技術支持的崗位職責

在現實社會中，各種崗位職責頻頻出現，制定崗位職責有利於提高工作效率和工作質量。那麼你真正懂得怎麼制定崗位職責嗎？以下是小編為大家整理的技術支持的崗位職責，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

1.負責項目的售前技術支持，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答;

2.組織和實施面向客户的產品演示會、技術交流會、技術講座等;

3.協助銷售人員和客户進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

4.配合銷售撰寫技術方案;

5.負責項目策劃及組織實施工作;

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作,及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見;

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作,跟蹤和學習最新的技術動態，及時瞭解新技術、新業務和新設備;

8.響應及解決客户的技術要求及疑問。

1、認真仔細的完成標書的評審及技術應答工作，提供產品售前的技術支持;

2、與用户交流，收集、分析用户需求信息，為用户提供最佳選擇方案;

3、現負責人員及時溝通，做好技術服務;

4、收集市場同類產品的功能、性能配置信息，分析比較本公司產品的.優缺點;

5、收集部分特別要求零部件的價格信息，準確對產品定價;

6、收集同類產品的市場報價;

7、積極配合部門其他同事的工作，以提高團隊的綜合業務能力; 8、完成上級領導交代的臨時工作。

1.負責技術支持中心的全面工作,根據公司編制的部門目標責任書,制定、組織落實和完成中心的年度工作目標。

2.根據公司要求和部門職責,負責擬訂中心各崗位的崗位職責,安排各崗位工作,負責監督和考核各崗位工作。

3.貫徹和執行公司的各項規章制度;負責擬訂、補充和完善中心的各項規章制度與管理辦法。

4.根據實際情況提出中心的人員需求計劃,協助人力資源部做好人員的招聘、續聘和解聘工作。

5.負責向員工傳達上級領導的各項指示並貫徹執行,向公司領導請示和彙報中心的工作情況,反映員工的意見和建議。

6.負責中心的安全工作。

7.負責與其他部門的協調工作。

8.完成領導交辦的其他工作。

1、客户聯絡、客户回訪

2、客户問題反饋及跟蹤

3、產品部署、升級、安裝調試、數據遷移、數據備份。

4、用户文檔編制(安裝手冊、調試手冊、使用手冊、幫助手冊等)

5、用户培訓(教程、計劃、執行、跟蹤結果)

6、模擬用户環境測試

7、用户使用問題收集和處理