導遊證《導遊服務能力》大綱2017：陝西

引導語：陝西(Shaanxi)，簡稱“陝”或“秦”，中華人民共和國省級行政單位之一，省會古都西安。以下是本站小編分享給大家的導遊證《導遊服務能力》大綱2017：陝西，歡迎閲讀!

　一、考試目的

通過本科目的考試，考查考生作為一名合格的導遊人員應該具備的基本功，即具有導遊人員的`講解能力，較規範的導遊服務能力，遇到問題的應變和處理能力等。同時發現該考生是否具備做一名導遊人員的潛在素質。

二、考試內容

(一)中文類考試現場考試內容包括：景點講解和知識問答。以計算機隨機抽取形式確定應考景點，並採取現場錄像，考試結束後集中閲卷，由評審考官獨立評分方式進行。

1.西安考區考生現場考試景點：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區、華清池景區、大雁塔·大唐芙蓉園景區、華山景區、陝西曆史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺。

2.其他市區考生現場考試景點為：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區、華清池景區、大雁塔·大唐芙蓉園景區、華山景區和各市(區)當年申報的三個景點。

以上現場考試景點將根據陝西省旅遊發展情況調整，具體景點以當年考試通知為準。

27.知識問答共5題，同所考景點相關知識2題，導遊規範、應變能力，綜合知識各1題。

知識問答題將根據陝西省旅遊發展情況調整，具體試題以國家旅遊局當年公佈考試題庫為準。

(二)外語類現場考試內容包括：用所報考語種進行景點講解、知識問答和口譯測試(“中譯外”、“外譯中”)。以計算機隨機抽取形式確定應考景點，並採取現場錄像，考試結束後集中閲卷，由評審考官獨立評分方式進行。

1.外語類考生現場考試景點：秦始皇兵馬俑博物館、黃帝陵景區、華清池景區、大雁塔·大唐芙蓉園景區、華山景區、陝西曆史博物館、西安碑林博物館、西安清真大寺。

以上現場考試景點將根據陝西省旅遊發展情況調整，具體景點以當年考試通知為準。

2.知識問答共6題，同所考景點相關知識、導遊規範、應變能力，綜合知識、“中譯外”、“外譯中”各1題。

知識問答題將根據陝西省旅遊發展情況調整，具體試題以當年國家旅遊局當年公佈考試題庫為準。

　　三、評分標準

(一)中文類現場考試語言和儀態佔20%，景點講解佔50%，導遊規範佔10%，應變能力佔10%，綜合知識佔10%。

(二)外語類現場考試語言和儀態佔30%，景點講解佔30%，導遊規範佔10%，應變能力佔5%，綜合知識佔5%，口譯佔10%。

四、考試時間

陝西省全國導遊人員資格考試中文類考生考試時間為20分鐘，外語類考生考試時間為25分鐘。

中文類考生景點講解10—12分鐘，知識問答8-10分鐘。

外語類考生景點講解10—12分鐘，知識問答13-15分鐘。