民企企業文化的三根軟肋
毋庸置疑，民營企業具有許多長處和優勢，已經在中國經濟的快速發展過程中起到了不可忽視的作用，而且還將繼續發揮其積極作用。但是，我們不能因此忽視部分民營企業自身存在的不足和缺陷，因為，這些不足和缺陷不僅直接影響着民營企業自身的壽命，而且還會對社會造成越來越嚴重的負面影響。因此，筆者在本文中將試着從企業文化的角度，來探討現階段中國民營企業存在的不足和缺陷，概括的説就是民企企業文化存在道德標準“捏在手上”、誠信法則“掛在嘴邊”、責任感“拋在身後”等三根軟肋，以期給中國民營企業的健康成長帶來一定的啟示和幫助。
軟肋一：道德標準“捏在手上”
很多民營企業都在強調企業文化的重要性，都希望企業文化能夠給公司帶來效益，以促進公司的可持續發展。也就是説，大家都知道了企業文化的重要意義，但是企業很少認真想過：企業文化優劣的根基是什麼？勿庸置疑，是老闆以及其他所有員工的整體道德水平，而不僅僅是員工或老闆的道德水平。但是不少民營企業老闆把道德標準“捏在手上”，任由自己擺佈，導致道德標準十分模糊，甚至很多時候根本不把道德放在眼裏，致使企業缺乏基本的道德底線，這些都必然制約着民營企業整體道德水平的提升。於是，我們看到民營企業的道德標準相當模糊不清，而這種模糊的道德標準又一步步在企業的具體行為中表現出來，造成越來越惡劣的影響，“侵蝕”着企業的品牌形象。最直觀的表現則是，企業全體員工的道德水平差異決定了企業與企業之間的文化水平和文化層次的差異，通俗點説就是：“種瓜得瓜，種豆得豆。”“瓜老闆”積聚“瓜員工”，形成“瓜文化”，“豆老闆”積聚“豆員工”，形成“豆文化”。也因此，不少民營企業存在着“道德標準‘捏在手上’”文化及相應的行為表現，這應該是一種必然。關於這一點我在《“缺德”等於“缺鈣”——企業基業長青必須道德先行》一文中也有闡釋。
道德標準“捏在手上”的具體表現有很多，下面列舉一些比較極端的案例，比如，北京市豐台區槐房村幾家民營企業非法僱用一批年齡只有十二三歲的孩子從事繁重的勞動，孩子們的生活和工作條件極差，工資每月卻只有200多元；有的民營企業訂了許多不合理的規章制度，比如規定員工每半天只能上一次廁所，使不少員工上班前不敢喝水，嚴重損害員工健康；有的規定女工來例假不準請假；有的企業規定，工人完不成當天的定額不準下班，甚至不準吃飯，使不少工人被迫每天工作十二三個小時，但根本不給加班費；有的民營企業為了賺錢，竟敢置顧客的生命於不顧，生產危害性極強的食品殘害人命；有的民營企業為防止偷盜，將工廠的窗子和一些走火通道的門鎖上，結果在發生火災時，造成許多員工逃生無路；有的企業，生產過程中會產生有毒氣體，或生產中用有腐蝕性的液體，但老闆為了省錢，不肯配備足夠的防護設備，讓員工長年在危險的環境中工作，甚至造成死亡等等，舉不勝舉。
試問這樣的民營企業壽命能夠長久嗎？當然不能。現實中儘管很少有民營企業如此嚴重的缺乏道德，但是道德標準“捏在手上”的現實表現仍舊是層出不窮。筆者在《民企應該杜絕“的士司機思維”》一文中分析的“的士司機”現象就十分常見，這裏就不再贅述了。當然，如今，在中國也漸漸湧現出大量優秀的民營企業，比如，深圳一家民營企業，是全國最大的制帽企業，產品出口歐美幾個國家。這家民營企業之所以獲得成功，其重要原因之一就是得益於該公司有良好的、健康的、先進的文化理念，也就是符合道德標準的文化理念，可以預言這種文化理念代表的正是中國民企企業文化發展的方向，同時這種符合道德標準的文化理念才是中國民營企業不斷髮展壯大的基礎所在。
軟肋二：誠信法則“掛在嘴邊”
《商君書》記載，商鞅準備在秦國變法，制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅決執行的，他便在京城南門口樹了一根大木，對圍觀者説：“誰要能將這跟木頭從南門搬到北門，就賞他五十兩銀子!”大多數人都不相信有這樣的好事，擔心商鞅的許諾不能兑現。就在大家猶豫不決時，有一個人卻扛起木頭，從南門一直走到北門，商鞅當場兑現，賞給他五十兩銀子。這樣一來，人們都相信商鞅説的話是算數的，在推行他所立的新法的時候人們就遵守了。
從這個典故中可以看出，中國人自古就很講究言不在多，但必須守信的道理，因為只要守信就能得到人們的信任。在競爭日趨國際化的今天，對於企業來説，誠信更是一個企業基業長青的重要因素，講不講誠信則直接影響到企業生存和發展。但是，雖然很多企業和企業家也在面對媒體時大聲疾呼“誠信”，也都明白誠信的基本內涵，以及企業家不遵守自己的諾言將會使下屬很快產生對上司的不信任感。可悲的是不少企業家仍然只是把“誠信”法則掛在嘴邊，而不會在自己的實際行為中實踐“誠信”，也就是説，誠信只是一層脆弱的美麗外衣，只要“風”輕輕一吹就無影無蹤了。
另外，企業家或領導者的成功總是和團隊人員的辛苦努力密不可分的，所以企業家或領導者尤其不能輕視自己對下屬的許諾，要麼堅決不許諾，許諾就一定要遵守，哪怕最後會帶來一些損失，否則，作為企業家或領導者失去的東西將會更多。因此，從這角度來説，中國的民營企業家迫切需要在實際行為中學習商鞅的“言必信，行必果”，而不是僅僅把誠信法則“掛在嘴邊”就算了。
軟肋三：責任感“拋在身後”
儘管民營企業作為企業形式的一種，其首要任務毫無疑問的應該是搞好經營工作，創造經濟效益或物質財富，促進社會經濟發展，而且，如果失去了創造物質財富的功能，民營企業也就失去了其存在的基本價值。但是，真正優秀的民營企業絕對不是僅僅“銷量第一”或“利潤第一”的企業，它必須具有強烈的社會責任感。事實上，在市場經濟下的民營企業與社會有着千絲萬縷的聯繫。民營企業來自於社會，也必將還原於社會，這是一種新形勢下的社企關係。民營企業的發展壯大或被淘汰出局，都要由社會來承接。更主要的是，社會是民營企業的生存環境，沒有一個好的環境，民營企業也難以生存。因此從這個角度來説，民營企業更應該主動擔負起自己的社會責任以及對內部員工的責任，從而為自己的長遠發展奠定一個堅實的基礎。
但是，部分民營企業往往把道德標準“捏在手上”，通俗點説就是道德標準民營企業自己“做”了算，這就在很大程度上致使民營企業為了自己短期利益的'最大化，把責任感遠遠的“拋在身後”，全然不顧自己的社會責任，不擇手段的朝道德水平低下的方向“行使”，進而導致企業處處以眼前的得失為重，不從企業長期利益或企業員工的利益出發考慮問題，更不會考慮整個社會的利益，換句話説就是，民營企業社會責任心的匱乏，直接致使一些員工對企業不滿，企業整體“軍心不穩”，產品質量矇混過關，品牌形象漸漸受損，企業難以健康持續發展，而且對社會風氣也會產生負面影響。因此，把社會責任感“拋在身後”的民營企業，應該向富有社會責任感的優秀企業學習，以增強自己的社會責任感，肩負起自己的各種社會責任。例如，為了倡導全社會都來關注、生產、使用節水節能型洗衣機，海爾除了宣佈停產非節水洗衣機之外，還表示願意把最新研製出來的滾筒洗衣機“自動擋節水技術”無償捐獻出來，轉讓給願意與海爾共同推動全社會節水事業的洗衣機同行。可以想象，海爾此舉將有助於喚起整個家電業的社會責任感，從而承擔起家電企業應有的社會責任，非常值得中國民營企業認真學習。
進一步來説，從世界範圍來看，企業與社會間的關係也是互動關係，是“雙贏”的。無論什麼形式的企業，它都要既為投資者着想，也要為它所存在的國家、社區和消費者着想，更要為企業內部的員工着想。只有綜合考慮了各方面的利益，才算得上是一個合格的、負責任的企業，這個企業所在的社區和國家才能真正的發達繁榮，企業自身才能走上更高的層次乃至實現常盛不衰。
總而言之，中國的民營企業迫切需要認識到自己的“三根軟肋”，並全力以赴的用自己的實際行動來給自己的軟肋“補鈣”，以讓自己一步步強健起來。
