接待崗位職責
在社會一步步向前發展的今天，崗位職責使用的情況越來越多，崗位職責是組織考核的依據。擬起崗位職責來就毫無頭緒？下面是小編為大家整理的接待崗位職責，歡迎大家分享。
接待崗位職責1
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的`準確預定；
5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的複印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
接待崗位職責2
1、認真貫徹公司的有關管理規定,在經理的領導下開展工作;
2 、熟悉管理處的各項管理制度、收費標準及其構成、用户情況,商務樓結構、功能等;
3、做好來訪、諮詢的.接待工作;
4、做好來電記錄及投訴記錄,派單和回訪工作;
5、熱情接待客户和來訪客人,對客户的投訴要耐心解釋,並做好記錄。及時轉達給相應的管理人員。負責對客户投訴情況的處理結果進行回訪,並做好回訪記錄,定期對服務質量進行統計、分析,並將結果提交給客户服務部經理;
接待崗位職責3
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的'禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的複印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
接待崗位職責4
1、有良好的職業形象和氣質,懂得基本的`前台接待禮儀;
2、普通話標準流利,語言表達能力強,善於溝通,有親和力,較強的保密意識;
3、熟悉行政、辦公室管理相關工作流程,良好的溝通、協調和組織能力;
4、大專及以上學歷;
5、有前台工作經驗者優先;
6、有一定的英語口語能力者優先。
接待崗位職責5
1、 負責會診中心重要客户及專家接待工作,包括會務協調、涉外接洽及事務處理;
2、 負責公司日常行政管理工作,包括受理來、訪接待、複印等工作;
3、 負責辦理各類文件的收發、登記、閲籤、清退、整理、歸檔、保密工作;
4、 領導臨時安排的工作;
接待崗位職責6
1、瞭解公司內部相關的.旅遊產品、線路等信息;
2、客户受理,瞭解客户需求,對其購買提供專業諮詢;
3、客户相關信息的錄入管理,建立客户檔案;
4、通過營銷qq解答客人提出的各類疑問;
5、協助上級處理工作;
接待崗位職責7
1、及時、準確接聽/轉接電話,如需要,記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品,並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前台區域的環境維護,保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的`複印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
接待崗位職責8
1.確保自己的服飾、髮型整潔、淡粧等方面全部符合規定的要求。
2.查看交班記錄，瞭解上一班的.移交事項，並負責處理。
3.熟悉預訂資料，瞭解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，瞭解酒店的所有活動。
4.熟悉酒店有關客房銷售的各項政策，向來店賓客推銷客房，努力爭取最好的經濟效益。
5.熟練各項專業業務和技能，搞好對客服務。
6.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務。
7.負責為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續
8.製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息。
接待崗位職責9
為客户提供迎賓和指引服務。
指引客户穿戴鞋套。
監管樣板間的'環境(包括清潔、綠植擺設、蚊蟲消殺、軟裝擺放秩序等)。
對樣板房的物品進行清點並做記錄,做好交接班工作。
為客户提供茶水服務。
監管銷售大廳的環境(包括清潔、綠化擺設、蚊蟲消殺等)。
監控銷售大廳家俬和物品擺設是否整齊。
監控銷售大廳沙盤、燈具等情況,確保沙盤、燈具完好。
接待崗位職責10
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的.接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的複印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
接待崗位職責11
1、嚴格遵守公司的各項規章制度。
2、認真負責、愛崗敬業,不斷提高自身素質和工作能力,適應崗位要求。
3、熱情、禮貌,周到的接待來訪客人,並及時引領至受訪領導及部門處,做到“人來茶到”。對於工作中的特殊情況及時處理,並做好相應的工作記錄。
4、認真完成員工的考勤工作,並嚴格按照打卡記錄準確、及時的做好統計及月底報表工作。
5、準確、快速的完成各部門所需文件的打印工作,並做好打印記錄。
6、認真完成車表的.記錄工作,積極、主動地與同事溝通,對於特殊情況做好詳細的記錄,並及時彙報給分管領導。
7、對於崗位內所使用的各項辦公用品及固定資產要認真維護及保養。
8、按時開關公司的沙盤模型,並保持工作崗位內的衞生乾淨、整潔。
9、積極配合、支持部門內其他工作。
接待崗位職責12
1.負責在前台對來賓(含外賓)來訪初步接待、指引、聯繫協調,使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。
2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的.準確,及時更新信息。
3.負責報刊、信件、快遞收發及監督工作。
4.負責員工門控權限的管理工作。
5.負責維護大樓前台秩序,使前台保持清潔、安靜、有序的環境。
6.負責工廠參觀接待工作管理,負責參觀活動講解。
接待崗位職責13
1、負責對業主諮詢、來訪的接待和服務熱線的應接處理;
2、負責辦理業户入住的'相關手續;
3、負責對業主投訴、報修及其他事宜做出及時、妥善的處理,並跟蹤處理結果;
4、負責業户二次裝修的登記和辦證工作;
5、負責物業服務各項費用的收取工作;
6、完成上級交辦的其他任務。
接待崗位職責14
1、按照公司提供的客户後勤服務標準執行,為客服提供飲品;
2、負責售樓中心的迎賓工作;
3、積極配合銷售人員工作;
4、熟悉瞭解售樓處內各部門所處位置,給予訪客準確指引;
5、主動招呼進入售樓處的客户,並提供其所需飲料並做好消耗記錄台帳;
6、按照公司要求進行來電接聽,來賓登記;
7、完成上級交辦的.其他工作任務。
接待崗位職責15
高級汽車售後服務顧問(非接待類) 北京智雲星輝科技有限公司 北京智雲星輝科技有限公司,智雲星輝 職責描述:
1. 協助軟件開發人員完成汽車後市場保養維修軟件系統的設計與開發工作;
2. 與開發人員一起設計汽車服務軟件,完善收集、整理數據資料;
3. 培訓和建立專業服務顧問團隊;
4. 收集客户技術反饋,整理系統完善需求;
接待崗位職責16
1、負責前台服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客户的.接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉（包括複印機、空調及打卡機等）；
6、協助公司員工的複印、傳真等工作；
7、員工考勤系統維護、考勤統計及外出人員管理；
8、接受行政經理工作安排並協助人事文員作好行政部其他工作。
接待崗位職責17
1、微笑接待來訪客户,提供茶水飲品;
2、樣板房展示區域服務接待、引導以及講解;
3、對項目基礎信息必須清楚瞭解;
4、必須嚴格按照服務禮節要求進行規範操作,工作時着淡粧,保證面容秀麗端莊;
