跟單員的工作職責合集15篇
跟單員的工作職責1
1、負責公司採購訂單審核、跟催事項。
2、負責協調物流發貨、到貨事項。
3、負責銷售門店的`諮詢產品價格、配置事項。
4、為公司其它部門提供必要的後勤支持，積極協調各部門關係；
5、認真完成上級主管交辦的各項工作。
跟單員的工作職責2
生產跟單:對已接來的訂單進行生產安排，生產線跟單員工作職責。對生產進度進行跟蹤，按期將貨物送到客户手中。對內叫:業務經理或生產主管或總經理助理。不管是外貿公司的跟單員，還是工廠企業裏的跟單員，他們基本職責都是由"業務跟單"和"生產跟單"兩部分構成。 以客户訂單為依據，處理訂單，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。
1.下達生產通知書
跟單員接到客户訂單後，應將其轉化為生產通知單。通知單要明確客户所訂產品的名稱，規格型號，數量，包裝要求，交貨期等。
2.分析生產能力
生產通知單下達後，要分析企業的生產能力。能否按期，按質地交貨。如不能應採取什麼措施?要不要外包?
3.制定生產計劃：
生產計劃的制定及實施關係着生產管理及交貨的成敗生產跟單員工作流程生產跟單員工作流程。跟單員要協助生管人員將訂單及時轉化為生產通知單。
4.跟蹤生產進度
(1)生產進度控制流程;
(2)生產進度控制作業程序;
(3)生產進度控制重點;
A.實際進度與計劃進度發生差異，要找原因。通常有下列原因：
1.原計劃錯誤;
2.機器設備有故障;
3.材料沒跟上;
4.不良率和報廢率過高;
5.臨時工作或特急訂單的影響;
6.前製程延誤的累積;
7.員工工作情緒低落，缺勤或流動率高，管理制度《生產線跟單員工作職責》。
(4)跟蹤生產進度的`表單：
有：生產日報表，生產進度差異分析表，生產進度控制表，生產異常處理表，生產線進度跟蹤表。
5.交期延誤：
如是工廠原因，要通知客户，取得同意後方可出貨。如不同意，一是協商，我們可承擔部分費用將貨出去。二就只好取消訂單了。
6.有關訂單的更改問題：
客户對已下的訂單因市場變化會有更改，有數量上的，(或增加，或減少)。有包裝上的。(彩印，或白合)。有交期的變更。(或提前，或推遲)。接到客户要求變更，首先要看改什麼?能否接收?如我們的貨已生產的差不多了，已收尾，就不可能再更改了。如還沒按排，問題不大。如已按排了部份，要進行協商。比如數量要減，我們已按原數量採購了材料，通用的問題不大。但如是專用的，客户要承擔部份費用。對交期：如要提前，我們要根據實際情況説。如要推遲，時間短，問題不大，但如要延遲很長，那倉儲費，損耗費要承擔。
跟單員的工作職責3
1、確定訂單明細製作訂單合同
2、製作生產加工訂單的準確下達
3、到生產車間跟進生產進度及協調工作;同時向客户彙報訂單生產情況和進度
4、生產異常的協助溝通協調處理及彙報
5、產品出貨的時間、物流安排
6、處理客户臨時更改的`訂單信息
7、主動推薦新品的開發
跟單員的工作職責4
1、跟蹤訂單、訂單的`交貨時間。
2、各合同、單證、發票的管理。
3、日常訂單維護、確定客户訂品的庫存數量、有效期以及發貨時間等事宜。
4、負責及時與供應商進行對賬，配貨財務部門做發票管理和貨款申請。
5、熟練使用購銷系統，包括客户信息建檔、建立銷售單、出庫單等。
6、與倉庫、物流等部門密切溝通，跟蹤產品發貨完成。
跟單員的工作職責5
一、 目 的：為明確跟單員工作職責和權限,並與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責説明書。
二、 適用範圍: 跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業務流程。跟單就是跟着這些已經發生的業務所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業務流程進行重複模擬。
3．2 跟單員：跟單員是指在企業運作過程中，以客户訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞着訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。
四、日常工作安排：
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客户名稱、客户級別、客户款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來源，在版單上註明紗線的成份、支數、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別註明。
1.4版單上要註明是什麼版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經跟單員整理確認後的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業部再次確認,以防資料有誤。客人初次確認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核後的資料再予發放。
1.5初版、復版資料需發放鄭經理、李經理、版房、採購各一份；銷售版單資料需發放鄭經理、李經理、版房、生產廠長、生產主管及品管主管各一份。發放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿複印一份。
1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫《採購申請單》經經理簽字審批後交採購員進行採購，採購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。
1.7紗線到東莞後，跟單員需第一時間通知生產廠長和嚇數師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業部同事，並提出書面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交於版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線並於3小時內將織好的.布片（不洗水）交於跟單部。
1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料並保存。
1.10寄版後要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。
1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經報價的款項進行更改。
2、報價
2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要註明此為初辦價。若尺寸加大，
手工加複雜等需重新報價。
2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。
2.3 大貨報價：根據銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。
2．4所有報價均需根據《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經理或李經理審批後才可報客人或上海營業部。
3、下單時擬兩份合同
3．1 與上海營業部或客户簽訂“訂購/加工合同”。
3．2 若外發加工時，需與外加工商籤“委外加工合同”。
4、大貨生產
4.1 資料彙總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料註明清楚，並寄一份給上海確認。
整理/日期 批准/日期
4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客户名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備註欄內註明清楚日期及更改項目，且用醒目的熒光筆塗上以提示，同時收回以前的資料並作廢。
4.3 跟單員負責所有本廠採購員所請購回來的毛料、輔料的驗收工作，並在相關單據上
整理/日期 批准/日期
簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。
4.4跟單員在紗線、輔料到位後第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，並用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發單人員，否則發單人員不能控制訂單的準確性。
4.5大貨投產前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，註明輔料用在哪個位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。
4.6正式生產前，需做一件大貨產前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌並簽名。此版以供生產部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門借用需做好登記。
4.7在大貨投產期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產部門或經理室經理，並監督、落實整改。
4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，於大貨出貨前1周左右時間向生產部門上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄於《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產進度、產品情況。如生產進度與貨期不吻合時要向生產廠長、李經理（或鄭經理）彙報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以後面備註。
4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：文件分類歸檔、做好目錄索引、文件夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理文件及已處理文件分層擺放、樣版輔料等標識好並用文件袋包裝好併疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最後離職人員需檢查空調及門窗有無關好才可離開。
5、出貨準備情況
5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發貨。
5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、淨重毛重等要書面正確（因為包裝上出現的問題而遭到客户的索賠現象很普通）。
5.3出貨後馬上把裝箱單交到財務部。
6、工作日報表
每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。
跟單員的工作職責6
1、負責按客户訂單要求下達任務單。
2、負責按客户交期跟蹤訂單的整個過程,實時監控計劃達成的狀況,對交期異常及時協調處理,確保訂單的按期完成。
3、負責協調訂單交付時所有送貨、物流運輸等相關事宜。
4、負責做好接單工作和銷售技能的.提升,加強老客户新產品溝通及老客户訂單預測溝通,從而不斷推進老客户銷售份額的增長。
5、負責協調好業務經理,做好客户的溝通及回覆工作及滿意度調研及改善進度的跟蹤。
6、每月對銷售情況彙總,錄入,做好報表交業務經理。
跟單員的工作職責7
1、海外客户訂單跟進，進出口貨物發運，貨款回收；
2、製作出口轉口單證，後續收匯承兑押匯跟蹤，信用證審核等；
3、訂單出貨跟蹤，內部協調出貨安排，製作每月進出口銷量報表；
4、客户接待食宿安排，完成主管交辦事項，團隊協作達成工作目標。
跟單員的工作職責8
1. 熟悉外貿跟單流程，收到採購單後製定生產計劃，品質要求;
2. 熟悉產品細節及產品要求，跟進訂單日常生產情況跟品質問題;
3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客户的`要求反饋給紗廠去督促有效實施;
4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關的產品給老客户並做深入訂單開發，增加返單率。
跟單員的工作職責9
1.負責公司與客户間的.溝通
2.配合經理完成相應的工作
3.售前支持：產品介紹，引導説服客户達成交易：
售中跟蹤：客户訂單生產，發貨，物流狀態跟進;
售後服務：客户反饋問題處理，退換貨，投訴處理等。
跟單員的工作職責10
1、熟練掌握EXCEL公式運用，運用ERP系統，貨品的配發以及調撥，及每週貨品的數據分析;
2、每月根據貨品銷售狀況提出對滯銷貨品的銷售建議;
3、及時與業務主管溝通，對銷售活動做出建議，有效控制公司庫存;
4、季後每家店鋪退換貨的審核及跟蹤;
5、隨時對總倉貨品於各區域進行銷補安排;
6、新品的到貨跟蹤及追加貨品的'進倉跟蹤;
7、倉存過季貨品的整合計劃的落實，保證總倉及分倉庫存的合理性;
8、貨品退貨、返廠工作的彙總跟進;
9、監控執行終端貨品的促銷活動方案;
10、進行商品數據分析，完成分析報表。
跟單員的工作職責11
1、負責銷售訂單的下達以及發貨跟蹤；
2、負責客户退換貨信息跟蹤；
3、負責銷售台帳的建立以及應收帳款的.回收跟進；
4、負責客户投訴的信息接口傳遞工作；
5、協助銷售員建立客户信息維護表，並定期對客户信息進行更新維護；
6、協助銷售人員對市場信息的整理和上報工作；
7、負責銷售相關文檔管理工作。
跟單員的工作職責12
服裝跟單員崗位職責
1、協助業務員跟進樣品質量、大貨進度，跟進生產過程中半成品的檢驗，質量監控；
2、校對工藝、紙樣和樣衣，確認樣品；
3、出差到外協工廠驗貨，面輔料的籌建及特種工藝的抽檢；
4、填寫各階段驗貨記錄，及時向總公司反映情況；
5、把控大貨生產進度，確保大貨保質保量按時完成。
服裝跟單員崗位要求
1、瞭解服裝的生產流程和服裝的縫製工藝，能夠核算和控制成衣成本；
2、熟練服裝業務跟單流程，熟悉面輔料特性；
3、瞭解國際驗貨標準，能及時發現解決生產過程中出現的各種問題；
4、具有現場和工廠溝通協調和處理解決問題的.能力；
5、性格開朗，辦事麻利，做事認真負責，能適應經常出差。
跟單員的工作職責13
1. 負責外貿訂單的售前售後跟蹤;
2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;
3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;
4. 負責每月數據彙總、單據收集整理事務;
5. 領導交代的.其他事宜。
跟單員的工作職責14
外貿跟單員的工作幾乎涉及的企業的每一個環節，從銷售，生產，物料，財務，人事到總務都會有跟單員的身影出現。特點是：複雜的，全方位的。
1、責任大。外貿跟單員的工作是建立在訂單與客户上的，因為訂單是企業的生命，客户是企業的上帝，失去訂單與客户將危及到企業的生存。做好訂單與客户的工作責任重大。
2、溝通，協調。外貿跟單員工作涉及各部門。跟單員與客户，與計劃部門，生產部門等許多部門的`工作是一種溝通與協調。都是在完成訂單的前提下而進行的與人溝通的工作。溝通，協調能力特別重要。
3、做好客户的參謀。外貿跟單員掌握着大量的客户資料，對他們的需求比較熟悉。同時也瞭解工廠的生產情況，因此對客户的訂單可以提出意見，以利於客户的訂貨。
4、工作節奏多變，快速。面對的客户來自五湖四海，他們的工作方式，作息時間，工作節奏各不相同，因此，外貿跟單員的工作節奏應是多變的。另外，客户的需求是多樣的。有時客户的訂單是小批量的，但卻要及時出貨。這就要求外貿跟單員的工作效率是快速的。
5、工作是綜合性的。外貿跟單員工作涉及企業所有部門，由此決定了其工作的綜合性。對外執行的是銷售人員的職責。對內執行的是生產管理協調。所以跟單員必須熟悉進出口貿易的實務和工廠的生產運作流程。
跟單員的工作職責15
職位描述
崗位職責：負責客户訂單管理，按排訂單生產及進度跟進。
任職要求：
1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力、
2、對工作有較高的熱情、
3、具備較強的`學習能力和優秀的溝通能力、
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力、
5、會電腦及相關辦公軟件，有倉庫或生產工作經驗者優先
