部門服務承諾書

按照《雲南建工昆明四零三實業有限責任公司黨委關於在基層黨組織和黨員中開展“跨越發展先鋒行動”實施方案》精神，結合人力資源部的工作實際，為確實提高服務質量、提高部門業務素質，鄭重做出以下承諾：

一、依法依規、履行職責

嚴格按照國家地方相關政策法規，集團公司及公司“五項制度”的管理辦法和規定，做好薪酬績效、勞動合同管理、人才招聘、社會保險管理、人才培訓等人力資源管理工作。

二、樹立形象、優質服務 態度熱情，語言文明，耐心解釋政策，答覆清楚準確，樹立人力資源部門良好工作形象。牢固樹立全心全意為職工服務的宗旨，強化工作作風，提高素質，提升服務意識。

三、務實高效，效率至尊

嚴格落實責任，提供便捷、高效、準確的服務，杜絕推諉、扯皮、故意刁難等不良現象。堅決按規定時間要求及時辦理各項業務，按時按質完成集團及公司交辦的`各項任務。工資、福利、統計工作做到數據準確、統一。

四、加強學習，打造學習型組織

全面加強學習意識，提高理論素養。在部門內建立學習制/

財務部門崗位服務承諾書

一、遵守職業道德，廉潔自律，秉公辦事。不違反國家財經法律、規定，實事求是，準確核算報銷財務憑證和處理會計賬務，不利用工作之便謀取私利。

二、不違反保密規定，對各部門、外部提供的相關數據、台賬、報表及其他財務情況應嚴格按規定程序辦理，嚴格執行保密守則。

三、對公司員工及外來人員申請辦理的各項財務事項，手續齊全的及時受理，儘快辦結，提高辦事效率。

四、對各種不合理開支、不合法憑證不予受理的，負解釋責任。

五、每月按時提交資金計劃及資金計劃執行情況，及時編制月報內容。

六、遵守上下班紀律。不準無故遲到、早退，工作時間不得擅自離開工作崗位。

七、保持優雅環境，安靜清潔，工作有序。不大聲喧譁，隨意串崗，不做與工作無關的事。

八、樹立中心形象，儀表端莊，服裝整潔，不將個人情緒帶到工作中。

九、熱情服務。對來財務辦理業務的人員提出的問題予以解答，使用文明用語，講求方法，禮貌待人，全優服務，杜絕“門難進、臉難看、事難辦”的現象，樹立良好的黨員形象。

十、按照各個崗位的工作職責，屬於自己職責範圍內的立即進行辦理；不屬於自己職責範圍內的，引導到相關部室，做到不推諉、不扯皮。

十一、接受羣眾監督。對各部門員工反映的問題，及時予以解決、處理，做到事事有迴音，件件有落實。凡是通過書信、電話、電子郵件等正規渠道反映有關我崗位工作方面的問題情況舉報，將認真查實核對，反饋情況。

承諾人：***

部門：財務部

二〇一〇年八月四日