文明優質服務倡議書
雲南公投全體青年員工：
不經意間，歷史的車輪已經步入了高速公路時代。延綿千里的高速公路連接着城鄉，溝通着你我，促進了經濟社會的發展，服務於千萬百姓的生活。我們因自己是一名高速公路人而感到無比的驕傲！
不經意間，時代的年輪已經走進了物質文明的21世紀。精神文明是這個時代最強烈的呼喚。文明禮貌成為了時尚品味的象徵，微笑和藹代表着高貴友善的表情。人們嚮往構建一個文明和諧的世界。
高速公路是現代文明的標誌，是物質文明和精神文明交融的產物。為此，我們倡議：全體雲南公投人行動起來，響應時代的呼喚，響應公司黨政的號召，用我們甜美的微笑、禮貌的語言、優雅的舉止、熱情的態度、快捷的業務、優美的環境為現代化的高速公路裝點上優質文明服務的美麗花朵。讓我們企業的形象光輝燦爛，讓我們個人的形象靚麗高尚！
我們倡議：廣大團員青年要人人爭當優質文明服務的標兵，做到哪裏有團旗，哪裏就有真誠的微笑；哪裏有團徽，哪裏就有文明的言語；哪裏有青年的身影，哪裏就有熱情周到的服務。讓青春與文明同在！
青年朋友們，讓我們一起努力，傳遞微笑、傳播文明，讓文明風尚成為我們的'習慣！讓文明服務成為雲南公投的名片！讓愛隨高速公路延伸！
雲南省公路開發投資有限責任公司團委
二〇一〇年五月四日
文明優質服務倡議書 [篇2]
全太原太原市導遊員朋友們：
近年來，在太原市委、太原市政府的正確領導下，在旅遊-行業從業人員的共同努力下，全太原市旅遊產業保持了持續健康的發展態勢。導遊員隊伍作為旅遊產業的生力軍和社會主義精神文明的實踐者，為推動全太原市經濟社會發展作出了積極的貢獻。當前，旅遊產業發展步入“新常態”，黨委和政府對旅遊工作提出了新的更高的要求，人民羣眾對旅遊服務質量寄予了更多熱切的期盼，我們有責任擔當新任務，有義務迴應新期待。為此，向全太原市導遊員朋友們發出如下倡議：
一、遵紀守法，爭做依法治旅的踐行者。要認真貫徹黨的十八屆四中全會全面依法治國的戰略部署，帶頭遵守《旅遊法》及各項法律法規，積極投身依法治旅、依法興旅的偉大實踐，努力做學法懂法用法守法的好導遊，旗幟鮮明地對擅自變更行程、強迫購物、欺客宰客等違法違規行為説“不”。
二、服務至上，爭做理性出遊的引導者。要自覺踐行“遊客為本、服務至誠”旅遊-行業核心價值觀，熱忱接待，優質服務，把遊客當親人，一切從遊客出發、一切為遊客着想，引導遊客理性出遊、文明消費，做遊客的貼心人，讓旅遊迴歸本質，讓愉悦常伴左右。
三、身體力行，爭做文明旅遊的先行者。要不斷提升文明素養，注意儀容儀表，規範言行舉止，展現良好形象，積極倡導文明、踐行文明，自覺執行國家旅遊局《導遊領隊引導文明旅遊規範》行業標準，切實履行行前、行中宣傳和弘揚文明旅遊的義務和責任，為持續增強遊客的文明出遊意識、構建和諧有序的出遊環境不懈努力。
四、履職盡責，爭做安全旅遊的促進者。要把安全作為旅遊工作的“生命線”，牢固樹立安全第一的理念，自覺確立底線思維和紅線意識，紮實落實旅遊安全生產各項規定，認真履行旅遊安全的提示、告誡義務，精心維護好遊客的生命財產安全。
五、勇於擔當，爭做太原旅遊的宣傳者。要以宣傳推廣“唐風晉韻·清涼太原”城太原市旅遊品牌形象為己任，積極向國內外遊客推介太原深厚的文化底藴和多彩的風土人情，大力宣傳太原改革發展的巨大成就和日新月異的城太原市變化，充分展示太原旅遊的獨特魅力和廣闊前景，努力提升太原的知名度和美譽度。
讓我們積極行動起來，共同促進文明旅遊，建立“公平、規範、健康、有序”的太原市場秩序，為全太原市旅遊產業的更好更快發展作出新的更大的貢獻！
太原太原市5a級旅行社和部分4a級旅行社
2015年5月
文明優質服務倡議書 [篇3]
為促進××銀行業健康有序發展，塑造銀行業誠信服務的良好形象，承擔起保護客户在辦理銀行業務中合法權益的責任，在“五·一”勞動節來臨之際，積極開展以迎奧運為主題的優質文明規範服務創建系列活動，××省銀行業協會向全省銀行業服務人員發出如下倡議：
一、認真貫徹執行《中國銀行業自律公約》、《中國銀行業文明服務公約》等國家相關法律和形管行規行約，努力構建銀行業依法合規經營文化，在各項銀行經營活動中，擯棄不正當競爭行為，自覺維護金融市場秩序；
二、認真貫徹執行《中華人民共和國消費者權益法》、自覺維護客户的合法權益，在經營活動中，強化服務意識，激發服務潛能，創新服務手段，規範服務行為，改善服務環境，提高服務質量，充分體現客户至上的經營理念，最大限度的滿足社會公眾不斷增長的金融服務需求；
三、尊重客户的知情權和選擇權，在辦理業務過程中，對相關銀行產品或代理產品做詳細介紹和宣傳，對理財產品和理財服務根據客户實際情況量體裁衣，做到不誤導、不欺騙、不強求；
四、不斷提高臨櫃人員業務素質，提高服務技能和效率，科學安排營業時間，合理調度臨櫃人員，認真分析並着力解決客户排長隊問題，儘量減少客户辦理業務的等候時間；
五、保證自助設備、結算系統及銀行卡支付系統的完好和運轉順暢，積極引導和輔助客户使用銀行自助設備；
六、加強客户對銀行服務投訴的處理，營業場所必須設投訴電話機，並公佈投訴電話號碼，必須設立意見箱，根據客户的有效投訴或意見，及時研究解決的辦法，並對投訴人給予反饋。
讓我們共同行動起來，從本職做起，從現在做起，以迎奧運文明規範服務的實際行動，為構建××社會主義和諧金融環境做出××銀行業應有的貢獻！
