如何培養員工的歸屬感

什麼是員工歸屬感

員工歸屬感是指員工經過一段時期的工作，在思想上、心理上、感情上對企業產生了認同感、公平感、安全感、價值感、工作使命感和成就感，這些感覺最終內化為員工的歸屬感。歸屬感的形成是一個非常複雜的過程，但一旦形成後，將會使員工產生內心自我約束力和強烈的責任感，調動員工自身的內部驅動力而形成自我激勵，最終產生投桃報李的效應。

員工歸屬感的形成

人的歸屬需要具有多向度和多層次性，歸屬感的形成是一個由淺人深、漸進互動的過程，它可以分為三個層次：

(1)個體通過各種信息途徑對企業有一個整體大致的瞭解，當企業的薪酬、福利等物質利益和企業的各種文化、價值觀等意識形態基本符合個體的價值標準，個體將義無反顧地加入到企業當中。

(2)個體開始了一個對企業全面認知、熟悉的過程。企業通過對員工進行一段時間的培訓，使員工逐漸感受、感知、熟悉、適應企業的各個方面，個體將對企業的經營理念、經營決策、企業精神和行為規範產生基本的認同感。

(3)隨着企業對個體在物質上和精神上不斷滿足他對生理、心理、感情、人際關係等不同方面的需要，導致個體對企業領導者的思維方式和企業的核心價值觀產生了深層次的認同感，並逐步提高個體的安全感、公平感和價值感，強烈的工作的使命感和成就感使得個體對企業的滿意感不斷增加，最終形成個體對企業的歸屬感。歸屬感形成後，一方面加深了個體對企業的認同，另一方面個體將自發形成自我約束併產生對企業強烈的責任感，體現為個體的主人翁精神，並充分地、自覺地發揮個體主觀能動性，最終為企業創造出巨大的價值。

因此，歸屬感的培養是一個長期的、複雜的、動態的過程。 歸屬感是否能夠培養出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發生接觸的前期階段就會決定了。因而新員工與企業、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是導向培訓的一個重要部分。

1．由老總介紹企業的歷史沿革、業務現狀及發展前景

在導向培訓的第一堂課上，最好由企業的老總親自給新員工介紹企業的發展歷史、業務現狀以及發展前景，他們因此會對自己將來的工作、生活都充滿了信心，迫不及待地想加入到企業的建設中來。即使企業目前存在種種不完善，從另外一個角度來説，他們會相信這些不完善為他們提供了更多的發展空間，因而會產生強烈的歸屬感。

2．由人力資源部介紹企業的組織結構，人事制度，企業文化

對企業的組織結構、人事制度、薪資福利等與員工利益密切相關的內容作詳細的説明，是最受新員工歡迎的環節。人力資源部在介紹這一方面的內容時，應儘量詳細、具體，讓新員工除了對薪資福利的發放標準有初步印象之外，還應當對人力資源部的具體職責，如績效管理、職業生涯規劃等有所瞭解，以便人力資源部後續工作的順利開展。

企業文化本身包括了理念文化、制度文化、行為文化和物質文化等方面的內容，是公司員工長期積累並得到公司認可的價值觀和行為體系，是影響一個企業進步與否、發展快慢的關鍵因素。對新員工實施企業文化方面的培訓，不僅可以增強員工的歸屬感，而且可以使其更快地融入到企業中來，激發其工作熱情。

3．增強新員工對組織的積極情感

新員工與新環境的情感接觸，從他到職報到那一刻開始已經啟動。新員工入職第一天，在顯著位置上放一個歡迎新員工的條幅；幫助新員工安排好工作的準備，包括：辦公座位，辦公用品、姓名牌、名片、出入卡、內部通訊錄、緊急聯絡表、電話、電腦、甚至枱曆等，能夠給予員工一個舒適而親和的環境，使其更快得到自己受接納的感受；告知最基本和即刻需要用到的信息，如：辦公區的佈局，最常用的電話和電郵的使用指南，複印、傳真、打印等辦公設備的使用、茶水間、餐廳、洗手間的使用等；送給新員工一件公司的紀念品，如印有公司標誌的水杯、t恤衫、鋼筆或小計算器等；致新員工的歡迎信——可用公司的“行話”或“俚語”準備一封生動幽默的歡迎信（可體現企業文化和親和力）；儘量指定“專人”負責某位新員工的第一天，能給予新人極為温暖的感覺，對新環境產生歸屬感。

另外，導向培訓本身是否設計得全面系統、科學有條理，是影響新員工對公司印象的一個因素；而在執行上，培訓計劃是否清晰、簡明並第一時間讓新員工瞭解，培訓各個階段各種材料準備是否充分，培訓的組織是否高效，同樣影響新員工對組織的判斷。

4．採用“夥伴制”

就是給每個新員工指定安排一名工作職責相近、熱誠負責的老員工作為“結對子”的“夥伴”，事無鉅細，隨時可給予新員工必要的協助和指點；而被選上做“夥伴”也是企業對優秀員工的一種認可和榮譽，對其額外的付出，企業也要給予一定的獎勵。這種一對一的“貼身全程服務”很能顯示企業的親和力和凝聚力，也是將企業文化得以傳播和加強的可靠途徑，有效促進了新員工的角色轉換。

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