物業小區工作職責

1、制定項目年度公共設施、設備及物業的維修與保養計劃並組織實施；

2、負責對工程施工單位的監督、協調及客服中心、公司內部各部門的協調與溝通；

3、負責園區內公共設施、設備檔案、維修記錄、技術資料的整理與保管；

4、負責上級交辦的臨時事項及各項工作任務。

1、根據公司物業經營發展戰略，尋求物業接管項目；

2、負責外拓項目業務的開展、測算、統籌；

3、負責拓展區域內相關合作資源整合，維護良好的客户關係；

4、收集與整理物業市場和商業信息；掌握市場動態；對所負責的區域市場及周邊地區信息進行收集、分析及反饋；

5、負責物業項目經營拓展方案的擬定；

6、制定及實施外拓業務計劃並落實執行，完成公司制定的業績目標。

1、負責商場前期進駐工作；

2、負責按照公司要求對商鋪進行誠信經營管理，維護商場信譽和知名度，提升商場管理水平；

3、負責與商場租（客）户的溝通，掌握租户動態，聽取並及時反饋租户的.建議和意見；

4、負責商鋪日常租金催繳工作；

5、負責商場內治安防範與消防安全管理工作，維護商場良好的經營秩序。

1、執行園區水、電、各類設施、設備的維修、保養工作，並認真做好相關記錄，保證設備設施正常運行；

2、做好電梯、機房等維修保養工作，保證設施設備正常運行；

3、各類水、電、管道、物業的維修、土建施工，水電使用安全監督。

1、協助經理工作開展和日常行政事務處理；

2、受理客户來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和綠化、清潔環境；

4、負責管理區域內各項費用的收取和催繳，並按時向上級部門提供各種報表；

5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監督檢查；

6、完成領導交辦的其它工作。

1、接待業主日常投訴、諮詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導彙報，並跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區域內業户管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，並對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯繫單、住户反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成；在處理完成後及時對住户全面進行回訪工作。

4、對所管轄區域（包括空置房、裝修單元）進行日常巡查、監管並做好相關記錄，發現問題及時處理。對於重大問題及時上報，並跟進落實。