總結人際交往的基本常識

1、請對方幫一個忙

1)在很多時候，請對方幫一點小忙竟然產生“神奇”的效果----給予幫助，就是給他一種自重感，讓他認為你是能看重他，讓他感覺到被人尊重;當你來到一個陌生的地方，或者進行調查的時候，你可以在加上“我不知道你肯不肯幫助我解決一點困難?”

2)如果要想去讓某人接受你的產品或者方案時，在沒有進展的情況下，你可以換上這樣的方法，首先不要提出你的直接目的，而是間接的採用這種方法來接近別人或者引入你的計劃當中。通過這樣的方法可以很輕鬆的實現你想要的結果，並得到對方的尊重，並能維持較好的人際關係。

2、真誠的讚美他人

1)在面對一個人時，要想他做任何事情的唯一方法，就是把他想要的給他;其實很多時候，想要請求對方做事，首先要了解對方的利益所在，然後給他想要的，他就會幫你做任何事情了。

2)人類天性中最深刻的衝動也是人類特有的天性就是“被人重視的慾望”，尋求自重感的慾望;在人類的天性中，除了物質的需求之外，那就是被尊重的慾望，被人重視的慾望，這些都是每個人的本性，天生就是存在的，所以當我們在接觸的時候，我要用我真誠的方法去讚美他人，讓他們感覺到自己被尊重，被重視，那樣你才能達到你想要的結果。

3)人最有才能的人就是激發別人才能的才能，有時候一個批評會抹殺一個人的前程;所以在適當的時候要給予人真誠讚美，在人失敗的時候，不要一味的責怪，要從中發現失敗的優點，並進行必要的讚美，凡事遇見的人，都在若干的地方優勝於我，所以我得向他學習，他就值得表揚。

3、儘量滿足他人的需要

1)世界上影響他人的唯一方法就是談論他要的，並告訴他如何得到；在《影響人類行為》中提到：行動由我們的基本慾望而產生……對那些想説服人的人的建議是，無論在商業、家庭、學校還是政治生活中，要首先使對方心裏激發一種迫切的需求。他要能做到這一點，就可以左右逢源，否則可能處處碰壁。

2)世界上充滿了這樣的人：擷取、自私。所以不可多得的利他的、願意服務他人的人，會有很大的利益，這樣的人幾乎沒有人與他競爭；在進行一件事的考慮時，我在分析自己的利益的同時，要站在對方的立場，分析對方的利益，分析對方想要的，要想對方按照你的要求去做事，那你就要了解他的`需求是什麼，然後我們能不能幫助他滿足，那樣我們將得到我們自己想要的，那樣帶來的效果將是客觀的。所以一切都要以客户利益所在為中心，儘量滿足客户的需求，那樣我自然就會得到我們想要的。

4、不要直接批評他人

1)在現在的社會中，直接批評是無用的，因為它會使人採取放手的姿勢，並常常使他們竭力為自己辯護;在現實中，直接批評是很危險的，因為他傷害了一個人的自尊心，並激起了他們的反抗;所以在現實中，要不斷地避免直接的批評他人，那樣才不會結怨很多人，直接批評會激勵別人來反抗你，並且在將來工作裏，你將得不到你想要的那種結果;所以在別人做了錯誤的事情時，不要直接去批評他人，那樣只會讓結果更差，我們應該客觀的分析其原因，並進行下一步的計劃。

2)你可能明白了人類處世的天性--做錯事的人只會責備別人，絕不責備自己，我們都是那樣的;在犯錯的時候，人會將自己的責任推卸到別人身上，也會在別人犯錯的時候去責備別人，但是大部分的人確不知道，直接批評是一種危險的導火線，一種能使自尊“火藥庫”爆炸的導火線，這種爆炸有事會致人於死地。

5、恰當的表達自己的想法

如果你可以用合適的方法來表達自己的想法，相信正常人都是不會拒絕的，同事和領導在工作上都需要人們提供一些有創意的想法，在表達自己想法的時候請不要隨便否定別人的想法，因為你不能肯定領導會喜歡哪種想法，這樣做才是最明智的。

6、要有幽默感

人生中會有很多難做的事情，如果你不會幽默自己，娛樂別人日子會過的很苦的，想要有好的人際關係，最好是有幽默感，這樣才能更好的和人交流，也可以積累一些笑話，沒事的時候讓自己和別人都開心。

人際交往的基本常識都有哪些呢?現在大家應該很清楚了。希望大家能夠分清場合，合理運動上述這些方法，長期支持下去，相信您的人際關係會越來越好的。

職場上，如何與不喜歡的人交往

你或許想知道，對於那些總是惹我們生氣的人，或者我們不願意與之共餐的人，我們是不是有可能公平地對待他們?是不是該學着喜歡每一個人?

然而，聰明的人往往會充分“利用”那些不喜歡的人。以下是他們與不喜歡的人打交道的方法。

1、接受並承認自己不會喜歡所有人的事實

有時候我們會陷入困境，因為我們想成為友好的人。我們天真地認為我們可以喜歡身邊的所有人，即使這是不可能發生的事情。你會不可避免地遇到一些難纏的人，他們會反對你的觀點。但是聰明的人深諳這一事實。他們清楚地認識到衝突和爭執是價值觀不同的結果。

你不喜歡的人也許本質上並不壞。你沒法和他相處的原因是因為你們有着不同的價值觀，價值觀的差異造成了你們之間的鴻溝。你接受不是每一個人都喜歡你這一事實，同樣道理，你也不會喜歡身邊所有的人。價值觀的不同，會把你從想象中的美好世界帶回到現實世界。承認差異的存在，會讓你與周圍的人相處得更好。

2、不忽略、不迴避，默默容忍不喜歡的人

你有可能會害怕面對那些來自不喜歡的人的無盡的指責。雖然這種情感會讓我們不喜歡一個人，但也未必是什麼壞事。行為學家Sutton説：“從行為學角度看，過分喜歡一個人與不喜歡一個人相比，前者更容易產生問題。”

Sutton認為：“尤其是領導，需要有一些與其觀點不同、敢於和其爭論的人在身邊。這些人會阻止團隊做出愚蠢的決定。”容忍他們或許不是一件簡單的事，但是你必須做到。因為這些挑戰尋釁的人往往會促使我們找到新的切入點，幫助團隊獲得成功。要記住，你也不是一個完美的人，或許別人也在容忍你。

3、恭敬禮貌地對待不喜歡的人

無論你對他人懷有何種情緒，對方往往會根據你的態度和行為來調節自己的狀態，從而產生與你相同的情感。例如，如果你對他們粗魯蠻橫，他們就會拋棄所有的禮節，用粗魯蠻橫來回應你。因此，你要時刻保持公平公正、沉着冷靜。

一位組織心理學家認為：“保持喜怒不形於色很重要。除此之外，還要始終保持職業化和積極的狀態。”這樣你就不會卑躬屈膝，也不會陷入聽別人使喚的狀態。

4、別將自己的期望強加給別人

我們往往對他人抱有不切實際的期望。我們期望別人按照我們的意願來做事、説話，然而這並不現實。

一位哲學博士説：“每個人都有與生俱來的個性特徵，而這會直接決定每個人的行為方式。期望別人按照你的意願來做事，會迫使你陷入失望與挫敗的境地。”

如果一個人每次都讓你失望，那就意味着，你該適當調整期望值了。這樣你就會在心理上有所準備，也不會對那些人的行為感到特別驚訝。聰明人一直都在這樣做。所以他們往往不會對他們不喜歡的人的行為，表現得大驚小怪。

5、成熟內斂，注重自我修養

無論你盡多大努力，總會有人惹我們生氣。在與惹你生氣的人打交道時，你要學會處理自己的失落情緒，這非常重要。不要總想着如何還擊，而是應該探究自己如此反應的原因。別人讓我們看不慣的地方，也往往意味着，我們對自己也並不是一直滿意。別人沒有故意讓我們看不慣，而只是觸到了我們的“怒點”。

將自己的“情緒觸點”認清，你就能夠預期、緩和甚至選擇自己的反應。記住：改變自己的看法、態度和行為，遠比改變別人簡單得多。

6、停下來，深呼吸

Kathleen Bartle是一位衝突顧問，她説，總有一些人的個性會讓你感到生氣。或許是你的同事不能按時完成任務，或許是有個人總給你講低俗笑話。面對這種情況 ，你不妨靜下來思考一下，究竟是什麼讓你如此生氣，是誰觸及了你的“怒點”?在Bartle看來，通過這種方法，會讓你在心理上有所準備，以免再次生氣。

根據Bartle的分析，“如果你能通過暫時停下手中的工作，來控制腎上腺素水平以及恢復大腦理智，那麼你就會進入一個更好的談話狀態，也會更容易忽略偏見。”深呼吸和退讓一步也能幫助你冷靜下來，防止你過度反應，同時擁有更開放的心態和思想。

7、表明自己的需求和立場

如果有人總是惹你生氣，你可以直接平靜地告訴他，他們的行為習慣或説話方式已經對你產生了很大的困擾。不過，你要避免使用指責性語言，儘量使用“你做……的時候，我感到……”的正式語言。

例如，在會議上，你也許會發現，有些人根本沒有意識到你還沒結束髮言，但有些人則對你的想法非常感興趣，開始積極熱情地參與到對話中了。

8、保持距離

如果以上這些都沒法做到，那麼聰明的人會選擇與他們不喜歡的人保持距離。給自己找個理由，繼續保持自己的風格。如果在工作中遇到不喜歡的人，那麼就搬到別的辦公室，或者在開會時相互坐得遠一點。保持一些距離，帶有一些洞察力和同理心，你會發現，無論是喜歡的人還是不喜歡的人，你都可以與其順暢交流。

當然，如果我們不喜歡的人能夠自動消失，那麼所有的事情都會變得簡單。但不幸的是，這往往並不是真實的生活。