、重要會議、重要事項等一系列保密制度，健全涉密人員和祕密載體管理，局域網安全保密管理等制度。上半年，按照區委保密局的要求為每位幹警訂購了一本《保密讀本》，並對我院涉密網絡的軟、硬件安全進行了一次泄密隱患排查。

(三) 紮實抓好檔案管理工作。嚴格按照《(檔案法》和上級法院及檔案局的要求，規範和完善各項檔案管理工作。檔案室管理人員工作責任心強，一方面抓好新結案卷宗歸檔工作，另一方面對超期借閲卷宗的清理和追回也沒有放鬆，訴訟、執行案件卷宗、歸檔管理和使用規範，查閲檔案井然有序，沒有出現工作的疏漏。進一步完善了閲檔制度，對外單位和個人查閲檔案把好關口，上半年，整理各類檔案1610卷，2660冊，辦理調檔查閲162件，辦理調卷46卷次。

(四) 認真搞好會務及接待工作。上半年組織完成了各類大小會議20餘次，接待了包括市高院、一中院及其他兄弟法院等有關單位的調研、檢查，沒有出現失誤。

(五)加強值班安保工作。一是對全院的夜晚值班工作做了詳細的安排，並定期檢查；二是定期和不定期的對全院的安保、安檢設施進行檢修和故障的排除；三是臨近節假日，通過通知的形式提醒各部門注意節假日的防火、防盜，如有隱患提前排除。

(六)強化安全嚴格車輛管理。目前我院共有車輛39輛，駕駛人員12名，在編幹警141人，駕駛員駕駛任務較重，因此，加強交通安全管理工作成為辦公室工作的重中之重。我們通過訂立制度、設立安全獎、召開專題會議進行學習等形式，強化交通安全管理，教育駕駛人員嚴格執行交通管理有關規定及我院有關的安全管理制度和規定，一年來未發生大交通事故。同時重新制訂了車輛使用審批表，嚴格了審批流程，進一步規範了車輛使用管理工作。上半年共安排車輛200台次，行程20萬公里，共計召開專題會議5次，油費合計為30萬元，修理費用8萬元，能耗同比下降20%。

（七）規範司法鑑定對外委託工作。今年5月份，院黨組為了規範司法鑑定工作，指定辦公室負責我院司法鑑定對外委託。辦公室接到任務後，迅速安排2人負責該項工作，及時對外委託鑑定、傳遞鑑定結論。自6月份以來，已對外委託鑑定18件。

（八）深化信息化建設和應用。要充分利用計算機網絡等科技條

件，加強人民法院信息化建設和應用，結合我院實際，以審判流程管理為中心，以審判信息和法院其他工作信息為重點，實現案件管理、司法統計、隊伍管理相統一，不斷提高全院幹警的信息化水平，充分發揮辦公自動化系統的管理與服務職能。加快推進電子檔案管理和數字化庭審的現代化管理模式。

（九）其他後勤保障服務同步推進。其一，落實財務管理。嚴格執行財經紀律，落實經費管理制度，堅持“審批一支筆，收支兩條線”，順利完成了上半年經費保障工作；其二，規範後勤供給。規範辦公用品和大件物品購置流程。辦公物品申領、計算機及辦公耗材更換、報修，統一走 OA流程，大件物品購置經院辦公會研究後交由辦公室統一購置；其三，維護好複印設備為審判工作服好務；其四，全面結束了派出法庭建設，截止今年6月，我院已全面完成了派出法庭的建設。

三、下半年的工作安排。

下半年，我室要緊緊圍繞院黨組的決策服務，樹立全局意識和大局觀念，貼近審判，貼近實際，進一步提高辦公水平、辦文質量、辦會效果和辦事效率，發揮參謀助手和綜合協調作用。將加大協調力度大膽開展工作，主動擔負起潤滑劑的作用，促進法院各項工作正常、高效運轉。

xxxx年，後勤部在集團領導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創造，不斷提升後勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了後勤保障的工作任務。

　　一、堅持以營業為中心，做好後勤服務的工作，努力創造良好的營運環境。

營運是公司經營發展的生命線，後勤部作為營業保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業為中心的服務理想，加強與前勤營業部門的溝通協調，主動獲得服務需求信息，提升員工的服務意識，做好多項基礎運行保障的同時，進一步提高後勤服務質量，為公司整體運營服務的提升做出貢獻。

1、進一步加強物業設施維修維護，提高服務設施運行標準。

xxxx年，後勤部對長沈兩店實行統一管理目標，在工作標準和規範方面實現統一管理。在基礎設施維護方面，11年對所有設施設備進行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，並實行跟蹤檢查進度，保障設備設施的穩定運行;對於涉及物業運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重複發生;實現多級巡視制度，包括經理級員工開店前巡視、物業管理員 巡視，領導抽查巡視，聯合檢查巡視等，保障物業問題及時發現和處理。xxxx年截止目前，長沈兩店通過巡視發現物業維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業運行標準。在做好日常運行維護的同時，後勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，瀋陽店39項，滿足公司經營發展的需求。

2、強化環境秩序管理，營造清新舒適的購物環境。

良好的環境秩序是對顧客服務最直接的體現。因此，後勤部始終把環境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衞生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節，對重點情節區域採取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環密度，將保潔承擔範圍一直馬路上，儘可能減少周邊環境對商場衞生的影響;二是積極改進保潔方法，全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、牆面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，並實行保潔質量定期和不定時抽查，對於保潔工具的要求保持乾淨清潔，確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場温度調節，控制適宜温度。為較好的控制賣場温度，後勤部在商場各部位安裝温度計，每天上、下午兩次對温度進行檢查，對温度出現偏差區域進行及時調整，保障了賣場温度始終保持恆温，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環境。

3、主動加強服務，提高員工的服務意識。

xxxx年後勤部提出“一站式”服務的工作要求，對於到後勤部辦理業務的供應商實行全天候服務;同時，對工作業務不做崗位分工，真正實現了“首問負責制”，所有後勤文職人員都能辦理所有業務，來後勤部辦理業務的客户不用等候，即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示，主動接受服務監督。為全面提高服務質量，後勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門後勤服務需求實行跟蹤制度，由物業管理員及時現場瞭解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業例會及時獲得服務信息，使後勤部第一時間瞭解服務需求，及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中，後勤部都要組織召開服務配合協調會，研究服務細節，確保後勤服務配合工作保障到位，保證後勤服務工作的圓滿完成。

4、加強對供應商專櫃的現場管理，推行有償維修服務。

xxxx年，後勤部將專櫃的設施管理納入物業服務管理範圍中，對專櫃賣區實行每天巡視制度，對於需要維修維護的項目，及時通知專櫃整改，對於不能按要求整改的，由後勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環境的提升;在對供應商專櫃的維修中，後勤部堅持“服務為本”的主導思想，對於能提供材料的專櫃實行免費維修，對於我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專櫃賣場服務的同時，後勤部同時加強對專櫃後區的管理工作，實行定期對專櫃庫房進行檢查巡視，及時發現和處理安全隱患，避免了安全問題的發生。

　　二、加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進後勤物業整體管理水平的提升。

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續有效的前提條件。xxxx年，後勤部在總結11年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

1、突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進後勤各項工作有的放矢的開展。11年初，後勤部組織召開了11年的工作安排佈置會議，提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。後勤部在認真總結11年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項;並同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了後勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現方面，後勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中後勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎上，11年後勤部進一步強化了後勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及後勤物業運行的指示、數據、部位實行全面標識管理。11年，後勤部共製作各項目標化標誌共600餘項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發生。

3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來説，管理者只能通過檢查來監督管理的運行情況，但後勤部管理範圍較大，容易出現問題的部位也較多，如何能有效地保證後勤各系統穩定運行是後勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個整體。後勤部在xxxx年推出了《建立後勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查範圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查週期;同時重視檢查監督職責是否有效得到落實，強調現場檢查，通過強有力的檢查監督體系促進工作的落實。

4、加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，後勤部在xxxx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，後勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便於及時發現問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現的對上級過度依賴，提高自我提升意識，後勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閲，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

後勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數員工屬於基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是後勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，後勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經過幾個月的跟蹤分析，均採取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，並確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鈎，促進了員工對工作的重視，實現了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

　　三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務並重，為營業提供安全運行和服務的保障。

公司的消防安全工作一直是後勤部工作的重中之重。xxxx年，後勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，xxxx年，後勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環節入手：一是把好入職上崗關，協調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前瞭解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xxxx年共抽查員工安全知識掌握情況100餘次，抽查人數近xx人次，進一步增進了員工瞭解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xxxx年，長沈兩店每週均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿於員工工作過程中。

2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。

消防自動控制系統是消防安全技術防範的基本保證。xxxx，後勤部進一步加強消防系統的維修維護工作，要求系統問題維修不過夜，保證了消防系統的穩定運行。在具體工作中，後勤部強化以下三方面的工作：一是消防設施設備保養的標準化。針對各類消防設施設備，在年初確定保養標準和保養檢測週期，同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查，確保所有設施設備處於良好狀態;二是對可移動消防設備進行特殊資產管理，保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程，實行維護和監督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先後發生20次消防報警故障，均在規定時間內得到解決。

3、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

後勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查，通過已完成的'三次安全檢查，長沈兩店共發現安全隱患達460項，其中長春店311項，瀋陽店149項，所有的問題均已在規定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時，日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容，後勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類，根據工作重點不同，實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強;對於重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發生。通過一年的努力，11年全年長沈兩店均未發生火險事故，保證了商場的安全運行。

4、強化治安綜合治理，為營業創造有利的服務環境。

在重視消防安全管理的同時，後勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年，在治安工作中，後勤部主要從以下三方面入手：一是加強與營業部門協調，打擊盜竊商品的行為及協助處理顧客糾紛，截止日前，長沈兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協調，打擊“倒卡“行為，截止日前，後勤部採取直接盯防等方式確認並採取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

　　四、重視員工持續培訓工作，努力提高後勤員工的整體素質，加強後勤員工隊伍建設。

針對後勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xxxx年，後勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發展的後勤服務團隊。

1、加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

xxxx年，後勤部在每週兩次消防疏散演練的基礎上，將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環演練。在演練過程中，強調各部門各崗位的相互協調配合。同時，通過每次演練調整工作標準，及時發現問題，提升了員工處理緊急情況的能力;11年後勤部長沈兩店先後進行各類緊急情況演練70餘次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經驗和不足，從而也提升了員工配合協調處理工作的能力。

2、強調服務標準化，提高員工的現場服務能力。

在公司營業過程中，後勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，後勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年，後勤部組織了員工對所有商場品牌，業種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客諮詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前後勤員工中大部分能熟記品牌及業種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位，後勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現差異，保持了服務的一致性。

3、強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

後勤部從以下幾方面加強了後勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規範員工行為，檢查督促員工養成良好的習慣;二是從着裝儀表上加強日常檢查監督，強調崗前正容。工人在完成工作任務後迅速更換髒的工裝，確保在新工作任務時乾淨着裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

4、細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。後勤部在準確規定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環節和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，後勤部從經理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。分頁閲讀第1頁：企業後勤部門年度工作總結第2頁：堅持安全第一的思想

3月份，正式接管後勤工作，回顧一月工作時間，感概頗深，難度遠比預計中的還要大，相比教育教學部門的計劃性、系統性來説，後勤部門事務工作的瑣碎性都讓我適應了很長一段時間，計劃遠趕不上變化的節奏，有時手頭事務還沒處理完，那邊事情又來了，恨不能讓自己一分為二就好了。現將3月工作總結如下：

一、繁瑣的事務性工作多、雜，自己有時思考問題、工作安排卻還不夠細緻、周到，還需自己想問題時能更全面、更超前一些。

從接觸後勤工作起我才明白這一塊工作有多細碎，每日奔忙的就是去處理一件一件看似簡單但又不得不為、不得忽略的事情：班級所需物品的補給、調整、採購；壞損物品的修護、督促；安全工作的排查；食堂膳食質量的保證、食堂人員的協調與管理等等。繁瑣的事務性事情需要細緻的去想、去做、去安排的，可是，我自我檢討，有時的的確確覺得自己想問題還不夠細緻，我一向記憶力不好，就是怕自己出現疏漏，都特意將所要完成的事情都詳細記錄在自己的記事本上，並將事情的輕重、所需完成時間的先後都做不同的標記，每天都會去翻看對照有沒有及時得到解決，已得到解決的也用符號做好標示。但還是有時想問題想不深遠，超前思考的意識欠缺，導致有時工作比較被動，比如興趣班開班時，場地的安排、美術班的材料採購都沒有事先想好並安排妥當；另有，對於班級各班物品的財產數量都不熟悉，各班的有些桌椅、幼兒牀上用品的調整就不能及時到位；四樓功能室的管理也還是一個空白，沒有很好的進行管理與規範。那麼，4月份，會逐步的把4樓功能室添加的櫃子、桌椅督促、調整到位，並建立好使用規章制度，很好的將其規範的管理起來。

二、安全工作雖重視程度有所增強，但安全巡檢與安全隱患的排查工作力度還較為欠缺，有時問題沒有在第一時間發現和得到解決。

這個學期，也將由我直接負責全園安全工作的管理，我深知做為安全直接領導人，肩上所擔負的責任有多大有多沉，安全工作是幼兒園所有工作的重中之重，如果沒有了安全的保障，幼兒園一切工作都只是空談。所幸一直以來我們園都是把“安全超於一切”來落實日常工作的開展，所以老師們的安全意識還是比較的強的，班級出現物品安全隱患都能及時上報，以便及時修護、排除隱患，甚至有些老師還能自己想辦法將安全隱患進行暫時處理（中四班保育老師將4樓起翹的地板邊條用透明膠粘住，以免傷及到孩子）。在這個月裏，還對全園進行了3次消防疏散演習：2次是園內組織的突發性的，1次是幼兒發現有煙霧班級老師按下的警鈴，通過這樣的演習，讓老師們明白怎樣最快組織疏散，讓孩子掌握逃生的能力，讓大家都有高度的安全警惕性。還有，老師們的用電安全意識也在逐步的提高，第一次的用電安全檢查時發現了諸多的插座未拔、在寢室私自用違禁電器等現象，不過在第二次檢查時以上情況幾乎沒有了。

不過，在全園設施設備的安全巡檢與排查中，力度與意識遠遠不夠，安全員沒有做到每天的全園檢查，甚至安全台帳出現10來天都未做任何記錄的情況，那麼，有時安全隱患問題就不能在第一時間得到有效解決，甚至已經要求的安全處理工作都執行不到位，比如前操場新裝的大型飛機模型組合遊樂設施，螺絲沒安裝緊，有鬆動現象，還時常有螺帽掉落地上被幼兒拾撿到，安全隱患較大；後操場的小滑梯玩具因年久腐壞，下滑道處已經破損了較大面積的洞，安全員都沒能及時發現和處理，由此可知，全園的設施設備的檢查工作還是跟不到位的，在接下來的工作裏，對安全員的管理與跟蹤指導還需加大力度。

三、食堂班組團隊建設略見成效：工作質量有所提高，團結協作精神有所增強，但對工作的執行力度仍還需不斷督促與引導，力求改變被動接受為主動思考、主動完成的局勢。

在後勤所有工作裏，食堂管理這一塊是最頭疼的，難度也是最大的，每個人都只是自顧做事，兩耳不聞窗外事，是以前自由散漫的管理半盲區，更談不上什麼集體觀念。針對後勤食堂特殊性，我還是採取了相應的一些措施：

1、在月初的後勤會議上已經與大家進行了交流，做出了明確的工作要求，並把後勤的規章制度、所有工作職責重新進行了完善，擬出了各崗位的考核細則，發放到每個人的手中，讓大家以此來對照、指導自己的工作，讓大家站在更高的高度和視野來對待自己的工作，將較為鬆散的食堂工作也逐步規範統管起來。

2、在食堂進行全天蹲點，全面瞭解食堂每項工作的具體操作流程與工作完成情況。實際一線的接觸着實對工作幫助非常大，可以更全面的瞭解到食堂人員的工作狀態，體會到他們工作的辛勞，還可以在參與的過程中更好的進行交流與溝通，拉近與他們的情感距離。當然，更重要的是通過這樣的方法可以發現、解決所存在的一些問題，改進我們食堂工作的質量。

3、專門針對食堂組織了後勤部門行政會議，以示園裏對食堂工作的重視與關注，也更是以此充分調動、發揮班組長的帶頭作用。俗話説，好兵需好將，只要有好將，何愁兵不好呢？基於此，才特意組織的此次會議，就是希望突出班組長的責任與作用，而食堂裏所有問題的根源點也是來源於班組長，只要班組長敢擔當、主動思考、有管理的意識，所有的食堂裏問題都迎刃而解了。

通過一個月時間下來，食堂工作明顯還是有起色的，工作狀態是積極的，每個人之間的相互協助得到改善，膳食製作的質量有所提高，對工作任務的接受不是那麼的被動了。不過，這還是初期階段，與我預期的要求還是存在有差距：最主要的是大家對工作的執行力度還是有打折扣，做不到是什麼要求就做到了什麼要求，而有時完成的與要求的還有一定的落差；面對出現的問題需要考核時，個別的態度上還是不能很快的接受意見。因此，食堂班組的團隊建設工作還需繼續努力。

本學期，在堅持以“後勤保障，物盡其用，杜絕浪費，教學所需，文明高效”的服務原則下，以“後勤不後，服務為本並育人，開拓創新，勤儉節約”為宗旨，轉變思想觀念，鋭意改革創新，加強後勤管理，強化服務意識，堅決做好後勤保障，盡力謀取綜合效益，紮實穩妥地推進了各項工作的進程，取得了較為突出的成績。為來年更好的做好服務，現做出總結如下：

　　一、抓好綜合管理為學校的發展做好後勤保障

後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校產管理、食堂、小賣部、學生宿舍諸多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，認真負責。為了減輕一線教師的工作強度，開學初克服人員少事務多的問題，精心策劃，合理安排工作，從辦公室、教室的安排，到辦公桌、學生課桌的排放，及辦公用品的分發，學生牀位的安排和安裝，加班加點做好，為按時開學提供了保障。同時校園內今年植風景樹50多棵，20xx多棵花，美化香化了校園，當你走進校園，彷彿進了大花園，為師生提供了良好的工作和學習的條件。學校供暖注水和加壓時，我們後勤工作人員聽從指揮、統籌安排、全赴一線，及時妥善處理了各種突發事件，有的一上就是24小時，在我們後勤人員和各部門的共同努力下，確保供暖工作順利完成。我們後勤人員雖然是年齡較大，但工作上從不怕髒怕累，各種維修、物資搬運到分發，這些活兒，全是我們後勤人員共同努力去完成的，他們工作的敬業精神和不求索取精神非常值得我們學習。

　　二、規範操作優化管理

一是各類票據辦理規範，嚴格按規定程序操作；

二是物資採購實行了部門申請、權限審批、總務辦理的制度，規範了採購行為。

三是堅持了兩週一次的食堂衞生大整治，認真做好督促每天的打掃、保潔、消毒殺菌工作，強化了食堂工作人員的着裝和規範操作，保證了食堂食品衞生。

四是加強了小賣部的衞生監管，定期或不定期抽查，發現問題，立即落實整改，杜絕了過期變質及三無食品進入校園，有力的保障了師生身心健康。

　　三、建立健全規章制度及安全預案

首先規範制定了後勤人員考核制度、食堂飯菜提前申報管理制度、衞生管理制度、學校小賣部管理制度、公物損壞維修等制度。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一、預防為主”的基本方針為切實保障廣大師生和學校財產的安全，提高師生在遭遇重大突發事件或自然災害時的應對能力，我們制定了教學樓緊急事故疏散預案、消防應急預案、學生宿舍安全應急預案、學生活動安全應急預案等預案、食品安全應急預案、並進行了相應的演練，提高了認識、明確了職責、統一了思想。

總之，後勤工作是學校教學工作的保障，涉及到學校的方方面面。搞好搞活學校後勤工作，對學校的生存和發展具有決定性的意義。在看到成績的同時也清醒地看到很多不足之處。

一是各類財產管理還需進一步規範，常用物品損壞現象比較嚴重。下學年，我們將進一步強化財產管理，實行財產管理承包制，管好用好物資，各部門的設備，儀器設施實行“日日管理，分室保管”專人使用，專人負責，專人保管的管理體制，落實責任到人，其次，結合校產管理，進一步完善物資的採購，領用，借用管理程序，凡各部門採購的物品一律先經驗收入庫後發放。

二是後勤服務工作創新不夠，思想不夠解放，觀念不夠新。思路決定出路。我們要不斷更新觀念，提前及時收集各類信息，努力開創新服務項目，擴大服務規模，做好挖潛增效工作。

三是努力提高後勤人員的素質。

四是後勤服務的規範建賬尚未落實到位。將花大力氣啟動這項工作，以此來規範後勤管理，給教職工一個明白，還經辦者一個清白。

五是進一步規範物資的採購、保管與使用，以固定資產管理的清理為契機，切實加強物資管理工作。六是大力倡導節約，進一步服務教學。

成績的取得歸功於學校領導的直接指導，全體同事的積極協助、通力合作。在取得成績的同時，我們也認識到工作中還存在着不足之處，對這些不足之處，我們將在今後的工作中加以克服。

安全生產是關係到人民財產及人身安全的大事，是各項工作的重中之重，安全工作總結。我所認真貫徹執行公司、管理處有關安全生產文件精神，全所上下統一思想、提高認識、強化管理、狠抓落實，全年無一起重大傷亡事故、輕傷事故及設備安全事故發生，圓滿完成了各項安全生產目標任務。下面，我向各位領導彙報20xx年安全生產情況，佈置20xx年安全生產工作。

　　一、20xx年安全生產管理工作情況

（一）、調整管理機構，落實崗位職責

1、進一步完善了安全管理機構，因人員變動，我們調整了安全生產領導小組，還成立了安全生產檢查小組和宣傳小組，進一步明確了安全生產責任部門，為貫徹落實安全生產工作提供了保障。

2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產責任書，收費所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了20xx年安全生產工作責任書，層層落實安全生產責任制，做到職責落實，責任到人，明確各部門的責任人。

（二）、完善安全制度，規範檢查機制

1、我所根據公司和管理處有關安全生產文件精神以及本所的實際情況，建立健全安全生產製度。制定了包括安全生產信息反愧保密管理、收費道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內部保安、配電房安全管理等一系列安全生產製度；駕駛員工作職責、電工操作、發電機安全技術操作、配電櫃安全操作等一系列安全操作規程；交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗台防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產預案。從多角度、多方位細微處入手，嚴格執行安全制度，杜絕一切的安全隱患。

2、加強安全生產日常檢查工作，堅持“安全生產，預防為主”的方針。電工每天檢查設備情況，安全生產檢查小組每月進行一次大檢查，包括收費設備、消防設備、食堂和其他有關安全生產的方面。檢查中共發現總配電房場地小且不通風，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險；消防滅火器材需保養或更換；監控室防盜性能差；變壓器、低壓室無法散熱，並及時上報及時整改。從方方面面，切實維護了我所的良好秩序，全面系統地保障了收費所和員工的安全生產。

3、每天行政輪值人員負責關好管理房門窗，做好防盜工作，並做好值班日誌；保安增強巡邏次數和範圍，及時發現並制止不明身份人員進入收費所，對早班期間在收費廣場停留的車輛進行勸阻，做好保安日誌，由當班班長監督保安當班情況。

（三）、加強宣傳教育，樹立安全觀念

1、我所為了培養大家養成遵守安全紀律的良好習慣，從思想上認識安全生產的重要性，上下班不粗心大意，嚴格做到安全第一，預防為主。每個月召開安全生產例會不少於1次，並利用所務會、班組會議，開展安全生產知識學習，從實際出發，區別不同情況，有重點、分層次地開展安全生產學習教育，從道路交通、火災爆炸、用電安全、化學物品、食堂防毒等與安全切實相關的方面重點學習，牢固樹立“安全第一”的思想。

2、利用宣傳欄、橫幅標語，宣傳安全生產常識和安全生產法規制度。在今年安全生產月中我所組織全體職工在所長親自帶領下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發《實施安全生產法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動受到了廣大司機朋友的普遍好評；在全所舉辦一次安全生產知識競賽；出刊一期名為“羣策羣力科學管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產月專刊。在10月份開始的打擊假行駛證的活動中，我所收費員積極主動，共沒收假證40本；在全國整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標語，並積極協助交警、路政部門開展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。

　　二、存在的不足和問題

1、個別員工的安全意識還有待提高，在幾次安全生產檢查中發現在白天人不在的崗亭裏還開着燈和空調，個別收費員崗亭門未反鎖。

2、安全宣傳教育形式單一，宣傳小組要豐富安全生產宣傳形式，加大宣傳力度。

3、配電房地面鋪草問題仍未解決。

　　三、20xx年安全生產主要措施

1、加強安全生產學習力度，豐富宣傳形式，進一步提高員工的安全意識和責任心。

2、進一步提高員工的安全生產防護技能，計劃組織一次應急施救、應急處置停電、防化學品等方面的學習。

3、繼續加強安全生產的檢查工作，消除安全死角及安全隱患。

4、加強現金管理工作，加強員工安全意識，杜絕發生一切責任事故。

安全生產工作貴在堅持，重在預防，我所員工上上下下齊心，引起重視，落實責任，杜絕隱患。在今後的工作中，我們將進一步重視安全保衞工作，及時解決安全生產中發現的新問題，不斷提高我所安全生產水平，在20xx年完成年度無安全責任事故的目標。

xxxx年對我院來説，仍是較為困難的一年，後勤處作為學院日常教學生活的後勤保障部門，受資金影響，工作是步步艱難，但在院黨委及主管、分管領導的大力支持及全體後勤工作人員的積極努力下，基本完成了學院年初下達的各項指標性工作任務，保證了學院日常的教學生活秩序正常進行。

基本建設工作：

11000m2的行政辦公樓四月底動工興建，目前主體已封頂並順利地通過了主體結構的驗收;東外環、西內環及學院內部部分道路合計1300m的道路路面工程全部完成，具備通車條件;實驗樓配樓已通過初步驗收，具備了使用條件;綜合服務樓工程幾經努力也已進入工程的最後收尾裝修階段，預計明年開春即可投入使用。

日常維修工作：

幾年來由於學院資金困難，後勤外欠太多，導致學院的日常維修基本處於停滯狀態，基本的維修隊伍也撤出了我院，到處跑冒滴漏無法維修，廣大師生怨聲道載。暑假期間，學院黨委為此專門做了專題研究並決定撥付一定的資金進行正常維修。雖然所撥資金極為有限，但後勤處還是想盡辦法，積極聯繫供貨商及施工人員，對我院所有教學、行政區域及學生公寓區內的水電、門窗進行了維修，校園內道路及學院路道路路燈在開學時也全部亮了起來;學生們反映最為強烈的後山茶爐(供不上開水)得到了更換;洗澡塘的茶浴爐更換工作也已完成，保證了學院學生們正常的洗澡;廣大師生最為頭痛的住宅公寓屋面漏水問題也得到了處理，共完成屋面防水層鋪設6000 m2;以上工作的完成基本滿足了師生們日常工作、生活的需要。

飲食衞生管理工作：

我院的飲食環境及硬件設施都已嚴重老化，日常的維護保養工作也因資金的問題得不到保證，全體飲食工作人員在自身加強日常衞生監管的同時，積極聯繫相關食品衞生部門，請他們到校加強對從業人員的業務培訓及日常工作檢查，全年飲食衞生無任何安全事故的發生，為此獲山西省高校伙食工作《先進集體》榮譽稱號。

公寓管理工作：

高校學生公寓自去年以來事故頻發，尤其是幾所高校火災事故的發生，都造成了嚴重的損失，並有人員傷亡。我處今年重點加強了學生公寓安全隱患的排查工作，在對住宿學生日常用電安全知識進行宣傳的同時，組織了兩次大規模的宿舍違章電器、酒精爐的徹底檢查收繳行動，基本杜絕了違章使用大功率電器、酒精爐現象的發生。為了做好學生宿舍裏的管理，加強與學生處及系部的溝通，連起手來對學生宿舍內部進行檢查，做好學生思想工作，促其養成良好的生活習慣，取得了較好的效果。公寓管理中心也被山西省高校後勤研究會評為《高校學生公寓先進集體》。

採暖工作：

學院採暖工作是後勤處每年歲末及年初工作的重中之重，吸取往年採暖工作中的經驗教訓，今年我處動手較早，五月份即向院黨委打了專項報告申請鍋爐及系統的維修經費。2#鍋爐房的10噸鍋爐及校內的管網系統得到了及時的維護保養，供暖工作開始後工作正常，保證了學生公寓的正常供暖。

針對承擔家屬區及教學、行政辦公區域的1#鍋爐房供暖問題，在此做一重點説明，七月份，我處派專人到內蒙古參加了由副市長帶隊，市環保局組織的供暖新技術普及項目現場考察活動，即對所謂的“移動供熱”進行現場考察。“移動供熱”項目是國家推廣的一項“節能減排”利國利民環保項目，在內蒙古被廣泛應用於居民區、酒店、賓館的日常供暖及洗浴熱水的供應上，效果很好，技術也很成熟。我處近兩年為了學院的供暖工作正常進行做了很多工作，新上鍋爐不符合陽泉市環保局文件要求(位於開發區地界);集中供熱效果好但需交納1780萬元的入網費，學院無法負擔，雖經市政府有關領導多次協調，但終因資金問題最終未得以落實;1#鍋爐房地處校區中心位置，燃煤污染大，加之其10噸鍋爐是我院03年購自開發區的一台舊鍋爐，已到服務期限，維修價值不大且維修費用高，能效也大大降低。綜合上述因素，我處今年向學校重點推薦了“移動供熱”這種採暖方式，但因供熱商技術專利的轉讓消化不到位，加之陽泉市採熱氣源存在缺陷，故而自始至終兩個月採暖時間內沒給包括家屬區在內的教學行政區域範圍提供一個滿意的採暖效果。在此後勤處對因自身工作不到位而影響到廣大師生冬季正常供暖得不到保障一事表示誠摯的歉意。

總結全年工作，後勤處在學院大環境下，雖然工作面臨方方面面的困難，但較好地完成了學院年初下達的各項基本指標，保證了學院的日常教學工作的正常進行，為學院的安全穩定工作做出了自身應盡之力，對工作中存在的不足，我處將在總結經驗的同時，吸取教訓，做好因自身原因導致工作失誤的整改落實，為明年的工作打下基礎。

不妥之處，歡迎各部門及廣大師生批評指正。

我們後勤工作在上級教育部門及各學校校長的大力支持下，在學校各部門的共同協作下，在教職工的共同努力下，順利地完成了本年度的工作，主要成績表現在以下幾個方面：

　　一、立足本職，服務一線

開學初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。在開學伊始，作好了開學所用的學生桌椅牀的準備工作，為節約開支，大多采取該修就修，不能修的也儲存好，基本上滿足了學生人人有桌椅，住宿生順利地住進新建的宿舍樓。暑期對XX中學、XXX中學、XXX中學和XXX中學進行了大型維修，為開學做好了準備工作。

2、安排專門的水電管理員，維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管100餘次，更換閥門水嘴共十多隻。零星維修服務100多次。

3、配合政教處、教務處開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，中心學校添置大型打印複印機，為各個學校服務及時到位。安排人員負責文印用品的保管及購置，安排專人負責文件資料的打印及複印工作，使各處室的文印資料快速、齊全，保證工作的正常有序。

　　二、整章建制，規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《XXX學校物品採購申請審批制度》、《電教儀器圖書管理制度》、《水電維修制度》、《中心學校核算點制度》、《食堂安全衞生制度》，有效地規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理制度》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校所有帳務進行了規範。首先對本期之前的一切帳務進行了進一步地清查，所有帳務全部登記、核實、建帳、上報。其次對本學期的帳務做到日清月結，任何一筆開支均有記載，並且每月上報校長，校長隨時問起均心中有數。管理日趨完善。

在食堂管理上，逐步形成一套嚴密的管理制度。學校食堂每天的物品及食品的採購均有一位行政領導、一位教師代表對學校主管購菜進行安全衞生和價格方面的監督，購回後再到專職驗收員處進行驗收。作為監督員的行政領導及教師代表同時還對飯菜的製作質量和銷售進行必要的監督，既保證了學生吃得有份量，還要有質量。同時，為學校贏得了一定的效益。

　　三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照總體要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。作為主管後勤的副校長與學校總務處嚴格履行規章制度，積極開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物品採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物品均由部門提出申請、主管領導審批、一把手校長簽字、後勤統一採購，否則所購物品學校一概不予報銷。這樣就避免了過去誰需就買、誰需要誰都可簽單的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度。改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效地節約了辦公用的開支，改變了過去按班配備勞動用品的合理現象，有需要的班才買，不需要的班就不給買，這樣有效地節約了學校的經費。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管統一購置打印和油印的用品，並有專人負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《XXX學校財產管理制度》及《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象得到有效扼制。

　　四、高度統一，積極完成縣教育局後勤任務，始終與上級保持一致。

1、積極配合上級完成商店的“安大”連鎖超市協議。

2、積極配合後勤的學生奶計劃，使用效果良好。並及時做好反饋和後續工作。

3、積極做好學生平安保險、學生醫保工作，使整個鎮的參保率達到90%以上。

4、積極推行市教育局推廣的校服工作，包括XXX中學在內的國小都配了校服。

5、積極配合上級搞好無壓鍋爐的更換工作，大大降低了燃煤成本。同時提高了鍋爐使用的安全性。

6、規範操作，搞好發行工作。

過去的一年，我校後勤工作，遵循學校總體工作思路和後勤工作計劃，以帶給良好的物質條件和優質的教育教學環境為重點，在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤工作人員素質，提高辦事的實效性。現總結如下：

一、立足本職，服務一線

年初我們遵循學校總體工作思路，圍繞教育教學這個中心制訂了後勤工作計劃，避免後勤保障缺位而影響教學工作。

1、改善教學環境和學習環境。今年所有辦公室，教室全部安裝了空調設備。目前學校空調數量已達--台，共---千瓦

2、維修及時、服務到位。凡是影響到教學工作的事都及時處理，今年維修、更換燈管8餘次，更換閥門水嘴共18只。零星維修服務115次

3、配合政教、教務開展工作，基本做到一線問題需要後勤協作的，我們都是隨叫隨到，力爭做到解決問題快、不留尾巴。

4、加強文印工作的管理，解決了文印工作中的薄弱環節，服務及時到位。

5、新建後勤倉庫15平米，使後勤管理工作更加集中、規範。

二、整章建制，規範管理。

後勤工作是學校的基礎工作，後勤工作的管理直接影響到學校的全面管理。今年，後勤管理繼續執行了《物品採購申請審批制度》、《物品領用保管的有關規定》、《維修申報制度》，有效的規範了學校的後勤管理工作。

為了加強校園管理，我們還制訂了《校園安全管理規定》、《校園安全緊急預案》、《校園安全防火制度》，從而保障校園安全，杜絕了安全隱患。

今年對學校資產進行了一次摸底清查，所有資產全部登記、建帳，管理日趨完善。

三、加強管理，開源節流。

資金是學校的命脈。按照校長要求，學校後勤工作要有主動性、前瞻性、服務性、科學性、全局性。學校財會部門嚴格履行規章制度，用心開源節流、勤儉持家。做好收支有計劃、有審批、有手續。

1、做到“物資採購要批”的審批制度，學校各部門所需的教學物資均由部門提出申請、主管領導審批、後勤統一採購，避免了過去誰需就買的無序狀況。

2、實行“物品發放按需”的管理制度，改變過去按人頭配備辦公用品的不合理現象，有效的節約了辦公用的開支。

3、加強紙張和辦公耗材的管理，實行由主管審批覆印和油印的業務，並負責紙張的管理，使紙張消耗大幅降低。

4、頒佈執行《公物損壞賠償制度》，使人為損壞公物現象的到有效扼制。

綜上工作，的益於領導指揮有方、各部門協同配合，使後勤工作基本上做到了使人信賴，效率讓人讚許，態度令人滿意。