《政策法規與導遊服務》考試試卷及答案
為了幫助各位考生提高導遊證資格考試成績，攻克個人考試難點，今天小編為大家整理了以下《政策法規與導遊服務》考試試卷及答案，希望對大家有幫助。
全國導遊人員資格考試《政策法規與導遊服務》試題參考答案
一、填空題(請將答案填在答題卷中相應題號的橫線上，每空0.5分，共15分)
1.導遊人員有權拒絕遊客提出的__________或者__________的不合理要求。(侮辱其人格尊嚴，違反其職業道德)
2.影響旅遊環境的污染源主要有社會污染、__________、__________。(自身污染，遊客污染)
3.境外遊客購買貴重物品特別是文物時，全陪要提醒其保管好__________以備出關時備驗，遊客購買中成藥、中藥材時，要向其講清__________的有關規定。(發票，中國海關)
4.到少數民族地區旅遊，應告知旅遊者尊重當地__________，加強__________。(風俗習慣，民族團結)
5.我國國道分為三類，第一類是以北京為中心呈扇面輻射的公路;第二類是我國版圖之內__________走向的公路;第三類是我國版圖之內__________走向的公路。(南北，東西)
6.根據《旅遊法》規定，旅行社不得以不合理的底價組織旅遊活動，誘騙旅遊者，並通過安排__________或者另行_________獲取回扣等不正當利益。(購物，付費旅遊項目)
7.科學發展觀，第一要義__________.核心是_________，基本要求是全面協調可持續，根本方法是________。(發展，以人為本，統籌兼顧)
8.護照是主權國家發給本國公民_______或在國外_________、_______的證件，護照分為外交護照、公務護照和普通護照等種類。(出入境，旅行，居留)
9.《民用航空法》規定，禁止旅客攜帶危險品乘坐民用航空器，所謂危險品是指對運輸安全構成威脅的易燃、易爆、_______、易腐蝕、________和________。(劇毒，易污染，放射性)
10.風景名勝區是指具有觀賞、文化或者科學價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環境優美，可供人們______或者進行_______、______活動的區域。 (遊覽，科學，文化)
11.《消費者權益保護法》規定，經營者按照規定或者約定對商品承擔_______、_______、_______的責任或者其他責任。(包修，包換，包退)
12.根據《旅遊法》規定，申請取得領隊證，必須是取得_________，具有相應的__________、__________和旅遊從業經歷，並與旅行社訂立勞動合同的人員。(導遊證，學歷，語言能力)
二、單項選擇題(下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案字母填入答題卷中相應題號的空格內，每題1分，共30分)
13.旅遊行政管理部門對曾被吊銷過導遊證、領隊證的人員，自處罰之日起未逾()的，不得重新申請導遊證和領隊證。(D)
A.半年
B.一年
C.二年
D.三年
14.申請人設立經營國內旅遊業務和入境旅遊業務的旅行社應當向旅遊行政管理部門交納的旅行社質量保證金為()。(B)
A.10萬人民幣
B.20萬人民幣
C.30萬人民幣
D.40萬人民幣
15.根據《導遊人員管理實施辦法》規定，對導遊人員實行計分管理制度，屬於一次扣除10分的情形是( )。(C)
A.拒絕接受旅遊行政管理部門檢查的
B.擅自增加旅遊項目的
C.有損害國家利益和民族尊嚴的'言行的
D.以明示的方式向旅遊者索要小費的
16.根據《旅行社條例》的規定，申請設立旅行社，其註冊資本不得少於( )人民幣。(C)
A.10萬
B. 20萬
C.30萬
D.40萬
17.旅行社不承擔或無力承擔賠償責任時，適用保證金對旅遊者進行賠償的情形是( )。(D)
A.旅行社因地震不能履行合同的
B.旅遊者在旅遊期間發生車禍的
C.超過規定時限和期限的
D.旅行社破產造成旅遊者預交旅遊費用損失的
18.根據《旅行社條例》規定，旅遊行政管理部門應當自收到申請之日起( )個工作日內作出許可或者不予許可的決定，不予許可的，書面通知申請人並説明原因。(B)
A.10
B. 20
C.30
D .60
19.旅遊投訴處理機構應當在受理投訴之日起( )內作出調解決定。(B)
A.30日
B.60日
C.90日
D.120日
20.根據《旅行社條例》的規定，( )屬於外商投資旅行社的經營範圍。(D)
A. 邊境遊
B. 香港遊21.根據《中國公民出國旅遊管理辦法》的規定，( )是屬於領隊的職責。(B)
A.可以與境外接待社的導遊協商後改變行程
B.為旅遊者提供旅遊行程服務
C.旅遊團隊遇到特殊困難時，聯繫境外接待社即可
D.可以接受當地旅遊商品經營者的購物回佣
22.李某參加某組團社韓國遊，在韓國滯留不歸，組團社因此協助查詢和遣返，產生的相關費用應( )。(D)
A.由組團社承擔
B.由境外接待社承擔
C.由李某户口所在地公安派出所承擔
D.由李某承擔，但組團社應先負責墊付
23.我國公民自費出國旅遊主要以團隊形式進行，團隊是指有經營權的旅行社組織的( )人以上的出國旅遊團。(A)
A. 3
B.5
C.10
D.12
24.根據《導遊人員管理條例》的規定，導遊人員進行導遊活動，( )，由旅遊行政管理部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。(C)
A.未攜帶派團單的
B.擅自中止導遊活動的
C.私自承攬導遊業務進行導遊活動的
D.擅自變更接待計劃的。
25.根據《導遊人員管理條例》的規定，導遊人員進行導遊活動時未佩戴導遊證的，經旅遊行政管理部門責令改正，拒不改正的，可處( )以下罰款。(C)
A.100元
B.200元
C.500元
D.1000元
26. 請問將華氏80度換算成攝氏度數，應該是( )。(B)
A.30度
B.26.67度
C.32.2度
D.28.6度
27.旅行社變更( )的，應當經原審批的旅遊行政管理部門審核批准後，到工商行政管理機關辦理變更登記手續。(C)
A.名稱
B.法定代表人
C.經營範圍
D.經營場所
28.下列關於旅行社服務網點的提法正確的是( )。(C)
A.旅行社服務網點可以承包經營
B.旅行社設立服務網點不需要到工商行政管理部門辦理登記手續
C.旅行社服務網點是設立社的收客網點
D.旅行社服務網點具有法人資格
29.《旅行社條例》規定，在中國境內設立外商投資旅行社，需經( )審批。(C)
A.商務部
B.國家旅遊局
C.國家旅遊局和商務部
D.國家旅遊局和外交部
30.旅行社從事旅遊業務經營活動，必須投保( )。(B)
A.旅遊意外保險
B.旅行社責任保險
C .旅遊交通保險
D.特殊旅遊項目保險
C. 出境旅遊業務
D. 入境旅遊業務。31.根據《旅館業治安管理辦法》的規定，旅館對遺留物品物主不明的，則應當揭示招領，經招領( )後仍然無人認領的，則應當送當地公安機關處理。(C)
A.1個月
B.2個月
C.3個月
D.6個月
32.“安全第一”，就是説，在旅遊活動中，無論是()，還是旅遊經營單位或旅遊從業人員，都必須自始至終把安全工作放在首位，絲毫不得有懈怠的思想。(B)
A.安全行政管理部門
B. 旅遊行政管理部門
C. 旅遊者
D.導遊人員
33.世界上第一次有商業性導遊陪同旅遊團是在( )。(C)
A.1841
B.1845
C.1846
D.1851
34.小張和小李兩位遊客安排住同一房間，因小李睡眠、起居習慣等原因要求另開房間，其房費應由( )承擔。(B)
A.小張和小李
B.小李
C.組團社與小李
D.接待社與小李
35.團隊遊客入住酒店時，由()對遊客住房進行分配。(B)
A.地陪
B.領隊
C.全陪
D.總枱服務員
36.一般情況下導遊講解時間佔整個旅途時間的( )為最
佳。(B)
A.50%-60%
B.60%-75%
C.70%-85%
D.75%-90%
37.導遊人員在旅遊活動的( )階段的工作最為艱鉅、最容易出差錯。(C)
A.旅遊開始
B.旅遊初期
C.旅遊中期
D.旅遊後期
38.外國旅遊者在來華途中丟失行李，可向( )索賠。(B)
A.境外組團社
B.有關航空公司
C.境內組團社
D.有關保險公司
39.在旅遊活動中發生交通事故時，導遊人員應首先()。(C)
A.迅速彙報
B.保護現場
C.組織搶救
D.安撫旅遊者
40.以下禮節中源於中國的是( )。(B)
A.握手禮
B.鞠躬禮
C.合掌禮
D.擁抱接吻禮
41.於1988年開通的( )高速公路，是我國最早建成的高速公路。(B)
A.北京至天津
B.上海至嘉定
C.瀋陽至哈爾濱
D.青島至大連
