2023公司新員工培訓方案

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2023公司新員工培訓方案

2023公司新員工培訓方案 篇1

一、計劃目的

1、加強公司高管人員的培訓,提升經營者的經營理念,開闊思路,增強決策能力、戰略開拓能 力和現代經營管理能力。

2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質,完善知識結構,增強綜合管理能力、創新能力和執行能力。

3、加強公司專業技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業技能,增強科技研發、技術創新、技術改造能力。

4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。

5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質。

6、加強各級管理人員和行業人員執業資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規範管理。

二、原則、要求

1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據公司改革與發展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質量。

2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規培訓,通過外委基地搞好相關專業培訓。

3、堅持“公司+院校”的聯合辦學方式,業餘學習為主的原則。根據公司需求主流與相關院校進行聯合辦學,開辦相關專業的專本科課程進修班,組織職工利用週末和節假日集中授課,結合自學完成學業,取得學歷。

4、堅持培訓人員、培訓內容、培訓時間三落實原則。20xx年,高管人員參加經營管理培訓累計時間不少於30天;中層幹部和專業技術人員業務培訓累計時間不少於20天;一般職工操作技能培訓累計時間不少於30天。

三、培訓內容、方式

(一)公司領導與高管人員

1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內外政治局勢、經濟形勢分析,國家有關政策法規的研究與解讀。通過上級主管部門統一組織調訓。

2、開拓戰略思維,提升經營理念,提高科學決策能力和經營管理能力。通過參加企業家高端論壇、峯會、年會;到國內外成功企業參觀學習;參加國內外著名企業高級培訓師的高端講座。

3、學歷學位培訓、執業資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經營師等執業資格培訓。

(二)中層管理幹部

1、管理實務培訓。生產組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。

2、學歷進修和專業知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層幹部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經營、企管、財會專業管理幹部參加執業資格考試,獲取執業資格證書。

3、強化項目經理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和後備項目經理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養、管理能力、人際溝通能力和業務能力。同時開通“環球職業教育在線”遠程職業教育網,給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業發展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年淨增人數力爭達到10人以上。

4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經驗。組織中層幹部分期分批到上下游企業和關聯企業學習參觀,瞭解生產經營情況,借鑑成功經驗。

(三)專業技術人員

1、由各專業副總工程師、工程師定期進行專題技術講座,並建設公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質量管理知識等專項培訓,培養創新能力,提高研發水平。

2、組織專業技術人員到同行業先進企業學習、學習先進經驗,開闊視野。年內計劃安排兩批人員到單位參觀學習。

3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓後要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內進行學習、推廣。

4、對會計、經濟、統計等需通過考試取得專業技術職務的專業人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。對工程類等通過評審取得專業技術職務的專業人員,聘請相關專業的專家進行專題講座,多渠道提高專業技術人員的技術等級。

(四)職工基礎培訓

1、新工入廠培訓

20xx年繼續對新招聘員工進行強化公司的企業文化培訓、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、質量意識培訓。每項培訓年不得低於8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優秀者給於一定的表彰獎勵。

2、轉崗職工培訓

要繼續對人力中心人員進行企業文化、法律法規、勞動紀律、安全生產、團隊精神、擇業觀念、公司發展戰略、公司形象、項目進展等方面的培訓、每項不得低於8個學時。同時隨着公司的擴建,內部就業渠道的增加,及時進行專業技術培訓,培訓時間不得少於20天。

3、職工技術等級培訓

公司計劃新培養一級150名,二級員工100名,三級員工80名,四級員工20名。中級工以上人員佔技術人員比例達到70%以上;一方面繼續普及,擴大比例,工作重點是培養高級技術人員,計劃培養中級管理人員10人,初級管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。基層單位及分公司要把工作重點放在基礎工作上,重點培訓中級工和高級工,爭取中級工以上人員能佔整個技術工人比例40%以上,使技術管理人員的素質有整體提高。

4、加快高技能人才的培養和職業技能鑑定步伐。

今年,公司將選擇部分主業工種進行輪訓,並在本市相關技校適時組織符合技師、高級技師條件的員工進行強化培訓、考核,力爭新增技師、高級技師達30人以上。使其結構和總量趨於合理,逐步滿足企業發展的要求。職業技能鑑定要使35歲以下的技術工人在職業技能培訓的基礎上完成初次鑑定取證工作。

5、加強複合型、高層次人才培訓。

各部門和基層單位要積極創造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現個人發展與企業培訓需求相統一。使管理人員的專業能力向不同管理職業方向拓展和提高;專業技術人員的專業能力向相關專業和管理領域拓展和提高;使施工作業人員掌握2種以上的技能,成為一專多能的複合型人才和高層次人才。

6、抓好工程施工人員的培訓。

做好特種作業人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執行持證上崗的規定。

在建工程項目經理部,要按照“三位一體”管理體系標準要求,紮實有效地做好施工生產關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環境保護、職業健康安全的應急預案的演練培訓,確保人力資源滿足施工生產要求。

要把施工承包工程隊人員的培訓監管納入管理視野,實行指導和有效的干預,消除隱患,切實維護企業信譽。

開展職業技能比武,促進年輕優秀人才的成長。公司今年將選擇3—5個主要職業進行技能比武,並通過專業比武的形式,選拔培養年輕優秀高技能人才。

(五)開展學歷教育

1、公司培訓中心要與一些高等院校聯合辦學,開辦土木工程、市政工程技術、電氣工程及機電一體化等技術專業大專班。通過全國成人大學聯考,對符合錄取條件的公司員工進行有計劃的集中培訓,獲取學歷。

2、與一些高等院校聯合辦學,舉辦市政建築工程及電氣機電類專業的函授本科班;推薦優秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學位。提高公司高管人員的學歷、業務水平和決策能力,更好地為公司服務。

3、調動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調整現有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的條件,增加員工學習的動力。

四、措施及要求

(一)領導要高度重視,各基層單位及業務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發員工整體素質上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。

(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的'分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及複合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業實際,因地制宜、因材施教,外培與內訓相結合,基地培訓和現場培訓相結合,採取技能演練、技術比武、鑑定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。

(三)加強培訓基礎設施的建設和開發。一是加強和高等院校的聯合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,並充分發揮他們的培訓資源和專業特長,積極整合,合理開發,使其在公司人力資源培訓開發中發揮骨幹作用;二是要根據公司內部自身專業特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業或課題,組織編寫適合企業特點的培訓教材或講義;三是要加強企業專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。

(四)確保培訓經費投入的落實。我們要按國家現行規定,即按工資總額的1。5%足額提取職教經費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監督,其中0。5%上繳公司統一協調使用,嚴禁將培訓經費挪作他用。

(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業技術學校),並對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,紮實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯後的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鈎。實現員工自我培訓意識的提高。

(六)加強為基層單位現場培訓工作的服務意識,充分發揮業務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現場解決培訓中的實際問題,紮紮實實把年度培訓計劃落實到位。

(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。

各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續競爭力的卓越企業的戰略高度重視員工的學習和成長;同時,企業要想在激烈的市場競爭中立於不敗之地,就必須落實創建學習型企業,從加快職業教育和培訓事業的發展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質,構築人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業市場競爭的能力。

在企業改革大發展的今天,面臨着新時期所給予的機遇和挑戰,只有保持員工教育培訓工作的生機和活力,才能為企業造就出一支能力強、技術精、素質高,適應市場經濟發展的員工隊伍,使其更好地發揮他們的聰明才智,為企業的發展和社會的進步做出更大的貢獻。

人力資源作為企業發展的第一要素,但我們的企業總是覺得人才梯隊難以跟上,優秀的員工難選、難育、難用、難留?所以,如何打造企業的核心競爭力,人才培養是關鍵,而人才的培養,來源於員工通過不斷地學習和培訓,不斷提升自身的職業素養和知識技能,打造一支高績效的團隊,從而使企業從優秀到卓越,永遠基業常青!

2023公司新員工培訓方案 篇2

一、培訓時間:

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

二、培訓方式:

內部培訓

三、培訓地點:

1、公司理念方面:公司xxx大型會議室(行政樓2樓204室) 2、制度及人際關係方面:公司xxx大型會議室(行政樓2樓204室)

3、技能方面:由各部門負責人自行安排地點,人力資源管理部協助。

四、培訓內容:

1、本公司的經營理念層次:公司概況、成長曆程、發展趨勢、戰略目標與企業優勢,產品的經營範圍、面臨的挑戰、企業的價值觀、公司各項活動的範圍、服務和主要用户情況。

2、公司制度及人文環境層次:公司的基本管理制度、內部勞動規則、人力資源相關政策、公司員工行為規範、勞動紀律、職業安全與衞生管理制度、請假考勤制度、薪酬管理福利政策、績效考評與職位晉升的工作標準,公司的組織結構介紹及領導管理風格。

3、技能層次:崗位的工作職責、工作標準、操作要求、工作考核標準、工作方法、部門業務、上下級關係。具體內容由各部門單獨確定並組織實施。人力資源部協助。

五、培訓對象:

20xx年xx月xx日新入職的員工:xxx、xxx等20位員工。

六、培訓教師:

1、公司理念:本公司副總經理:xxx;

2、制度及人文環境:本公司人力資源部培訓專員:xxx; 3、專業技能:由各部門自行決定(建議由部門主管負責培訓);

七、培訓資料:

由人力資源部助理xx負責準備公司的規章制度手冊、安全衞生制度範本、工作標準化等資料。

八、培訓組織者:

人力資源部全權負責整個培訓工作的組織工作,人力資源部總監xxx負責管理,助理xxx、xxx、xxx負責培訓的準備工作與後勤安排,對整個過程進行監督、發現問題並及時反饋。

九、培訓內容日程安排:

1、20xx年xx月xx日:公司理念內容的學習;

2、20xx年xx月xx日:公司制度及人文氛圍內容的學習; 3、20xx年xx月xx日:員工工作技能內容的學習。

十、培訓效果評估:

1、新員工效果評估:對公司概況及制度的清晰認識,通過一套測試題進行閉卷考試,得分60分合格,對員工的工作方面,由各部門決定考核內容與方式,並將考核內容及方式交於人力資源部進行存檔,作一個綜合性評估;

2、培訓教師的評估:講課技巧、課堂氛圍的營造、新員工的課堂參與及反應程度;

3、人力資源部本職工作的評估:本次培訓的組織、準備、協調工作,培訓的跟蹤與反饋程度;

十一、培訓工作經費預算:

1、培訓資料的印刷費用:500元;

2、後勤準備工作費用:600元;

3、員工期間的'福利費用:1000元;

4、其它費用支出:200元

十二、培訓工作總結:

1、新員工對入職培訓的一個自我總結(書面稿);

2、人力資源關於本次培訓工作的準備、開展與實施的全過程的總結,找出經驗與不足。

十三、培訓工作注意事項:

1、請各部門負責人將關於本部門新員工的技能方面的培訓具體內容、地點及教師等信息給予確定,於20xx月4日交於人力資源部;

2、新員工參加入職培訓期間,視為在公司正常上班,不得無故缺習、早退,嚴格執行員工考勤制度;

3、新員工參加入職培訓期間,如遇有特殊情況,不能參加入職培訓的,需向部門負責人提交請假手續,然交人力資源部,作為考評依據;

4、新員工在入職培訓期間,要服從部門安排,認真完成老師交待的學習任務;

5、新員工在入職培訓期間,如有違規、違紀現象,按本公司的相關性規定處理。

2023公司新員工培訓方案 篇3

人力資源是當代企業重要戰略資源,有效培養、運用、挖掘人力資源是企業在未來激烈市場競爭中生存和發展的關鍵要素。而企業新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業發展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。

一、培訓目的

(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內容;

(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;

(三)向新員工傳輸公司企業文化,使其快速融入企業工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業歸屬感;

(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規劃,給予員工工作信心,促進員工明確發展路徑,梳理髮展目標。

二、培訓的基本流程

三、培訓組織架構:

公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,並決定其費用;

人力負責人是培訓的直接協調人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內部講師,並組織培訓;

外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業人士,監管機構相關人員,主要作用為推動業務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;

內部講師是公司內部優秀人員,明確公司各種基礎內容,有着熟練的業務經驗,並具備較好表達能力的員工。

四、培訓內容及方式

(一)培訓內容

公司培訓內容主要包含:基本知識培訓與專業知識培訓

1、基本知識培訓:

本部分主要內容分為以下幾點:

公司發展簡介:介紹公司發展歷史,使新員工能夠充分領會公司發展的歷程,對公司經營歷史有所瞭解和掌握,明確各單位工作職責和內容;(培訓具體內容詳見附件一)

公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內容,瞭解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內容詳見附件二)

公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工瞭解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓內容詳見附件三)

公司企業文化:介紹公司企業文化的產生和發展,使員工瞭解、並最大可

能的融入企業文化之中。(培訓內容詳見附件四)

2、專業知識培訓:

專業知識培訓是培訓的重點,其目的`是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內容詳見附件四)

(二)培訓方式

培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。

1、集中培訓:

將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內講師授課為主。

2、崗位培訓

針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,並進行模擬操作和演練,使新員工儘快掌握本崗位知識,做到應知應會。

集中培訓與崗位培訓應根據實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內展開;集中培訓可根據職工入職集中度進行調整,原則上應一年至少開展一次。

五、培訓考核與反饋

(一)培訓考核

培訓考核分為基礎知識考核與專業知識考核兩個部分:

1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成後三日內進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內容,以及公司內各單元共通流程等。

2、專業知識考核由業務部門自行組織,在新員工入職後一月內完成。專業知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。

(二)反饋

1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,並計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答覆;

2、對基礎考核不及格的員工,應及時瞭解相關情況,並決定是否對其採取補考、重新培訓、勸退;

3、對專業考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,並決定是否重新培訓或勸退;

4、考核完成後,應向員工發放無記名調查問卷,對培訓內容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優化調整的重要參考.

六、培訓預算

公司培訓主要開支為講師費用。

內部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。

外部講師:根據協議價格支付。

預計年費用為:??元。

2023公司新員工培訓方案 篇4

第一天瞭解餐飲信息,按客人蔘觀線路對餐飲各經營場所進行參觀並瞭解各經營場所的具體位置、裝飾特點、營業時間、電話號碼、經營特色,最終能為客人提供參觀服務和有吸引力的推介。

瞭解工作內容:瞭解營銷人員的崗位職責、素質要求、作息安排、工作內容、規範標準、所處位置、組織架構、彙報渠道及協調注意事項。

瞭解服務項目:通過學習服務信息手冊、餐飲宣傳資料,熟記餐飲應知應會基礎知識,能完整地、生動地向賓客進行餐飲內部各點的介紹;能及時為客人提供店外信息諮詢服務。

瞭解溝通方法:通過學習管理人員通訊錄及各部人事分工、內部常用電話等,熟記並掌握主要常用電話、管理人員姓名及尊稱、聯絡方法。

瞭解電話禮儀:熟練掌握電話撥打、接聽、轉接、等候、掛機等功能,使用電話的的禮節禮貌及注意事項,能區分內外線鈴聲及熟記客源國家及地區的區號及時差。

瞭解客房產品;熟記房間相關情況(包括客房樓層分佈、數量、朝向、類型、特點、價格),瞭解餐飲房價政策及各種優惠適用範圍,能準確地向客人進行推銷。

第二至四天培訓對客人資料的掌握,跟進預訂及服務、資料輸入,並能儘快瞭解餐飲常客情況。

培訓協議知識;掌握協議的洽談、申請的步驟、成交的技巧、關係的維護、服務的跟進,並能儘快瞭解餐飲主要協議客户情況及所分管區域的客户羣情況培訓訂房中心合作常識:掌握訂房中心客人預訂、服務程序,並能瞭解主要訂房中心情況及簽約的主要事項。

培訓旅遊團體合作常識:掌握團體客人的.預訂、服務程序及簽約時的注意事項,並能瞭解主要合作旅行社情況。

培訓會議促銷知識:能熟練掌握會議室的種類、大小、容量、形式、價格、配套設施等信息;能熟練地單獨完成會議團體的參觀、預訂、簽約、控制、跟進、服務工作;熟悉會議合作中的注意事宜。

培訓大客户促銷知識:掌握大户客人的預訂、服務程序和方法,能根據大户的消費特點和服務注意事項提供個性化的服務。

培訓長住客户促銷知識:掌握長住客的預訂、服務程序和方法,能根據長住客的消費習慣和服務注意事項提供個性化的服務。

第五天熟悉報表及文檔管理,要能準確、及時地製作每日、每週、每月的報表。

熟悉客户檔案管理:要能準確、及時的將客户檔案進行整理。

熟悉資訊管理系統:要能準確、及時的將媒體資訊、競爭對手情況進行收集、彙總。

熟悉電腦管理系統:包括客房預訂、協議錄入、客情查詢、資料更改熟練掌握電腦管理系統進行錄入工作、能夠正確處理預訂、協議、會員卡的存檔及資料發放。

第六天特殊接待情況的處理方法,掌握未清潔房間登記入住程序;續住、催租工作程序;房間夜宿未歸處理程序等。

VIP接待規格及程序:瞭解VIP接待規格及特殊登記入住程序、各種級別所應準備的物品及服務細節。

超額預訂的處理方法:掌握超額預訂的應急處理方法,能熟練運用預訂等候名單表,能主動幫客人提供其它選擇。

第七天銷售談判技巧掌握與客人進行促銷時的技巧,應對客人索要折扣時的應變方法。

市場調查技巧:掌握市場調查的一般步驟和基本方法。

電話、手機、短訊促銷技巧:掌握電話、手機、短訊的常用促銷方法和技巧網絡、電郵促銷技巧。掌握網絡、電郵的常用促銷方法和技巧處理客人投訴的處理程序:能夠正確接收客人投訴,變壞事為好事。

各種類型優惠券的發放方法:能夠正確地向客人發放優惠券。

登門拜訪客户程序及注意事項:能夠在知已知彼的情況下,有準備、有計劃地做好登門訪問客户工作。

預訂確認工作程序及注意事項:能夠正確地使用多種形式回覆客户的預訂

第八天覆習:全面回顧所學內容。

2023公司新員工培訓方案 篇5

為新員工提供正確的、相關的公司及工作崗位信息,鼓勵新員工的士氣

讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他的期望

讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化,提供討論的平台

減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司

讓新員工感受到公司對他的歡迎,讓新員工體會到歸屬感

使新員工明白自己工作的職責、加強同事之間的關係

培訓新員工解決問題的能力及提供尋求幫助的方法

使新員工迅速投入工作,降低離職率.

二.公司整體培訓:

致新員工的一封信

企業簡介

企業標識

企業文化及願景

企業十年宣傳片

企業組織結構圖

各部門職能及各分公司簡介

關於企業

企業人才觀

工資體系

福利體系(補助,資金,假期,提成,優惠,培訓,俱樂部,競聘機制,溝通機制)

辦事“指南”

智能化辦公系統應用

溝通交流機制及方式

各經理郵箱列表

轉正及離職辦理流程

培訓費及工裝費

着裝規範

衞生制度

值班及脱崗處罰

安保條例

服務二十條

服務二十條處罰條例

考級制度

回答新員工提出的問題

三、培訓流程

到職前:

l致新員工歡迎信(附件一)

l讓本部門其他員工知道新員工的到來(部門經理介紹)

l準備好新員工辦公場所、辦公用品

l準備好給新員工培訓的部門內訓資料

l為新員工指定一位資深員工作為新員工的導師

l準備好佈置給新員工的第一項工作任務

到職後:部門崗位培訓(部門經理負責)

1.到職後第一天:

到部門報到,部門經理代表全體部門員工歡迎新員工到來

介紹新員工認識本部門員工

部門結構與功能介紹、部門內的特殊規定

新員工工作描述、職責要求本部門faq

討論新員工的第一項工作任務

派老員工陪新員工吃第一頓午餐.

2.到職第五天:

到人力資源部報到,進行新員工須知培訓(課件二)

3.到職後第六天:

一週內,部門經理與新員工進行非正式談話,重申工作職責,談論工作中出現的問題,回答新員工的提問。

對新員工一週的表現作出評估,並確定一些短期的`績效目標設定下次績效考核的時間

4.到職後第十五天

部門經理與新員工面談,討論試用期一個月來的表現,填寫評價表心形卡片:説出心裏話.建議,意見.疑問.無論是否合理,都應積極迴應.不冷落

5.到職後第三十天

人力資源部經理與部門經理一起討論新員工表現,是否合適現在崗位,填寫試用期考核表,並與新員工就試用期考核表現談話,告之新員工公司績效考核要求與體系。

6.見習官制度:

轉正後前三個月為觀察期,(觀察項目見表).符合標準留用.不符合標準.繼續試用或勸退.

四、新員工培訓反饋與考核

崗位培訓反饋表(附件三)(到職後一週內)

公司整體培訓考核試題(培訓後)

新員工試用期內表現評估表(附件四)(到職後30天部門經理填寫)

觀察期考核表(轉正後前三個月由部門經理填寫)

五、新員工培訓教材

入職培訓課件,員工手冊.本部門faq.服務二十條.

六、新員工培訓項目實施方案

首先在公司內部宣傳“新員工培訓方案”,通過多種形式讓所有員工瞭解這套新員工培訓系統及公司對新員工培訓的重視程度

每個部門推薦本部門的培訓講師

對推薦出來的內部培訓師進行培訓師培訓

給每個部門印發“新員工培訓實施方案”資料

根據新員工人數,公司不定期實施整體的新員工培訓

培訓四步驟:

第一步:使員工把心態端平放穩(首先調整心態,讓他把心放下)

迫不及待地向新員工灌輸自己的企業文化或職業技能,強迫他們去接受,希望他們能儘快派上用場,而全不顧及他們的感受。新到一個陌生的環境,總會顧慮:待遇與承諾是否相符;會不會得到重視;升遷機制對自己是否有利等等。首先會肯定待遇和條件,讓新人把“心”放下.與新人面對面地溝通,解決他們心中的疑問,鼓勵他們發現、提出問題。另外還與員工就如何進行職業發展規劃、升遷機制、生活方面等問題進行溝

通。讓員工真正把心態端平放穩,認識到沒有問題題的企業是不存在的,企業就是在發現和解決問題的過程中發展的。關鍵是認清這些問題是企業發展過程中的問題還是機制本身的問題,讓新員工正視內部存在的問題,不走極端。要知道沒有人隨隨便便跳槽的,往往是思想走向極端,無法轉回時才會“被迫”離開。

第二步:使員工把心裏話説出來員工雖然能接受與自己的理想不太適應的東西,但並不代表他們就能坦然接受了,這時就要鼓勵他們説出自己的想法——,如果你連員工在想什麼都不知道,解決問題就沒有針對性。所以應該為他們開條“綠色通道”,使他們的想法第一時間反映上來。給新員工每人都發了“合理化

建議卡”,員工有什麼想法,無論制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出來。對合理化的建議,海爾會立即採納並實行,對提出人還有一定的物質和精神獎勵。而對不適用的建議也給予積極迴應,因為這會讓員工知道自己的想法已經被考慮過,他們會有被尊重的感覺,更敢於説出自己心裏的話。

新進員工受到的待遇與招聘時的承諾不太符合,產生不滿,這種不滿情緒原本並不算什麼大事,只是員工出來乍到時很自然的一種反應而已,但不能很好的消除這種不滿,就會造成了新員工情緒激化.

第三步:使員工把歸屬感“養”起來,這時就要幫助員工轉變思想,培養員工的歸屬感。讓新員工不當自己是“外人”。

創造感動,對新工關心到無微不至的程度,為新員工過日子,經常與新員工溝通交流.發現他們生活中,工作中的問題,幫助解決.

2.用企業先進事例鼓舞新員工.

3.讓他感受到團隊的温暖,力量.

第四步:使員工把職業心樹起來

當一個員工真正認同並融入到企業當中後,就該引導員工樹立職業心,讓他們知道怎樣去創造和實現自身的價值。由此體現招聘什麼人很重要把企業的使命變成自己的職責,為企業分憂,他們利用週末時間走訪各商場、專賣店,觀察.發現問題並反映給上級領導將職能與公司實際情況結束,讓員工自己體驗,表現,讓培訓工作成為員工的一種主動行為.

2023公司新員工培訓方案 篇6

第一章 總則

第一條 目的

為了加強新員工入職培訓的管理,使培訓更科學、合理、高效,讓新員工能儘快熟悉業務內容和工作流程,達到崗位要求,結合公司實際,制定本規範。

第二條 適用範圍

本規範適用於公司全體員工。

第二章 職責分工

第三條 人力資源管理部門職責

人力資源部負責統一規劃、指導各二級單位、職能部門的新員工入職培訓工作,制定培訓規範、流程和相關表格;負責審查、考核各二級單位、職能部門的培訓計劃和實施情況,並協助提供相關資源。

各單位人力資源科負責本單位新員工入職培訓工作。

第四條 職能部門(科室)的職責

配合人力資源管理部門及時安排本部門新員工參加培訓;確定業務/崗位培訓的'導師,設定業務/崗位培訓內容及目標;對業務/崗位培訓進行指導、評價。

第三章 培訓體系

第五條 培訓階段

依據工作環境及流程不同,進入企業的新員工必須經過兩個階段的培訓:綜合培訓與業務/崗位培訓。

第六條 綜合培訓

由人力資源管理部門根據所招聘員工的入職情況負責組織新員工綜合培訓。

綜合培訓的內容包括公司的發展歷史、職能部門介紹、企業文化、管理制度、公司經營狀況、個人素質訓練、團隊協作精神等。

綜合培訓原則上不少於六個學時。

第七條 業務/崗位培訓

業務/崗位培訓由新員工所在的職能部室(科室)具體負責實施,內容包括工作流程、業務內容等。

業務/崗位培訓採用導師制培訓方式。

(一)崗位培訓流程

1、部門負責人指定新員工的導師,確定培訓目標,向新職員和導師明確培訓內容、培訓目標。一個導師所帶新員工不超過2人(含)。

2、新員工在導師的指導下接受相應的崗位培訓,熟悉業務內容和工作流程。

3、崗位培訓結束時,新員工提交工作小結報告;人力

資源部門組織導師與部門負責人對新員工進行評價;人力資源管理部門組織相關人員對導師進行評價。

(二)導師必備條件

擔任新員工導師人員必須同時滿足以下條件:

1、具有比較深厚的專業理論知識;

2、熟悉公司各項規章制度、工作程序和業務流程;

3、具有較強的責任心和敬業精神;

4、有兩年以上本崗位工作經驗;

5、最近兩年年度的績效考核等級為良好(含)以上。 (三)導師職責

1、接受來自部門負責人下達的崗位培訓任務;

2、對新員工實習業務指導,專業知識和技能的訓練; 3、對新員工業務/崗位培訓進行評價。

第四章 新進大學生入職培訓

第八條 新進大學生入職培訓在每年新進大學生完成報到相關手續後進行,由人力資源部負責組織實施。

第九條 新進大學生入職培訓內容

新進大學生入職培訓內容包括行業現狀及行業動態、企業發展歷史及企業文化、企業組織結構及部門職能介紹、企業規章制度、職業心態與職業禮儀培訓等。

第十條 新進大學生入職培訓對象為全日制本科(含)以上

學歷及進入管理崗位的專科學歷大學生。

第十一條 新進大學生入職培訓不能代替各二級單位、職能部門對大學生進行的綜合培訓與業務/崗位培訓。

第五章 培訓效果評估

第十二條 人力資源管理部門組織對新員工入職培訓情況進行定期或者不定期的檢查與評估。

第十三條 導師對所帶新員工的培訓情況作為該導師的月度績效考核內容之一。

第十四條 獎勵與懲罰

1、公司每年組織一次“優秀導師”評選活動,優秀導師授予榮譽稱號併發放“優秀導師證書”,報請公司給予適當獎勵。

2、對新員工入職培訓認真執行、效果顯著的部(科)以及執行人,在當年度先進集體(個人)評選中予以優先考慮。

3、對於在新員工入職培訓過程中敷衍搪塞、執行不力的基層單位科室或者責任人,取消當年度先進集體(個人)評選資格。

4、新員工在入職培訓考核中不合格視作不能勝任崗位要求,可考慮在試用期間終止勞動合同。

2023公司新員工培訓方案 篇7

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓對象

xx集團所有新進員工。

三、培訓時間

新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脱崗培訓及後期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脱培訓:採用集中授課的形式。

2、在崗培訓:採用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。

六、培訓教材

xx集團公司簡介、xx集團公司管理制度、部門管理制度、職位説明書、案例。

七、培訓內容

1、xx集團公司概況。(歷史、背景、經營理念、願景、價值觀)

2、組織結構圖。

3、公司福利待遇方面。(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度。(發薪日、發薪方式)

5、績效管理制度。

6、職位説明書和具體工作規範、工作技巧。

7、內部員工的熟悉。(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態儀表服務的.要求。

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印製考試受訓者。脱崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑑定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤瞭解培訓後受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

2023公司新員工培訓方案 篇8

一:培訓目的

1、讓新員工瞭解集團,公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境

2、讓新員工熟悉新崗位職責,工作流程,與工作相關的安全,衞生知識以及服務行業應具備的基本素質。

二:培訓程序

1、大學生或合同工人數多,文化層次,年齡結構相對集中時,由集團職校與用人單位共同培訓,共同考核。(不定期)

2、人數較少,分散時,由具體用人單位從中心→具體班組負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證,職校負責抽查。

三:培訓內容

1、中心(公司)崗前培訓 ——中心準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照各中心(公司)行業特點,中心(公司)的組織結構,工作性質,中心(公司)有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的問題。

2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容,部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求,工作流程,工作待遇,指定一名老職工帶教新員工;一週內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一週的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、集團整體培訓:集團職校負責--不定期

分發《員工培訓手冊》——(簡述東南大學的`歷史與現狀,描述東南大學在南京市地理位置,交通情況;集團歷史與發展前景,集團的企業文化與經營理念;集團組織結構及主要領導,集團各部門職能介紹,主要服務對象,服務內容,服務質量標準等;集團有關政策與福利,集團有關規章制度,員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、各中心(公司)製作的培訓教材須經過集團職工培訓學校的審核,並交集團培訓學校存檔,所進行的中心(公司)→部門培訓應在集團職工培訓學校指導下進行。各中心(公司)每培訓一批新員工都必須完成一套新員工培訓"表格,部門→中心(公司)→集團職校的培訓鏈,應環環相扣,層層確認

2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,並注意在實施過程中不斷修改,完善。

2023公司新員工培訓方案 篇9

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解公司概況、規章制度、組織結構,使其更快適應工作環境 2、讓新員工熟悉新崗位職責、工作流程,與工作相關的知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓程序

1、人數多、文化層次、年齡結構相對集中時,由公司人力資源部同各部門負責人共同培訓,共同考核。(定期:三個月一次)

2、人數較少、分散時,由具體用人部門負責培訓,培訓結果以單位和員工書面表格確認為證。(不定期的培訓)

三、培訓內容

1、公司崗前培訓 ——人力資源部準備培訓材料。主要是要對新來員工表示歡迎;按照公司行業特點、組織結構、工作性質,有關規章制度和本公司服務行業基本素質準備手冊或專人講解;指定新員工工作部門的經理或組長作為新員工貼身學習的輔導老師;解答新員工提出的.問題。

2、部門崗位培訓 ——新員工實際工作部門負責。

介紹新員工認識本部門員工;參觀工作部門;介紹部門環境與工作內容、部門內的特殊規定;講解新員工崗位職責要求、工作流程、工作待遇,指定一名資深老員工帶新員工;一週內,部門負責人與新員工進行交換意見,重申工作職責,指出新員工工作中出現的問題,回答新員工的提問;對新員工一週的表現進行評估,給新員工下一步工作提出一些具體要求。

3、公司整體培訓:人力資源部負責--不定期分發《員工培訓手冊》——(簡述公司歷史與現狀,描述北京靚康愛嬰科貿有限公司在北京市地理位置、交通情況;公司的企業文化與經營理念;公司組織結構及主要領導,公司各部門職能介紹,主要服務對象、服務內容,服務質量標準等;公司有關政策與福利、公司有關規章制度、員工合理化建議採納的渠道;解答新員工提出的問題。)

四、培訓反饋與考核

1、人力資源部製作的培訓教材須經過公司總經辦審核,並交人力資源部存檔,所進行人力資源部→部門培訓應在公司總經辦的指導下進行。人力資源部每培訓一批新員工都必須完成一套“新員工培訓”表格,部門→人力資源部的培訓要緊密連接,不要出現培訓的空擋。

2、培訓實施過程應認真嚴格,保證質量,所有培訓資料注意保存,並注意在實施過程中不斷修改、完善。

3、培訓結果經人力資源部抽查後,上報公司總經辦,總經辦對人力資源部及本門培訓新員工培訓情況三個月給人力資源部總結反饋一次。 五、新員工培訓實施

1、召集各部門負責培訓人員,就有關公司新職工培訓實施方案,徵求與會者意見,完善培訓方案。

2、公司儘快拿出具有針對性的培訓教材,落實培訓人選。

3、公司內部宣傳“新員工培訓方案”通過多種形式讓全體職工瞭解這套新員工培訓系統,宣傳開展新員工培訓工作的重要意義。

4、所有新員工在正式上崗前,都必須在公司集中培訓一次,(培訓內容見人力資源部崗前培訓);然後再到具體工作部門進行培訓(培訓內容見部門崗位培訓);公司可根據新員工基本情況實施相應的培訓教材和時間,一般情況下,培訓時間為1-3天;根據新員工人數不定期實施整體的新員工培訓,總體培訓時間一週為宜,培訓合格名單報公司人力資源部。

5、公司從****年**月開始實施新員工培訓方案。

2023公司新員工培訓方案 篇10

海底撈餐飲股份有限公司成立於1994年,是一家以經營川味火鍋為主,融匯各地火鍋特色於一體的大型跨省直營餐飲民營企業,公司在張勇董事長確立的服務差異化戰略指導下,始終秉承“服務至上,客户至上”的理念,以創新為核心,改變傳統的標準化、單一化的服務,提倡個性化的特色服務,將用心服務作為基本經營理念,致力於為顧客提供“貼心、温心、舒心”的服務。在管理上,倡導雙手改變命運的價值觀,為員工創建公平公正的工作環境,實施人性化和親情化的管理模式,提升員工價值。根據海底撈的企業文化、發展戰略、核心競爭力等特制定以下新員工入職培訓方案:

一、培訓目的

1、為新員工提供正確的、相關的公司工作崗位信息,增強新員工的士氣。

2、讓新員工瞭解公司所能提供給他的相關工作情況及公司對他(她)的期望,讓新員工瞭解公司歷史、政策、企業文化。

3、減少新員工初進公司時的緊張情緒,使其更快適應公司環境,早日真正融入公司,讓新員工感受到公司對他(她)的歡迎,讓新員工體會到歸屬感,增強團隊凝聚力。

4、使新員工明白自己工作的職責,對職業發展有一個初步規劃,培訓新員工解決問題的能力,全面提升員工綜合素質。

5、通過培訓使員工對海底撈公司有個良好的印象,將年度離職跳槽率控制在5%以內。

6、把新員工學習掌握自己工作的時間減少15%。

二、培訓準備階段

1、根據公司具體情況進行培訓需求分析,制定為期十天的培訓計劃,制定培訓日程安排表。

2、準備好培訓材料,如培訓講義、PPT等,確保培訓設備能夠正常使用。印製《員工手冊》,《員工手冊》的內容主要包括公司簡介、競爭戰略、企業文化及願景、企業組織結構圖、各部門職能及各分公司簡介、工資體系、福利制度、服務要求、制度規範、員工晉升體質等。

3、確定培訓時間、培訓師、培訓地點等,提前將培訓時間、地點和所需要帶的資料通知給新員工。

三、培訓實施階段

1、第一天:上午新員工被召集在一起,海底撈的區域經理對員工做了培訓前講話,宣讀了《致全體新員工的一封信》,通過講話新員工對企業有一個初步認識,每個員工領到了一本《員工手冊》。下午公司為新員工們開了一個介紹交流會,通過互相介紹,大家彼此認識,隨意聊天交流,談工作,談生活,談理想,談人生,這為以後同事間合作奠定了基礎。

2、第二天到第四天:

(1)這三天的上午是理論課程的訓練,主要培訓企業文化、競爭戰略、薪酬體系、公司制度、晉升機制等,其中對海底撈的服務要求和員工待遇、晉升體制做了重點培訓,並通過重點事例使員工對“客户至上,服務至上”的理念和雙手改變命運的'價值觀加深理解,這是因為海底撈最重視的兩個因素是員工滿意度和客户滿意度。通過培訓師講授、觀看PPT和相關視頻等方式,新員工對海底撈有了更進一步的認識,也明確了自己的職業發展路線。

(2)這三天的下午對員工進行實踐性培訓,培訓師設定了不同的情境,如員工與顧客發生爭執時,遇到蠻不講理的客人時等多種場景,讓員工進行表演,表達自己的處理方法,然後培訓師作出點評並告訴大家正確的處理方法。通過情境模擬、角色扮演的方法,新員工在輕鬆愉快的氛圍下學會了多種服務技巧。此外,新員工還被帶領到海底撈火鍋店進行了參觀學習,觀看老員工的工作情況。

3、第五天到第九天:新員工被分到區域內各個火鍋店進行實習,將前面接觸到的理論知識運用到服務中,每個新員工由特定的老員工帶領,這種傳統師徒制的培訓方法使員工迅速掌握了工作技巧,更好的融入企業,每天實習工作結束後新員工向上級主管提交一份工作心得,談一下工作的體會及存在的問題,上級主管認真看後與員工進行面談溝通,幫助他們解決問題, 使新員工更好的提升自我。

4、第十天:新員工有組織地進行了素質拓展訓練,開展了信任背撐、盲人方陣、坐地起身、同步前進、衝出亞馬遜等小遊戲,這些遊戲使新員工在放鬆的同時也意識到了團隊合作的重要性,這對於增強團隊凝聚力和向心力有重要意義。晚上,海底撈對新員工舉行了歡迎派對,新員工觀看了精彩的表演,並分享了這幾天的培訓心得,最後大家聚在一起吃火鍋,在圓桌上每位員工給旁邊的員工捶背揉肩説一句“同事,你辛苦了。”大家一起唱起店歌《攜手明天》,喊出:“我們是一家人,我們共同建造美好未來。”通過這一系列培訓,新員工融入了海底撈這個大家庭。

四、培訓反饋階段

簡單對新員工培訓效果進行測試,對新員工未掌握的內容進行記錄,在面談時將這些反饋給員工,便於他們下去進一步學習。收集員工對培訓的意見並進行改進,為下一次培訓的開展提供經驗、借鑑。

五、培訓成本收益估計

海底撈實施這次培訓後,據統計,這批新員工在一年內離職跳槽率僅為2%,通過培訓,新員工迅速適應了工作崗位,以良好的精神風貌出現在工作崗位上,熱心為客户服務,使客户的滿意度達到95%以上。這樣,海底撈就更好地保持了自己最重要的兩個核心競爭力——員工滿意度和客户滿意度。這次培訓大概的成本收益率為9:1。

六、培訓的成功經驗

從海底撈的這次培訓中可概括出以下幾條經驗:

1、必須重視第一天的培訓,使員工對公司有一個好印象。

2、將理論培訓與具體實踐結合起來。

3、新員工對組織整體有濃厚興趣。

4、上級指導與老員工的帶領對新員工有很大影響。

5、不能只是單方面的進行培訓,信息反饋是重要環節。

6、首先做好培訓需求分析,明確培訓目標,對症下藥是關鍵。

7、團隊合作很重要,培養團隊精神和合作意識是必不可少的環節。

8、充分的培訓是提高生產效率的重要手段。

2023公司新員工培訓方案 篇11

一、目的:

本方案屬於新員工入職制度之一,在於幫助新入職員工快速融入公司企業文化,樹立統一的企業價值觀念、行為模式,瞭解公司相關規章制度,培養良好的工作心態、職業素質、為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

二、入職培訓內容:

1、培訓紀律要求:手機模式調成靜音或震動狀態,代表公司歡迎新進人員的進入。(視情況定,適合入職人員多的情況)

2、公司簡介及教授簡介:可以在公司文化牆的前面進行介紹(公司的主打產品醫用ct,安檢機,軍工用品,技術的高科技。)涉及高科技行業,和員工保密協議的簽署。

3、組織結構:公司結構的簡單介紹以及公司經理和管理人員的簡單介紹,年輕的力量和雄厚的技術支持(總經理以及總經理對工作人員的工作要求:效率和忠誠)。以及介紹公司的運營模式流程化。

4、企業文化:簡約,在思想上更簡單一點,在物品的使用上更節約一點。效率第一。

5、企業對員工的希望:好學上進,懂得優勝劣汰的生存道理,追求個人能力的進步。公司有各種類別的書籍供全體人員借閲。

6、未來展望:突出“開拓創新世界一流”的口號,產品的銷售將打入世界市場,有很美好的前景。

7、公司所有制度的培訓:上班時間安排,辦公室着裝禮儀,打卡制度,會議制度,報銷制度,物品領用制度,請假制度,及所有擬定的制度。

8、新進人員的工作職責及崗位描述:根據崗位要求對新進人員要做的工作進行簡單介紹。

9、新進員工實習和轉正安排:實習期根據實習表現來決定,一般實習期為一個月,實習期待遇的發放標準和轉正後的工資發放標準(底薪+個人不同的績效考核獎+交通補貼+餐補)以及公司福利系統(生日禮品獎+國家法定節假日+傳統節日過節費+團隊出遊聚餐等)。根據實習期的表現測評決定是否轉正為正式員工。

10、成為正式員工安排:簽署勞動合同和保密協議。

三、員工入職培訓流程:

1、入職第一天上午8:30—9:30:公司簡介和教授簡介以及對公司組織結構的瞭解,要求培訓人員必須熟悉瞭解公司資料和教授資料,對教授和與教授同一領域的重要人物的成就進行詳細介紹,突出公司的技術優勢。在人員比較少的階段可以介紹認識公司每位員工,在各個部門成立以後介紹每個部門的職責和公司運行模式。培訓結束後給入職人員相關資料進一步熟悉。

2、入職第一天下午2:00—3:00:企業未來展望以及公司對員工的要求。要求培訓人員要突出公司產品的優勢和目前企業的發展以及產品的銷售市場是面向世界的,突出“開拓創新世界一流”的口號。通過

對企業未來的展望引申到企業對員工的要求。員工必須懂得創新,優勝劣汰的道理,要不斷提升自己。公司員工的工作時間,每天的時間安排,和各種制度的佈置。突出通過制度的執行實現公司的美好展望。將公司制定的相關制度給入職人員進行進一步熟悉。

3、入職第二天上午8:30—9:30:企業理念和企業文化的培訓:簡約和效率。“簡”即簡單,公司員工普遍年輕,在相處上突出簡單和諧,引申團隊力量的積聚;“約”即節約,可以通過對名人和總經理的節約事件來要求新進人員在工作中物品使用和領購需要保證的節儉心態。工作效率的要求必須在短時間裏做最好的結果。

4、入職第二天下午2:00—3:00:介紹公司對實習人員和轉正後員工的`福利待遇,工資結構和獎懲制度的簡單説明。以及勞動合同的簽署時間,和保密協議的簽訂。提供獎懲制度相關資料的學習。

5、入職後第二天下午4:30—5:00:可以對入職人員進行簡單培訓考核,通過考核瞭解新進員工對培訓知識的掌握程度,同時考核培訓人員的培訓效果。

6、入職後第二天下午5:00—5:30:總經理或者公司主管向新進員工表示歡迎,並激勵員工辛勤工作。

7、入職後第三天上午8:30:將新進員工引入各部門,或相應的工作崗位。

四、可以培訓的小故事:

1、團隊精神公司人員平均年齡是在25—30歲,最有朝氣最有力量的團隊也是最好溝通的團隊。一根繩子的力量是微不足道的但是無

數的一根繩子捆綁在一起力量是無窮的。在這個團隊裏有個人不能解決的問題要懂得尋求幫助,構建和諧的工作模式,並讓每個人的價值實現最大化。

2、空杯精神即歸零心態,隨時對自己擁有的知識和能力進行重整,清空過時的,為新知識、新能力的進入留出空間,保證自己的知識與能力總是最新;就是永遠不自滿,永遠在學習,永遠在進步,永遠保持身心的活力。以最謙卑的心態去接受公司給你的培訓和學習。

3、緊迫感羚羊與獅子的故事在這個競爭激烈的社會中如果停滯不前,最終的命運就是被吃掉或者餓死。隨時給自己一些壓力,提醒自己擔負的責任不被淘汰掉。

4、堅持和毅力小鐵錘和大鐵球(大鐵錘的敲打不能讓鐵球有絲毫滾動,但小鐵錘的反覆敲打能讓大鐵球滾動)成功就是簡單的事情重複做,只有持之以恆地堅持下去,成功才會光顧你。

2023公司新員工培訓方案 篇12

一、培訓目的:

1.使新員工全方位的瞭解企業環境,認同並融入xx的企業文化,堅定自己的職業選擇,理解並接受公司的規章制度和行為規範;

2.使新員工明確自己的工作目標和崗位職責,掌握工作程序和工作方法,儘快進入崗位角色。

二、培訓週期及時間安排:

新員工入職培訓週期為每半個月一次(月中、月末各一次),將半個月以內新入職的員工進行集中培訓。時間為週五下午1點至4點,共3個小時。

三、培訓對象:

xx集團總部及下屬各公司社招新入職員工

四、培訓講師:

公司內部選拔培訓講師,範圍在部門領導或有較豐富工作經驗、品行兼優的骨幹員工。

五、培訓方式:

脱崗培訓:xx集團組織人事部培訓組制定培訓計劃和方案並組織實施,由企業內部培訓師採用集中授課、討論及參觀的形式進行培訓。

六、培訓內容:

1.企業概況:公司創業歷史、企業現狀以及在行業中的地位、公司品牌與經營理念、公司企業文化、公司未來前景、組織機構、各部門的功能和業務範

圍、人員結構等;

2.員工守則:企業規章制度、獎懲條例、行為規範等;

3.入職須知:入職程序及相關手續辦理流程;

4.財務制度:費用報銷程序及相關手續辦理流程、辦公設備的申領使用等;

5.人事制度:薪酬體系、福利待遇政策(五險一金、休假等)、績效考核、培訓等;

6.職業生涯規劃:將職務分為管理、技術、業務三個系列,建立三條通道;

7.安全知識:消防安全知識、設備安全知識及緊急事件處理等;

8.實地參觀:參觀公司各公司工作及生活等公共場所;

七、培訓工作流程:

1.培訓組根據新入職員工的規模情況確定培訓時間,擬定培訓具體方案,填寫《新員工入職培訓計劃》報送相關部門;

2.培訓組負責與各公司及相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括人員協調組織、場地的安排佈置、培訓講師的溝通安排、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;

3.培訓組負責在每期培訓結束當日對新員工進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓效果反饋調查表》,並彙總分析新員工反饋的意見,總結出對培訓課程及授課講師的改進參考意見;

4.培訓組在新員工培訓結束後一週內,提交該期培訓的總結分析報告,報領導審閲。

八、培訓課程具體安排:

培訓時間

培訓方法

培訓重點和目的

培訓內容

講授法

讓新員工瞭解企業,讓企業雄厚的實力深入員工心中

企業概況

講授法

讓新員工瞭解企業的管理條例,儘早的融入到文明規範的企業中

員工守則

講授法

讓新員工瞭解員工入職的`流程,使新員工能夠順利的完成入職前的準備工作

入職須知

講授法

讓新員工瞭解企業的薪酬體系、福利待遇政策,績效考核和培訓相關制度等,達到企業讓員工滿意,員工讓企業滿意的目的

人事制度

講授法

讓新員工瞭解費用報銷程序和相關手續辦理,及辦公設備的申領使用等,以方便員工順利投入工作

財務制度

講授法

對新員工進行安全思想的灌輸,以便日後在工作中能夠一直保持着一顆對企業、對個人安全負責的心

安全知識

講授法

讓新員工對自己的職業有一個很好的規劃,使員工時刻對工作充滿熱情

員工職業生涯規劃

參觀

讓新員工瞭解企業的環境、各部門的工作地點、生活公共場所等,以方便員工的工作與生活,使新員工儘早融入企業

實地參觀

公司員工入職培訓流程

新員工進入公司將進行為期三天的入職培訓

,包括公司制度和企業文化培訓、業務培訓。

公司制度和企業文化培訓旨在讓新員工瞭解公司整體情況,熟悉公司各項規章制度,理解公司企業文化及核心價值觀的內涵,增強新員工進入公司後的團隊感及使命感。

業務培訓旨在讓新員工瞭解公司運作情況,熟悉其所在部門和崗位的工作流程及內容,掌握專業知識、技能,並儘快達到獨立完成工作要求。

時間

培訓課程

課程內容

培訓教材

課程設置目的

負責人

第一天

上午

公司概況

介紹公司整體情況及人員組成

《公司簡介》

使新員工瞭解公司的情況

行政

助理

公司各項

規章制度

講解公司制度、日常管理規定及崗位職責

《公司管理制度手冊》

《公司日常管理制度》

使新員工熟悉公司的各項

規章制度

第一天

下午

基本技能考核

辦公設備、軟件等

考察新員工的基本技能水平

帶領新員工熟悉公司環境,為其提供交通、就餐等方面的指引,回答新員工的問題,瞭解其對公司的印象和評價

第二天

上午

企業文化培訓

介紹公司企業文化及核心價值觀

培訓片等

《公司培訓資料》

使新員工理解公司企業文化及核心價值觀的內涵

行政

助理

帶領新員工喊口號

增強新員工的信心及士氣

實踐課程

新員工走樓梯到一樓,而後由一樓走樓梯回到十四樓,限時三分鐘

企業文化——執行

《致加西亞的信》

考察新員工的執行力、吃苦精神以及接受任務時的態度

用一副撲克牌搭出儘可能高的樓房,不得使用其他輔助工具

企業文化——創新

《突破才有創新》

考察新員工的思維能力、動手能力及創新精神

新員工合作打掃公司衞生,美化辦公環境

企業文化——合作

《動物拉車》

考察新員工與團隊其他成員間的合作能力及團隊精神

第二天

下午

第二天

下午

公司團隊活動

介紹

介紹公司組織過的團隊活動的內容及意義

使用投影儀播放公司活動的影像資料

讓新員工瞭解公司的團隊活動及業餘文化生活情況,增強其團隊意識及歸屬感

行政

助理

行政

助理

企業文化考核

新員工説出培訓及實踐課程後對企業文化的理解,回答提問

考核新員工對企業文化的理解及認同程度

第三天

上午

崗位職責

工作流程

講解新員工所在崗位的職務責任、工作內容、要求及日常工作流程

《各部門崗位職責綱要》

《各部門工作流程》

使新員工熟悉其所在公司及職位的各項要求,瞭解其職責範圍及權限

部門

經理

業務現狀及工作目標

介紹公司現階段業務水平及進展狀況,佈置下一階段的發展方向及目標

各部門業務資料

及業績報告

使新員工進一步瞭解公司發展情況,明確其發展業務的方向和目的,使其儘快獨立開展工作

業務知識

及技能培訓

向新員工教授其工作中專業領域的知識和技能,介紹相關專業背景及行業現狀

相關培訓教材及實物

使新員工學習到應用於其業務實際操作中的知識、技能

部門

經理

第二天或第三天視實際情況利用半天時間進行一次外出事務考核,考察新員工辦事能力和效率

第三天

下午

業務考核

以筆試或問答形式對新員工進行業務知識和技能考核

評定業務考核成績

《業務考核試題》

考察新員工對業務知識的理解和接受力,初步判斷其工作主動性及創造性

部門

經理

公司制度考核

以筆試形式對新員工進行公司制度考核

評定製度考核成績

時間:30分鐘

及格分數:80

《入職考核試題》

考察新員工對公司制度的瞭解和認知程度,

依照考核情況決定是否辦理入職手續

行政

助理

培訓感想

以書面形式寫出自己對五天來培訓的感受、自己學到的東西、公司的優點和不足,對公司的建議等等

週末

公司例會

參加一次公司例會是新員工的必修課,向大家介紹自己,談談自己來公司後的感受,認識每一位同事

辦理入職手續,進入試崗期

新員工入職培訓效果反饋調查表

員工姓名:

入職日期:

參加培訓日期:

請按照實際情況完成問卷;

每個問題必須回答,且只選一項;

請你在同意的選項對應的空格中劃P,並根據選項代表的分數乘以項目對應的權重得出項目得分。

評分項目

權重

滿意程度

得分

非常滿意

滿意

基本滿意

不太滿意

不滿意

5分

4分

3分

2分

1分

1

培訓課程的針對性

20%

2

課程安排

20%

-時間

5%

-地點

5%

-參加人數

5%

-課堂布置

5%

3

培訓內容

30%

-時間長短

5%

-內容邏輯性

5%

-實用性

10%

-新穎性

5%

-信息量

5%

4

培訓講師

30%

-儀表禮儀

5%

-專業知識

10%

-職業精神(態度)

5%

-培訓風格

5%

-課堂氣氛

5%

總分=∑單項得分×單項權重=

如果對上述某項評分為5分或1分或2分,請説明理由並列舉具體事例:

你對本次培訓內容中哪部分印象最深?

本次培訓最需要改進的是什麼?為什麼?

2023公司新員工培訓方案 篇13

一:培訓目的:

1. 使入職新員工對公司有一個全方位的瞭解,認識並認同公司的企業文化,堅

定自己的職業選擇,理解並接受公司的理念和行為規範。

2. 使員工明確自己的崗位職責,工作任務和工作目標,掌握工作要領,工作程

序和工作方法,儘快進入崗位角色。

3. 幫助員工適應工作羣體和規範:鼓勵員工形成積極的`態度。

二:培訓對象:

公司所有員工

三:培訓期間:

新員工入職培訓,一般在入職一週內進行培訓,包括集中崗前培訓及後期的崗位指導培訓,行政部根據具體情況確定培訓日期,確定員工簽字。

四:培訓方式:

1. 崗前培訓:準備培訓資料,表示對新員工的歡迎,按照公司的有關制度和行

為規範解答新員工的問題。

2. 在崗培訓:新員工實際工作部門負責(參觀工作環境:介紹部門環境與工作

內容:講解崗位要求:工作流程:工作待遇:)

五:培訓教材:

員工入職手冊、各部門《崗位職責手冊》等

六:培訓內容:

1. 企業概況(公司、歷史、背景、使命等)

2. 公司組織架構及各部門負責人

3. 各相關部門工作關係介紹

4. 公司管理制度,人事制度

5. 公司基本的財務政策

七:培訓考核與評估

建立在職人員培訓檔案,通過培訓的方式檢查新員工接受效果。

2023公司新員工培訓方案 篇14

一、培訓目的

1、讓新員工瞭解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。

2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。

二、培訓對象

公司所有新進員工

三、培訓時間

新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脱崗培訓及後期的在崗培訓。

四、培訓方式

1、脱崗培訓:採用集中授課的形式。

2、在崗培訓:採用日常工作指導及一對一輔導形式。

五、培訓教師

行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工

六、培訓教材

公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位説明書、案例

七、培訓內容

1、公司概況(歷史、背景、經營理念、願景、價值觀)

2、組織結構圖

3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)

4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)

5、績效管理制度

6、職位説明書和具體工作規範、工作技巧

7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)

8、儀態儀表服務的`要求

八、培訓考核

1、書面考核。行政人事部統一印製考試受訓者。脱崗培訓中使用。

2、應用考核。通過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑑定。

九、培訓效果評估

行政人事部與新員工所在部門通過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤瞭解培訓後受訓者的工作情況,逐步減少培訓內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效,達到預期培訓目標。

2023公司新員工培訓方案 篇15

新員工的培訓一般分為三個階段進行:新入職培訓、崗前培訓、在職培訓; 其中新入職培訓:以企業文化渲染,使新入職人員瞭解企業、認同企業、提升企業認同感為主要目的;同時幫助新員工儘快的適應公司環境、進入工作角色; 新入職培訓的主要內容為:企業簡介(業務簡介、發展歷程、企業榮譽);企業文化(願景、使命、價值觀、行為準則);規章制度(人力資源管理制度、信息保密);工作管理、職業心態等。

崗前培訓:是以勝任崗位應具備任職資格要求為導向,可採用“導師制”的形式,關注新員工工作流程、崗位職責、專業知識、業務知識的輔導; 在職培訓:是新員工試用期結束轉正後,正式進入公司系統多元化的培訓體系。 下面就公司內部新員工的入職培訓擬定一套行之有效的方案,如下:

一、 目的:

1、使新進員工熟悉和了解公司的基本情況,相關部門工作流程及各項制度政策,增強對企業的認同感和歸屬感。

2、使新近員工能夠自覺遵守公司各項規章制度和行為準則、增強作為企業人的意識。

3、幫組新近員工儘快適應工作環境、投入工作角色,提高工作效率和績效。

4、幫助新進員工深切體會到公司的宏偉目標,激發起求知慾、創造性,不斷充實自己,努力向上。

二、 對象:

全體新員工

三、 培訓時間:

新員工的入職培訓期為1個月,包括1天的集中脱崗培訓和後期的在崗指導培訓,辦公室根據具體情況確定培訓日期物業新員工入職培訓方案物業新員工入職培訓方案。

四、培訓方式:

1、脱崗培訓:由辦公室制定培訓計劃及方案並組織實施,採用集中授課的形式。

2、在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較評估,找出差距,以確定該員工的培訓方向,並指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可採用日常工作指導一對一的輔導形式。上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格後予以上崗資格。

五、培訓教材:

《員工守則》、《部門崗位指導手冊》、新員工入職培訓課件

六、 培訓內容

1、 公司概況:包括公司基本情況介紹、總經理介紹、組織架構圖、企業文化 2、 員工守則:各項規章制度: 3、 公共禮儀、行為規範、 4、 職業道德

5、 物業管理基本知識

6、 安全知識;包括消防、電力、器械、急救的有關知識

7、 崗位實踐操作

七、 培訓負責

培訓工作總體由人事部負責,由各部門預先填寫培訓計劃表、並每次培訓前一週提交培訓申請表,培訓主管跟進配合安排培訓進度、培訓人員、培訓材料、培訓考核等。

八、 培訓考核

培訓結果將直接與員工評定掛鈎,作為員工通過試用期的`參考依據。

培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脱崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各佔考核總成績的50%。書面考核考題由辦公室統一印製。

應用考核又分上崗前和培訓期兩階段進行

上崗前,應對新員工實行崗位實操考核,合格後予以上崗資格物業新員工入職培訓方案團隊精神。培訓期間的考核,可以通過觀察測試等手段,考察受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用,及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑑定。

九、效果評估

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