【熱門】主任述職報告模板6篇

隨着社會不斷地進步，報告對我們來説並不陌生，報告中提到的所有信息應該是準確無誤的。那麼什麼樣的報告才是有效的呢？下面是小編收集整理的主任述職報告6篇，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

一年來，在學校領導和同事們幫助、支持下，我逐漸認為，要成為一名稱職的教務主任，應做到甘於奉獻，勤於學習，善於研究，敢於創新，務本求實，團結協作。回顧一年來的工作，有喜悦，也有困惑;現就本年度的工作述職報告如下，懇請領導和同事們給予指導：

一、身正為範，給校長當好助手

俗話説：在其位、務其職、思其政。作為教務主任，我首先要求自己做到正確定位，牢固樹立兩種意識，努力做好校長的助手。

1、重視合作意識。作為一名中層領導，必須做到“上情下達”，“下情上曉”，起橋樑溝通作用。在工作中，我能以求真務實的態度，顧全大局，融合羣體，在校長的指導下，制訂好學校工作計劃及教研工作計劃，並組織實施，使學校工作更有計劃性、針對性、實效性，並注意總結教育教學方面的經驗，使學校教育教學工作運作正常。

2、突出服務意識。教學是服務，管理更是服務。教務處的工作是瑣碎而繁雜的。因此，在平時工作中，我堅持兩條原則：一是加強學習，不斷加固精神防線，弘揚正氣;二是樂於接受羣眾監督，自覺做到“三不”，即工作時間長不計較，工作任務重不叫苦，做的事情多不厭煩。我始終認為，一個人無論職位高低，能力大小，都要對工作盡一份責任，獻一份力量。我不斷告誡自己，要以身作則，贏得教師們的信任與支持。正所謂：“海納百川”，在工作中，我要求自己做到，對待同志態度謙和，和教師建立起平等的合作關係，不勾心鬥角，注重團結，容人容言，榮辱不驚，提高心理承受能力。

二、求真務實，努力工作

一年來，緊緊圍繞“教師成長和學生髮展”這個中心，積極探索適合教師發展的管理形式，適合學生髮展的教育方式;以堅定的信心、飽滿的熱情、求實的作風和創新的精神展開教務工作;按照教學計劃和課程標準的要求，開足開齊了課程，合理分解教學工作任務，制定教學工作計劃，主持中心教研組會議，指導開展教研工作，協調解決教學中遇到的各類問題，跟蹤檢查考核教學全過程，做到考核公正、公平，獎罰分明;協調和指導畢業班教學工作，確保教學任務的全面落實和教學質量的穩步提高。

三、團結協作，服務教學

教導處的主要職責是為教學服務，保證教學工作的正常開展，併為教學質量的逐步提高實施相應的管理，逐步探索和修訂各項管理和評價措施。在校長的倡導下，一年來，教務處對學校多年來所積澱的經驗進行反思和取捨，結合《華池縣中國小教學管理實施細則》起草修訂各類管理和考核制度20餘種，有效地促使教學教研工作實實在在地步了規範渠道。在今後相當長的時期內，我們將對這些制度不斷進行修訂與完善。

做到學期有工作計劃、總結，每週有工作安排、大事有記載、活動有記錄。每學期開學前，與各教研組長積極商討、謀劃教研活動主題與方式，在教研活動中，主動探究、積極實踐。教研活動鍛鍊了一批老師，課堂教學中，他們大膽嘗試，有思想，有觀點，更為可貴的是他們對待學術襟懷坦蕩的態度，對別人存在的問題毫無保留地真誠指出，也對別人提出的不同意見和建議非常樂意接受。嚴格按照課程計劃，開足上好各門課程，有計劃組織開展各類課外活動和社會實踐活動。在這樣一個良好的教研氛圍中，老師們認識問題、發現問題和解決問題的能力提高了，教研活動的實效性也漸漸提高，尤其是《教師結對幫扶》研究課題，被定為甘肅省十一五規劃課題，提高了老師的綜合業務能力，學校認真制訂了教職工業務學習計劃，做到時間、內容、組織和記載四落實，期末進行考核。根據學校特點，認真制訂了教師培訓計劃，鼓勵教師參加繼續教育，目前有15名教師正在進行本科學歷進修。

教學是一項需要愛心與智慧的工作，教學中遇到的許多問題，需要依靠智慧來解決，智慧來自細心的觀察，來自於勤奮地讀書、勤奮地工作，來自於不斷地反思，不斷否定自我，超越自我。我愛書，也愛讀書，再忙的時候沒有放棄讀書。我讀了許多文學作品和教學理論書籍。雖然在教學上我可以算是一個老兵了，但我仍沒有放棄對教學基本功的訓練，每學期帶頭上公開課，堅持訓練普通話。

1、課堂教學方面。多次擔任校級及其以上公開教學任務，爭取大家的評議。

2、輔導學生方面。儘管教務工作佔去了我很多的精力，但在教學工作和輔導學生方面仍不敢放鬆。

然而，自身教育教學水平和指導水平仍然不能適應時代，面對現實我時時提醒自己，要儘可能地善待自己，善待學生。

四、認真反思，努力改進

回顧一年的工作，我感覺教務處的工作還比較稚拙，經驗不足。隨着教學形勢的不斷髮展，還有不少的困惑和不足亟待解決。主要概括起來，有以下幾點：

一是“深”字的體現上還不夠。對各位教師的困難和需要了解少，超前服務、及時服務、細緻服務的工作還不到位。深入課堂、指導業務的力度不夠。

二是“實”字的體現上還不夠。工作抓細、抓實、抓具體和“一竿子插到底”的實幹精神還不夠強。

三是“韌”字的體現上還不夠。本人由於性格使然，處理問題有時考慮得還不夠周到，對教學過程的管理還不夠有力，今後工作中要加以改進。

一年的教務工作讓我受益匪淺，泰戈爾説過：果實的事業是偉大的，花的事業是甜美的，葉的事業是平凡的。教務主任的事業就是葉的事業，我將不懈努力，在以後的工作中，我會加強學習，努力工作，克服不足，把這葉的事業進行到底。

20xx年在公司總經理和公司領導班子的領導下，同部室人員共同努力工作，較好的完成了崗位工作職責。簡述主要工作如下：

1、認真落實和執行省公司關於加強和推動績效管理工作的指導性意見，起草《xx分公司績效考核管理辦法》，組織並與各部門進行全面的溝通與協調工作，經公司相關會議討論通過後，認真組織、落實和實施了對部門的績效考核工作，並與近期按省公司要求的時間進度，全面推行了對員工的績效考核管理工作。

2、加強了對勞務人員的崗位考核與管理工作，在勞務合同到期前，配合各業務部門對現崗勞務工工作情況進行全面崗位考核與崗位評價，在xx中心區營業員崗位，引入崗位竟爭機制，開展了崗位竟聘工作，實行未位淘汰制，對於不能繼續適合崗位工作的7名勞務人員，及時終止了勞務合同，促進了勞務人員愛崗敬業的積極性。

3、組織、實施了對數據業務經理及相關營業員崗位人員的招聘與培訓指導工作，經公司考核委員會嚴格的考核，在70餘名應試者中，經過筆試、綜合面試、微機操作等三輪層層篩選，擇優選聘13位同志，經崗前培訓及考核，現已達到其相關營業員、數據業務經理的`崗位要求，目前已上崗工作。由於注重綜合素質，新聘人員很快適應崗位工作，受到業務部門的和肯定。

4、加強幹部管理工作，落實公司相關幹部管理崗位調整工作，並及時跟蹤新到任幹部崗位工作情況，幫助相關幹部適應崗位工作變化，達到崗位要求，同時，注意加強思想工作，對部分幹部崗位工作變動中，出現的思想波動都能從公司發展的大局出發，注意引導和幫助相關人員，使其理解和支持公司的工作安排，鼓勵幹部在工作中，邊學習，邊成長，一切以幹好本職工作為前提，以工作績效去贏得各方的認知，實現自身價值。

5、根據部門人員的個性、特長及工作的關聯性，適時的調整了部門內部相關工作職責和工作範圍，縷順了工作，最大限度的發揮部門人員的工作潛力，按時完成了工資、工作績效考核、季度獎金的兑現以及養老保險、住房公積金的扣繳、各類報表的報送、人力資源信息修改、補充等項工作。

7、在總經理的全力支持下，積極與地方協調，使地方同意我公司提出的關於醫療保險按月以1000元為基數的提取扣繳比例，年為企業節約繳納金30多萬元，從而維護了企業和員工的切身利益，在住房公積金扣繳方面，及時向公司總經理彙報，取得了領導的支持，按企業個人都參照20%的比例進行扣繳。凡是涉及到員工切身利益之事，能認真向領導如實彙報員工的想法。使領導能及時瞭解員工的想法，領導的適時決策，增加了員工的滿意度，起到了中層幹部應發揮的上下溝通，下情上達和上情下貫的銜接作用，提xx了工作執行力。

8、認真履行崗位工作職責，嚴於律已，在省公司組織人事幹部“樹組工幹部形象、做公道正派表率”的徵文活動中的《淺談堅持公道正派是做好組織人事工作的根本保障》一文被省公司推薦，代表省公司組工幹部徵文，參加集團公司的徵文活動。

9、樹立職能部門為經營、為生產一線服務的理念，對經營、網絡和生產一線提出的各種問題，都能認真對待，善於傾聽業務部門的各種意見和建議，對於職責範圍內的事情，都能認真對待及時解決，同時，對於超權限範圍的問題，也能及時向領導請示，經批准後及時協調溝通。

10、近期根據公司的發展情況，認真落實公司相關區、縣營業員、基站維護員、數據業務經理的勞務工招聘工作，由於此次招聘人員達43人之多，為聘用到較xx素質人才，積極與市人才交流中心、黑龍江大學xx分校等相關部門聯繫、溝通，現黑龍江大學xx分校已有應界畢業生30餘人集體報名準備應試，同時，市人才交流中心將首次與企業合作，將在11月18日在市人才交流中心，與我公司共同舉辦人才專場招聘會，廣告信息的發佈及場地，均由市人才交流中心負責提供，不僅提xx了公司的宣傳度，也為下步提xx招聘工作質量，開了一個好頭。

總之，在總經理的領導下，我在崗位工作中確實能盡職盡責完成崗位工作，取得一定的工作成績，但自已經過總結和思考，也明顯的感到自已還有很多需要加以注意和改進的地方，一是要注意工作的方式方法，嚴格管理是對的，但要求不宜太xx，工作中應改正急躁情緒，特別是注意不能將工作中的急躁情緒傳遞和帶給部門下屬人員，應體諒和尊重個體的差異性。二是關注和加強與部門間的溝通工作，發現問題應主動溝通，當出現沒按工作程序溝通的問題時，不能按部就班重注工作程序，而應以解決問題為出發點，從而最大限度的減少工作失誤。下步工作重點是：認真做好崗位管理、績效管理工作，努力加強和做好人力資源提升項目工作，為公司經營和生產發展，做好支撐與服務。

一、認真學習，提升修養強素質

作為一名社區居委會主任，我深知學習的重要性，為此，我始終把學習貫穿於履行人大代表職責的全過程，社區居委會主任述職述廉報告。一是加強政治理論、法律知識學習，着力提高自己思想政治素質和依法辦事、依法行政的水平。同時，帶頭深入貫徹學習鎮人代會決議、決定，提高依法行使代表職權能力，增強當好人民代表的主人翁責任感和光榮感，堅定了做好代表工作的信心;二是加強業務知識學習，注重理論聯繫實際、注重調查研究，做到在實踐中提高自己的真才實學。積極參加人大組織的學習、會議和代表活動，使自身的政治素質、工作能力不斷得到提高;三是堅持理論聯繫實際。圍繞工作中出現的新情況、新問題，深入進行思考，積極探索新的思路和辦法，有效地推動了社區各項工作的開展。

二、身體力行，履職盡責促推進

作為代表就應該認真履行代表職責，積極參政議政，努力為民負責，為政府排憂，協助政府推行工作。日常工作中，我堅持深入羣眾聽取反映，密切聯繫廣大選民，做黨和政府聯繫人民羣眾的橋樑和紐帶。會議期間，認真審議各項工作報告，對會議議程的各項報告、議案都進行了認真討論，積極發表意見、看法，明確表明了意願、立場和態度。去年以來，結合鎮人大開展的“12345”工程，積極參加代表小組會議;認真撰寫學習心得;每年聯繫和幫扶3個貧困户;參加了鎮人大組織的十八崗農業示範園視察、朱郢樊窪復建樓建設視察等一系列視察活動;每年給政府提5條建議或意見，得到了鎮人大的重視和認可。

三、立足本職，注重實效促發展

立足本職工作。一是抓社區工作機制創新。圍繞重激勵、嚴考核、高保障，改進和完善了領導機制、激勵機制、用人機制，激發了社區上下幹事創業的積極性;二是認真落實社區經濟工作措施，各項經濟指標逐年實現穩步增長。全力做好樊窪路(衞樓段)徵拆、社區服務中心辦公樓、朱郢樊窪復建樓等重點項目建設及水電改造、房產證辦理、小區內澇等重點遺留問題整改的協調、配合、服務工作;三是抓社區資源整合，促社區發展。紮實抓好綜治、計生、社保等日常性管理服務工作，認真部署落實剷雪除冰、預防手足口病、抗震救災等突發性工作，社區各項社會事業都有了新的進展。

與選民保持密切聯繫，為羣眾排憂解難，維護羣眾利益。

四、勤勉奉公，清正廉潔作表率

作為一名黨員幹部，首先必須是勤政、廉政建設的模範。因此，我一直以這樣的標準來嚴格要求自己，規範自身的一言一行，放棄了大量的節假日、休息日，集中精力投入到工作當中去。嚴格落實黨員幹部廉潔自律的各項規定,始終保持勤儉清廉，務實為民，在社區黨員幹部和居民羣眾中自覺樹立自身形象。

總之，本人雖然做了一些工作，但還存在不足，如：面對新的形勢和任務，在思想觀念和能力水平方面還有不適應的地方;在走訪聯繫選民，建言獻策等方面還不夠。今後，我決心改進不足，更加紮實有效地開展工作，為社區跨越發展做出新的貢獻。

一學年轉眼過去了。回顧本學年的工作，我感到既繁忙又充實。我圓滿地完成了本學年的教學工作，教學思想和教學水平都得到了很大的提高。為使今後的工作取得更大的進步，現對本學年教學工作作出總結，希望能發揚優點，克服不足，總結經驗教訓，以促進教學工作更上一層樓。

一、政治思想方面：

我熱愛教育事業，熱愛學校，自覺遵守《中國小教師職業道德規範》。我關心愛護學生，教書育人，努力做好本職工作，並在完成本職工作的前提下，虛心請教，努力進取，不斷提高自己的教育教學水平。

二、教育教學方面：

本學年我擔任七年級、初四兩個年級的英語課，每週11節課，11個教案。一學年總共上課400多節，書寫教案400多個。工作強度大，任務重，壓力大。我認真鑽研教材，把握住知識點，認真備好每一堂課。組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調動學生的注意力，使其保持相對穩定性。同時，激發學生的情感，使他們產生愉悦的心境，創造良好的課堂氣氛。採用小組合作學習模式，課堂提問面向全體學生，注意引發學生學英語的興趣，課堂上講練結合，作業少而精，減輕學生的負擔。我熱愛學生，平等地對待每一個學生。努力提高自己對學生的親和力，我信奉“親其師，方能信其道。”只有真正地關心學生，愛護學生，學生才會願意接近你，才會樂意地去學習你所任教的科目。在平時的教學工作中，我總是努力去做到這一點。初四畢業班工作非比尋常。教初四，就意味着要犧牲更多的個人時間和利益，教初四，就意味着肩頭多了一份沉重的責任。但是，我沒有一絲一毫的怨言，而是兢兢業業，全力以赴.。盡心盡力地教育每一位學生，以期能在會考中取得令人滿意的成績。

三、班主任工作方面：

本學年，我擔任七年級一班的班主任。在這平凡的崗位上,我始終兢兢業業,全心撲在班級管理工作上。結合着學校的精神，創建“勵志工作特色班級”，使孩子們能夠健康地成長。

1、開好主題班會。充分利用班會這塊陣地，開設各種主題班會，讓學生有發言討論的空間，發揮了學生的主體地位，並能及時瞭解到學生的思想動向，幫助學生樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，又增強了班級凝聚力，同時也拉近師生間的距離，促進師生間的交流，融洽了師生感情。在XX年張店區中國小主題班會評選活動中，本次班會榮獲二等獎

2、抓好晨讀的勵志工作

每天晨讀，學生齊聲誦讀《弟子規》。誦讀完《弟子規》之後，每天有一位同學登上講台，進行以勵志為主題的“五分鐘演講”，進行自我教育。每天有勵志格言，寫在黑板的一側。之後，就是學生們大聲朗讀英語的時間。在大家朗讀的同時，我始終陪伴在他們的身邊。隨時糾正他們的發音，解答他們的問題。關注到每一個孩子。希望每一個孩子都不要掉隊!

3、營造濃郁的書香氛圍

班裏開闢了圖書角。我要求學生閒暇時間大量閲讀。“讀名人書，看名人傳。”每位同學從家裏帶來書籍，充實我們的書櫥。班裏制定了嚴格的借閲制度，有專人負責圖書借閲，資源共享，並定期更換。不定期地開展讀書交流會，讓學生把他們讀書過程中的感悟及時地與同學交流，分享，使每位同學在這濃郁的書香氛圍中激勵着自己，提升着自己，完善着自己。

4.抓好班委的建設工作，抓好班幹部的培訓工作，使他們真正起到“領頭羊”的作用。

作為班主任，我以身作則，率先垂範。要求學生做到的，我首先做到;要求學生不做的，我堅決不做。認真備課、上課，關心、愛護每一位學生。注重平日裏與學生的溝通和交流，經常與學生談心，出現問題及時解決。我還利用中午和晚上的時間去學生家家訪，使學校教育和家庭教育形成一股合力。鼓勵學生立大志，勤學習，愛班級，守紀律，做一個正直、向上、努力、勤勉的人!

四、個人學習方面：

積極學習各種教育理論，不斷的充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導，更好地進行教育教學。堅持課餘時間多讀書，堅持做好讀書筆記，並將一些比較好的教學理念，應用到自己的教學和班級管理之中。撰寫的教學論文《羅森塔爾效應的啟示》，發表在省級刊物上。

總之，我在本學年中忙忙碌碌，勤勤懇懇，做了一些我應該做的工作。今後，我將更加努力把工作做得更好。

四燒車間現有360m2燒結機2台。20xx年，我的工作主要圍繞保證6#燒結機的正常運行和7#燒結機的試機投產而進行。這是車間組建以來，最為忙碌和艱苦的一年。在廠領導的大力支持和職能科室的幫助以及車間上下的共同努力下，確保了6#燒結機正常的生產運行，7#燒結機順利試車達產乃至後期的正常生產運行。20xx年即將過去，以下我將分管的設備及工會工作向各位領導和同志們作以下述職：

一、 總結經驗，穩紮穩打，迎接挑戰

今年前期的工作重點及難點在於：一、是在確保7#燒結機順利投產達標的同時保障6#燒結機的正常運行工作；

二、是配料系統劃歸車間管理，如何理順。

1、針對6#燒結機試車投產過程中出現過的問題和各設備的特性，分批對員工進行了設備知識與點檢操作技能培訓工作，並利用每週五設備學習，對車間出現過的設備故障進行分析和探討，總結交流經驗。對陸續調入車間的新員工進行重點培訓，使他們很快掌握了崗位技能，適應了車間管理模式，確保新員工進入新崗位後能及時勝任。

2、將新、老崗位員工重新合理配置，採用以老帶新合理搭配的方式，保證了員工點巡檢工作和對設備操作的正常。

3、在6#燒結機投產的基礎上，及時組織精幹力量，介入7#機設備安裝調試過程中，有針對性地對7#機設備的安裝調試過程進行隱患排查，期間共計查處設備、安全等各類隱患860餘項，並及時進行了反饋整改，對可能出現的影響運行的設備及時進行預防性的合理改造20餘項（如：配-2小車前移；電子秤圓盤出料口改造，生石灰除塵改造、3#混合機安裝沖洗筒體積料水泵、7#機梭式皮帶託輥支架改造、單輥下料斗緩衝料盒改造、環冷卸料斗橫樑改造、板式給礦機下部溜槽改造、冷-8下料斗改造等）。從而杜絕了類似故障的再次發生，有效地保證了7#燒結機的正常運行，投產當月作業率就達到96.46%，超出設計3.46%。相比6#機投產當月作業率93.56%高出2.90%。

4、配料系統劃歸車間管理，車間設備管理工作量難度大大增加。 據此，我安排專人進行管理，大力整頓配料系統設備和環境，針對配料生石灰的揚塵、現場髒、亂現象，車間花大力氣對除塵設備進行了大量的改造和整改，同時加大對外用工的設備操作的考核管理，使現場設備及面貌有了很大的改觀。

5、加強對崗位日常點檢、維護及檢修工作的管理。

①經常組織機組長對晚班及中午時員工的點巡檢換牌檢修檢查，使員工點巡檢工作得到規範。同時組織機組長結對子相互檢查各機組設備隱患，使設備問題得到全面發現，並進行全面整改和檢修，使問題全面消除。

②在維護方面，按潤滑要求按時對設備油脂進行補充、更換，並對在開蓋檢查後發現使用的油品質有問題的及時反饋進行了更換，使設備潤滑得到充分保障，有效延長了設備的使用週期，降低了故障率。

③加大對檢修項目的申報、質量跟蹤的管理。四燒車間所有檢修均劃歸檢修中心，存在對設備不熟、檢修項目不固定、檢修人員變化大等不利因素，大大影響了檢修項目的完整性和質量。對此，車間一是要求機組長將項目和安全進行詳細的現場交底。二是將檢修項目進行分項定人檢修跟蹤（如給無檢修項目的機組長和在車間實習的大學生分配項目負責），確保檢修項目的全面完成、質量合格。三是充分利用進行停機對設備隱蔽部位進行檢查和及時維修，保證設備的完好性。

通過以上措施，有力保障了6#燒結機的正常生產運行。

立足本職，勤奮努力，逐步完善，

隨着7#燒結機的成功試車投產及上配料系統的平穩交接，車間設備運行基本平穩，但我們沒有因此而放鬆管理。首先是及時對各設備設施進行進一步的梳理，將不斷完善設備設施並及時整改。其次是對各設備潤滑部位，根據設備特性和使用情況及時進行調整，更換油品，保證潤滑工作到位。第三是對隱祕部位進行進一步的排查，進一步完善設備性能，消除可能

存在的隱患，使設備得到系統而完善的維護。第四是對已到運行週期的設備進行重點監控檢查，出現問題及時更換，進一步確保設備的平穩進行 。

在今年的工作中，除確保7#燒結機順利投產達標和保障6#燒結機的正常運行工作的同時還有一項大的工作，就是工會工作。雖然09年車間工作相當繁重、人員緊缺，但在公司舉行的四年一度的員運會上，車間積極支持工會工作，在人員緊張的情況下仍然抽調了30餘人次參加了本屆運動會，並取得了四金，總分在燒結廠第一名的好成績，充分體現了四燒車間員工的精神面貌。

20xx年工作：

一、進一步對設備運行狀態進行排查摸底，準確掌握設備運行狀況做到心中有數，積極整改隱患，把隱患消除在萌芽狀態，確保6#、7#機系統設備正常運行，為9#、10#高爐生產提供有力保障。

二、進一步抓好員工培訓工作，對員工進行有計劃，有目的的設備知識及操作技能培訓，進一步提高員工的崗位操作及點檢技能。

三、抓好設備保養維護工作，促進對設備進行更加系統規範的潤滑，點檢，緊固操作，確保設備維護保養工作到位。

四、進一步加強機組長的技能培訓，提高他們的業務能力，細分責任，強化管理。

五、“以人為本”通過培訓和管理，充分發揮崗位員工積極性，以崗位員工日常點檢為基礎，加強設備點檢管理，確保完成設備作業率。

六、針對現有檢修模式，抓好計劃檢修管理工作，保證設備在檢修週期內的正常運行，完善檢修工作，保證檢修質量。

七、20xx年另一項重點工作是確保成本下降，為此我的工作思路是：

1) 認真做好點巡檢工作，維護、保養好設備，延長設備使用壽命，降低設備故障率。

2) 加強燒結機布料、點火操作。控制合適的煤氣和空氣比例，點火適中，避免料面過熔，浪費煤氣。

3) 對備品、備件，輔助消耗分類細化，規定使用期限，並納入經濟考核內；

4) 對廢舊物品進行分類處理，將換下來的舊皮、廢鋼、設備能利用的儘可能利用；

5) 充分利用餘熱回收裝置，提高混合料温，加強二次能源的利用，從而降低其他能源消耗；

6) 杜絕跑、冒、滴、漏，長明燈、長流水等現象，從點滴做起，從細節做起；

7) 各崗位的空調，嚴格按照設備科的使用規定進行操作，做到人走關機。

八、積極協助好車間主任和職能科室的工作，完成好各項工作任務。

我是去年7月份走上電腦維護部經理這個崗位的。在分管副行長的領導下，在市分行科技科的指導下，在有關部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下，我較好地履行了本職責任。5個月來，我着重抓瞭如下幾方面的工作並有所建樹：

一、徵求職工意見，公開服務承諾

我雖然在1995年主持過信息電腦工作，但時隔5年，如何更好地服務於基層、服務於業務經營，心裏沒有底。在我的提議下，電腦維護部在全行範圍內開展了一次徵求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發放意見書，共徵得各種意見、建議87條，經過整理、合併，歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上，我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾，即：為全體員工當好電腦服務員，為全行業務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工：“我們是一名普通的修理工，是大家的服務員。客户是你們的上帝，你們是我們的上帝，及時排除微機故障是我們的天職，否則是我們的失職。我們將盡力做到：小故障電話指導、大故障趕住現場；早晨故障不過午，當天故障不隔夜；排除故障如救火，當好電腦“110”。”

二、維護保障有力，提高服務質量

我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三：一是人員不足。我行專業維護人員只有兩名，每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人，分工明確，各自的任務單一；二是東港地處沿海，空氣潮濕，發生故障的機率比兄弟行高得多；三是我行辦公自動化設備多，不僅各部室都配備了微機，去年還將閒置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處，而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業人員素質較高，技術過硬，認真負責，能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上，我着重抓瞭如下三個環節：

一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率，我在XX市農行系統率先推行了定期檢修制度，製作了檢修檢查記錄簿，即每年對全轄所有微機、打印機、ups等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養，盡力保持設備完好。去年七月和十二月，我帶領本部兩位專業人員先後用了50多天的時間，對全轄14個分理處、31個儲蓄所（櫃）32台計算機及233台打印機、終端、ups等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養，能現場排除的隱患，現場排除，共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件，記錄後統一請示分管行長，集中購置，再予以更換。實踐證明，定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修後，故障明顯減少。

二是快速排除突發故障。對於突發故障，我堅持履行了對職工的承諾，做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年，維護部通過電話指導排除的突發故障大約150多起，現場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電，將北井子所和龍王廟所線路擊壞，第二天一早，我們就趕到北井子所，經過檢查，故障是因電信部門設備被雷電擊壞了，就積極聯繫當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時，龍王廟又來電報告故障，我們又從北井子趕往龍王廟，回東港車站時，已是中午11時20分，立即坐上11點30的班車，在車上買了兩穗煮玉米充飢。在電信部門的支持下，當天下午排除了故障。有時雖然故障發生在下午結帳後，我們也儘量做到當天故障當天排除，不隔夜。如8月3日下午5點左右，大東辦五四所微機死機，剛好第二天是週六，儲蓄所的員工們建議第二天再維修，反正週六、週日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決，等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時，達子營儲蓄所帳目不平，需要處理。此時，正下着今年第一場大雪，路早已被大雪封上了，非常光滑。為了保障核算安全，身兼系統管理員的翟德春，毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上，車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決後返回東港時，已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發生。由於我們堅持履行自己的承諾，堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨，贏得了絕大多數一線職工的滿意。

此外，我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務，做到了隨叫隨到，耐心解答和指導，主動熱情服務，不分份內份外。如對信貸綜合業務、人事檔案等系統，不僅提供了及時、可靠的技術支持，牟旭還幫助搞好數據錄入工作，有時親自錄入數據。

三是與電信部門搞好協調。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關係處得非常好，並將這一良好的關係介紹給我。我努力保持了這種合作關係，經常與電信局數據科和客户經理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障，他們都做到了隨叫隨到，盡最大努力保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊，造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通，接到我們的報告後，電信部門晝夜搶修，盡最大努力，修復了相關設備。

三、加強網絡建設，增加服務功能

一年來，我們在市分行科技科的統一部署和指導下，按時完成了主幹網的技術改造項目；將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線，避免了過去由於線路質量差造成的經常停業問題。還如期完成了人壽保險業務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利XX代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試，營業部全省實時電子匯兑系統的安裝與調試也順利完成。

全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業務科室安裝了電子公文傳輸系統，業務報表和文檔實現了網上傳輸；還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作；根據新的會計科目，重新編制了統計分析表；完善了信貸綜合業務系統，配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作；協助計財部門搞好統計綜合業務系統科目的調整和有關公式的修改。

基層辦公自動化也實現了零的突破，為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機，為各專業實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。

四、抓好技術指導，提高全員素質

主要採取了三個途徑：

一是現場徵詢和解答疑難問題。如今年七月份，我帶領本部技術人員開展了一次現場徵詢和解答疑難問題活動，對職工在微機操作、維護和使用中存在的不解疑問，現場予以了耐心的解答，共回答各類疑問76條。日常工作中，對職工提出的一些問題，部裏的技術人員也都耐心進行了解答。通過徵詢和解答，職工對微機的使用、維護技能有所提高。

二是配合政工部門進行培訓。指派牟旭認真備課，並安裝顯示器，對機關工作人員講授了微機基礎知識和電子報表、office等簡單操作知識。

三是深入基層送技術到櫃枱。今年十一月末，我帶領部裏兩位同志，深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處，為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班，講解了微機常識、電子表格製作、文字處理系統和使用等。

五、加強制度建設，規範內部管理

去年，我在規範內部管理方面做了一點小小的嘗試，主要從物流管理上健全了一些制度，先後制定和設計製作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。

總之，我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務，盡到了自己的責任。但是，由於水平有限，仍存在一些不盡人意的問題。具體表現為4個不到位：

一是學習不夠，業務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作，當時，全行只有機房和個別所有微機。5年後重返電腦部，用天翻地覆形容這裏的變化一點都不過份。很多東西對我來説都是新的，什麼dtu、haba、isdn......等等一些名詞對我來説都是陌生的。5個月來，通過學習的請教，掌握了一些術語，但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通，因而無法對業務工作進行有效的指導，創新能力也不夠，沒有新的工作思路。

二是能力過低，履行服務承諾不到位。如上所述，我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦110”的承諾，此舉，可以説在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以後我盡了力，目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾，但是，由於本人的無能，使這一承諾大打折扣，好幾起故障沒能及時排除，我深感內疚。不用説與儲户直接打交道的員工，就是在坐的各位，如果親臨現場感受一下因電腦故障而停業的場面，而我又沒能及時去排除，我相信，大家也都會責備我的。在金融競爭異常激烈的今天，停業、關門意味着什麼，我不是不清楚，也不是不着急。多年來，信息電腦部在老科長宋偉的帶領下，對發生的大小故障都能及時排除。而我，主持工作不到5個月，就有好幾起故障沒能及時排除。實踐充分證明，光有熱情是不夠的，更重要的是還要有能力。所以，用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。我也藉此機會，向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。

三是監督不力，貫徹執行規章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時候，交給我挺厚一打材料，全是各專業、各崗位有關微機管理、操作方面的規章制度。對這些規章制度的貫徹執行和監督檢查，我抓得不夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查，併發了通報，但還是不細、不深、不全面，仍有很多死角。

四是帶頭作用不夠，嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執行機關紀律，就餐在飯店，給菜吃菜，給酒喝酒；雖不算大吃大喝，但也是小吃小喝。

以上四個不到位，是我今後需要改正和努力的重點。今年，電腦維護工作的任務仍然很重。很多新的應用程序將在今年推廣或試用，網絡改造的任務也很重，本行也有一些設備改造任務將

在年內完成，如大部分網點的後備電源問題，將全部安裝改造完。我將帶領本部科員，按時完成上級行部署的各項技術改造項目和本行的設備更新任務，繼續為大家當好電腦服務員，為業務經營工作提供應有的技術支持。