【必備】上半年工作總結模板合集九篇

總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成後進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？以下是小編整理的上半年工作總結9篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

20xx年以來，我局緊緊圍繞市委、市政府“13451”工作思路、“四個城市”建設目標和鄉村振興戰略，以農業供給側結構性改革為主線，按照推進綠色發展的方向，推進質量興農、品牌強農，加快培育農業發展新動能，以產業興旺促進鄉村振興。

1、大力實施鄉村振興戰略，創建省、市現代農業產業園。

聘請同圓設計集團有限公司編制《XX市鄉村振興規劃》，通過實地調研，廣泛徵求意見建議，討論研究，初稿已經形成。結合我市鄉村振興規劃，分別制定了創建省、市現代農業產業園規劃，產業園位於彌河和王墳鎮，規劃佔地面積98平方公里，計劃5年投資11.18億元，以山楂、桃等果品為主導產業，重點建設2萬畝山楂標準化種植基地、1萬畝桃標準種植基地、15萬噸果品精深加工項目、山楂深加工智能化升級項目及果酒研發中心等21個項目。目前我市現代農業產業園已被評為濰坊市級現代農業產業園(濰坊市共評選10個，XX位列第2位)，濰坊將我市推薦為省級現代農業產業園申報單位，目前，市委主要領導已到省農業廳做了創建規劃答辯。下一步，我們將認真做好省專家組現場考察評審，全力保證評審順利通過。

2、大力推進品牌建設。

重點抓了XX蜜桃、山楂、柿子、銀瓜等特色產品的品質提升，與濰坊市農科院聯合開展《XX蜜桃提質增效關鍵技術研究與應用》。組織成立了柿子產業協會，設立200萬元的“柿子產業發展基金”。推薦“九州農莊”牌蔬菜、“聖登堡” 牌山楂乾紅、“王墳鎮清風峪”牌果品、“一正”牌有機黑豬肉等6個企業品牌申報濰坊市首批企業產品品牌。今年以來，新認證“三品”品牌14個，新增三品基地434畝。XX蜜桃、XX柿餅入選《齊魯御貢》名錄,協助央視農業頻道生態中國欄目，對我市敞口山楂種植業和加工業進行大力宣傳。

3、加強現代農業示範園建設。

新建綠然農業、豐本農業、尊悦農業3處省級高標準桃現代集約栽培示範園。新建XX金色田園、魯威有機果蔬2處省級生態循環農業示範園。進一步完善了蔚然農業、晨曦藍莓等4處生態休閒農業園區。

4、大力推進現代種業發展。

依託華盛農業、天成農業，引進高端育種人才3名，建立了以企業為主體的商業化育種新機制，進一步完善分子標記輔助育種體系、高標準種子質量檢測體系。新建XX天成農業種子研發中心項目，新建成20xx平方米高標準種子倉庫、1000平米種子加工車間、8000平方米高標準育種温室大棚、育種棚，引進科研育種儀器設備5台。

5、培育壯大農業龍頭企業。

篩選出華盛農業、蔚然農業、天成農業、凱欣農業等12個重點企業實行領導包靠負責制，爭取上級項目資金和政策等支持企業發展，打造農業亮點。目前，依託XX家家富現代農業集團有限責任公司與中國農業大學合作，進行蒲公英系列產品、大姜等深加工產品深度研發。山東凱欣綠色農業發展股份有限公司與香港合作HB FOODS (CHINA) LTD進行水果蔬菜保鮮及深加工項目，引進美國和荷蘭先進生產線，建成後年加工能力預計在2萬噸以上，年創收將達到2億元。

6、積極推進農業綠色發展。

新爭取我市列入山東省“20xx年韭菜病蟲害綠色防控技術集成與示範縣”。大力實施農藥、化肥減量行動，建立番茄、韭菜綠色防控技術中心示範區1000畝，推廣面積2萬畝，實施小麥統防面積達到10萬畝。推進化肥減量增效，在高柳鎮建設糧食萬畝示範區一處，在何官鎮建設露天胡蘿蔔萬畝示範區一處，新增水肥一體化推廣面積為7050畝。

7、加強農產品質量監測。

以創建省級農產品質量安全縣為契機，正在建設與濰坊市、省和國家互聯互通的農產品質量安全追溯監管平台，將蔬菜、果品等規模農產品生產主體納入追溯平台。開展了韭菜、白菜、西瓜、銀瓜等質量安全專項監督抽查，共抽檢988批次，其中省級40批次，市級330批次，縣級618批次，合格率達99.29%，對不合格樣品進行了追溯處理。

8、推動農民創業就業培訓。

以新型職業農民培育為引領，培養打造新型職業農民隊伍。目前完成綠證培訓1000人，新爭取國家級新型職業農民培育計劃400人、山東省農民創業培訓 250人，爭取培訓資金170萬元，近期將開展培訓工作。

9、積極開展招商引資。

多次赴浙江、上海等地開展招商洽談，目前引進的XX眾信力和職業培訓學校項目已落地，由北京客商張國靜和XX客商吉莉莉合作，投資5000萬元，該項目教學樓正在建設中。同時洽談項目 4個，分別是：XX市教育基金項目，由上海中燁控股集團和上海瀚莘投資有限公司出資10億元，打造XX市政府自己的教育集團。XX職業學院項目，由上海瀚莘投資管理有限公司出資興建，總投資5億元，計劃用地800-1000畝，首期規劃500畝，建築總面積18萬平方米。果蔬種植深加工項目，由杭州孔膳堂農業科技有限公司投資興建，總投資2.6億元，計劃建設3000畝果蔬種植基地一處，打造一個集種植、農產品深加工於一體的綜合性現代農業示範區。已簽訂投資意向書。 智慧養老項目。上海海陽集團投資2.7億元，依託我市長庚養生文化園、德霖康寧養老中心已經基本建好的兩處養老、養生院，進行配套擴建，打造我市功能最完善，管理最先進的現代化綜合性養老機構。

各位領導，各位同仁：

大家好！

回顧上半年的工作，在酒店領導的支持及各部門的配合下，安保部加強安全防範管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店做了一些應該做的工作，現向領導及各位同事彙報。

第一章：消防工作無戲言，安全工作無小事

一、消防工作方面：

酒店領導對消防工作十分重視與支持，20xx年開始，遵照消防部門的要求，我們就將酒店的“消防組織機構”進行了重新調整，建立了電子檔案。並按照消防部門的要求，完善各種“日查，月報，季檢”等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果。

二、治安工作方面：

去年酒店被評為省市最佳三星級酒店，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現了上級對酒店治安工作的高度重視，對我們觸動很大。

1、去年酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮金的案件，今年我們堅持對此項工作的跟進，對每一家婚宴都提前安全提示，並配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。今年以來未發生過類似的事件。

2、今年於4月份一樓、二樓餐廳發生兩起客人揹包被盜事件，對於新形式的案件，我們高度重視。除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即採取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖標在各樓層巡邏，加強安全防範後，沒有在發生丟包事件。

3、酒店後院改造完成後，我們加強了對後院的管理，現在員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對後院保安執勤人員強化職責要求，對後院的垃圾堆放，及時清理及衞生保潔也作了明確規定，使後院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。

三、宣傳教育及培訓工作：

1、由於酒店人員流動性較大，對員工自身素質要求，業務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1日定為保安部全員例會，除了對酒店常識培訓外，明確崗位職責。利用每天早晨跑操時間，對保安人員進行體能訓練，並明確當天的主要工作內容。規範了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本瞭解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。

2、上半年與行政人事部一同對新員工培訓達100多人次，進行消防考試達 300人次，消防專題培訓，組織觀看消防音像視頻達100多人次，對員工“四個能力”熟背抽查達350人次，從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初起火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。

第二章：抓績效、重結果，作好服務工作

為了提高保安人員自身素質，把酒店安全責任意識提高到工作首位，啟發保安對績效管理的意義及目標的理解、接受與執行，安排主管人員負責職守，跟蹤督導，檢查落實：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月份小店政協會議和晉源政協會接待期間，嚴格把關，巡查每個崗位，督導每個保安。提前召開“戰前動員會”，認真全面貫徹經理例會精神，傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作，並與一線部門密切配合，全面做好服務工作，圓滿的完成了接待任務。

第三章：獻良策、傾肝膽、羣策羣力

1、上半年借建廠60週年之東風，對車場車位線進行了徹底改造，不僅使客人停車帶來極大方便，同時美化了車場環境。

2、為了方便公司領導工作，安裝了搖控車位器，改變了過去因婚宴會議集中使領導車輛無法停放的現象。

3、發動員工利用業餘時間給餐飲部幫廚，給會議中心幫忙，具有大局觀念。

第四章：聚智慧，鼓士氣，同心同德

1、在平時工作中重視對人才的重用與培養，充分發揮他們的骨幹作用，利用他們的聰明才智，因人而宜的合理安排工作職責，樹立正確的世界觀與價值觀，關愛他們的成長，由此大大減少員工流失率。

2、在工作中與員工同心同德，促使他們積極肯幹，履行責任。保安人員主動協助客人扛行李，雨天主動幫客人打傘送行，開關車門，扶老攜幼熱情服務。

3、對於員工宿舍的管理，不斷收集員工們對宿舍條件的需求，把意見與見意隨時向領導彙報，將領導對員工們的關愛及時傳達給員工。今年給員工購買了新涼蓆和新的牀單被套，購買了洗衣機，對宿舍局部進行了改造與維修,為員工創造一個舒心的生活環境。

第五章:加快轉型,跨越發展

今年是建黨90週年，是加快經濟轉型升級,推進跨越發展的一年,我們酒店也是一樣,在績效管理的推動下,與時俱進,不斷髮展,不斷創新,員工的激情空前高漲，利潤指標蒸蒸日上。

成績與榮耀只能説明過去，將來的路更長。作為基層管理者要想有所成就,那就是一個字“幹”,踏踏實實的“幹”,誠誠懇懇的“幹”！

各位同仁，讓我們攜手共進，以績效為動力，堅定信心，開拓奮進，以效益為目標，大幹實幹，爭取年終多拿獎金，回家過年!

述職人：

上半年，我局牢牢圍繞市局下達的目標責任書要求，開闢創新，真抓實幹，較好地完成了上半年各項工作，目前衞生事業發展態勢良好。現結合年初目標責任書將完成彙報以下。

一、衞生應急

1、組織領導。區、鄉鎮均成立了由政府及相干部分組成的突發公共衞生事件應急指揮領導小組，對突發公共衞生事件處置實行同一編導、同一部暑，同一行動;完善了全區《突發公共衞生事件應急處理預案》;我局抽派專門職員成立了衞生應急辦公室，公佈了衞生應急值班電話(Xx)，各醫療衞生單位做好了衞生應急職員、車輛、物質的各項預備工作。

2、應急隊伍。以區醫院、區疾控中心為主，組建了一支有較豐富臨牀經驗的醫務職員和有現場處置經驗的疾病預防控制專業職員的衞生應急隊伍，落實了應急責任科室和具體責任人，成立了專家諮詢委員會。

3、信息報送。開通了疫情網絡直報系統，規範了突發公共衞生事件的信息報送工作，對突發公共衞生事件，要求2小時內電話上報，6小時內書面報告，每月由應急辦職員報送突發公共衞生事件月報及經濟損失信息，工作總結《縣衞生局上半年工作總結》。

二、疾病防治

1、碘鹽監測。上半年，完成碘監測130份，對270名學生進行了碘缺少病監測，並及時向上級部分報告。

2、傳染病防治。完善了突發公共衞生事件應急預案，狠抓了非典、禽流感、霍亂、狂犬病、結核病、鼠疫等為重點的'傳染病防治工作，有效控制了傳染病疫情的爆發和流行，完成了afp監測任務。

3、疫情報告。各醫療衞生單位全部實行了疫情網絡直報，疫情卡片錄進率達100%，錄進及時率達100%，正確率達100%。

4、結核病防治。繼續實施現代結核病控制策略，全面落實結核病人的回口管理和督導治療，1-5月，接診初治塗陽161人，復治塗陽19人，重症塗陰55人，初治塗陰72人，全部予以免費治療，免費金額達50萬元。

5、計劃免疫。兒童計免工作有效展開，1-6月ⅰ類疫苗接種4.8萬人次，免費金額5萬元，計免相干傳染病得到有效控制，通過省疾控中心和全市計免交叉檢查，我區計免工作再創佳績，建卡建證率達100%，卡證符合達97.62%，五苗覆蓋率達99.21%。

三、農村及社區衞生

服務能力建設。舉行了學校傳染病防治、婦幼保健、疾病預防控制、甲級村衞生室建設、中醫藥知識與技能等6個短時間培訓班，培訓1800餘人次，進步了基層醫務職員的理論基礎和實踐技能，進步了正確處理重大疫情和突發公共衞生事件的能力。

XX年上半年，xxx工會在區總工會和區水務局工會的正確領導下，在工會委員成員的共同努力下，開拓創新、鋭意進取，認真貫徹執行《工會法》，積極履行工會職能，致力於工會組織建設，積極開展工會創建和創先爭優活動，充分調動和發揮工會成員的積極性和創造性，促進了單位各項事業穩步推進。現將半年來的工會工作總結如下：

一、 加強工會組織建設，提高工會工作職能

工會組織從增強自身活力和凝聚力出發，對工會的組織體制、工作機制、工作方法和活動方式進行了適時調整，為適應社會主義民主政治和法制建設的要求，在實現工會組織羣眾化的同時，加強工會組織的民主化和法制化建設，努力提高工會幹部的整體素質。我處工會及時申報新職工，確保工會覆蓋率和入會率一直都保持在100%，最大限度地把廣大職工吸引和組織到工會中來，為工會及時增添新鮮血液，今年新入會職工1人。

工會工作不僅需要工會幹部的努力，更需要廣大職工的理解、支持。所以在加強工會幹部素質管理的同時，我們印發了《中國工會章程》、《工會法》等法律法規小冊子、宣傳圖片等，並經常性的組織職工學習，提高廣大職工對工會工作的理解，為工會工作的正常開展奠定了基矗

二、 積極開展工會創建，促進工會全面發展

為進一步規範工會建設，提高工會的工作水平，單位積極參加上級工會的各項創建活動，在全體工會成員的共同努力下，通過認真對照創建要求，完善硬件和軟件資料，並多次請xxx區總工會和局系統工會的專家進行現場指導，單位在江都區三星級基層工會的基礎上，順利獲得了xxx五星級基層工會稱號、xxx區工人先鋒號等榮譽，工會主席xxx同志也因此獲得了xxx優秀工會工作者稱號，下一步我們將再接再厲，爭創xx區文明單位和xx市工人先鋒號。

三、 認真履行參與職能，積極參與民主管理

在不斷完善組織機構的基礎上，我們按照一手抓工會小組組建工作，一手抓工會作用的發揮，在鞏固提高方面下功夫，在加強固本強基方面下功夫，推動和完善各種維權機制和工作制度，包括職代會監督制度，平等協商制度，勞動爭議調解制度，積極發揮工會作用，積極推進政務公開，工會設立經審委員會，重點加強工會財務管理監督，嚴格執行工會財務制度，工會建立了單獨的銀行帳號，每月定期在單位公示欄對工會財務收、支情況及經費使用計劃進行公開，接受會員監督管理。起到了良好的參政議政作用。定期開展工會會議，上半年召開職工大會一次，工會委員會議六次，提出有效議案三條，目前已解決一條。

四、 關心職工生活，切實解決職工困難

發揮工會組織的重要作用，解決職工的困難是單位工會工作的重中之重。在春節、三八婦女節、端午節這些傳統節日，工會都及時發放節日慰問金，“六一”節日，工會還為有兒童的員工發放了慰問金。考慮到一線職工在堤防巡查時的高温及容易被蛇咬傷的實際情況，汛期來臨前，工會購置了風油精、人丹、蛇藥等勞動保護用品發放到各巡查段，確保職工巡查時的安全。每當有職工生病住院，工會都會派人進行慰問，瞭解職工疾苦。通過真真切切的工作態度，實實在在的工作作風，讓職工感覺到工會組織就是他們的家。

五、積極開展文體活動，豐富職工文化生活

為引導職工養成“愛讀書、讀好書、善讀書”的良好習慣，工會今年新添了一些圖書櫃和書籍、雜誌等，讓職工工作之餘有豐富的精神食糧。在系統工會“三八”婦女節舉辦的“讀書開啟美麗人生”讀書心得徵文比賽中，積極動員女職工投稿，其中有效投稿一篇，在省總工會經濟技術部和江蘇工人報社《關於開展“勞動創造幸福、創新成就未來”徵文活動中也將組織職工進行投稿；為進一步豐富職工文化生活，“五一”節後，工會組織全體職工進行了摜蛋、乒乓球、跳繩比賽，職工積極投身競賽之中，賽出了成績和麪貌；在6月20日舉行的保持共產黨員先進性教育活動中，組織黨員幹部去揚州泰州機場參觀，感受揚州經濟的高速發展，通過參觀邵伯鎮淥洋湖村張福龍勤政廉政事蹟展示館，學習全國勞模張福龍帶領羣眾致富、改變貧困面貌的先進事蹟，激發全體黨員幹部敬業創業熱情，增強工作的積極性和主動性，努力打造素質高、能力強、作風好、羣眾公認的職工隊伍。

六、下半年工作打算

工會工作雖然取得了一定成績，但是成績永遠是過去的，下半年工會工作將把爭創江都區文明單位和揚州市工人先鋒號作為努力的方向，不斷加強工會的自身建設，為全面完成單位各項工作任務而努力。重點做好以下幾方面工作：

1、加強工會創新理念，開拓思維。充分認識到“爭創”不是一項簡單的活動，而是思想認識上的一場變革，不是短期“運動”而是長期工程。要把“爭創”活動同鼓勵支持職工參加繼續教育，不斷提高思想理論水平和業務水平結合起來；同立足崗位，爭創一流業績結合起來。

2、突出特色，注重典型。工會將創造條件，為職工打造學習與成長的平台，完善制度，落實職工的培訓時間、經費比例，努力培育學習型、知識型、文明型典型人才。

3、以深化工會工作創新活動為載體，加強工會能力建設，以提高工會幹部素質為着力點，推進工會組織體制、運行體制和活動方式創新。

4、以公開為手段，增強單位管理的透明度，繼續推進政務公開工作深入開展，加強紀檢監察和工會為主的監督機制。進一步規範公開內容、拓展公開形式、完善公開程序、健全公開制度、鞏固成果，切實做到把政務公開工作與黨風廉政建設結合起來。

XX年6月22日

　XX年上半年，**人民法庭在縣人民法院黨組的領導下,貫徹落實縣人民法院的工作佈置,以”公正和效率”為主題,踐行司法為民的宗旨,堅持”重調解、精審判、強執行“的工作思路，開展各項工作，法庭已經完成了上半年的工作任務。為了更好開展下半年的工作南對**人民法庭上半年的工作予以總結回顧。

XX年上半年，**人民法庭共收案*件，其民事*件，刑事自訴7件，執行*件（含舊存的民事*件，刑事自訴*件，執行*件）；已審結民事案件**件，刑事自訴案件2件，執結8件；因法定事由裁定中止審理民事案件1件、刑事自訴案件4件，中止執行25件，其餘案件均在審理、執行之中。

在審判工作中，**人民法庭始終追求有效率的公正，重調解、精審判。法庭同志經常換位思考，能急當事人所急、想當事人所想。法庭採取有效措施，在確保辦案質量的前提下，努力精減辦案環節，壓縮辦案週期，提高辦案效率，力爭讓當事人少跑一趟路，少花一分錢，實現早日結案。儘管法庭只有兩個人，人力不足，但全庭上半年無一案超案限，所結案件大部分在審限的一半以內辦結，除了辦理**法庭服務區內的案件，**庭還接受縣法院調劑，辦結了較有影響的力源房產案、水車屋火災損賠案等。由於能在案件審理的各個環節上都能嚴格依法操作，保持公心，辦案質穩步提高。與往年同期相比，案件的上訴率、改判發回重審率明顯下降，調解成功率大幅上升，人民羣眾對法庭審判的公正和司法權威的確立普遍認同。

法庭的執行工作的開展與審判工作同步，由於法庭僅有兩個人在崗，執行工作主要做的是強制執行的前期限準備工作。**人民法庭在案件執行過程中繼續推行強制執行預告制度，力圖建立執行威懾機制。法庭在受理案件[本文轉載自後及時發出限期執行通知書和訴訟須知，以書面形式敦促當事人自覺履行義務，並告知被執行人司法救濟的途徑和拒不履行義務的法律後果，明以法律、曉以利害，促使被執行人權衡利弊，自覺履行義務。法庭已對接到通知書而未在指定的期限內履行義務的六人向院長申報辦理了拘留、罰款決定書，並在縣法院法警的配合下，對被執行人南君超實施了司法拘留。

繼辦結了桂花鄉人民政府與李武斌相鄰土地使用關係糾紛案後，在XX年上半年，應**鎮黨委、政府的請求，法庭為當地集鎮開發和移民搬遷工作提供了法律諮詢，協助做了大量的拆遷動員工作。此外，**人民法庭還應段家河鎮黨委、人大、政府之邀，為其鎮村兩級幹部講授普法課，協助培訓基層治保、調解組織成員。法庭的工作受到了服務區各鄉鎮黨委、人大、政府的高度評價。

執紀方面，全庭幹部均能廉潔自律，無違法亂紀行為。

回顧XX年上半年法庭工作中的問題，主要是執行與審理未能齊頭並進。法庭當前僅有兩人，交通工具亦難滿足所需，只能維持日常的審判工作不能實現審理和執行兼顧，導致部分執行案件無法及時執結，尤其是無力組織實施強制執行；執行工作措施不力，執行的威懾機制效果不明顯，案件執行的壓力與日俱增。另外，法庭的卷宗報送歸檔工作滯後。下半年，**人民法庭將進一步挖潛，爭取將法庭上的各項工作做的更好。

一年又這樣過去了，時間總是這樣的無聲無息中流逝。首先，的感謝公司給我這次鍛鍊的機會，讓我能有機會了解公司的採購工作。

眾所周知採購部是公司業務的後勤保障，是關係到公司整個銷售利益的最重要環節，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過一年的採購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗。瞭解到一個採購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業道德基礎上，要保持對企業的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處採購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規避一切可能危害商業交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在採購工作的作業流程上的知識;在交易中採用和堅持良好的商業準則等。

過去的這段時間，我明白了總成本優先原則，和靈活運用各種採購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏鋭的感覺，並且能夠及時的做好預警及防範措施，切忌“從一而終”。一個優秀的採購比須擁有較強的溝通協調能力和採購經驗，我知道自己距離一個優秀的採購還有很遠的差距，因為採購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發，達到熟練程度後才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富採購經驗，跟上公司的發展的腳步!

當前社會各行業各企業的競爭力、和之間的較量其根源可歸納為決策層的經營理念經營思路的較量，不斷創新的思維才能使企業永遠保持活力。根據公司管理層的最新思維，公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關係上來，甚至比他們當自己公司的部門來看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來自於公司所有供應商的支持力度，供應商對每家客户不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。因此供方管理部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優政策，又能規範他們的內部管理，甚至幫助他們規範而不是一味的追究這樣那樣的問題而造成的一些小損失。那怕是真的需要追究的損失或大的損失，最佳的處理結果應該通過雙方友好協商讓供應商心甘情願、心服口服接受我方提出的補償要求。

對於目前正在為我司做出貢獻的合格供應商需多加鼓勵，因此在上半年的工作中我部門將更好的為公司所有供應商提供良好合作環境，使供應商能真正全心全意的為明景服務，拋棄雙方的短期利益，謀求共同長期的健康發展。同時我們希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，並不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。將不可能、有缺陷的好方案，變為可操作、無缺陷的好方案。

最後，感謝公司所有領導和同事，我有今天的進步離不開大家的幫助和支持，是他們的協同和支持使我成功。總之，20xx年我會以一顆感恩的心，不斷學習，努力工作。我要用全部的***和智慧創造差異，讓事業充滿生機和活力!我保證以發自內心的真誠和體察入微服務對待客户，追求完美，創造卓越!和大家一起齊心協力，從新的起點開始，邁向成功!

最後，再次感謝公司的信任，感謝領導的正確指導，感謝同事的關心與幫助。在新的一年裏，祝願公司取得輝煌的成績。

我處在城建局及黨委的正確領導下，按照年初工作安排部署，進一步鞏固發展全國禮貌城建立成果，緊緊圍繞建設“生態經濟強區、現代禮貌新城、和諧幸福家園”這一目標，以“城市建設突破年”活動為契機，完善精細化長效管理機制，全面提高環衞管理水平，努力實現城鄉面貌大改善，城市禮貌形象大提升。現將上半年來工作完成狀況總結如下：

一、基礎工作完成狀況

1、加強各項衞生作業管理力度。

堅持精細化長效管理機制，按建立指標要求，細化分解，職責到人，使得道路清掃保潔率、垃圾日產日清、公廁清掏清掃保潔率達100%；機械化清掃、灑水降塵率達40%以上，確保道路清掃保潔、垃圾清運、公廁管理等各項工作做到對標達標。

2、加強環衞設施維修維護：

維修果皮箱20個、安裝新果皮箱10個、維修拉臂鬥60個，更新維修密閉鬥45個；9座轉運站進行門窗更換、地面維修、屋頂防水、室內吊裝架、集裝箱、地坑板設備維修保養；對車輛認真保養，自己動手進行大中小維修，並用心及時完成各項修理任務，節約資金5萬餘元。4月中下旬，對居民區131座旱廁進行了全面分粉刷，並投入5萬多元購買夏季消殺藥品，“五一”已投入使用，投入資金8萬多元，小修旱廁10座，水廁17座；大修旱廁改內溝5座。

3、加強垃圾中轉站、果皮箱和垃圾鬥放置點的管理，加強每日對垃圾中轉站、垃圾鬥放置點的沖洗、消毒，及時收運垃圾，及時清洗果皮箱，做到垃圾日產日清。認真落實店面日常上門收集生活垃圾制度，加強對垃圾運輸途中防灑漏管理，防止在收運中因污水滴漏、飄灑造成二次污染，1-6月份共清運城區、農村生活垃圾386.5噸，加強轉運站、垃圾中轉站、垃圾池點夏季消殺管理，嚴格按照建立禮貌城職責目標制定標準，做到對標達標，確保衞生環境全面提高。

4、加強環境衞生綜合整治。嚴格按城市建設突破年意見要求，嚴格按照衞生指標，用心開展衞生治理活動。迎接省市檢查20多次，清除治理城區街道、外環路、税務莊、唐錢路等地段死角死麪、居民亂扔亂倒垃圾達2萬多噸。

二、堅持精細化長效管理機制

1、對每個清掃保潔小組，按照《道路清掃保潔質量考核標準》，實行日檢月評。每月評比結果的頭名和末名予以獎勵或罰款，大大提高了工人的工作用心性。

2、將測評指標細化分解，職責到人。成立檢查考評小組，每一天對垃圾轉運站、公廁、道路、垃圾池點進行抽檢，發現問題及時解決，堅持每日上報上級主管部門，及時反應處理狀況，有效地保證了禮貌城建立成果的持續發展。

3、認真開展工作滿意度民意調查活動。根據市委、區委的指示要求，用心開展“解放思想大討論”“城市建設突破年”等活動，進行職能部門工作滿意度民意調查工作，一把手親自抓，黨員和幹部職工用心參與，完成調查問卷的填報工作。以百姓滿意為重點，保證環衞工作紮實穩妥到位，落實到實處。

4、加強內部管理，提高日常工作效率。完善各工作崗位的崗位職責，使各種制度更趨科學性。每月定期召開班子成員、隊長例會，對照月度考核標準認真分析工作中存在的不足，發現問題及時整改。根據單位長效管理方案，各部門將工作職責落到實處，使城區市容環境衞生質量明顯提高。

5、為了進一步促進黨員幹部轉變作風，廉潔從政，營造“清正廉潔”和諧向上的社會氛圍，我處按照“基層黨建建立”建立要求，開展黨員幹部學習教育活動，要求黨員幹部嚴以律己、廉潔從政，自覺理解監督，及時糾正和處理違反《廉政準則》的行為，堅決杜絕違反《廉政準則》行為發生，提高制度的執行力和約束力。要求黨員幹部參學率到達100%，安排學習時間不少於20個小時，做到個人學習有計劃、有筆記、有學習心得體會，做到工作學習兩不誤。高標準嚴要求使各項學習指標到達了具體要求。為確保我市全國禮貌城複檢順利透過，因此，我們決心在今後的工作中不斷開拓創新，發揮優勢，克服困難，努力開創環衞工作新局面。

下半年主要工作：

一、加強基礎設施設備維修改造

1、轉運站9座，其中六號、税務莊裝運站壓縮設備老化需更新。另7座轉運站需要進行設備、土建、水暖、上下水等維修。

2、旱廁需翻建5座，大中小修40座；水廁需進行上下水改造、土建維修。

二、提高各項衞生作業標準

一是街道清掃保潔“精細化”。實行“三全保潔”即全時段、全方位、全天候，路面上的垃圾滯留時間不能超過15分鐘；主要路段實行12小時清掃保潔，其它街道的清掃保潔時間也到達10個小時，日常管理做到無間斷、無空隙、無死角，街道衞生始終持續“五無四淨”標準，即無果皮紙屑、無土石雜草、無積水積泥、無痰跡煙蒂、無堆積物，路面乾淨、行道樹穴乾淨、路牙邊角乾淨、收水口暢通乾淨、果皮箱整潔乾淨。路面見本色，清掃保潔率為100%.

二是垃圾清運清運標準化制度化。垃圾清運工作實行定時、定點、定人，白天垃圾積存時間不超過2個小時；生活垃圾清運做到日產日清、車走地淨，無滯留垃圾，切實落實“車走地淨”制度。重大節日和活動期間，增加巡迴清運車次，及時清運箱內垃圾。車輛要求整潔，杜絕垃圾運輸車沿途撒漏現象，司機應按指定地點傾倒，無亂倒、亂卸現象，清運率達100%。

三是公廁和中轉站管理“標準化”。公廁和中轉站實行專人管理，全天開放；公廁和中轉站管理人員按照有關標準，每一天對各類衞生設施進行沖刷、擦洗、消毒，公廁內部衞生始終持續“四無四淨”標準，即無尿鹼、無蛛網、無惡臭、無蠅蛆，地面潔淨、牆壁潔淨、便池蹲坑潔淨、廁所周圍潔淨；中轉站垃圾做到不積不存、清運及時，衞生到達“三無三淨”標準。即無撒落垃圾、無堆積雜物，無積留污水，門窗淨、地面淨、牆壁淨。

三、用心開展衞生綜合治理活動

按照禮貌城建立指標要求，把衞生綜合治理列入清運工作日程，確定每週四下午為衞生綜合整治日，針對城區主次幹道、大街小巷、城區出入口等地居民亂扔亂倒的垃圾進行治理，並指派專人每日進行巡查，並建立台賬，保證衞生治理取得成效。

四、加強考核管理制度。按照“誰牽頭誰負責，誰主管誰負責、誰丟分誰負責”的原則，實行職責制和職責追究制。定人、定責、定進度、定時限，實行目標管理。

按照××市市委、市政府20xx年規範化服務型政府建設目標任務的要求，我局在上半年規範化服務型政府建設中，取得了一定的成績，現將上半年的規範如下：

一、強化依法管理，改善政務環境。

（一）根據有關文件精神的要求，上半年在市場科和我局下轄的生資市場、水果批發市場、食品城及東門蔬菜批發市場，按要求在市場內公佈了市場收費項目，使市場經營户對我局的收費項目一目瞭然。

（二）結合我局實際情況，嚴格按照法定權限和法定程度起草和制定了規範性文件，並及時加以公佈。清理、修改和廢止了不適應城鄉一體化、新農村建設、招商引資作"產業發展年"等要求的規範性文件。

（三）進一步完善了管理責任制度，清理、確認並向社會公告了管理主體，切實解決了各市場及各科（室）在管理中出現的互相推諉的態度。

二、完善制定建設，規範管理行為。

（一）進一步細化規章制度。職位及職責範圍上局及各科（室）公開欄。強化了各科（室）、市場人員平時成績的考核對中作出成績的有功人員給予精神及物質方面的獎勵，健全和完善了激勵約束機制。每個月對我局黨員和羣眾分別進行了黨性學習，及日常的業務培訓，增強了全局黨員幹部及職工的積極性、主動性和創造性。優化了我局服務標準，完善了服務對象滿意測評制度。

（二）建立化解社會矛盾的長效機制，及時妥善地處理好羣眾反映的"關於西湖塘鴿市擾民"的矛盾。

（三）我局重大決策，由局領導請有關專家傳授經驗，親臨指導，為我局的建設提供了有力的幫助。

（四）對於各市場，局領導班子千方百計拓展市場擴建及遷移更好更大的環境，確保了國有市場的增值。

三、推進政務公開，建立"陽光行政"。

（一）按照《××市政務公開方案》和《××政務公開目錄》全面、及時、規範地公開了財務，各科（室）、市場的政務，並制定了政務公開性。就我局競選中層副職，局請示了紀委、人事部門、政府有關部門，競選中，紀委副書記、政府辦公室負責人到位參加，把我局"陽光行政"推向高層。

（二）更好地完善了政務公開機制，進一步落實新聞發言人制度，及時、全面、真實、準確地向社會公眾發佈我局有關信息。

（三）對涉及人民羣眾切身利益問題的決策事項，按照規、進行了公示，並制定了相關操作細則。

（四）建立和完善了決策信息反饋和決策後評估機制，重大決策（依法保密的除外），及時向公眾公開，定期對決策的執行情況進行了跟蹤和信息反饋，及時調整和完善了有關決策。

四、優化服務流程，創新管理方式。

（一）按照"一站式"服務的要求，我局理順了各科（室）、市場之間的相互關係，優化了的流程。

（二）把規範化服務型政府建設與城鄉一體化和新農村建設更好地推進。加快了產業發展年，為了實現我局新生資市場項目和新果蔬批發市場項目的推進，我局做了大量的調查和跟蹤服務。為實現項目的順利引進而努力。

（三）規範高效地運作政務服務，提高了我局對外的服務質量和水平。加強了我局與市委、市政府及有關部門之間的互聯互動。

（四）進一步整頓了我局機關作風和內部各科（室）、市場之間的流程，推行了短流程服務和標準化服務。嚴格地執行了一次告知制，首問責任制和告知承諾制，最大限度地方便羣眾服務。

（五）推動電子政務建設上新台階。優化整合了全局電子網絡平台，提高資源共享與整體利用率。擴大了網上互動的內容，逐步實現了辦理事項網上申報，材料網上提交，辦理結果網上查詢。

五、完善公共服務體系，提升服務水平。

（一）我局做到每位職工有醫保、社保，更好地完善社會保險體系。為職工解決後顧之憂。

（二）在我局轄區內市場，建立了公共衞生應急、監測預警機制，如禽流感預防及其他夏季易發病預防等，完善了公共衞生體系及緊急醫療救援網絡。

六、創新監督機制，確保實效。

（一）創新監督制度，落實了調研、論證並逐步實施了重大問題事前報告制度。

（二）加強行政複議應訴，建立了符合我局實際的有特色的複議監督機制。

七、其他目標。

（一）加大向社會公眾的宣傳力度，樹立我局的良好形象。通過各種新聞媒體、網絡以及政府建設專欄。宣傳了我局對外招商項目以及服務效率和服務質量。

（二）強化我局規範化服務型政府建設信息，每月報送情況達2條。

（三）加強規範化服務型政府建設督查，確定了社會監督人員，進行了指導及考核。

時光飛逝，不知不覺已經過去半年，在這過去的半年裏，我在公司領導和同事的關心幫助下，順利的完成了本職工作，現對上半年工作做一個總結。

一、前台接待方面

前台接待是客服部的服務窗口，保持信息渠道暢通，監督區域管理、調度和協調各部門工作，是前台接待的主要職責。接待人員是展現公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是聯繫小區住户的窗口。

通過這些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明顯的提高，受到了小區業主及領導的一致好評，也塑造了我們物業人的新形象。

二、檔案管理方面

檔案是在物業管理中直接形成的文件材料，嚴格按照檔案管理規定對業主資料、各部門檔案、報修單、工作聯絡函、放行條等資料進行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住户資料進行盒裝化、各部門檔案進行袋裝化管理，按期、細緻的整理完成。實現規範化管理，同時制定完善資料的保密制度。定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯絡函10張。

三、各項費用的收繳工作

鑑於物業管理是一個高投資、高成本、低迴報的服務行業。要確保工作持續正常進行，

必須做好各項費用的收繳工作，並保證按時足額收繳。上半年共收取物業服務費用79212元；

私家花園養護費50386元；光纖使用費XX元；預存水費1740元；有線電視初裝費450元；燃氣初裝費3300元。

四、經驗與收穫

半年來，通過努力學習和不斷積累，思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，已具備了客服中心工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛鍊都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心、責任心，努力提高工作效率和工作質量。

五、下半年工作計劃

1、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

2、進一步加強客服中心的日常管理工作，明確任務，做到嚴謹有序。

3、結合實際情況，多從細節考慮，緊跟領導意圖，協調好內外部關係，多為領導分憂解難。