社會實踐報告彙總六篇

在學習、工作生活中，我們使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意語言要準確、簡潔。其實寫報告並沒有想象中那麼難，下面是小編為大家整理的社會實踐報告6篇，歡迎大家分享。

首先，我很感謝系部的老師、學長學姐們的推薦，讓我有這樣一個機會來參加這次xx村的社會實踐，讓我有機會體驗不一樣的生活，讓我有機會認識這樣一羣奇葩。

在xx村實踐的時間並不長，短短的七天，但是在這七裏我的感觸卻是非常多的，因為我收穫了許多。記得剛去xx村的時候，在車上一直很期待快點到達，經過四個小時的期待與張望，我們的車終於駛進了xx村，而就在要與村民們見面的時刻來臨時，我的心情突然變的緊張起來。然而，真正的接觸後，我才發現接待我們的叔叔阿姨是那麼的隨和，讓我有一種感覺，感覺就像在自己家一樣，輕鬆自在，倍感温暖。

第一天下午熟悉了環境，在鄉間的河流裏放鬆了下。大家都很開心，來到這樣一個山青水秀的地方，在沒有清澈的河流裏嬉戲打鬧，同時也讓原來不太熟絡的同學們變的熟悉起來，團結對我們後來的工作是非常重要的。然後在接下去的幾天裏我們開始了我們的實踐工作。原本是宣傳組的我在這幾天中將和調研組的成員們一起完成我們的社會調研工作。那段日子白天的氣温都非常的高，太陽公公天天高高的在天上笑着，看着我們在鄉間小路上或是附近農家裏忙着調研。説實話，那幾天真的很辛苦，有想過快點結束吧，快點回學校吧，偶爾也會抱怨為什麼天天都是這麼大好的天氣，就不能下點雨麼?調研必須要在村民們都在家的時候去各個村每家每户的做調查，值得慶幸的是，當地的村民都很積極的配合着我們的工作，這讓我們的工作進行的更順利，更有效率。我們分成兩個小組同時進行調研，小組間合作的都很好，大家相互鼓勵，相互照顧，在工作的同時也增加了友誼，我們都懂，我們是一個團體，調研的同學們也很辛苦，因為小朋友的年齡不等，因為爸爸媽媽都不在家，基本上都是爺爺奶奶帶，所以也比較任性，所以支教工作最初也進行的不是很順利，在經過開會總結後，大家重新思考着怎麼樣跟這麼一羣孩子在遊戲中學習，讓他們能開心的學，我們帶去了很多的東西也都派上了用場，足球，摺紙，畫筆，糖果等，每天晚上的電影時間也是孩子們最開心的時候。支教組的同學們都很有耐心，總是會聽見小朋友在叫哥哥姐姐們一起玩，相信對於他們而言這也將是一段美好而又具有童真的回憶。

起初我們做的並不是很好，因為第一次來，也沒有經驗，所以第一天我們做的並不是很好，但是經過學長的指點之後，第二天，大家都更認真很積極的去工作，我們一直相信好，很好，非常好，明天會更好!!，每天辛苦了一天後，總會在晚上留下一點時間來做遊戲，這個時間完全是屬於我們的歡樂時光，這樣做的目的是讓大家的關係能在遊戲中變的更親密，讓這個團隊更牢固。在遊戲中大家都玩的很嗨，笑的很樂，一天的疲憊也就這樣消散了。

每天早上我們六點準時從雙贏樓出發繞村跑步進行晨練，並在那個時間在廣播裏向告知村民們我們當天的工作，這就意味着我們需要要 五點起牀，這對我們而言可不容易 ，但是出人意料的是沒有一個人遲到，七天下來沒有一個人遲到。跑完步我們各自回各自住的叔叔阿姨家吃早飯，然後再去雙贏樓集合開始一天的工作。我們每天來回雙贏樓最少八次，基本上都是吃了飯就開始出發，天氣比較熱大家都很辛苦，但是大家都堅持下來了，xx村小分隊堅持下來了。

晚上通常大家一起回家，大家説説笑笑，緩解一天的疲勞，有的人唱着歌，有的人説着白天發生的趣事，有的人開着別人的玩笑，這樣的夜晚真的很美好。

在那裏的七天中，我們住的那户人家很用心的照顧着我們。每天奶奶總是會變着法兒的燒好吃的給我們，每頓都很豐富，每天回家吃飯都吃的特別香。姐姐會做好檸檬水等我們回去，給我的解渴。叔叔阿姨也很和藹，不管我們晚上工作多遲迴去，總會看見奶奶留着燈等着我們，心裏暖陽陽的。

我，xxx住在同一户人家裏，大家都很喜歡這個家，每天同吃同睡，我們之間的友誼也變得越來越深厚，大家一起説着哪種菜是自己的最愛，哪個晚上蚊子多，哪個晚上外面的風很涼爽。我想我永遠忘不了那些與她們一起半夜裏同蚊蟲戰鬥的日子，那些同桌吃飯的日子，那些一起走在鄉間小路上唱着歌同時拍打着蚊子的日子，我們的快樂大家都不會忘記，那些長的醜又不好吃的餃子，那些被我們抓來又被放走的小魚小蝦，那些曾對着我們微笑的村民，那些可愛調皮的孩子們。還有蟲兒飛、精忠報國、我相信、上海灘外灘、朋友別哭臨別的時候，突然覺得之前想過要時間過的快點是多麼傻，因為時間真的過的快了，而我們卻捨不得了。在走之前的總結大會上，每個人都説了自己的體會，很多人都哭了因為捨不得孩子們，捨不得叔叔阿姨，捨不得這裏的一花一草，也捨不得xx村小分的每一個人當校開動的時候，又回想起剛來的時候，好像昨天剛來今天卻要走了看着這個美麗的村莊，心裏説不出的難受，真的很想哭好像哭過就不會難過一樣

離開了xx村有一個星期了，回過頭來看這段日子，心裏還是很難過，還想再回去看看，不知道還有沒有機會 ，不知道回去的時候小朋友們還記不記得我們。

在xx村我們學會的不僅是堅持，團結、更是人與人之間相處的信任，信任我們之間的情感。真的`很感謝學校給我們提供了這樣一個平台，讓原本在不同系的我們有機會相聚在一起，一起擁有這樣一段讓人難忘的經歷，我相信，這段日子帶給我們的收穫是無窮的，有許多無法用語言形容卻心有感觸的東西。

要永遠記得，xx村小分隊，明天會更好!

艱辛知人生，實踐長才幹 ，作為大學生的我們最終要走入社會，融入社會。在這個寒冷的一月，我們暫別舒適的生活，帶着特有的蓬勃朝氣，走入社會，瞭解社會，深入社會。

我們的首站是東方寶貝藝術幼兒園，為這裏的孩子帶去愛，為他們插上愛的翅膀，同時讓我們與童心一起飛翔。我們為他們講解如何去愛自己，愛身邊的人，愛我們可愛的祖國。

第二天，我協助保育員打掃衞生、整理幼兒寢室。保育員，作為幼兒教師的助手，她輔助教師負責幼兒的保健、養育、並協助教師對幼兒進行教育，是幼兒教育工作的重要組成部分。那天我才真正體會到想要看護這些四五歲的孩子們有多不容易。來到幼兒寢室，看到了一張張小牀，牀上面還有可愛的卡通圖案，想到正在酣睡的孩子們，心裏真是羨慕，多幸福的孩子們啊!真希望他們都能夠健康的成長，長大以後成就一番事業。

接下來的五天裏，我進入了幼兒園各班級，參與幼兒上課、遊戲、活動、看寢等工作。瞭解了幼兒教師的工作情況，體驗到了幼兒教師工作的辛苦和重要。我拿起一本故事書給孩子們講故事，翻開書，書上竟然一個字也沒有，都是簡單的圖畫，天啊!這需要多麼豐富的想象力才能講好這個故事啊!我一頁一頁的編着故事，看着孩子們純真的眼睛，帶着淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹着，我彷彿也融入了他們當中，當一個天真的孩子真幸福!故事講完了，孩子們都搶着要自己再給大家講一遍，還説一定講的比我好，這樣剛好，就讓孩子們來個講故事比賽，這樣可以讓他們在遊戲中鍛鍊表達能力、豐富想象力。聽了他們講的故事，我心裏生起了一種慚愧之感，一個孩子講的故事竟比我生動百倍!我在下邊指導，看着孩子們純真的眼睛，帶着淺淺微笑的嘴角甜甜的向上翹着，我彷彿也融入了他們當中。面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責任之重，他們不僅僅是培養孩子，使孩子們茁壯的成長，我更領悟了幼師的任務與責任～是重於泰山的!因為我察覺到兒童的心靈是一張潔白無暇的畫紙，老師要在這一紙上畫上美麗的圖畫、美麗的未來，任何的大意都有可能毀了這張畫。而每畫一份理解、每一份關懷，都可以使這張紙上的圖畫更加美麗動人!而我們就是那張畫紙添加色彩的園丁們!而我們老師的一言一行，一舉一動都會在孩子們的心裏留下或深或淺的痕跡，並影響到孩子們的思想。而在實踐的同時孩子提出的問題讓你真的無法用理論知識來回答的!

應老師的要求，我給孩子們上了一堂音樂課，面對他們那一張張純真的笑臉和一雙雙充滿好奇的眼睛，我感覺到了肩上的重擔，這一刻我才真正的體會到作為幼兒教師的責任之重。給孩子們上課是我見習以來最難忘的一天。上課前，我不斷的回想着見習時老師上課的情景：老師那始終帶着笑容的臉和豐富的肢體語言，我告訴自己要笑着上好人生中的第一堂課。開始上課了，我懷着萬分激動的心情，揣着老師幫我修改的教案邁上了人生中的第一個 講台 。雖然很緊張，但是我不段的提醒自己，只有笑才能讓孩子們喜歡你，才能和孩子們拉近距離，課上孩子們都非常聽話，瞪圓了眼睛聽我講課。孩子們很聰明，沒多長時間就學會了一首兒歌，在我的伴奏下，他們放聲唱着，我彈琴時雖然背對着他們，但聽着這天真的歌聲，我能想象他們可愛的笑臉，自己也不自覺的笑了起來。

他要求我在實踐過程中要主動與天域時捷的技術員們接觸，多動手、多動腦，敢於發問，將書本上學到的東西與實際相結合。由於計算機軟硬件發展速度空前，因此對於在實踐過程中發現與書本上不同的地方要勇於探索，善於創新。最後他祝願我在本次實踐活動中能夠學到更多的東西，取得優異的成績。同時，為了給自己儘量多的創造動手機會，我還聯繫了到交大慧谷電腦城萬博美訊、志誠電腦等到交大慧谷商城之後，萬博美訊饒經理為我介紹了交大慧谷電腦城的商家、產品結構和銷售情況。接下來的時間，這裏的技術員和經理還給我從主板、顯示器、CPU到顯卡、聲卡、內存、機箱電源、鼠標鍵盤等產品作了一一介紹。他要求我在實踐過程中不但要學會如何裝機，正確分辨計算機各部件的真偽，操作系統及部分應用軟件的安裝，還要學會計算機經營，市場調研，社會公關等方面的能力，全方位地發展，真正地達到社會實踐的目的。下午6：30，我將第一天假期社會實踐暫告一個段落，儘管我累得腰痠背痛，但是我卻十分高興。從2月12日至2月13日我在所在公司進行社會實踐。克服了天氣寒冷的不良條件，在公司時學習計算機有關裝機、裝系統、裝應用軟件的基本操作、計算機經營、工廠市場行情調查、社會公關等方面的內容。在客户需要時還根據客户要求上門服務，同時這也響應了團中宣部、團中央、全國學聯“同人民緊密結合，為祖國奉獻青春”的口號。博得了市民的一致認可。為了保證我學到的東西能夠切實規範化、系統化。我要求各自己每天必須寫個人日誌，注意消化自己在平時所學到的東西。

實踐期間我爭取一切可能的機會讓我動手，短短的幾天時間，自己裝過至少三台電腦，絕大部分自己都曾到過用户家中為用户解決問題，我對計算機的一般性故障也能作一定的維護，具備了一定的產品真偽識別能力，甚至我還學到了很多經營技巧和對付奸商的手腕，對計算機的總體認識和把握也有了顯著提高。

實踐也讓我對百諾威電腦城和交大慧谷電腦城的整體運行情況有了一個大致的瞭解。百諾威電腦城地處上海市中心附近，門前每天有大量的流動人口，而且電腦城也有一定的歷史。幾乎上海所有的市民都知道百諾威電腦城，給人的感覺是進入百諾威電腦城後又沒有一個是來閒逛的，一般都是有備而來，而且一旦看中馬上就會付錢購買。所以基本上百諾威電腦城每來一個顧客就會有一樁生意成交。交大慧谷電腦城地處上海市交通大學附近，一樓是電器城，二樓才是電腦城，而交大慧谷公司對其電腦商家宣傳力度不夠，致使很多人並不知道交大慧谷電器城有電腦。一般來的都閒逛而已。所以儘管交大慧谷電器城的顧客人數要稍微多一些，但是真正成交的生意還是比較少，相對百諾威來説，生意則要蕭條一點。

因此，我認為對交大慧谷電器城和百諾威電腦城應該採取兩兩合作，優勢互補，進一步加強交流和溝通。對百諾威的電腦公司來講，通過與交大慧谷電腦公司的合作可以發揮其顧客比較多的優勢，有利於宣傳自己的品牌，彌補客流量的不足。對交大慧谷的電腦公司來講，通過與百諾威的電腦公司的合作可以進一步擴大交大慧谷的影響，讓交大慧谷電腦城在上海市民的心目中樹立一個良好的形象。同時也可以利用百諾威電腦公司成交率比較高的優勢進一步提升自己的銷售量，發展壯大自己。

通過前面2月12日—2月17日6天的實踐，使我具備了一些裝機的基本技能，瞭解了計算機內部各部件及如何裝機等方面的內容。技術員們決定利用2月18日和19日開展兩次計算機技術義務諮詢活動。為了保證這兩次活動的成功開展，我進行詳細的安排策劃，與實踐單位、贊助商進行了統一的協商，對場地進行了申請。同時，我和他們夜以繼日擬出了十多種不同的配機方案、知識問卷調查表、計算機使用過程中的常見故障及解決辦法、計算機發展史等與計算機有關的內容。經過大家共同不懈的努力，各項準備活動終於在7月17日臨晨2點完成。

陽光燦爛，春風和煦，藍天白雲下的上海更加漂亮。但大家們卻一點都沒有留意周圍的景色，我心中只有一個念頭，就是把今天的義務活動搞成功，把自己所掌握的知識技術儘量多的傳授給市民，為市民儘量多的排憂解難。上午9：30我的義務諮詢活動正式開始，廣大市民向我提了很多問題，我不辭辛勞，耐心地一一解答，甚至派人到羣眾加中解決他們的問題。很多市民對我的配機方案表現出了濃厚興趣，他們不斷地詢問配置單上各部件性能、價格、兼容性等方面的問題。對我給出的常用故障檢測及其解決辦法也作了較高的評價。諮詢活動圓滿結束。2月19日，該活動在火車站再次成功舉辦，並且收到了十分良好的效果。

學生的實際操作能力與在校的理論學習有一定的差距。在這次實踐中，這一點我感受很深。在學校，理論學習的很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到的，而實際工作中，很多時候會遇到書本上沒學到的，更可能是書本上的知識一點都用不上的情況。或許工作中運用到的只是簡單的問題，只要套公式就能完成一項任務，有時候你會埋怨，實際操作這麼簡單，但為什麼書本上的知識讓人學的那麼吃力呢？也許老師是正確的，雖然大學不像在社會，但是總算是社會的一部分。我們有了在課堂上對知識的認真消化，有平時作業的補充，我們比別人具有了更高的起點，有了更多知識去應付各種工作上的問題。

雖然在實踐中我只是負責比較簡單的部分，但能把自己在學校學到的知識真正運用出來也使我頗感興奮！在學校上課時都是老師在教授，學生聽講，理論佔主體，而我對知識也能掌握，本以為到了公司能夠應付得來，但是在公司裏並沒有想象的那麼容易，平時在學校數字錯了改一改就可以交上去，但在工作裏，數字絕對不可以錯．因此，每一個環節都不能出錯。這種要求是我們在課堂上學不到的。在學校裏可能只需會解一道題，算出一個程式就可以了，但這裏更需要的是與實際相結合，沒有實際，只是紙上談兵是不可能在社會立足的，所以一定要特別小心謹慎，而且一旦出錯並不是像學校裏一樣老師打個紅叉，然後改過來就行了，在工作裏出錯是要負責任的，這關乎公司的利益．

總之，這個暑假的社會實踐是豐富而又有意義，一些心得和體會讓人感到興奮，但卻決不僅僅用興奮就能描述的，因為這是一種實實在在收穫，是對“有經驗者優先”的感悟。……

在我的打工生活中，我也明白了許多：在日常的工作中上級欺壓、責備下級是不可避免的。雖然事實如此，但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評你或是你聽取他人的意見時，一定要心平氣和，只有這樣才能表示你在誠心聽他説話。雖然被批評是很難受的，而且要明確表示你是真心在接受他們的批評。

因為這樣才能在失敗中吸取教訓，為以後的成功鋪路。我們要學會從那裏跌倒就從哪裏爬起來，這才是我所應該做的。

我也從工作中學習到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價值。人往往是很執着的。可是如果你只問耕耘不問收穫，那麼你一定會交得到很多朋友。對待朋友，切不可斤斤計較，不可強求對方付出與你對等的真情，要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情，都必須有主動性和積極性，對成功要有信心，要學會和周圍的人溝通思想、關心別人、支持別人。

打工的日子，有喜有憂，有歡樂，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過這種感覺，但總的來説，這次的打工生活是我人生中邁向社會的重要一步，是值得回憶的。

現在想來，十多天的打工生活，我收穫還是蠻大的。我所學到的生活的道理是我在學校裏無法體會的，這也算是我的一分財富吧。經過假期短暫的社會實踐，雖然很是疲憊，但當每天的工作得到周圍工作人員的讚賞我還是多開心的，也感覺自己變成熟了好多．在校期間只有學，加好專業知識，這次實踐讓我課餘瞭解更多就業信息，注重組織及人際關係能力的鍛鍊，為以後就業做好充足的準備，也不至於面試時沒有信心和敢於挑戰高薪的勇氣了。

當一學期緊張的大學生活即將走向尾聲，大學生暑假打工熱潮便悄然席捲了整個社會。當然，我們學校也不例外。許多學生都開始謀劃着自己的暑假生活，有的選擇回家，有的選擇旅遊，有的選擇訪親，而更多的學生選擇了暑假打工。每一個意氣風發、熱血沸騰的大學青年都渴望走出寧靜安逸的校園，擺脱乏味無聊的生活，踏入社會，找一份工作，靠自己的雙手和智慧，努力奮鬥，換取屬於自己的勞動成果，得到社會對自己價值的肯定。

作為一個渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學生，我也欣然地加入了這股勢不可擋的打工洪流中。我打工的目的並不是純粹為了賺錢，更是為了融入這個現實的社會，鍛鍊自己的能力，開闊視野，增長見識和閲歷，獲取寶貴的社會工作經驗，為自己畢業以後正式工作奠定基礎，提供知識和經驗。我想，這些比任何所謂的物質追求更重要。因為每個人都有能力賺錢，但並不是每個人都有豐富的工作經驗和社會經驗，而經驗的富與貧都在很大程度上決定了個人工作能力的高低。經驗，往往是我們大學生所最缺乏的東西！

當決定去工作以後，我便和一個關係密切的高中同學（現鄭州師院政治系大二學生）一起踏上了開往上海這座國際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保税區。

6月29日早上，我們的火車抵達了上海火車站，同學的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮夏碧路 360號的金府大酒店（現更名為欣源大酒店）工作。我們也是由她介紹進入了該酒店工作，成為了一名服務員。7月5日，我們在欣源酒店開始正式上班，至8月31日工作結束，工作了近兩個月。

對於涉世較淺、缺乏經驗的我來説，工作初期顯得十分吃力和窘迫。因為缺乏一定的服務經驗和知識，由此初次工作時顯得非常緊張，動作笨拙緩慢、手足無措、丟三落四、服務流程紊亂等等。這對於我來説，是一個極大的挑戰，也是一個鍛鍊自己、獲取經驗的機遇。我沒有因為自己種種不好的表現而倍感失落和沮喪，而是更用心地向老服務員和主管學習，向他（她）們請教經驗，並且跟從他（她）們認真學習席間服務，聽其言、觀其行，不放過任何一個細微的動作，一遍遍識記一整套的服務流程，努力要求自己對客人服務做到無微不至、周到體貼。經過半個月的勤奮努力和同事、主管的指導，我基本上熟悉和掌握了有關餐飲服務的各方面知識，並能很好地作用到服務當中去，一步步提高了自己的服務水平和服務質量，由此也得到了客人的肯定和領導們的誇獎。我也很高興，為自己出色的表現和領導的褒揚而感到滿意。然而，與這些相比，我認為自己所獲得的經驗和認識要更有意義和價值。這不僅僅是一次簡單社會實踐，更是一次知識和能力的超越。它讓我看到了能力和經驗的重要性，讓我看到了自己的不足，更讓我獲得了前進和奮鬥的動力！

雖然僅僅是短短兩個月的工作實踐，雖然並沒有獲得豐厚的物質回報。但是，我認為它給我帶來的經驗和認識，以及能力的提升卻比所謂的物質報酬要重要且有意義的多。總結兩個月來的工作表現和工作認識，我得到了以下幾個方面的成果：

1、熟悉了餐飲服務的各方面知識，開拓了眼界，增長了見識。 作為一名服務員，想要做好服務工作，讓客人滿意，就必須熟知與餐飲服務有關的知識。在欣源酒店工作的這短短的兩個月裏，我學到了很多東西。例如，懂得了如何鋪台擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務員，還要牢記各種菜品的名稱、價格、材料、做法以及口味等等；要牢記茶和酒水的名稱、價格等等；要識記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識記這些繁瑣的東西，才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此，我也瞭解了很多與餐飲和服務有關的知識，也豐富了閲歷。 2、瞭解並掌握了餐桌禮儀、交際用語，懂得了如何以“禮”服人。

在酒店工作的這段日子裏，在與領導和同事的學習和交流中，我瞭解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語，懂得了如何更好的以禮服務於客人。我認為，這些遠遠要比我從大學《商務禮儀》的書本中所學到的知識更廣泛、更實用、更有價值。書本上的知識和理論過於乾癟、平淡且毫無生動趣味性，所以學習和記憶起來不深刻，總是容易忘記和記混。然而，在酒店工作中，經常可以向領導和有經驗的同事學習很多與餐飲服務有關的禮儀，可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時的行為動作，可以向他們請教在各種不同場合和情景下所要運用到的禮儀和用語。在模仿和學習中學會記憶和運用知識，在行動中發現問題並予以更正，且更好的彌補不足，增長見識。例如，在歡迎客人時要説：“歡迎光臨，中午/晚上好！” 客人進入包房時要主動開門，要説：“您請進，您請坐。”在客人坐下時，要詢問人數，然後拿出菜譜和酒水單請客人點菜點酒。在倒茶酒水時要遵守“茶七飯八酒九”的原則，即茶水、飲料七分滿，飯八分滿，酒水九分滿（紅酒用紅酒杯盛，三分之一滿）。添茶倒酒時都要從主人位的右手邊（即主賓位）開始，並按順時針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時均從主賓位開始。上菜時要先給客人打招呼，説：“打擾一下（或請當心），幫您上菜。”上菜時儘量不要從老人和小孩旁邊上，以免不小心燙到或碰到客人。上菜時一般從副主人位的左邊或右邊上起，還要注意不要在客人頭頂上方上菜，以免失禮。換煙缸時（一般超過3支煙頭），要先用一個乾淨的煙缸覆蓋在原來髒的煙缸上，然後輕輕撤下，再將乾淨的放上，這樣以免原來的煙缸中的煙灰飄散到菜裏。上鍋仔一類的菜和湯時要在火鍋下面墊上骨碟（俗稱墊碟），以免燙壞玻璃轉盤。火鍋的火口朝內（朝向轉心），以免炙烤到客人。上日式刺身時要跟芥末料，且每人一位。刺身下面要墊口布（一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花），以防刺身裏的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多，且過於涉及寬泛，至於細節更是複雜，不能一一詳談，只能列舉一二。

寒假已過去快一週了，而這幾天卻頗感無聊.同學們都出去打寒假工了，亦或是做兼職.我原本也打算去廠裏做事，但想到去廠裏做事既辛苦又與專業無關就放棄了.於是頗感無聊的我一有空就會去逛書店.一天看到書店在招聘助手，滿懷驚喜的我也去報了名，沒想到居然被錄用了，喜出望外的我於是開始了我人生中的第一份工作.

然而工作卻沒有我想象中的那麼簡單，我每天的工作時間是從早上8：00到12：00，任務也比較繁瑣.不過令人感到高興的是我可以看我喜歡的書籍，而且經過兩週的工作，我對書店的工作有了比較透徹的瞭解與認識.

一、 工作內容

剛開始工作時，每天下午我們這些新手都會有專門的培訓，培訓老師是一位年輕的姐姐，然而卻對我們要求很嚴格.她每天都會着重的提醒我們有關圖書的記憶和相關賣點.原本記性不是很好的我看着書架上一堆堆的書不禁感到一陣的頭暈與畏懼.隨着對這些圖書的熟悉，我不僅可以迅速的帶領顧客找到他們需要的書籍，而且有時還會推薦他們買些什麼書，於是我開始慢慢地喜歡上了這份工作.

在書店的圖書展架上擺放着各種各樣的書籍，有文學類的，理工類的，化工類的，等等，不計其數.而我的專業是外語，所以我對書店的外語書籍特別留心，每次書店來新貨時我都會特意的查看一下外語書籍.於是經過幾天的觀察與記憶，我對書店的外語書籍有了比較全面的瞭解，這為我之後做導購打下了堅實的基礎.

下面是我們這些新手們大概的工作內容：

1.圖書的接貨與入庫

原本以為在書店工作會很輕鬆，只要清點一下書目，帶領一下顧客就可以了，沒想到還會叫我們這些新手去搬書，這無疑需要一定的勞動力.每次接完貨我都會累得筋疲力盡.隨着社會的發展，家長們也越來越重視孩子的教育，於是一個又一個的寒假班相繼開展起來，這無疑為書店帶來了一筆很大的收益.所以到了寒假，書店反而更忙了.書店幾乎每天都會有新貨來，每次一來新貨，我們這些新手都得跑去接貨，接着就是清點、上架、入庫.卸貨還比較簡單，但一定得注意把相同的書籍擺放在一起，這樣便於清點與上架.清點雖然不需要很大的勞動力，但一定得細心，千萬不能點錯，要不然麻煩就大了.如果少了貨，還得自己賠償呢.書目的上架也不是很難，只要把相關的圖書對號入座就行啦，但作為店員一定得對書店的書目相當瞭解，哪些書缺貨了，哪些書不受大眾喜歡，心裏都必須有數.所以哪些書少了，應該及時補貨，哪些書不受賣，也應該提醒上司.最艱難的要屬圖書入庫了，這麼多的圖書，我們得一箱一箱的搬到倉庫裏去，每次搬完貨，我們十幾個兄弟姐妹就像剛出獄的囚犯一樣，坐在地上直喘粗氣，感覺全身的骨頭都散架了，但每次搬完貨，這一天的工作也就輕鬆了.

2.貼磁

所有的新書在上架之前都要進行“貼磁”.所謂貼磁，就是將專門的磁條粘貼在圖書靠後頁碼部分的夾縫裏，這也算上是一種安全措施，防止圖書被盜.如果圖書未經消磁就要被帶出書店，門口的掃描儀會自動發出刺耳的“嘀嘀”聲提示.這也為門口的保安減輕了工作壓力.貼完磁條的圖書就可以補充到書架上了.

3.圖書的上架與擺放

圖書的上架擺放也不是隨意的，更不是單純的對號入座，它是有一定的講究的.一些缺貨的書籍只要補上去，放到原來空缺的位置就好了，但對於一些要極力推薦，或是打折的書卻要單獨用書架擺放開來，並且貼上海報（如：只需9.9元），以便更好的吸引顧客的眼球.而對於報紙雜誌，這些每天都會有人買的書，更應該擺在顯目的位置，以便顧客觸手可及.這樣一來不僅節省了顧客寶貴的時間，也為書店帶來了極大的效益.

4.導購

相對來説導購是所有工作內容中最輕鬆的，同時也最鍛鍊口才的一部分，然而這部分工作卻不是我們每個新手都有機會做的.上司要根據我們的特長以及在工作中的表現間或抽取幾名去當導購.其他人便負責接貨，清點，入庫等工作.幸運的我，憑藉自己對書店外語書籍的瞭解，當上了導購員，於是就再也不必接貨，清點了.每天只要帶領顧客找到他們需要的書籍，間或提供一些建議就可以了.但即便如此，也千萬不可怠慢，因為導購員的形象直接代表我們書店的整個形象.所以從外表到內部修養，我都得面面俱到.剛開始導購時，我心裏是有些緊張的，因為我口才不是很好，不太擅於交流，但隨着顧客的需要與迫切要求，我便慢慢地放開了心態，自信心也越來越強了.舉一兩個我在導購中的示例吧：一個九年級剛畢業的學生，她對外語頗感興趣，很想日後成為一名翻譯，但讓她苦惱的是她的口語不是很好，而且有幾個音都發不好，於是她想買一本專門練好口語的書.但是挑來挑去就是不知道該買哪一本.見她如此糾結，我便走上前去，問清了一些她的目前情況，得知她當前所處的狀況後，我提供了一些自己練口語的方法給她，還推薦她買了一本比較實用的練口語的書.看着國小妹感動的眼神，我感到高興極了，為他人服務真的是一件很快樂的事情.還有一位年輕媽媽想買點英文書給正讀國小三年級的女兒，但是又不知道買什麼書合適，於是我推薦她買了一些英文的卡通動畫，不僅實用，而且很有趣，孩子學得也比較快.我還建議她買了一些英文教學的碟子等.

二、收穫與感悟

1.收穫、總結

這次工作我對書店的工作流程有了相關的瞭解，而且對各種品牌的書也有了一定的接觸.通過觀察與思考，我發現越來越多的學生及家長更加重視外語的學習了.舉個例子：書店的外語書刊，雜誌等都很受賣的，其中最受歡迎的朗誦讀物有新概念美文朗誦，新東方作者的書籍也挺受歡迎的.一些適合練口語的書刊，如：李陽瘋狂英語等也很暢銷.眾人重視英語固然是好事，但可千萬別忽視了母語的學習，一個母語都學不好的人是絕對學不好英語的，因為英語的學習與漢語既有相通之處，同時又存在着很大差異，我們只有掌握了它們的相同之處與不同之處才能更好的學好英語.同時語言的學習也是一個相互促進的學習，我們只要掌握了它們的奧祕，便能一通百通.不過讓我傷心的是書店裏沒什麼有關練書法的書籍，可能是買的人越來越少了，書店也不再多訂貨了.眾所周知，書法是我國從古自今流傳下來的，是有着一定的歷史的.然而我們現在能練得一手好書法的又有幾個呢？如果我們在宣傳學習別國文化的同時而不注重自己本國文化的傳承與發揚，那不僅是莫大的悲哀，而且是對我們祖宗莫大的恥辱.

2.社會實踐感悟

這次工作是我人生中的第一份工作，雖然很辛苦，有時真想放棄，但我卻一直堅持着.我知道如果我這就放棄了，以後肯定不能成大氣候.通過這次工作，我不僅對市場有了一定的調查，還體會到了掙錢的艱辛與為他人服務的樂趣.