2017電子商務師試題

電子商務師是指利用計算機技術、網絡技術，通過專業的網絡商務平台等現代信息技術，幫助商家與顧客或商家與商家之間從事各類商務活動或相關工作的人員。本文是小編為大家收集整理的電子商務師試題，歡迎參考借鑑。

1、（ D ）即實時生產系統。

[A]SCM [B]CRM [C]ERP [D]JIT

2、（ B ）是放置製作者或者公司信息的地方。

[A]頁頭 [B]頁腳 [C]導航欄 [D]第一屏

3、在（ D ）中，可以搶佔詞條發佈企業專家性指導信息。

[A]第三方電子商務交易平台 [B]新聞組 [C]SNS [D]WIKI

4、超級鏈接標記符為（ A）。

[A] [B]

[C] [D]

5、（ B ）即公共交換電話網絡。

[A]Wi-Fi [B]PSTN [C]ADSL [D]ISP

6、電子採購合同從（B ）的角度，可分為網絡服務合同、軟件授權合同#、物流配送合同。

[A]訂立方式[B]標的物屬性[C]當事人性質[D]當事人關係

7、新浪新聞網站屬於（ D ）。

[A]TCP [B]FAQs [C]ISP [D]ICP

8、（ A ）協議是收信的協議標準。

[A]POP [B]SMTP [C]SSL [D]IP

9、提高客户忠誠度的方法包括（ ABCD ）。

[A]提升客户交易滿意度 [B]通過積分獎勵為客户提供特殊利益

[C]提高客户的轉移成本 [D]建立不同類型的客户組織

10、下列屬於網絡操作系統的.有（ AC ）。

[A]Windows [B]TCP/IP [C]NetWare [D]IPX/SPX

11、針對網絡消費者的（ C ），商品描述中應突出包裝物造型等字眼。

[A]求名心理 [B]求實心理 [C]求美心理 [D]隱祕性心理

12、（B ）代表了客户在觀看完此網頁後就退出了該網站。

[A]熱門頁面 [B]訪問出口 [C]瀏覽次數 [D]閲讀頁數

13、（ C）服務包括產品安裝和使用説明、提供教育培訓、客户跟蹤、客户管理。

[A]售前 [B]售中 [C]售後 [D]網絡

14、標籤的（A ）屬性定義單元格內容水平對齊方式

[A]align [B]width [C]valign [D]bgcolor

15、獲得網絡客户反饋的方法有（ ABCD ）。

[A]定期採用調查表及問卷 [B]為客户創建在線社區

[C]向一組客户分發產品 [D]為網站訪問者提供免費的在線產品

16、顯示器分辨率為1024*768，頁面的顯示尺寸為（ D）。

[A]640*480 [B]800*600 [C]1024*768 [D]1007*600

17、數字證書中包含CA的（ B ）。

[A]私鑰 [B]公鑰[C]數字簽名 [D]標識名稱

18、B2C電子商務的特點有（BD）。

[A]沒有自己的物流體系 [B]可以沒有實物商鋪

[C]個人網店平均壽命短 [D]支付或轉賬金額較低

19、信息（ C ）服務包括公共信息提供、行業信息提供服務。

[A]技術 [B]交換 [C]諮詢 [D]發佈

20、動態網頁具有（ACD）等特徵。

[A]以數據庫技術為基礎 [B]獨立存在於服務器

[C]可實現用户註冊 [D]可實現用户登錄

21、（ B ）市場，消費者關注的是產品令自己在圈子裏不落伍。

[A]最低層次 [B]社交需求層次

[C]安全需求層次 [D]尊重需求層次 ABC D

22、網絡消費者的羣體特點有（ ABC ）。

[A]注重自我[B]擅長理性分析[C]有強烈的求知慾[D]充滿耐心

23、第三方物流的作用包括（ ACD）。

[A]減少庫存 [B]協同生產 [C]降低成本 [D]提高效率

24、（ B）是依據某種準則對個體進行分類的一種多元統計分析方法。

[A]相關分析 [B]聚類分析 [C]判別分析 [D]迴歸分析

25、表格標記符包括（ BCD）。

[A]

[B]

[C][D]

26、與傳統營銷方式相比，網絡營銷（ ABCD ）。

[A]決策更加便利、自主 [B]成本更低 [C]溝通更充分 [D]產生多媒體效果

27、判斷信息的（ D），主要標準是看其對網民是否具有用處。

[A]時效性 [B]權威性 [C]趣味性 [D]實用性

28、下列屬於B類地址的是（ D）。

[A] [B]

[C] [D]

29、（ C）是差異化營銷的基礎。

[A]心理特徵 [B]購買動機 [C]亞文化 [D]性格偏好

30、（ D ）屬於第三方支付平台。

[A]搜狐 [B]京東 [C]一號店 [D]支付寶

31、網絡商品分類原則包括（ ABCD ）。

[A]滿足商品分類管理的要求 [B]能從本質上區分商品

[C]保證分類明確 [D]每一種商品只能有唯一的分類類別

32、（D）不屬於第三方物流的主要作用。

[A]減少庫存[B]提高企業競爭力[C]降低成本[D]零庫存

33、（ B ）可以進行實時交談和互傳信息。

[A]EOS [B]IM [C]FAQ [D]ERP A PB C D

34、網站推廣測評指標包括（ ABC ）。

[A]曝光數 [B]點擊數[C]轉化率 [D]投放率

35、下列屬於網絡操作系統的是（ B ）。

[A]網絡適配器 [B]NetWare [C]IPX/SPX [D]網絡服務器

36、造成網絡訂單未支付的主觀原因包括（ BC ）。

[A]網站故障 [B]消費者不便做出購買決定

[C]消費者只想進行網站體驗 [D]支付網關故障

37、（ C）>郵件開信率 。

[A]郵件轉信率[B]郵件退信率[C]郵件送達率[D]引導點進率

38、（A ）包括廠內搬運過程中所發生的物流活動。

[A]生產物流 [B]銷售物流 [C]供應物流 [D]廢棄物物流

39、PGP可以提供（ ABCD ）等服務。

[A]身份驗證 [B]保密性 [C]壓縮 [D]電子郵件兼容性

40、（ D）提供目錄瀏覽服務。

[A]CA服務器[B]安全服務器[C]註冊機構RA[D]LDAP服務器

41、處理客户投訴接受階段要求（AC ）。

[A]明確告訴客户等待時間 [B]不與客户爭辯或一味尋找藉口

[C]對事件全過程進行仔細詢問 [D]徹底瞭解客户投訴的問題

42、企業內部協同主要包括（BCD ）。

[A]供應鏈協同 [B]業務指標協同 [C]業務目標協同 [D]資源約束協同

¨ A ¨B ¨C ¨D

43、按照撰寫內容分類，營銷短文有（ AC ）。

[A]懸念式 [B]日誌式 [C]恐嚇式 [D]新聞式

44、CA的主要功能包括（ BCD）.

[A]證書的下載 [B]證書的更新

[C]證書的查詢 [D]證書的作廢

45、數字證書可用於（AD ）。

[A]安全電子郵件[B]網上繳費[C]網上炒股 [D]網上招標

46、頂級名稱為（D ）的新聞組主要討論關於商業或與之相關的主題。

[A]rec [B]soc [C]misc [D]biz

47、網絡客户服務的內容包括（ABD ）。

[A]客户註冊 [B]在線調查 [C]合同洽談 [D]網絡導購

48、SQL數據（ D ）語言用於安全管理，確定哪些用户可以查看或修改數據庫中的數據。

[A]查詢 [B]操縱 [C]定義 [D]控制

49、（ B ）是為網絡上下載的軟件提供憑證。

[A]密碼憑證 [B]軟件憑證 [C]個人憑證 [D]企業憑證

50、input標籤type屬性值可選（ABD ）。

[A]text [B]button [C]list [D]hidden

51、（ D）負責發佈地域政策CA 。

[A]支付網關CA [B]持卡人CA [C]商户CA [D]品牌CA

52、（ B ）是客户金字塔中最底層的客户。

[A]主要客户 [B]小客户 [C]關鍵客户 [D]普通客户

53、網絡調研問卷的設計原則有（ ACD ）。

[A]問題和答案通俗易懂 [B]問題具有誘導性

[C]問題設置規範明確 [D]答案便於整理分析

54、ASP技術的特點是（ABCD）。

[A]使用普通文本編輯器編輯 [B]與瀏覽器無關

[C]無須compile編譯 [D]使用服務器端的腳本產生客户端程序

55、（ A）屬於C2C電子商務模式。

[A]淘寶網 [B]中國食品交易網[C]一號店 [D]蓋世汽車網

56、（ D）屬於虛擬商品電子商務模式。

[A]網絡購書 [B]電子期刊[C]網絡電影 [D]域名服務

57、關係數據庫數據表中的一個數據項稱為一個（ B ）。

[A]記錄 [B]字段 [C]數據項 [D]實體

58、許可E-mail營銷主題設計原則包括（ ABC）。

[A]體現內容的精華 [B]體現發件人信息中無法包含的內容

[C]體現出品牌或產品信息 [D]儘可能簡單

59、投標書的（A ）應對招標文件的商務條款、技術條款逐一填寫響應。

[A]商務和技術偏離表 [B]格式文件 [C]資格文件 [D]產品配置

60、選擇供應商的基本準則有（ ABD ）。

[A]質量 [B]成本[C]庫存 [D]服務