劉一秒攻心銷售觀後感範文

《攻心銷售》是劉一秒所講的具有企業培訓價值的業務員提高的視頻資料，非常適合銷售人員觀看。下面就是本站小編給大家整理的劉一秒攻心銷售觀後感，希望大家喜歡。

昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷售的視頻，對我有很深的觸動。一個人 ，無論做哪一行，有激情、有活力是最關鍵的因素，而且要敢衝。同時，一個人在生活、生存中銷售的能力大於一切能力。在銷售中我們要引導顧客瞭解我們的產品直至相信購買我們的產品是最佳選擇，從而達到銷售之目的創造利潤，而財富就來自於銷售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進行的，這無心分別是：自信，相信顧客會相信我，相信自己的產品，相信顧客現在就需要我們的產品，相信顧客使用了我們的產品之後會感激我們。圍繞這五點展開詳細的介紹。

首先劉老師讓我知道了，只有銷售才能讓我過的上有滋有味的生活，説自己不適合銷售的人就是不想過好生活的。讓我印象最深刻的一句話就是:成長就會出醜，出醜才會成長。確實是這樣的，生活中我們無時不刻的不在害怕着一些未知的東西，害怕面對這些我們會在別人的面前出醜。這樣的恐懼嚴重阻礙了我們的成長。讓我明白要堅定信念勇往直前不懂得地方就問就學，感謝 讓我出醜的一切，因為這是我成長的動力，出醜過後就是我的成長。有句話説的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表着你已經死了”。正是生命中的坎坷與波折，對待銷售中遇到的各種困境要千方百計的去解決去克服而不是一味的逃避。

劉老師圍繞着五心就銷售中的一些具體的技巧給我們做了詳細深刻的介紹，讓我覺得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現在就需要之心中講到的化解顧客現在就需要之心中講到的。

A:如果顧客説太貴了意思就是顧客害怕這賣的比別的地方貴，這種情況下應該是向顧客保證這裏是最便宜的，可以用反問式的回答:你見過比這裏更便宜的嗎? B：如果顧客擔心的是質量就是顧客需要保證，這時候不訪問一下顧客需要什麼樣的保證。C：服務，永遠不能回答顧客所有的問題，永遠都可以反問問題。

在以後的日子裏我相信在左總和各位領導各位前輩的帶領下，我一定會努力踏踏實實的工作，認真總結，及時交流，為公司的美好未來添磚加瓦。

昨夜裏閒來無事，在優酷上看了一段劉一秒的《攻心銷售》演講，此人中年已是頗為成功的人了，演講時很好動，也很隨意，但是有些話還是很有實用的，就記錄幾句留個紀念，激勵一下自己：

一、財富來自於你認識的人和你認識的`人

二，説話的目的是讓對方採取行動。

三，想要年輕就成功，就要和年輕有結果的人學習。

四，品牌——有品才有牌，並非是品質好才有市常

五，當你收到名片式=時，悄悄地在背面記錄下時間、地點、事件、言行對我的影響，當時他有什麼問題，後期問怎麼樣了

看了劉一秒先生《攻心銷售》的精彩演講後，給人一種耳目一新的感覺，他用淺顯易懂的話語，代表性強的例子，在現了我們在日常工作中和生活的一些現象，讓人身心震撼!

尤其是劉一秒先生講的銷售的五顆心中的前兩顆心：相信自我之心和相信顧客相信我之心。

首先是相信自我之心。這主要包括以下四點：

1、當顧客罵完你後他已忘記，是你自己記得並用來摧殘自己。認為自己不適合做銷售、不適合與人打交道就等於認為自己不適合過好生活。

2、拜訪顧客有危險還是不拜訪顧客有危險?

3、轉換恐懼，打開銷售成功之門。出醜才會成長，成長就會出醜，

4、只要我不放棄，你永遠拒絕不了我。

其中我覺得對我尤其適用的是第三點，那就是轉換恐懼。在平時的電話銷售中，一旦碰到被客户拒絕的情況甚至是被客户罵的情況時，自己就會有點氣餒，有時會有點牴觸情緒，生怕再次被客户拒絕，以至於影響了之後的電話約訪。看了這次劉先生的演講視頻後，自己覺得其實被客户拒絕是很正常的事。要是每次給客户打電話客户都按你的意思來，那才不正常。而且劉先生講的三個轉換恐懼的方法對我尤其受用，那就是：

"別來煩我!"(發火了)以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是表示客户當時心情不好。

"需要時我給你打電話。"以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是表示客户現在正忙。

"我不需要。"以前表示：被拒絕了。化解恐懼：只是客户對產品還不瞭解。

按此方法，突然發現被客户拒絕沒什麼大不了，只是自己沒搞清楚客户當時的心理狀態而已。為此，自己以後在打電話的過程中，不要只是為打電話而打電話，跟着客户走，客户説什麼就是什麼，要善於揣摩客户的心理，引導客户跟着自己事先想好的路子走，這樣才能增加客户來訪量，從而提高成單率。