商場物業崗位職責8篇

在日新月異的現代社會中，崗位職責對人們來説越來越重要，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發生。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編整理的商場物業崗位職責，歡迎閲讀與收藏。

商場物業崗位職責1

崗位職責：

1、負責制定物管部的治安、消防、環境、車場年度、季度工作計劃；

2、負責制定商場監控的管理規定和操作程序，確保監控範圍內的防火、防盜安全；

3、適時完善、健全安全應急措施，負責督促屬下嚴格執行和演練落實；

4、組織好各部門的分工協作，每週召開部門例會，負責對員工的培訓、考核、評估工作以及聘免和推薦；

5、制定突發事件的.處理程序，建立和健全各項制度，每天定時或不定時巡視管轄區域的安全工作，並做好記錄，建立正常的巡視制度並明確重點保衞目標；做到點、面結合。

6、對商業綜合體安全、消防、車場、環境、綠化養護、綠植租擺等工作進行監督、指導和管理。

7、負責商業經營中涉及到物管工作的對內對外的各項聯絡溝通協調工作；

任職條件：

1、45歲以下，大專及以上學歷，機電、電氣類相關專業優先；

2、具備3年以上大型商場、商業綜合體物業管理工作經驗；

3、具備良好的工程物業相關工作經驗，熟悉水、電、空調、電梯、消防、工程改造等物業工程類事務的管理與實操；

4、具備良好的溝通、表達、協調能力，有一定的管理能力；

5、持有相關部門認證資格證書（電工、特種設備、建構消防、工程造價等等）者優先。

商場物業崗位職責2

崗位職責：

1、協助上級做好商場的現場維護管理工作；

2、能夠快速處理各種突發事件，解決客户投訴和糾紛，確保商場能夠正常營業；

3、負責管理區域租賃、收鋪、退鋪等手續的辦理；

4、認真落實各項政策、規定，收集客户的建議和意見，維持良好關係，隨時掌握客户動態信息；

5、商場消防設施、消防通道日常巡檢，參與消防培訓、消防演習指導工作；

6、上級交代的'其他工作

任職要求：

1、高中/中專及以上學歷，年齡20—35歲，（條件優秀者可放寬至45歲）；

2、形象儀表大方得體，有物業管理工作經驗，具有批發城、商場、購物中心管理員工作經驗為佳；

3、隨機應變能力強，具有較強的溝通協調、語言表達能力及良好的服務意識；

4、工作積極主動，學習能力強，具團隊合作精神。

商場物業崗位職責3

1、根據集團提出的戰略目標，制定物業公司發展戰略，提出物業公司的業務規劃、經營方針和經營形式，經集團確定後組織實施；

2、全面負責物業公司的經營和管理工作，對經營結果負責負責，加強全面預算管理，完成集團下達的年度經營目標；

3、主持物業公司的'基本團隊建設、規範內部管理；組建專業的物業管理團隊，提升物業管理品質，提高客户滿意度；主持擬定物業公司內部管理機構設置方案和基本管理制度；

4、召集、主持物業公司辦公會議，檢查、督促和協調各部門的工作進展，主持召開公司行政例會、專題會等會議，總結工作、聽取彙報。

商場物業崗位職責4

（一）負責貫徹落實公司的質量方針、目標，並進行監督與檢查；

（二）負責根據商廈經營和質量方針、目標，制定本部門年、季、月的空調供水、供電、供暖及其它設施的維護和改造計劃，並進行實施與監督檢查；

（三）負責各項設施維護和改造的預算編審工作；

（四）負責監控聯營廠商設施的設計製作和改造；

（五）負責合理分配工作，督導員工合理有效完成工作；

（六）負責協調與各部門處部的關係；

（七）負責審核每月電氣及工程配件的`進銷存工作並掌握本部門各項費用的支出情況；

（八）負責對本部門員工進行相關的業務知識技能的培訓工作。

商場物業崗位職責5

1、負責貫徹落實公司的質量方針、目標工作並進行監督與檢查；

2、負責制定審核商廈年、季、月固定資產，低值易耗品的採購計劃並經公司領導批准實施採購計劃；

3、負責商廈固定資產的管理和日用消耗品管理工作；

4、負責商廈物業費用的核算審核報批簽約工作，並監督執行；

5、負責商廈保潔的核算、審核、報批、簽約工作，並進行監督檢查保潔公司的履約執行情況；

6、負責商廈花卉租擺合同的核算審核、報批、簽約工作，並進行監督檢查花卉公司的`履約執行情況；

7、負責商廈電梯維護保養的合同的核算、審核、報批簽約工作並進行監督檢查電梯公司的履約執行情況；

8、負責商廈通訊話務的管理工作；

9、負責商廈員工用餐、更衣等生活管理工作；

10、負責商廈外租物業各種費用的收繳工作；

11、負責本部門內部員工相關業務知識的技能培訓工作；

12、負責涉及外部工作的聯絡與協調。

商場物業崗位職責6

商業公司物業部物業實行商業公司領導和業主(前期物業服務階段業主即指地產公司)監督下的部門經理負責制。部門經理負責物業部的經營管理工作，帶領部門全體員工努力工作，認真完成商業公司的各項經營任務，達成管理目標。具體職責如下：

1、 認真執行國家及政府的有關政策、法規以及商業公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行商業公司各項規章制度，建立並維持與政府有關機構、同行業有關單位、本公司各部門之間的友好合作關係，為商業公司及所服務項目各項工作的順利開展提供相應的支持。

2、 負責物業部經營管理工作及日常費用支出的審批工作，對物業部的整體經營狀況負責。確保物業部持續穩定發展，積極完成商業公司的各項工作任務。

3、 負責培養和造就經營管理人才，並負責物業部主管以上人員加薪、調動、晉級及獎金分配等工作。負責主管以上人員每季度工作績效的考核，並將結果反饋至被考核人，報商業公司相關部門作為商業公司人力資源管理的依據。

4、 負責簽定物業部的各類合同、定資產購置的審批、報批，嚴格按上級公司各項管理制度執行，併為最終結果責任人。

5、 負責根據物業部中長期發展的.經營管理目標，研究和制定物業部當年度的經營管理目標，指導物業部各職能口制定相應的經營管理目標。

6、 負責監督商業公司企業文化、理念方針、規章制度在物業部的實施情況，促進公司與員工的雙向溝通，為人力資源效益的提高創造條件。

7、 對物業部各項經營管理工作之最終結果負責，對外加強與政府相應職能部門的溝通和聯繫，對內培養和開發物業高級經營管理人才。

8、 檢查、監督、考核下屬各職能口的工作情況，協調各職能口之間高效有序的運作，確保物業部工作的可持續發展。

9、 貫徹財務管理制度，嚴格控制經營成本，監督各項應收帳款、保證物業部資金安全，嚴格做好物業部各項費用支出的審批工作。

10、為物業部安全生產工作第一責任人，負責有關工作的組織、落實和監督。

11、負責物業部信息管理，不斷完善物業部信息管理制度，維護和保持物業部信息渠道的暢通。

12、負責收集政府頒佈的與物業服務業務有關的法律、法規、條例及行業管理規定，及時整理並下發下屬各職能口，並按最新要求執行。

13、根據人力資源市場行情，結合物業部經營目標，制訂人力資源計劃，對物業部的人員結構實施動態優化配置，並對各類專業人才進行必要的儲備，以滿足物業部發展需要、

14、負責審批本部門的組織架構、崗位職責、人員定級及福利獎懲等。

15、定期召集本部門工作例會，集思廣益，總結部署工作。

16、負責物業部行政會議的會議紀要及重大事件記錄，組織撰寫物業部的各類文稿（包括年度工作總結、上報材料、請示、報告、會議紀要等）。

17、完成與管理工作有關及商業公司領導交辦的其它各項工作。

商場物業崗位職責7

1、負責商户服務接待工作；

2、在日常服務工作中，熟練運用物業管理相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，為商户提供良好服務；

3、與業主建立良好的溝通關係，及時向領導反映業主的意見和建議；組織滿意度調查、統計和分析；

4、按照裝修管理相關規定，負責裝修施工的手續辦理，並能及時協調處理裝修過程中出現的問題；

5、受理日常報修及特約服務工作，並負責服務回訪商户意見的`徵詢、歸集，對物業管理服務工作的改進提出意見和建議；

6、負責物管中心物業檔案、業主檔案及質量記錄的歸集、整理和保管。

任職要求：

有大型商場物業客服經驗一年以上

商場物業崗位職責8

1、負責對公共照明、管線的檢查、維護和保養工作；

2、為業主提供有償維修服務；

3、負責小區內水、電錶的.管理，核對水、電用量；

4、負責供配電設備、水泵等機電設備的正常運行，發現隱患及時處理；

5、負責小區內雨、污水管道的疏通清理工作；

6、負責對給排水系統的檢查、維護保養工作，做好水泵房日常保養工作；

7、履行24小時應急搶修職責。