關於寫收銀員崗位職責

收銀員（英文名：Cashier），指超市、商場、賓館、酒店等經營場所給顧客結賬的僱員。下面是小編給大家整理的收銀員崗位職責 ，歡迎閲讀。

1、對照預期離店客人報表，整理好離店客人資料，確保賬單相符。

2、簽收、核對餐廳掛賬賬單。

3、整理、核對長途電話賬單。

4、登記客人賬單時要及時、準確、總金額要與掛賬明細表一致。

5、辦理客人結賬要迅速，現金收付準確無誤。

6、編制各種報表時，數字要準確，內容要完整，移交夜審員審核。

7、對照當天入住客人報表，查驗當天入住客人的預收定金情況，並予以過賬。

8、將已過賬的營業賬單，按日期順序整理後放入客人賬套裏。

9、保證當天賬目試算平衡準確，發現問題及時查找。

10、控制和掌握客人保險箱的使用，確保手續完備。

11、積極提出改進工作的設想，協助領班做好前廳收銀工作。按時完成指派的工作。

1、負責收取賓客的廂費，準確快捷地打印收費帳單，及時完成客人的消費結算保證工作有條不紊。

2、正確使用各種設備，如電話。電腦。收銀機。打字機保證各項設備的正常運行。

3、認真解答客人提出有關方面的問題如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時應及時向上級主管報告處理。

4、保管好賬單。發票並按規定使用登記，製作繳款單按單繳款不得長款。短款。

5、每次交接班應該交接清楚款項等事項，並在交接簿上作簡明工作情況記錄，交辦本班未完之事。

6、核對所有營業包廂間數。廂費，核對當天的所有單據是否正確如有錯誤應立即改正。

7、應辯別收取現金的真偽。唱付唱收，防止不必要的爭執。

8、要妥善地處理問題，保證各部門關係和諧。

9、開業前。收班後必須做好收銀處的清潔衞生。

10、服從分配。按時完成上級指派的其他工作。

1、服從上級領導的工作安排，按規定的程序與標準向賓客提供一流的接待服務。

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出，備用金班班交接，前帳不清後賬不接。

3、作好班前準備，認真檢查電腦、POS機、打印機、計算器、驗鈔機、制卡機、掃描儀等設備工作是否正常，並作好清潔保養工作。

4、掌握房態和客房情況，積極熱情地推銷客房，瞭解當天預定預離客人及會議、宴會通知，確認其付款方式，以保證入住和結帳準確無誤

5、快速準確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續，開房時主動向客人講清房價，避免客人誤解，並需做好客人驗證手續和開房登記。

6、準確熟練地收點客人現金打印客人各項收費帳單，及時，準確地為客人結帳並根據客人的合理要求開具發票。

7、對各種票、收據的`開具要填寫規範，據實開具，不虛開金額；

8、及時、快速、準確的做好收款工作，做到客離帳清，對收銀工作要誠實以對，不長短款，不攜帶私款上班，不私自挪用公款等；

9、每天收入的現款、票據必須與帳單核對相符。

10、妥善處理客人的投訴，當不能解決，及時請示上級主管。

11、備用金不得以白條抵庫。未經批准，不得將營業收入現金借給任何部門和個人。（如酒店總經理因特殊情況可在前台借取現金，但應辦理相關手續。）

12、做好收銀扎帳工作，核對每日營業收入、票據賬單是否與報表相符，當班收銀要負責將當班期間報表、賬單、現金等投財務。

13、嚴格按照帳務規定處理各種記帳。服從上級主管的安排，認真完成任務。

14、員工應熟練掌握酒店長住客人協議及各單位合同，特別是折扣和掛帳協議。

15、每天整理“離店帳未平”客人帳務，對非正常情況進行處理。

16、正確處理鑰匙的發放。

1、遵守店鋪的各項規則制度，服從上級的工作安排。

2、規範熟練地操作，確保收銀工作的正常進行。

3、文明接待每一位顧客，做到唱收唱付。

4、不擅自離崗或做工作無關的事。

5、不私自調崗或者換班。

6、不帶私款上崗，不貪污公款或將營業款帶出場外。

7、做好交班手續，如數上交營業款。