醫院門診收費承諾書

為了全面貫徹落實科學發展觀，推進醫療衞生系統民主評議政風行風工作，深入開展“三好一滿意”活動，關注民生，解決“看病難、看病貴”，切實糾正損害羣眾利益的不正之風，全面提升我院醫務人員的服務意識、質量意識、法律意識，營造良好的醫療衞生環境，實現“追求誠信卓越，共享仁愛健康”，竭誠為患者服務，使我院真正成為羣眾滿意放心的醫院，在此公開向社會做出鄭重承諾：

一、拒絕接受患者及其親友饋贈的“紅包”、物品。對患者饋贈的錢物當時難以拒絕的，於24小時內上交本單位指定部門。

二、拒絕接受醫療設備、醫療器械、一次性衞材、藥品、試劑等生產、銷售企業或代理推銷人員以各種名義、形式給予的回扣、提成和其它不正當利益。發現企業或推銷人員有上述行為的'立即報告有關部門。

三、介紹病人到其它單位檢查、治療、購買藥品，或介紹他人購買醫療設備、醫療器械等，拒絕收取回扣或提成。

四、開藥、儀器檢查、化驗檢查及其它醫學檢查等，拒絕收取開單提成。

五、根據患者病情，規範開藥、合理檢查，不開大處方，不做不必要的檢查。

六、禮貌接診，文明待人，熱情服務，態度和藹，不推諉、訓斥、刁難病人。

七、不以任何藉口推諉或拒絕搶救瀕臨生命危險的病人。

八、執行醫務公開、價格和收費公示制度、尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

九、執行患者住院“費用清單制”，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費，不私自收費。

十、如發現違反上述承諾的科室和員工，將按照有關規定嚴肅處理。對違反上述承諾的行為實名舉報，調查屬實或提供證據，協助調查的，醫院將給予重獎。

監督舉報電話：*******

*******醫院

門診誠信服務承諾書

醫療誠信服務承諾書 為了向廣大患者提供更為規範、方便、快捷的醫療服務，南寧吳唐門診部鄭重承諾：

一、遵章守法。執行國家、自治區、市各級勞動保障、衞生、物價、藥監等有關部門的政策規定。

二、規範行醫。實行首診負責制，嚴格按醫療常規文明行醫,認真書寫和審查核對病歷、處方，嚴格診斷、用藥、檢查治療標準。

三、因病施治。根據病情對症下藥．合理檢查，不搭車配藥、超量開藥、以藥易物、串換配藥，不做不必要的檢查。嚴格執行醫療保險處方用藥量規定，努力減輕患者經濟負擔。

四、明白收費。公開醫療價格和收費標準,不分解、打包、重複收費．不超標準和自立項目收費。主動為參保人員提供費用明細清單，落實醫療保險自費藥品和檢查項目告知制度。

五、安全用藥。藥品明碼標價。無假劣、過期、黴變、失效藥品。調劑處方時三查七對，對抗生素、處方藥憑處方購配．杜絕發錯藥事故．保證羣眾用藥安全。

六、嚴於律己。加強醫德醫風教育．不收受紅包，不拿回扣和提成，不向患者索要錢物，不為藥品商或其他人推銷、代售藥品。

七、優質服務。以病人為中心，禮貌待人，用語文明，耐心準確地解答病人或家屬關於醫療和醫保相關知識的諮詢，尊重患者的選擇權、知情權和監督權。

八、醫保關注。熟悉並執行廣西壯族自治區基本醫療保險相關政策規定，杜絕違規操作，及時妥善處理病人投訴；以雙贏理念合理控制醫療費用，共同促進醫療保險健康運行和可持續發展。

以上承諾，門診部將自覺接受衞生部門和社會各界的監督。

蓋章：南寧吳唐門診部

日期：2012年8月1日