跟單業務員的崗位職責（通用12篇）

在社會發展不斷提速的今天，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。想必許多人都在為如何制定崗位職責而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的跟單業務員的崗位職責，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

跟單業務員的崗位職責 篇1

遵守公司相關制度，瞭解市場，根據公司總體營銷戰略，制定客户開發計劃並落實執行，對市場開發及客户回款負責，建立良好的客户關係，傳播公司品牌及產品知識，拓寬業務渠道，不斷擴大公司商品的市場佔有率；及時處理好客户投訴，保證客户滿意，提高企業信譽；團隊協作經驗共享，協助銷售經理（番禺銷售經理）做好市場/客户的信息收集工作。

1、市場終端客户開發：保持現有市場的客户數量的前提下，利用各種有效資源和手段開發新客户，對新開業的終端，發現一家開發一家，不留死角。

2、業務員專業素質：業務員要經常學習和提高自己的白酒行業知識與專業銷售技巧，掌握瞭解本品從配料、釀造工藝、勾調等生產全部過程，能明白無誤的介紹田家燒鍋品牌歷史文化傳承脈絡和品牌運作的中心思想。本人在開發維護終端客户過程中，要求衣着整潔得體，不粧奇裝異發，講究文明禮貌，不允許和客户發生任何爭執、辯論；説話富於技巧性、邏輯性、合理性；在和客户長期交往中建立起朋友一樣的社會關係。

3、結合本品的價格、促銷、收壺政策為終端客户算好收入賬。

（1）熟悉進店價格、零售價格、收壺價格、促銷等一系列政策。

（2）算出終端客户銷售本品的單位利潤和利潤率，以促進客户積極性。

4、市場調研與宣傳：

（1）跟蹤客户需求，努力提高市場份額；

（2）瞭解競爭對手情況；

（3）瞭解客户產品信息；

（4）瞭解行業動態及現有市場的情況。

（5）主動傳播公司品牌及產品知識。

5、信息反饋與危機處理：

（1）將調查獲得的相關信息及時彙報給公司經理（番禺經理）；

（2）處理市場上發生的各種產品質量問題以及客户提出的相關意見，對有問題的產品要及時予以退貨或換貨。

6、客户管理：建立良好的客户關係，對重點客户進行長期跟蹤維護和服務，做好終端客户的家庭和社會信息收集並建立重點客户管理檔案。

7、產品陳列：保持公司產品在飯店酒櫃的正確陳列，每次都要進行情節整理，保持陳列數量和陳列面長度以及一致性。

8、店內招貼：凡是能貼招帖畫的店面，都要儘量貼好，發現損壞或失落要及時補貼，既使是拒絕沾貼的.店面也要將其粘貼到洗手間裏。

9、促銷與執行：要熟悉和了解每次的針對客户的促銷政策內容和促銷方式，並嚴格貫徹執行到底。

跟單業務員的崗位職責 篇2

1、傳播信息：將企業產品的信息傳播出去。

2、推銷產品：主動與客户接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

3、提供服務：產品的售後服務，及對客户的服務。

4、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

5、分配產品：產品短缺時先分配給主要客户。

6、計算報價單

7、驗簽訂單

8、填對帳表

9、目錄，樣品的寄送與登記

10、客户檔案的管理

11、客户來訪接待

12、主管交辦事項的處理

13、與相關部門的業務聯繫

跟單業務員的崗位職責 篇3

1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。

2、對客户提出的要求結合生產的情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客户聯繫，起到內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。

3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是隻管某個工序。

4、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發貨日期，然後及時通知貨主或業務員找車（訂艙）。

5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客户並通知發貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發貨準備。

6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客户及時提供對賬單傳真給客户，要求客户簽名回傳，並跟蹤貨款。

8、經常與客户保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單業務員的崗位職責 篇4

1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

2、銷售訂單的處理跟蹤，如有意外情況不能滿足客户的要求時，一定要及時將情況反映到公司最高層，最終找到解決的辦法；

3、銷售出貨安排及與客户的交期回覆與其他事項的協調處理；

4、每月與客户的帳單核對並跟進回款進度；

5、做好客户情況及銷售情況的記錄工作；

6、具有良好的溝通和談判技巧，反應敏捷，溝通、學習能力強。

跟單業務員的崗位職責 篇5

工作職能

1、負責接受客户訂單信息的記錄跟蹤和回覆。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規格、尺寸、貨款等；

2、負責對每日銷售清單的彙總和錄入；

3、負責對每天的客户投訴進行彙總和記錄交客服部門，以便及時解決售後問題；

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業知識；

5、負責協調好各業務經理，做好各個客户的溝通和顧客訂單信息和回覆工作；

6、跟客户溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客户傳真後，應先與所屬業務人員溝通相關事宜，然後必須再給客户打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤後，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢後，回覆客户打款總金額，通知客户打訂貨訂金；

9、去財務確定客户貨款訂金到賬後，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處於哪個環節做到心中有數，並參照合同日期規劃出貨日期。

11、訂單生產完畢後，需提前通知客户打餘款，財務確認全款到賬後，安排出貨；

12、與業務人員溝通協調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；

15、及時向省區經理溝通專賣店的發貨情況，以便於省區經理對客户及時的維護和開發；

16、跟單文員必須和客户、客服、財務、業務人員等部門做好溝通協調工作；

17、對每天的銷售情況進行彙總，做好日報表，交於省區經理；

18、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

19、嚴格執行公司的各項規章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客户要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發貨。

21、完成領導交給的其他任務

工作權限

1、下達訂單生產指令、調貨指令、發貨計劃指令；

2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監督；

3、督促應收賬款回收的權力。

工作關係

1、公司內部：銷售、財務、生產、技術

2、公司外部：客户

跟單業務員的崗位職責 篇6

一、客户訂單，按合同評審要求審核訂單後傳達到相關部門，跟蹤審核結果，並將訂單異常情況與客户協調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，並及時協調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客户確認結果。安排送樣、客户聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客户要求事宜，並通知相關部門。

五、客户資信、客户訂單、文件分發的統計番禺統計、和保存。客户報價單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客户投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客户溝通，保持良好關係，爭取客户訂單。

九、按顧客滿意度測量程序對客户滿意度進行調查及彙總分析。

十、及時完成番禺營業部經理交辦的其他之事宜。

跟單業務員的崗位職責 篇7

1、協助業務與客户之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品製作。

3、協助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客户保持良好的溝通能力;協調工廠與客户之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監控檢驗，確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

跟單業務員的崗位職責 篇8

1、協助外貿業務員送樣；跟進貨物的生產進度；

2、及時反映生產過程中出現的問題交期、船期、文件等；

3、根據外貿訂單的要求及時協調安排發貨並跟進發貨進度，並能及時通知

客户有關貨物裝運的情況；

4、操作出貨報關、商檢、CO、訂艙、出運、製作單證、信用證、收匯等相關事宜；

5、部門內其它工作，如配合財務辦理核銷，退税等工作；

6、從PI到發貨，貨物到客户手裏的全部跟進與客户及時反饋、

跟單業務員的崗位職責 篇9

1、熟悉合同執行工作流程，對合同中的交貨期、價格及商務條款等內容進行及時的評審；

2、跟進技術部及客户問題反饋信息等相關工作的進程；

3、核算合同最終價格，簽訂合同，及時移交發運資料並歸檔；

4、協調交貨週期，及時安排合同進行生產，滿足客户要求的交貨期；

5、完成本部門領導分派的其它相關任務。

跟單業務員的崗位職責 篇10

1、能夠翻譯處理國外客商往來英文書面郵件及工藝資料，具備相當口語交流能力（英語6級以上能獨立與外商談判者優先考慮）。及有寵物用品的專業知識和經歷者更佳。

2、良好的英語聽説寫能力，包括熟練寫作外貿函電，有優秀的聽力及口頭表達能力、談判能力突出，能獨立接待國外客户。

2、對紡織品面料及箱包知識有基本瞭解，從事相關業務跟單工作有一年以上相關事項實際操作經驗。

3、有溝通、協調及談判能力，能協調客户及公司技術人員。

4、能獨立操作從樣品收集、詢價、報價、接單、整理工廠下單、品質進度跟蹤控制、準備出貨、出貨收匯及客户資料整理歸檔等全套業務，且正確的處理訂單操作過程中所發生的問題。

5、及時反饋市場的最新行情，並制定合理的開發計劃；

6、輔助上級主管做好業務開發工作並及時完成公司制定的業務指標。

7、成熟穩重，工作踏實，身體健康；踏實細緻，責任心強；良好的團隊合作精神。

跟單業務員的崗位職責 篇11

1、負責訂單的製作、管理和跟蹤

2、產前樣品、大貨樣品的追蹤和管理

3、製作出口相關單據，熟悉外貿跟單流程

4、負責所接定單的生產和貨源，貨物檢驗、商檢報關等過程的跟蹤，及時處理各環節出現的問題

5、負責相關供應商質量控制和監督

6、按時追蹤貨款

7、處理客户投訴

跟單業務員的崗位職責 篇12

崗位職責：

1、為降低庫存週轉率、科學下單，參與月度產能檢討，做到下單及時準確，物料供應及時；

2、為降低採購運營成本，控制庫存，防止呆滯；

任職要求：

1、本科及以上學歷，理工類專業優先；

2、吃苦耐勞，能承受一定工作壓力；

3、邯鄲市及周邊縣城者優先。