如何跟客户微信溝通

微信作為一種網絡社交工具，不會讓人產生被騷擾的感覺，比起短信來，它顯得沒有那麼急促，下面給大家介紹如何跟客户微信溝通，歡迎閲讀！

第一步：完善個人信息

1、選擇正確的頭像

建議：微信營銷的目的就是先“賣人“後”賣服務”。所以希望服務顧問可以將真實的自己展現給對方。真實的頭像能夠在添加陌生人時加大通過率。

不建議使用卡通類的、爹媽都不認識的.自拍，以及寵物類為自己的頭像，容易混淆，且容易被淡忘。

正確姿勢：本人、正面、陽光、自信。

2、合適的微信名字

建議：與頭像目的一樣，名字也能將最真實的自己營銷給對方，所以理想的方式就是大方地將自己的本名設為微信名。

運用英文名以及小名，會更有親切感，且容易記憶，但是前提是，你的小名或者英文名在你的生活中、門店中是廣為人知的。

不建議：雖然加上AAA在名字前的方式很容易將自己的聯繫方式放在通訊錄靠前的位置。但是然並卵，這種方式特別容易被客户屏蔽。某些“字母”客户不知道什麼意思，而“銷售”字樣在加好友時容易被拒絕。

正確姿勢：真實姓名、小名或英文名字。

3、用你的簽名來為你做廣告

建議：個性簽名在微信的各類設置中相對來説是比較不起眼的，但是對於營銷型的微信來説，還是希望藉由這裏的文字給自己做廣告，同時將自己的聯繫方式、簡介公之於眾。

在平時維護中可以定期更新，將公司最近活動以及優惠信息進行發佈（注意字數限制）。

不建議：強化“銷售”字樣。容易在添加好友時被拒絕。

正確姿勢：巧妙地利用簽名給自己打個小廣告吧。

第二步：朋友圈發什麼？

1、生活、娛樂。

此類內容是希望讓對方多瞭解你，並讓對方真切地感受到你是一個人，而不是一個銷售機器。

2、產品常識。

這類內容是希望給對方帶來一種你比較專業的感覺。

3、個人銷售業績或個人榮譽。

這類內容可以給對方你生意紅火、專業可信、客户認可的感覺，來獲取對方信任。

4、客户服務經歷。

這類內容指的是你親自幫客户處理問題的經過以及結果，最好配上圖片。希望給對方帶來你很有服務精神，打造優質服務的服務顧問形象。

5、客户的感謝短信。

這類內容指在將客户的感謝短信的截屏在朋友圈。配上自己的感言，並在回覆中打上客户感謝的內容，用更多的服務故事打造自己周到服務的專業銷售形象。

6、最新行業資訊。