商務英語書信講義
引導語：商務英語是以適應職場生活的語言要求為目的，內容涉及到商務活動的方方面面。商務英語課程不只是簡單地對學員的英文水平、能力的提高，它更多地是向學員傳授一種西方的企業管理理念、工作心理，甚至是如何和外國人打交道，如何和他們合作、工作的方式方法，以及他們的生活習慣等，從某種程度上説是包含在文化概念裏的。由此可見商務英語在我們的工作中十分重要。今天就由YJBYS的小編帶大家瞭解一下商務英語書信講義吧!
I. 格式介紹
商務英語書信(Business or Commercial English Correspondence)是指交易時所使用的通信。它包括書信、電報、電話、電傳、報告書、明信片等。商務英語書信，一般都要求用打字機或電腦整齊地打印，左邊各行開頭垂直的，稱為垂
直式或齊頭式(Block style)，美國常用這種格式;每段的第一個詞縮進去，稱為縮進式或鋸齒式(indented style)，英國常用此格式。垂直式的職務及簽名都在左邊的邊欄界線，這種格式，在極度尊重工作效率的美國公司，已普遍採用。
1、信頭(Heading)
指發信人的姓名(單位名稱)、地址和日期。一般公函或商業信函的信紙上都印有單位或公司的名稱、地址、電話號碼等，因此就只需在信頭下面的右邊寫上寫信日期就可以了。英文地址的寫法與中文完全不同，地址的名稱按從小到大的順序：第一行寫門牌號碼和街名;第二行寫縣、市、省、州、郵編、國名;然後再寫日期。關於標點符號，一般在每一行的末尾都不用，但在每一行的之間，該用的.還要用，例如在寫日期的時候。日期的寫法，如1997年7月30日，英文為：July 30，1997(最為普遍);July 30th，1997;30th July，1997等。1997不可寫成97。
2、信內地址(Inside Address)
在一般的社交信中，信內收信人的地址通常省略，但是在公務信函中則不能。將收信人的姓名、地址等寫在信頭日期下方的左角上，要求與對信頭的要求一樣，不必再寫日期，稱為信內地址(Inside address)。信內地址的寫法也有垂直式和縮進式之分，垂直式或稱美國式將各行並列，縮進式或稱英國式將各行依次退縮。此外，在美國還流行一種普通收信人地址的寫法，就是在書信的Inside Address中，把門牌號和街名都省略掉。
3、稱呼(Salutation)
是寫信人對收信人的稱呼用語。位置在信內地址下方一、二行的地方，從該行的頂格寫起，在稱呼後面一般用逗號(英國式)，也可以用冒號(美國式)。
(1)寫給親人、親戚和關係密切的朋友時，用Dear或My dear再加上表示親屬關係的稱呼或直稱其名(這裏指名字，不是姓氏)。例如：My dear father，Dear Tom等。
(2)寫給公務上的信函用Dear Madam，Dear Sir或Gentleman(Gentlemen)。注意：Dear純屬公務上往來的客氣形式。Gentlemen總是以複數形式出現，前不加Dear，是Dear Sir複數形式。
(3)寫給收信人的信，也可用頭銜、職位、職稱、學位等再加姓氏或姓氏和名字。例如：Dear Prof. Tim Scales, Dear Smith。在英文書信中要使用敬語，最普遍的敬語是Mr, Mrs和Miss(用於未婚女性)。英國人常在男性的姓名之後用Esq. (Esquire的縮寫)，不過在商業上也在慢慢地改用Mr. Mmes.(Madam的複數形式)，用於二個女士以上。Messrs(Mr的複數形式)用於二個以上的男人，或用於二個以上的男人組成的公司或團體。在英國式英文信裏，Mr, Mrs, Messrs，均不加縮寫句點，相反地趨向於進步自由的美語反而加縮寫句點如Mr., Mrs., Messrs.。
4、正文(Body of the Letter)
正文的位置在稱呼語下面隔一行，是信的核心部分。因此要求正文層次分明、簡單易懂。和中文信不同的是，正文中一般不用Hello!(你好!)正文有縮進式和齊頭式兩種。每段書信第一行的第一個字母稍微向右縮進些，通常以五個字母為宜，每段第二行從左面頂格寫起，這就是縮進式。但美國人寫信各段落往往不用縮進式，用齊頭式，即每一行都從左面頂格寫起。商務信件大都採用齊頭式的寫法。
5、結束語(Complimentary Close)
在正文下面的一、二行處，從信紙的中間偏右處開始，第一個詞開頭要大寫，句末用逗號。不同的對象，結束語的寫法也不同。
(1)寫業務信函用Truely yours(Yours truely)，Faithfully yours(Yours faithfully)等;
(2)對上級、長輩用Yours obediently(Obediently yours)，Yours respectfully(Respectfullyyours)等。書信結尾客套語(complimentary close)有多種，相當於我國書信在結尾時使用的"敬禮"、"致敬"、"順安"等句。最為典型的美國式寫法是Sincerely和Best regards，典型的英國式表達有Yours sincerely(熟人或知道對方姓名)，Best wishes, kind regards 和yours faithfully(不知姓名)。
6、簽名(Signature)
低於結束語一至二行，從信紙中間偏右的地方開始，在結束語的正下方，在簽完名字的下面還要有用打字機打出的名字，以便識別。職務、職稱可打在名字的下面。
格式模板：
1. 全齊頭式(full block style)
全齊頭式的英文書信，要求將信頭、收信人的姓名、信內地址等以及正文(包括每段起行)、結束語和簽名均靠左邊齊頭對齊
2. 齊頭式(block style)
齊頭式的英文書信， 除了信頭、結束語和簽名放在右邊外，要求將收信人的姓名、地址等以及正文(包括每段起行)均靠左邊齊頭對齊Example：
3. 縮進式 (indented style)
縮進式的英文書信，信頭、信內地址的每行文字均比上行向右縮進一兩個字母，正文的每段文字的首行也向右縮進四個字母，簽名打印時也應該比結束語縮進三四個字母
4. 混合式 (modified block style)
混合式也稱折衷式或稱半齊頭式(semi-block style)。混合式的英文書信，信頭、結束語和簽名放在右邊，每行文字齊頭;信內地址各行文字及稱謂左邊齊頭;正文每段起行向右縮進四五個字母
Example：
商務英語信函的信封格式(superscription)
商務英語信函的信封格式包括寄信人的姓名、地址，受信人的姓名、地址以及投遞説明和所需附註的説明等。商務信函的信封的書寫要求，一是要準確;二是要清楚;三是要美觀。一般來講，寫信人的姓名和地址放在信封的左上角;收信人的姓名和地址寫在信封的中央偏右偏下的地方;郵票貼在右上角。信封寫法最好跟信內姓名地址的格式保持一致，有齊頭式和縮進式多種寫法。
2. 縮進式(indented style)
