社區運營專員工作職責(精選15篇)

社區運營專員工作職責1

1、負責用户社羣的搭建和運營：包括拉新、留存、促活、轉化，營造良好的社羣氛圍，打造高粘性的社羣

2、負責日常處理用户需求，解答問題；針對核心用户的.挖掘和互動，通過連續不斷地運營手段，提升用户粘性和口碑傳播

3、負責公眾號的每週運營推廣，能快速響應熱點話題，進行內容選題、編輯、排版、發佈等工作，推進公眾號的內容質量不斷提升；

社區運營專員工作職責2

1、負責門店線上社羣維護，提升社羣活躍度；

2、協助店總開展各項店app及數字化運營，提升業績，達成指標；

3、負責門店店app活動信息推廣佈達，門店常規活動線上化運營推廣；

4、負責門店線上的日常運營管理，包括線上訂單管理，門店店APP日常上新、維護管理；

5、協助店總制定門店全年、季度、月度及周度的門店線上銷售、利潤、損耗等指標；

社區運營專員工作職責3

1.負責公司社羣的搭建、策劃、運營、執行工作，對社羣的`活躍度、轉化率和黏性負責;

2.具有社羣銷售和微商分銷經驗，負責社羣活動的策劃執行與分銷產品的推廣銷售，培養門店社羣團長，建立微客培訓體系，獲得微客的信任，提升社羣銷售產出;

3.具備優秀的寫作能力，負責羣內推薦商品文案的撰寫和商品圖基本優化;

4.實時監控社羣相關數據，具備分析數據、根據分析結果改進社羣營銷方案的能力，完成銷售目標;

社區運營專員工作職責4

1、負責搭建和運營用户社羣，並負責羣粉絲的活躍、社羣氛圍營造、管理、運營、維護、互動等執行，打造高粘性;

2、挖掘並維護核心用户，定期組織策劃社羣活動;

3.設計實行和迭代整個社羣拉新、運營和留存體系，提升去中心化的社羣體系參與感和忠誠度;

4.分析運營數據，優化社羣及社羣用户拉新、提升和賦能環節，提高轉化率;

5.負責組織，引導各大社羣的`營銷活動;

6.關注競品及行業發展趨勢，加強創新、注重細節，持續優化運營流程，為公司創造更多價值。

社區運營專員工作職責5

1、負責上海分校用户增長部家長幫團隊的社區運營工作;

2、日常工作主要包括本地升學資訊、學校介紹相關的內容生產(圖文、短視頻等)，以及對應學段家長用户的`維護和運營;

3、基於社區運營提升論壇、社羣、公眾號等產品線活躍度，為上海有擇校需求的家長提供豐富的升學指導內容;

4、社區網站、APP固定位置的內容日常更新，併為內容的閲讀量負責;

5、定期組織線上線下的用户活動，以提升運營效果為導向;

社區運營專員工作職責6

1、負責公司客户諮詢電話的接聽及精準客户資源回訪，分析客户潛在需求，根據學員水平提供合理的課程選擇建議，促成客户報名。

2、熱情耐心地解答客户的疑問及諮詢，持續跟蹤客户的`需求變化，和客户建立良好的夥伴關係，提高客户滿意度與認知度。

3、根據公司發展規劃，達成個人既定銷售指標，完成月度銷售任務。

社區運營專員工作職責7

1、負責公司團長羣維護，活躍羣氛圍，及時跟團長互動;

2、負責社羣活動的策劃、實施與效果跟蹤及反饋;

3、負責組織、帶動城市推品節奏，培養團長羣號召力，帶動團長退品節奏;

4、負責組織公司線上線下團長培訓;

5、負責公司內部溝通協調，搭建團長問題解決途徑;

社區運營專員工作職責8

1、根據試聽課安排，和授課老師配合，維護社羣活躍，為學員答疑解惑;

2、試聽課完成之後，及時跟進學員情況，為大單轉化做鋪墊;

3、利用社羣的週期性，把握前期的運營和後期的營銷;

4、負責既有學員的'拉新、促活、維護和轉化;

5、及時梳理運營 sop，探索新的運營模式和轉化思路，提高轉化效率。

社區運營專員工作職責9

1、負責社羣新媒體(包含facebook，twitter等主流海外社交平台)的整體規劃、建設、運營和管理;

2、負責社羣體系的搭建，針對社羣的分類、提升、培育制定詳細規則並執行，確保社羣運轉有序高效;

3、負責社羣的裂變、拓展，對粉絲增長、線上引導，轉化的增長策略、運營方案、日常運營等事項全面負責;

4、制定基於社羣的`互動活動，並負責活動後期數據統計，提供效果分析報告;

5、針對社羣所收集的反饋，提供相應的內容選題，利用營銷工具，組織營銷活動，並收集整理相關數據，總結、反饋、彙報;

6、負責社羣推廣團隊日常管理，監督和管理終端推廣的過程。

社區運營專員工作職責10

1、統籌社羣日常運營，設計和執行用户運營方案和措施，跟進日常運營及活動的策劃、執行和效果追蹤;

2、負責社羣的'管理，建立有效的手段提升羣內活躍度，制定並完善社羣運營計劃和各項管理制度，負責社羣分發，與社羣成員進行良性互動;

3、負責社羣培育和運營維護，制定營銷活動方案，組織實施各類線上線下培訓會和招商會;

4、負責社羣會員體系的架構搭建，制定社羣運營的制度，促成裂變，確保社羣良性成長;

5、不斷研究迭代更優的社羣運營策略。

社區運營專員工作職責11

1、協助制定社羣運營策略，有效維護社羣的活躍;

2、協助社羣的組建及執行，負責整體社羣內容運營、社羣氛圍的營造;

3、深挖社羣用户需求，定期組織有效培訓;

4、培訓督導社羣對象實現業務目標的'達成;

5、策劃有效的社羣活動，實現有效裂變和用户增長。

社區運營專員工作職責12

1、負責搭建和管理客户社羣，包括但不限於微信羣，建立並完善社羣運營策略及流程規範;

2、組織策劃社羣主題活動，提升社羣用户粘性及活躍度;

3、引導社羣客户參與團購等活動，進行社區&社羣相關數據分析，深入挖掘社羣客户價值並實現價值轉化;

4、負責產品、活動、文案等運營，如主推商品節奏打造爆品，制定營銷節奏，制定活動促銷方案及活動文案撰寫，提升羣內活躍度;

5、有社區運營經驗，可以有效發佈產品及團購的活動信息。

社區運營專員工作職責13

1、負責社羣搭建、運營和維護，與社羣成員良好互動，運用有效的`運營手段提升成員活躍度，善於發現優質成員，建立核心用户羣；

2、協助挖掘用户需求，完善用户畫像，針對性開展社羣線上/線下營銷活動的策劃、互動、執行及效果追蹤；

3、管理社羣氛圍，配合其他團隊服務社羣，組織社羣內容，優化運營流程，不斷強化用户對產品的認知和理念的共通；

4、利用數據監測並分析社羣運營的效果，制定優化方案。

社區運營專員工作職責14

1、負責渠道運營工作，維護交流秩序，處理社區事件、用户意見反饋。

2、參與制定線上社羣活動策劃文案，激發用户參與度。

3、負責公司產品賣點的組織提煉、宣傳等組織策劃工作；

4、負責與外部社羣平台的交流對接，資源整理，建立聯繫整合資源並加以利用。

社區運營專員工作職責15

1、品台管理、官方論壇、官方微信、官方QQ羣等用户聚集平台/社區的搭建、維護、組織、信息反饋工作；

2、對以上用户聚集地的用户進行維繫、組織，定期進行線上/線下活躍性活動的'策劃和執行；

3、定期出具用户社區相關的研究報告、調研報告和優化建議；

4、對競品和熱門產品的社區進行研究，優化和改進公司各用户社區。