銀行從業資格《銀行管理》第八章練習題
導語:屬於銀行業消費者主要權利有哪些?這些是在銀行從業資格考試中關於《銀行管理》第八章的章節習題,需要了解這些內容的'考生我們一起來看看吧。
一、單項選擇題
1、銀行業消費者投訴分類有()。
A.一般性投訴和重大投訴
B.普通投訴和重要投訴
C.普通投訴和一般性投訴
D.重大投訴投訴和普通投訴
正確答案是:A,
解析:媒銀行業消費者按照投訴的影響程度分為一般性投訴與重大投訴。
2、銀行從業人員行應(),不得利用內幕信息謀取個人利益,不得將內幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
A.規範操作
B.自覺抵制內幕交易
C.遵循公平競爭原則
D.遵守相關法律法規
正確答案是:B,
解析:銀行從業人員行應自覺抵制內幕交易,不得利用內幕信息謀取個人利益,不得將內幕信息以明示或暗示的的形式告知他人。
二、多項選擇題
3、以下屬於銀行業消費者主要權利的有()
A.安全權
B.隱私權
C.知情權
D.選擇權
E.公平交易權
正確答案是:A,B,C,D,E,
解析:銀行業消費者主要權利有:安全權、隱私權、知情權、選擇權、公平交易權、損害賠償權、受教育權、受尊重權、監督權。
4、我國銀行業消費者權益保護基本原則是()。
A.依法合規
B.誠實守信
C.公開透明
D.公平公正
E.文明規範
正確答案是:A,B,C,D,E,
解析:我國銀行業消費者權益保護基本原則:依法合規、誠實守信、公開透明、公平公正、文明規範。
三、判斷題
5、銀行業金融機構應該尊重銀行業消費者的知情權和自主選擇權,履行告知義務。
A.正確
B.錯誤
正確答案是:A,
解析:銀行業金融機構應當遵重銀行業消費者的知情權和自主選擇權,不得在營銷產品和服務過程中以任何方式隱瞞風險、誇大收益或者進行強制性交易。
6、銀行業金融機構應公平公正的制定格式合同和協議文本,不得出現誤導、欺詐等侵害銀行業消費者合法權益的條款。
A.正確
B.錯誤
正確答案是:A,
解析:銀行業金融機構應公平公正的制定格式合同和協議文本,不得出現誤導、欺詐等侵害銀行業消費者合法權益的條款。