優質文明服務承諾書
為進一步加強住建系統政風行風建設，切實轉變工作作風，提高服務質量，改善行業形象，近日，荊門市住建委向社會各界公佈舉報，公開作出政風行風建設十項承諾：
一、強力推進住房保障。不折不扣地完成省下達的16336套（户）保障房任務，新增廉租房租賃補貼2000户，新建廉住房868套，新建經濟適用住房1600套，新建公共租賃住房3500套，新建限價商品房500套，改造各類棚户區7868户。
二、加快城市建設步伐。嚴格執行2012年城建計劃，建設西城區漳河大道、雙喜大道、荊山大道等主幹道路，新建南城區望兵石路、龍井大道北段，軍馬場一路等主幹道路，興建工業園區龍井大道南段、鳳翔路、荊和大道、白廟路、泉水大道和科技園路等道路。
三、加強建設行業管理。中心城區應-招標的建設工程招標率達100%，納入施工管理的工程項目施工圖審查率達100%，工程質量安全監督覆蓋率達100%，竣工驗收合格率達100%，新建建築執行國家建築節能標準達100%。
四、保持房地產業健康發展。嚴格實行商品住房銷售明碼標價、價格備案、“一價清”、預售資金監管四項制度，確保全市商品住房價格保持平穩；建立住房信息監管系統，完善物業服務社會評價體系，及時查處損害消費者合法權益行為，切實整頓和規範房地產市場秩序。
五、強化市政公用設施管理。保證城區用水用氣需求，定期發佈水質公告和天然氣安全公告，管網故障大修72小時內修復，中修48小時內修復，小修24小時內修復。停水停氣實行提前預告、夜間搶修、集中送水。本篇文章來自資料管理下載。加強市政設施巡查監管，完善應急預案，城市道路下水道堵塞24小時內疏通。
六、大力實施城建民生工程。年內，完成三水廠管道取水工程建設，新建改造30條小街小巷，對象山大道、白雲大道-虎牙關大道-興隆大道實施道路路面、人行道、站石、雨污分流、綠化等綜合改造，配套完善龍泉公園、天鵝湖公園等6個公園的亮化設施。
七、開展優化文明服務。在公園、廣場、遊園、供水、供氣等窗口服務單位，廣泛聽取羣眾呼聲，大力開展便民服務活動和優化服務競賽，努力達到“三優一滿意”（環境優美、秩序優良、服務優質，社會滿意）的效果。
八、嚴格依法行政。按照“四最四零三滿意”標準，認真執行行政審批“一個窗口”辦事、限時辦結、集中會審、收費“明白卡”和重點項目專班服務制度；行政執法實行持證上崗、亮牌執法、過錯追究、公開測評、績效考核制度，做到嚴格、公正、文明執法。認真辦理人大代表建議和政協委員提案，見面率、辦復率、滿意率達到100%。
九、嚴肅廉政紀律。大力推行政務公開，凡是與羣眾利益相關的事項，一律按規定向社會和羣眾公開。本篇文章來自資料管理下載。深入整治庸、懶、散、軟，對服務對象刁難設卡、亂收費、亂罰款的，一經查實，嚴肅處理，直至撤職；對委系統承擔審批、執法等職責的科級幹部，不定期邀請服務對象進行測評，滿意率達不到70%的，立即調離崗位。
十、認真受理羣眾投訴。對上門投訴、電話信函投訴、市長專線投訴及網絡媒體曝光事件，實行即辦制，處理率100%；做到有訴必查、有查必果。
安全、優質、文明施工服務承諾書
施工單位：__xx-xxx-xx工程有限公司__
項目在建設期間，認真貫徹執行國家及我省有關安全文明生產的法律法規、標準規範等，相互協調配合，切實履行安全文明生產責任和義務，承諾如下：
認真貫徹執行國家及我省有關安全文明生產的法律法規和強制性標準、安全操作規程等，建立健全施工現場安全文明生產保證體系，落實各項具體措施，切實履行安全文明生產責任和義務，保護職工身體健康和生命安全，以及社會公眾安全，保護環境衞生，保持施工現場整齊有序，做到文明施工。
（一）建立與工程規模相適應的、以項目經理為第一責任人的施工現場安全文明生產管理機構，配備相應監管人員，賦予監管權力，確保對施工現場安全文明生產實施有效管理。
（二）安全文明生產設施、設備按標準設置，配套齊備，牢固可靠。
（三）強化安全文明生產教育培訓，嚴格實行三級安全教育制度，做到全員執證上崗。在日常監管和各級檢查的基礎上，嚴格執行匯檢制度，發現隱患立即進行整改，不留死角。
（四）施工現場使用的建築材料、構配件、安全防護用品、安全設施、機具、機械設備和電氣裝置等，必須符合建築施工安全和其他有關技術規範、標準的要求，並按規定進行檢測檢驗。否則，一律不投入使用。
（五）保持施工現場整潔有序，各種材料分類存放、堆碼整齊，建築垃圾及時清運處理，不從高處向下拋投建築材料、施工用具及建築垃圾。工地設保潔工或衞生值班人員，各工種完工後做到“工完料盡場地清”。現場場地進行“硬化”處理，做到場內道路平整、通暢、不積水，泥漿、廢水不外流，不塵土飛揚，不排泄有毒有害氣體。
（六）保證施工現場及周圍人居環境良好，施工區、辦公區、生活區原則上應明顯分開或進行隔斷。按規定設置食堂、飲水處、廁所、浴室並符合衞生要求。
（七）按規定設置現場標誌牌（五牌一圖）和安全警示
開封市教育電視台文明優質服務承諾
為進一步強化服務意識，提高工作效率，提升服務質量，樹立窗口形象特做出以下服務承諾：：
一、與時俱進，建設學習型單位。重視學習，樹立終生學習的思想，把學習當成一種境界，把學習當成一種追求、一種樂趣。
二、以人為本，建設服務型單位。進一步樹立服務理念，健全服務體系，打造服務隊伍，堅持為基層服務，為師生服務，為教育信息化建設服務。
三、雷厲風行，建設高效型單位。加強本部門效能建設，全面落實崗位責任制、限時辦結制、失職追究制等制度，對部門交叉的事項主動配合，積極協作。
四、求真務實，建設創新型單位。創新思想政治工作思路、提高思想政治工作效能，在創新中做好本職工作，在創新中創一流業績。
五、嚴於律己，建設廉潔型單位。模範遵守工作紀律，弘揚新風正氣，抵制歪風邪氣。克勤克儉，精打細算，愛惜公共財產。
六、凝聚人心，建設和諧型單位。作為教育系統宣傳部門，要做好黨的輿-論宣傳工作，堅持團結同志，凝聚人心，匯聚力量。
琅琊區財政局優質服務網絡公開承諾書
為進一步加強財政部門幹部隊伍建設，保障區委提出的“市內爭先進位，市外對標趕超”工作目標落在實處，力爭財政收入突破十億元大關和實現各項財政工作爭先進位。我局向服務對象承諾如下：
一、優質服務。將服務事項的依據、工作流程、提交材料、辦結時限公開，對羣眾諮詢或需辦理的事項做到一次説清、一次性告知。辦理業務快速、精細、準確，做到不讓服務事項延誤，不讓工作差錯發生。
二、高效服務。牢固樹立“以人為本、愛崗敬業、拼搏奉獻、忠於職守、科學調度、嚴格管理”的工作理念，對辦理支付業務或來電諮詢的實行首問負責制，以服務對象滿意為標準，對服務事項只設“路標”，不設“路障”，確保各項工作順利完成。
三、熱情服務。想服務對象之所想，急服務對象之所急，熱情接待，誠信服務，加強溝通交流，認真聽取、及時反饋服務對象提出的意見和建議，推進本職工作不斷規範、完善。
四、廉潔服務。嚴格按操作規則和既定程序辦事，嚴格執行黨員幹部廉潔從政的若干準則，實行“陽光”作業。
以上承諾，堅決履行，並請廣大羣眾和社會各界予以監督。
監督電話：3034866
隨州地税局文明執法優質服務公開承諾書
地税工作涉及政治經濟的方方面面，聯繫着黨委、政府和納税人上上下下。為充分發揮職能作用，建設效能型、責任型、法制型、服務型、廉潔型地税機關，推進“四個隨州”建設，全市地税部門向全社會鄭重承諾：
一、以人民滿意不滿意作為工作的出發點和落腳點。進一步強化全局觀念、強化服務意識，認真落實“親民、利民、便民、為民”的工作宗旨，增強服務意識、創新服務方式、擴大服務範圍、拓展服務領域，只要有利於經濟發展和社會穩定的事就積極去做，以實際行動讓黨委政府滿意，讓納税人滿意，讓社會各界滿意。
二、全面推進政務公開和辦税公開。對辦理涉税事項需提供的資料、辦事程序、限辦時限、法定時限及法定依據多渠道、全方位向社會公示，接受社會監督。嚴格執行文明辦税八公開：公開税收政策法規、公開税收徵管程序、公開税務人員崗位職責及工作紀律、公開税務違法違章處罰標準、公開税務幹部廉潔自律有關規定、公開税務行政處罰和行政複議程序、公開受理納税人投訴部門和監督舉報電話、公開違反規定的責任追究。讓納税人交明白税、放心税。
三、認真規範執法行為。嚴格依照税收政策、税收法律法規規章和相關規範性文件規定，貫徹落實各項税收政策，規範辦理行政審批事項，推進落實税收執法責任制。認真開展税收執法檢查、税收執法監察，積極預防和查處税收失職瀆職行為，防止不作為，嚴懲亂作為，全面規範税收執法行為，為納税人創造平等、競爭、和諧的經營環境。
四、嚴格落實涉税"兩制"。簡化辦事手續，提高辦事質量和效率。落實首問責任制，對納税人申請辦理的涉税事宜實行 “內轉外不轉、牽頭辦理、並聯審批”一條龍服務，由第一位接受詢問的工作人員為首問責任人按規定辦理涉税事宜。落實限時服務制，做到在限辦時限內儘快辦結，努力做到按法定公示的時限縮減三分之一。無法定時限的，按公示時限辦結；能夠當場辦理的，必須當場辦理完結。
五、嚴格過錯責任追究。加強税務行政過程中的監督檢查，完善績效考評制、舉報監督制等制度，規範税收執法行為。嚴格按照《税收執法過錯責任追究辦法》實施行政和經濟方面的.責任追究，行政處理包括批評教育，責令作出書面檢查，通報批評、責令待崗，取消執法資格。經濟懲戒包括扣發獎金和崗位津貼。切實通過專項檢查、督查、明查暗訪等形式抓住不落實的事，處理不落實的人，對於明察暗訪和羣眾舉報的案件，認真調查核實，做到件件有落實，件件有迴音。
六、構建多元服務體系。建立以納税人為中心的税收服務制度和工作機制，積極構建“一個辦税服務廳辦事、一個窗口受理、一站式服務、一次性辦結”的辦税服務新格局。加快推行網上申報、電話申報、銀行網點申報、劃卡繳税等多元化申報納税方式，加速建設現代化的地税服務體系。堅持依法徵税、徵費、稽查，堅決不收“過頭税”，堅決杜絕有税不收，充分發揮税收職能作用，優化税收法制環境，穩定提供財力保障，落實税收優惠政策，完善納税服務體系，為納税人提供優質、高效、文明、便捷的服務，服務我市經濟發展。
七、積極參加社會公益活動。緊緊圍繞黨委、政府的中心任務開展工作，積極參與黨委、政府組織的各種捐贈捐助活動和社會公益勞動。努力做好扶貧幫困、救殘助殘工作。繼續加強全系統精神文明建設，積極參加“三城同創”活動，積極參加新農村建設幫教活動，為建設社會主義和諧社會做出應有的貢獻。
