增值服務經理崗位職責

在社會一步步向前發展的今天，我們可以接觸到崗位職責的地方越來越多，一份完整的崗位職責應該包括部門名稱、直接上級、下屬部門、管理權限、管理職能、主要職責等。那麼制定崗位職責真的很難嗎？下面是小編為大家收集的增值服務經理崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

增值服務經理—BJ品友互動北京品友互動信息技術股份公司，北京品友互動，品友互動，品友工作職責：

1、主要負責代理商業績管理。代理商培訓等服務運營工作。

2、監督。推進各代理商工作進展與完成情況。協調內外部關係。

3、協助代理商業績提升和服務團隊管理（尋找業績提升方法，團隊組建。佈局調整及能力提升支持）。

4、落地培訓代理商客户維護人員（產品。優化。服務標準。客户拜訪等）。

5、協助代理商優化完善服務運營制度。流程。

6、分析周/月/季度服務運營數據，發現問題，提供解決方案。

任職資格：

1、熟悉互聯網廣告，至少要在某一互聯網廣告領域（SEM。 DSP。 網盟等），有2年以上的工作和服務經驗，

2、至少1年的帶人經驗，入職後能快速瞭解DSP的基礎知識和賬户操作邏輯，深刻認識DSP廣告對於廣告主的`價值，不要求賬户操作足夠專業，但是對於如何服務客户和數據分析的思路要清晰；

3、目標管理，很清晰的知道後端團隊的目標是什麼，能夠分解到每個人，每個賬户，每月。每週。每天的任務目標，制定團隊KPI考核機制，並能夠帶領團隊實現消耗目標；

4、人員管理，根據團隊人員素質水平的不同，合理分配目標和任務，調動大家的工作積極性，內部建立分享機制，能指導和監督團隊成員達成目標；

5、客户管理：

（1）對客户進行分級管理，針對不同級別客户制定相應服務政策；

（2）瞭解客户需求能夠準確進行判斷是否合理，並能夠引導客户合理認識DSP價值；

6、文檔積累，注重團隊工作經驗和總結，主要是總結後的分享；

7、性格外向，積極主動，善於思考和行動；