2017年人力資源管理三級簡答題必背考點

導語：在人力資源管理的考試中，大家知道三級人力資源有哪些簡答題的考試內容是我們那要背下來的嗎?我們大家一起來看看相關的考試內容吧。

1、員工招聘渠道和特點：員工招聘渠道有內部招募和外部招募。

內部招募優點：準確性高、適應較快、激勵性強、費用較低。缺點：因處理不公、方法不當或員工個人原因可能在組織造成一些矛盾，產生不利影響;容易抑制創新。

外部招募優點：帶來新思想和新方法，有利於招聘一流人才，樹立形象。缺點：篩選難度大、時間長，進入角色慢，招募成本大，決策風險大，影響內部員工的積極性。

2、對應聘者進行初步篩選的方法：

(1)篩選簡歷的方法。分析簡歷結構;重點看客觀內容;判斷是否符合崗位技術和經驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。

(2)篩選申請表的方法。判斷應聘者的態度;關注與職業相關的問題;註明可疑之處。

(3)筆試方法。命題是否恰當;確定評閲分規則;閲卷及成績複核。

(4)其它選拔方法。1、情境模擬測試法。分為公文處理模擬法和無領導小組討論法。

2、心理測試法。分為能力測試、人格測試和興趣測試。

3、各種篩選方法的特點?

4、面試的基本步驟：面試前準備、面試開始、正式面試、結束面試、面試評價。

5、面試提問的技巧：開放式、封閉式、清單式、假設式、重複式、確認式、舉例式。

6、心裏測驗的分類：人格測試、興趣測試、能力測試、情境模擬測試法

7、情景模擬法的分類：語言表達能力測試、組織能力測試、事務處理能力測試。

8、員工錄用決策策略的分類：多重淘汰式、補償式、結合式。

9、如何進行員工招聘的評估：

(1)成本效益評估：招聘成本、成本效用評估、招聘收益—成正比。

(2)數量與質量評估。

(3)信度與效度評估。

10、什麼是勞動分工—是在科學分解生產過程的基礎上所實現的勞動專業化，使許多勞動者從事不同的、但又相互聯繫的工作。

11、勞動分工的原則：

(1)把直接生產工作和管理工作、服務工作分開;

(2)把不同的工藝階段和工種分開;

(3)把準備性工作和執行性工作分開;

(4)把基本工作和輔助性工作分開;

(5)把技術高低不同的工作分開;6、防止勞動分工過細帶來的消極影響。

12、勞動協作—是採用適當的`形式，把從事各種局部性工作的勞動者聯合起來，共同完成某種整體性的工作。

勞動協作的要求：

(1)儘可能地固定各種協作關係，並在企業管理制度中，對協作關係的建立、變更，解除的程序、方法，審批權限等內容作出嚴格規定;

(2)實行經濟合同制;

(3)全面加強計劃、財務、勞動人事等項管理，借用各種經濟槓桿和行政手段，保證協作關係的實現。 勞動協作的形式：簡單協作、複雜協作。

13、員工配置的方法：以人為標準進行配置、以崗位為標準進行配置、以雙向選擇為標準進行配置。

14、“5S”活動的內涵：整理seiri、整頓seiton、清掃seiso、清潔seiketsu、素養shitsuke。

15、勞動環境優化的內容：

(1)照明與色彩;

(2)噪聲;

(3)温度與濕度;

(4)綠化。

16、勞動輪班的組織形式：兩班制、三班制、四班制。

17、四班三運轉的組織形式：即四班輪休制。是以八天為一個循環期，組織四個輪班，實行早、中、夜色三班輪流生產，保持設備連續生產不停，工人每八天輪休兩天的輪班工作制。

五班四運轉的組織形式：即五班輪休制。是以十天為一個循環期，組織五個輪班，實行早、中、認錯 三班輪流生產，保持設備連續生產不停，並每天安排一個副班，按照白天的正常上班時間上班(不超過6小時)，負責完成清洗設備、打掃衞生、維護環境等輔助性、服務性工作任務。

18、勞務外派的程序：

(1) 個人填寫《勞務人員申請表》，進行預約登記;

(2)外派公司負責安排僱主面試勞務人員，或將申請人留存的個人資料推薦給僱主挑選;

(3)外派公司與僱主簽訂《勞務合同》，並由僱主對錄用人員發邀請函;

(4)錄用人員遞交辦理手續所需的有關資料;

(5)勞務人員接受出境培訓;

(6)勞務人員到檢疫機關辦理國際旅行《健康證明書》《預防接種證書》;

(7)外派公司負責辦理審查、報批、護照、簽證等手續;

(8)離境前繳納有關費用。

19、勞務外派的管理：

(1)外派勞務項目的審查;

(2)外派勞務人員的挑選;

(3)外派勞務人員的培訓。

勞務引進的管理：(1)聘用外國人的審批;

(2)聘用外國人的就業條件;

(3)入境後的工作。

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