跟單員的工作職責18篇
跟單員的工作職責1
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客户上的，因為訂單是企業的生命，客户是企業的上帝，失去訂單與客户將危及到企業的生存。做好訂單與客户的工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客户，與計劃部門，生產部門等許多部門的工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客户的參謀。外貿跟單員掌握着大量的客户資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客户的訂單可以提出意見，以利於客户的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客户來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客户的需求是多樣的。有時客户的`訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的工作職責2
1、負責聯繫客户、編制報價、參與商務談判，簽訂合同;
2、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;
3、負責單證審核、報關、結算、售後服務等工作;
4、客户的拓展與維護;
5、業務相關資料的整理和歸檔;
6、相關業務工作的彙報。
跟單員的'工作職責3
1、按公司生產和質量要求，控制生產進度，控制產品質量，
2、根據生產通知單和加工合同交期規定，對指定的.外加工的全過程監控，保證成品按時交貨；
3、跟蹤並及時反饋訂單的進程及時發現不規範、不合格情況，及時提出書面整改、返工等處理意見。
4、對超出個人處理能力或處理權限的，報請生產部經理處理
跟單員的工作職責4
1，對現有外貿訂單的詳細跟進對工廠貨物進度的詳細瞭解；
2，對國外客户的維護對接對樣品的`分類留檔；
3，具有良好的業務拓展能力，能承擔較壓力，具有積極樂觀、開拓進取的精神，具有良好的團隊合作精神；
4，外貿跟單助理職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求；
5，按照公司貿易業務的操作流程及管理制度執行和跟蹤監督貿易業務；
6，負責鞏固老客户的拓展業務；
7，負責與海外客户的聯絡和外文資料的翻譯及資料的歸檔；
8，負責樣板的核對，跟蹤樣板之進度，保證訂單或樣板單的準確性，可行性。
跟單員的工作職責5
1. 負責外貿訂單的售前售後跟蹤;
2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;
3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;
4. 負責每月數據彙總、單據收集整理事務;
5. 領導交代的.其他事宜。
跟單員的工作職責6
1、在公司業務流程運作過程中以客户定單為依據，跟蹤產品（服務）運作流向並督促定單落實的情況，
2、獨立負責外貿定單在企業內部計劃、生產、包裝、運輸等過程的跟蹤；
3、生產過程應跟蹤、驗貨，發現質量問題及時向上級領導反饋。
4、及時通知客户和貨代有關貨物裝運的.情況，保守企業商業祕密
5、協助業務員追蹤樣品，完成後應仔細審核樣品，寄出前，必須先拍照存入電腦檔案，做好產品留樣工作。
6、樣品寄給客户之後，應及時查詢客户是否已經收到樣品，做好樣品追蹤工作；
7、對客户在銷售和使用過程中提出或出現的問題，應做好記錄，接收客户的投訴信息。協助業務員或聯繫有關部門妥善解決，以保證客户滿意。
跟單員的工作職責7
一、檔案資料管理
1、檔案資料收集與整理：收集客户資料並對信息進行彙總分析分類，整理客户信息並歸檔，建立完善的客户信息庫
2、檔案資料的'日常管理：每日及時更新檔案資料，定期盤點檔案資料。
二、信息管理
1、負責收集、記錄客户每日基本信息、需求以及意見、建議，並分類彙總，定期分析
2、信息收集整理後傳遞給送裝售後專員，做信息處理動作後，收集處理進度和結果反饋給客户
三、負責彙總業務處理信息
1、每日彙總業務處理信息，分析日常信息處理情況
2、每週、月提交業務信息處理數據彙總及分析
跟單員的工作職責8
1、負責客户訂單管理，安排訂單生產及進度跟進；
2、負責單證審核、報關、結算、售後服務等工作
3、業務相關資料的整理和歸檔；
4、相關業務工作的`彙報，部門報表統計；
5、負責對賬及開票跟進；
6、熟悉報關流程。
跟單員的工作職責9
1、專業人員職位，在上級的領導和監督下定期完成量化的工作要求，並能獨立處理和解決所負責的任務；
2、跟蹤訂單的生產進度，安排產品的.發貨；
3、負責樣品的申請、收集及分發，接待客户等銷售輔助工作；
4、負責對帳及催收貨款工作；
5、組織進行客户投訴或退貨的處理，並將結果反饋給辦事處或客户。
跟單員的工作職責10
1、處理客户郵件往來中的詢價報價問題；
2、根據客户訂單編制銷售合同；
3、按採購合同下訂單採購部，按時交期交付；
4、製作發貨裝箱單，訂艙報關資並編制料，確認費用，提交報關單；按裝箱單製作產品出庫單、入庫單；
5、及時與客户溝通，確認交付與回款。
跟單員的工作職責11
職位描述
崗位職責：負責客户訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的學習能力和優秀的'溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先
跟單員的工作職責12
1. 會同技術部、開發部進行工藝溝通，製作產品工藝單、輔料單、尺寸單，並負責將數據及設計要求明確傳達給加工廠相關負責人。
2.對所需輔料進行統計彙總，進行採購、入庫、結算，並根據大貨交期及時將輔料需求提供給庫房，並跟進輔料的核對、發放，直至確認工廠對接人員收到並核對無誤。
3. 跟進廣告樣衣的製作，配合開發部做好大片拍攝工作。做好產前樣衣的批版審核確認工作。
4. 安排相關面輔料的檢測，及時跟進檢測報告結果。
5. 全程跟進大貨生產過程，及時解決生產當中出現的問題，如無法正常處理，第一時間上報至生產部經理。
6. 定期彙報生產進度和入庫情況，做好大貨成品查驗及貨款的支付、結算、發票追討。
7. 配合商品部做好日常的'產品返修維護，做好相關記錄，並注意在各自負責品類的落單中避免出現類似問題。
8. 公司領導交辦的臨時性工作。
跟單員的工作職責13
1、負責外貿出口流程，協助各部門與工廠、銷售聯絡事宜；
2、部門產品訂單備貨、跟單、驗貨、出運安排，對棘手問題主動介入解決；
3、對崗位總結以及持續優化；
4、按時完成上級交代的任務並主動彙報溝通；
5、要嚴謹認真的.工作態度，有較強的邏輯思維能力、學習能力和理解能力。
跟單員的工作職責14
1、負責按客户訂單要求下達任務單。
2、負責按客户交期跟蹤訂單的整個過程，實時監控計劃達成的狀況，對交期異常及時協調處理，確保訂單的按期完成。
3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。
4、負責做好接單工作和銷售技能的`提升，加強老客户新產品溝通及老客户訂單預測溝通，從而不斷推進老客户銷售份額的增長。
5、負責協調好業務經理，做好客户的溝通及回覆工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。
6、每月對銷售情況彙總，錄入，做好報表交業務經理。
跟單員的工作職責15
1、在接到訂單項目時，應對該項目的供貨數量，供貨週期，項目要求，產品質量進行全面瞭解。
2、對該訂單的'備料、下單、生產流程進行跟蹤、瞭解、溝通、彙報等工作。
3、工廠加工過程中，如果項目有需求有調整，負責與工廠協商，以滿足現場需要。
4、配合公司統計做好加工費核算工作。
跟單員的工作職責16
1. 負責公司現有客户的報價、跟進、維護與協調;
2. 協助財務部做好出口退税資料整理工作;
3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據製作等工作;
6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿平台產品文案製作 ;
跟單員的.工作職責17
1、 根據採購計劃制訂採購訂單，並對材料的採購交期負責；
2、 對採購物料價格進行分析評審，建立供應商評估資料及價格記錄；
3、 依據供應商評審結果對不合格供應商組織輔導或淘汰；
4、 負責供應商材料報價的初步審核和提交；
5、 處理進料品質、數量異常處理；
6、 交料進度控制與逾交跟催，根據交貨準時率，品質率，服務態度，物料價格做新舊供應商的評審；
7、 負責不合格材料的`處理，包括來料不合格品及進廠後篩選不合格品或客訴材料異常；
8、 協助財務對供應商帳目及成本核算報價，處理對帳付款問題；
9、 負責填寫和提交各供應商到期貨款的用款申請並負責與供應商協調貨款安排；
10、 整理、歸類各類物資採購數據的統計和提交；
11、 配合相關部門收集所採購物資的各種書面資料或數據；
12、 做每季每年的物料總結；
13、 完成PMC經理安排的其他工作。
跟單員的工作職責18
1、跟單員接到業務員訂單後，首先確認訂單本身的正確性，核實產品尺寸、品名、原材料配備等訂單基本信息填寫無誤，經過財務、銷售經理簽字確認後，生產訂單才確認有效，方可安排生產計劃；
2、在確認生產通知單有效前提下，首先查看倉庫庫存，如倉庫有現貨可直接按交貨期安排交貨，在沒有庫存或庫存不夠情況下，下生產通知單安排生產，在生產前首先要確認原材料，查看訂單是否有特殊原材料要求，我們的生產工藝能否達到客户要求，在原材料確認後，再確認包材，如包裝袋需重新制版的要隨時跟進製版進度，在原材料、包材都大致瞭解後及時與生產部、包裝部溝通，安排生產計劃，確定生產單的交貨時間；
3、跟單員在訂單中主要負責的採購任務包括包裝袋與紙箱的訂購，包裝袋訂購數量要按照生產通知單，常規包裝袋浮動比例不得超過20%，新版包裝袋採購時，浮動比例不得超過5%，紙箱訂購數量要嚴格按生產訂單控制，不得出現紙箱的浪費，在訂購紙箱時要特別注意紙箱埋頭、品質、裝法、箱規等，其埋頭、裝法、紙箱品質要事先與業務員溝通，在業務員確認無誤後方可下訂單，箱規有跟單員負責，如果跟單對箱規無法保證準確前提下，可以要求紙箱廠家提供尺寸樣箱，跟單再根據樣箱尺寸來確認最後的箱規，若因箱規而出現的問題或經濟損失有跟單自行負責，所有包材的訂貨數量有跟單員按生產單決定，若生產訂單有特殊原材料要求的，跟單要負責特殊材料的訂購，跟單員必須保證包材、特殊原材料的到位時間，以保證生產的有序、順利進行；在生產過程中，由於包材原因導致的生產延誤及其經濟損失由跟單員承擔相應經濟責任；
4、跟單員在生產訂單的跟進過程中要時時、事事跟蹤到位，以避免生產的脱節，若原材料、包材等出現突發情況，要馬上與生產部、包裝部溝通，提前做好生產計劃的調整，一般來説，跟單員與生產部、包裝部制定生產計劃時間為每週一制定當週主要生產排程，每天下午自定時間一般為下午3-4點，由跟單員與生產主任、包裝主任碰頭制定第二天的具體工作計劃，跟單員要時刻關心生產的進度，並向業務員反應，如交貨期有問題的，要提前告知業務員，由業務員與客户溝通，以溝通結果來確定我們的生產排程；
5、一個生產訂單剛生產時，特別是新客户、新訂單或大批量訂單正常開機時，跟單員要跟蹤到位，首先從機台拿取生產小樣，再次與業務員溝通，確認生產出來的產品其外觀、品質符合訂單描述要求，在業務員確認無誤後方可大批量生產，如果中間出現偏差，首先通知生產部，由生產部自己溝通解決，如果生產部無法解決前提下，再有業務員與客户溝通，確定解決方案；
6、跟單員在整櫃產品或方數較多的產品出庫時，要在旁邊起到監櫃作用，保證整個集裝箱不存在空間浪費以及所裝產品的正確性，避免貨物錯裝導致的客户退貨、投訴等，跟單員兼負責點數工作，由於跟單員疏忽，裝櫃數量出錯導致的返工，其損失由跟單員負責，一般為200元/次，如果裝櫃數量出錯在裝櫃時沒有發現，而有客户提出，並導致客户投訴的，責任有跟單員承擔，視情節輕重給予適當處罰；
7、跟單員由於手上訂單多而雜，每天必須抽出10~15分鐘時間來整理規劃，每個單子都要做到心中有數，以免遺漏耽誤交貨期；
8、跟單員負責公司日常的車輛調度，在車輛調度時需注意：第二天要發的貨須提前一天確定，這個跟單員可以與業務員做好溝通，業務員當天通知發貨的'有權拒絕，跟單員至少提前一天確認好第二天待發的貨物，跟單員憑藉業務員的出運通知單及財務開的出庫單安排裝貨工作，出運通知單一式三聯，其中一聯到倉管手中，跟單員要監督倉庫人員提前一天做好第二天的車輛裝貨工作，保證第二天司機上班時不用等貨出發；
9、跟單員對店面訂單、內銷部分訂單要特別注意，跟單員要對店面訂單負責，配合好店面業務員的銷售工作，及時為店面提供樣品，對公司新產品，如濕巾、口水圍兜等要積極、主動準備樣品，並向公司店面提供；
10、對公司客户的維護，跟單員手上可能會有一部分公司零散客户，跟單員的工作要維持這批客户，但他們需要我們產品，而倉庫有現貨前提下，要主動做好這部分客户的維護工作；
11、跟單員要做好司機的考核工作，根據司機表現如實考核，並將考核結果上報；
12、跟單員是計劃部的重要一份子，要協助計劃部經理做好計劃部的其他工作，及時提供相應資料；
13、跟單員是公司保持生產正常進行的關鍵，跟單要隨時、隨機巡視車間，看到問題要及時解決，將問題杜絕在源頭，若無法解決或有其他想法的，隨時上報上級，共同解決生產中存在的問題。
