售後維修服務承諾書（通用10篇）
現如今，承諾書應用範圍愈來愈廣泛，相比於口頭承諾，承諾書的約束力更強。相信許多人會覺得承諾書很難寫吧，以下是小編為大家收集的售後維修服務承諾書，希望能夠幫助到大家。
售後維修服務承諾書 1
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知：一部電梯的好壞，除了它自身的質量性能要好之外，更重要的是做好售後服務工作，售後服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關係到業主的聲譽和利益，也關係到電梯品牌的信譽。因此，我們十分重視電梯的售後服務，也許做好售後服務工作，具體的.承諾如下：
一、我們將我們將按照維修，保養計劃和項目要求，做到定期檢查保養整修。
二、為保障電梯的正常運行，安置完畢驗收後，我們將安排具有較高工作水平，具有豐富維修保養經驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業主提供一值班室，晝夜24小時值班，保駕運行力爭提前排除可能出現的故障，防患於未然。同時，出現故障即使排除，保證用户正常使用電梯。
三、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件，保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品，保證及時補充，確保電梯的正常運行。
四、安置驗收二十四個月後進行有償維修保養服務。但是我們將依據市房管局物價局聯合制定的電梯維修保養收費標準，給予貴工程最大的優惠。
五、在電梯零部件價格逐年上升的情況下，我們對貴工程給予三年不變的優惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
六、嚴格遵守質量監督部門的年檢制度，接受質督部門的年檢審查，保證年檢合格，順利通過，為業主解決後顧之憂
七、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行，我們的服務就會跟上，用我們周到優質的服務，使用户得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾，也是我們做好售後服務的行動準則和保證。
承諾人：
日期：
售後維修服務承諾書 2
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的`檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。
2、產品交貨時，我公司向用户提供下列文件；
①技術保養維修手冊
②安裝總圖
③外購件説明書及製造廠家
④提供易損件、備件清單，並附送一定量的備件
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用户滿意
3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可達到現場並開始維修。
3、服務原則：產品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。
在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用情況。
承諾人：
日期：
售後維修服務承諾書 3
以“互惠、互利、誠信發展”為宗旨，通過建立強大的技術支持與專業的服務隊伍，幫助用户正確的選擇和使用我公司產品，及時做好產品安裝使用過程中的各種服務，廣泛收集產品使用意見，不斷改進和提高我們的設計、製造和服務質量，以優質適用的產品和完善的服務贏得廣大用户的信賴。
1、公司保證提供的產品是全新未使用過的，經過嚴格的試驗和質量檢測，技術先進成熟，並滿足合同規定的質量、規格和性能要求。保證提供的產品經過正確安裝、操作和保養，運行安全可靠。
2、質量保證期內，我公司對由於設計、製造、材料、外購配套零部件的缺陷而造成所供產品的任何缺陷和故障，我公司免費負責修理或更換有缺陷的產品，以達到技術條件規定的`要求。質量保證期外，有義務對本公司產品提供有償終身維護。
3、我公司保證在接到用户投訴的36小時內響應用户的維護需要，保證在合同規定的時間內到達現場排除產品故障。
4、售後服務處除了收集、處理和跟蹤用户投訴外，還制定用户回訪計劃，主動定期徵詢用户意見，如召開聯絡會，走訪用户和發放等。同時建立了用户檔案，記錄產品運行情況，以示更好的為用户服務。
7、為用户更好地瞭解產品的特點、使用和維護，延長產品的使用壽命，我改善將安排用户進行專職培訓：我公司工程技術人員從產品安使用開始，給現場操作人員進行培訓，主要是安裝、使用及維護方面的知識，讓現場操作人員能夠正確操作產品的日常保養與常見故障的排除。
承諾人：
日期：
售後維修服務承諾書 4
聯合體各成員（以下簡稱我方）在《智能温室建設和施工》項目招標中，如果我方有幸中標，非常感謝評委及建設單位的信任，在該項目建設和施工過程中，我們除響應招標文件中所有的條款及履約合同內容外，並對工程售後服務做出如下承諾：
1、投標產品均屬於國家規定“三包”範圍的，並保證產品質量保證期不低於“三包”規定；質量保證期承諾優於國家“三包”規定的，按供應商實際承諾執行；
2、投標產品有專業售後服務機構，並且將在投標文件中予以明確説明，並附製造商售後服務承諾；
3、工程竣工後，我方將負責壹年的工程質量無償保修，以優質的服務，實現我們忠實的承諾；真正做到以一流的施工，創一流的質量的服務宗旨；
4、我方保證在工程竣工，經相關部門認證合格後2個工作日內，對招標方提供上門“集中式”培訓服務，確保使用人在操作前充分了解產品性能，使用規範；消滅事故隱患，提高工作效率；
5、電話諮詢：在質量保質期內提供技術援助電話，解答招標方在使用中遇到的問題，及時為招標方提出解決問題的建議；
6、現場響應：
6.1我方在接到報修通知後，電話諮詢不能夠解決的，我方承諾在24小時內到達現場進行處理，確保產品正常工作；
6.2無法在24小時內解決的，將在24小時內提供備用產品，使招標方能正常使用。若故障在24小時內未得到解決的，招標方有權自行處理故障，發生費用在質量保脩金中扣除；
6.3發生緊急搶修事故的'，我方在接到通知後，確保做到立即到達事故現場；
6.4對於涉及安全的質量問題，按照《建築工程質量管理條例》的規定，做到立即報告，及時採取防範措施。
7、質保期外服務承諾：質量保證期過後，我方同樣提供免費電話諮詢服務，並承諾提供產品上門維護服務；
8、如招標方有產品升級、更新、換代、維修等需求時，我方承諾以優惠價格提供售後服務。
以上是我方對該工程的售後服務承諾，若我方達不到甲方要求及我方承諾標準，在售後服務中給招標方造成鉅額損失，我方甘願受法律法規處罰；承擔由此造成的責任，並賠償由此造成的一切經濟損失。
承諾單位：xxxxxx公司
授權代表：xxx
20xx年x月x日
售後維修服務承諾書 5
xxx公司本着優質、高效、發展的精神，以優質的產品、貼心的.服務為理念，並公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下：
1、我公司生產製作的xxx質保一年，xxxx質保三年不褪色，xxx質保四年不變形。（不可抗力因素除外）。接到報修電話，半小時做出技術服務響應，一小時內抵達現場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規定產品實行三包。
我公司針對xxxx項目售後服務小組，組長由xxxx公司項目經理現場培訓人員，使其熟練掌握燈箱維護原理，並能夠解決常見問xxx擔任，堅決執行“晝夜24小時不間斷服務，365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售後服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xxx項目售後服務小組負責安排維修小組對我公司製作安裝的進行跟蹤服務，對現場走訪時出現的問題及時解決，當時不能夠解決的，報公司，公司1小時派人員到現場解決，一年現場走訪2次。
4、質保期後我公司會繼續保持與用户聯繫，隨時瞭解我公司工程產品的售後信息，以便及時採取糾正預防措施，並派專人進行定期檢查，使用户放心使用我公司產品。
5、質保期滿後可續簽維護協議，且只收取產品成本費用。在接到報修電話後半小時內響應，給出相應解決方案。一小時內有專業人員帶專業工具趕到現場解決故障。
6、售後服務期中將有調查問卷給予客户，希望甲方提出意見，幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話：
售後服務電話：
承諾人：xxx
日期：20xx年xx月xx日
售後維修服務承諾書 6
為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的'服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾：
一、產品質量承諾：
1、產品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。
2、對產品性能的檢測，我們誠請用户親臨對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格後再裝箱發貨。
二、產品價格承諾：
1、為了保證產品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質產品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品成分為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、產品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、調度，力爭滿足用户需求。
2、產品交貨時，我公司向用户提供下列文件；
①貨物提貨清單
②貨物質量檢測報告
四、售後服務承諾：
1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底
2、服務目標：服務質量贏得用户滿意
3、服務效率：產品在到達目的前出現質量問題，供方在接到通知後，相關負責人將於12個小時內給予合理處理。
4、服務原則：產品在使用過程中不當操作，造成產品問題，供方可以提供解決方案。每年不少於三次回訪調查用户使用情況。
承諾人：
日期：
售後維修服務承諾書 7
致中國xx有限公司：
我公司承諾如下：
1.將嚴格按照xx承諾給招標方或最終用户的服務級別所對應的.設備數量下訂單，代理商請在那裏描述具體的HP產品和下訂單的服務級別;
2.同意無條件轉讓上述售後服務給招標方或最終用户。
如果我公司違反上述承諾，xx有權拒絕理解我公司的訂單，我公司將使xx免受或賠償xx因我公司原因而引起的針對xx及其關聯公司所提出的任何索賠、損失和職責承擔。
本承諾書系根據中華人民共和國法律製成並按照中華人民共和國法律予以解釋。本承諾書自簽署日期起生效，並將持續有效。
代理商名稱(蓋章)
授權代表簽字：
日期：
售後維修服務承諾書 8
非常感謝您選擇我們xx品牌的產品。我們的產品是嚴格按照備案的國家產品標準生產的。本着“誠實守信，合作共贏”的經營理念，我們將為您提供最優質快捷的售後服務。為此，我們鄭重承諾:
1.在正確安裝和正常標準使用的情況下，我公司產品的使用壽命為xx年，根據國家有關規定，產品保修期為x年。
2.如果您在安裝和使用過程中遇到技術問題，請隨時諮詢當地經銷商或撥打我們的售後服務電話:xx，我們將為您提供完善的技術支持。
3.我公司委託當地經銷商負責該地區的售後服務。如果您對我們的產品質量有任何異議，請聯繫當地經銷商或撥打我們的`售後服務電話:xx。我們承諾在收到異議後24小時內做出處理意見。如需現場處理，應及時派遣專業技術服務人員進行現場處理。
4.因產品設計和製造原因造成的產品質量缺陷，我公司將免費為您更換同類產品，由此產生的費用由我公司承擔。
5.根據國家相關規定，以下情況不在保修範圍內:
(1)人為損壞；
(2)安裝不規範或使用不當造成的損壞；
(3)與其他品牌產品混合；
(四)因不可抗力造成的損害；
(5)其他非產品質量原因造成的損壞。
6.產品質量的定義按照國家有關法律法規執行。
承諾人：
日期：
售後維修服務承諾書 9
尊敬的用車單位：
感謝您使用廈工楚勝(湖北)專用汽車製造有限公司的產品。
我們遵循的`質量方針是：質量我保證，用户您放心，以優質服務,贏得用户信任。為此，我們做出如下承諾：
質量方針：創優秀服務企業;造用户滿意產品;樹國內知名品牌。
質量目標：貫徹GB/T9001-20xx標準，建立保持並持續改進質量管理體系;整車一次交檢合格率≥92%，三年內每年遞增1%以上;整車出廠合格率100%;顧客滿意度≥90%，三年內每年遞增1%以上。
質量承諾：公司對產品100%負責;服務讓顧客100%滿意。
質保範圍：
一、培訓人員：
1、由我廠安排高級工程師組織集體培訓，學習理論及進行實際操作;
2、通過理論學習和實際操作後達到廠方技術要求;第一、掌握專用車的基本理論，性能以及功能;第二、按程序能熟練的操作;
3、能排除一般技術故障。
二、維修分支機構，地點，技術力量，聯繫方式;
1、分支機構：“東風二汽技術服務站”;
2、地點：所在省，地，市，縣均有;
3、技術力量：按二汽統一要求達到“工程師”等級的。
三、免費維修方案以及期限
1、在交客户使用之日起，在正常使用範圍內，行駛xx0公里內或1年內免費修理，超過2年，只收取零件費;
2、服務到達時間：全天候24小時上門快捷服務，接到故障通知後1小時內響應，3小時內到達現場，4小時內排除故障)。
3、每年防汛期間安排工程技術人員定期或不定期走訪做到有故障及時排除，無故障積極預防。
四、免費期後配件供應價格方式
1、方式：在所在地二汽東風技術服務站統一供貨,根據用户要求由廠方直接發貨;
2、配件只收工本費,不加其他費用。
五、產品底盤故障，請按底盤廠家在就近服務站維修。
承諾人：xx
20xx年x月x日
售後維修服務承諾書 10
為了創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我們本着“追求高質量，滿足客户”的精神，本着“最優惠的價格，最周到的服務，最可靠的產品質量”的原則，向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1.產品的製造和檢測有質量記錄和檢測數據。
2.對於產品性能測試，我們真誠邀請用户親自檢查產品的整個過程和全部性能，確認合格後包裝和裝運。
二、產品價格承諾:
1.為保證產品的高可靠性和先進性，系統選材選用國內或國際優質名牌產品。
2.在同等競爭條件下，在不降低產品技術性能和不改變產品成分的基礎上，我公司真誠地為您提供最優惠的價格。
三、交貨承諾:
1.產品交付時間:儘量滿足用户要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產和安裝，以滿足用户的需求。
2.產品交付時，我公司將向用户提供以下文件；
①技術維護手冊
②總體安裝計劃
③手冊和外購件製造商
④提供易損件和備件清單，並附上一定數量的備件
四、售後服務承諾:
1.服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、周到
2.服務宗旨:服務質量贏得客户滿意
3.服務效率:如果設備在保修期內或保修期外出現故障，維修人員可以在供應商收到通知後24小時內到達現場開始維修。
3.服務原則:產品保修期為12個月。在保修期內，供應商將修理和更換因質量原因損壞的零件和保修期外損壞的零件。只對提供的`零件收取費用。由於買方的人為因素而損壞的設備和供應商修理或供應的零件將按成本價計算。
承諾人：
日期：
