企業人力資源管理的核心

人才的供給永遠是企業發展的核心，對管理層而言，是培養還是從市場中購買，依然是其人才戰略的重要問題。所謂購買，即指社會招聘，從人才市場中招募符合職位需求、有經驗有業績的人才。培養，即指內部提拔，企業根據自身發展方向定向培養和儲備人才。

在中國，不少企業對高層和管理者崗位的態度依然是從人才市場中獲得資源，然而這類羣體的數量十分有限，企業需要花費更多的財力、支付更高的薪酬進行爭奪。這樣的運作方式雖能避免培養成本的產生，但結果必然是價高者得，資金雄厚的企業贏得人才大戰，長此以往難免會形成一種投機式的人才觀，需之則招之，招之則用之，不用則棄之。這不利於員工歸屬感的形成，這也絕非企業長期良性發展的模式，尤其是企業的領導團隊。

由CRF Institute主辦的“中國傑出僱主®”人力資源最佳實踐調查顯示，在2009年，76%的參與調研的企業擁有幹部儲備計劃，而09年獲得 “中國傑出僱主®” 認證的所有企業在幹部儲備項目中都擁有成熟的計劃和流程，其中平均62%的高級管理職位是由其內部員工進行補充。可見，通過內部培養未來領導者已經成為成熟發展企業的重要人才戰略。(幹部儲備計劃是一個公司確保對員工的開發可以使員工擔任公司內各重要角色的過程。)

怎樣識別未來領導者?相應的問題由此產生。全國每年有將近500萬名大學生從高校進入人才市場，但擁有專業技能或具有未來領導者潛質的甚少。同時，企業在迅速吸收少數學院菁英，並對其進行兩三年的培養後，又將面臨人才跳槽的困境。

針對這個問題，很多企業已經總結出符合自身情況的領導者潛質特徵。在日前由CRF Institute聯合其合作伙伴Hay(合益)集團舉辦的“傑出僱主®人力資源視野”論壇活動中，來自EMC中國研發中心的'人力資源總監狄巧女士給出這三個關鍵詞：

“工作能力”(Ability)，能否勝任目前的工作，這是企業首先要衡量的根本問題。

“職業抱負”(Aspiration)，員工的工作熱情，他是否願意並且有能力接受更多的挑戰。

“承諾未來”(Engagement)，員工對和企業共同發展的意願，他與企業之間是否有價值觀的契合點，他是否願意留在企業中獲得長期發展。

是金子，還是沙子，需要通過鑑別才能知道。“中國傑出僱主®”調查顯示，在擁有幹部儲備計劃的76%的企業中，所有公司通過定期評估高級職員選拔儲備人才，84%企業的導師項目在選擇儲備人才時發揮重要作用，80%的企業將輪崗制度用於人才儲備計劃，而92%的企業擁有相應的儲備人才培訓課程。調查還發現，所有入選傑出僱主的現任領導者在其人才儲備計劃中都扮演了相當重要的角色，他們分別參與到招募、提拔和指導員工，實踐和經驗分享，績效評估，開放性談論等環節中。更有8%的企業領導者有着他們獨特的參與方法，這使得人力資源部門在修正和調整人才儲備計劃的過程更為行之有效。

許多企業不願意培養員工的根本原因其實並不在於資金的投入，而是人才培養出來後，面對其他企業更高薪酬的人才爭奪，心血和精力付之東流。針對這一點，企業應把注意力從薪酬和福利轉移到與關鍵人才之間的信息傳遞或對話上，清晰而有計劃地向員工表明企業人才發展戰略和職業規劃，同時，向其提供有職業生涯突破感的職位或工作，讓其感受到留在企業裏可以擁有的廣闊未來。這是建立員工歸屬感的一部分。

在對包括中國在內的八個國家的人力資源政策調研中，中國、瑞士和荷蘭，發展領導力已經成為當地企業人力資源部門的首要工作。這意味着，組織需要通過一些長期的團隊建設、個人培訓和領導力發展項目來建立企業未來領導者的供應鏈。中國的經濟以令世界訝異的速度和規模向前發展着，而未來也將有更多具備國際水準的本土領導者從這片土地上成長起來。