收銀員工作描述內容有哪些

收銀員是許多公司不可或缺的職位，下面和小編一起來看收銀員工作描述內容有哪些，希望有所幫助！

崗位名稱：

收銀員

直接上級：

財務部

一般收銀員任職要求：

國中以上學歷、品行端正、工作認真細緻、原則性強、能吃苦耐勞等。

收銀員基本崗位職責：

1、配合超市安全管理。

2、做好營業前的準備工作。

a、清潔、整理收銀作業區。

b、整理補充必備的物品如包裝袋，膠帶等。

c、準備好找零用金。

d、檢查收銀機是否正常工作，若有異常及時和主管聯繫。

e、穿工作服及盤發，儀容，儀表保持得體大方。

f、瞭解當日促銷商品及促銷附贈禮品。

接待工作中：

3、對顧客有禮貌,歡迎顧客光臨運用禮貌用語.例如:您好、歡迎光臨、謝謝您、早上好。

4、枱面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊收銀台內衞生隨時保持乾淨。

5、唱收唱付,要求吐字清晰。收顧客錢款時,要唱票“您的商品多少錢”,“收您多少錢”找錢時唱票“找您多少錢”。

6、不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客，提醒客人當面點清餘額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”餘額給顧客。

7、做好促銷活動時贈品的發放與折扣優惠活動處理。

8、做好給顧客開放發票與對假鈔認知的處理。

9、要保持微笑，耐心而熱情，有問必答顧客提出的任何疑問。

10、對於顧客臨時不買的商品及時歸放好，以免於顧客商品混淆。

11、在促銷活動中所發的廣告或贈品確認後放入袋內。

12、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現象。

13、裝袋時，各種物品分類放好，如洗滌的和食用的要分開放。

14、對體積過大的物品要用繩子捆好，方便顧客提拿。

15、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀台上的事情發生。

16、顧客離開時運用禮貌用語.例如:歡迎再來。

17、將每日銷售及時輸入電腦，做好銷售與現金相符。

18、除了收款員、技術員、主管外其他閒雜人等不得進入收銀台內。

19、工作間隙中，不得無故擅自離開工作崗位，不得閒聊，嬉鬧。

20、每日工作下班前到核算處付總營業額及總賬目核對。

一、遵守收銀員服務規範，做到精神飽滿、服裝整潔、微笑服務。

二、提高工作技能，增強偽鈔的識別能力，填寫相關報表時，字跡要清晰、工整、正確，金額的大小寫要一致;所有票據、記錄不得隨意塗改、作廢，對需要作廢的票據要經院長簽字才能作廢處理。

三、收銀員交接班時必須2人同時清點金額，複核帳款，做好每日結清帳目，詳細登記，認真準確填寫一日清單，收銀台現金如有差錯將由收銀員個人承擔經濟責任。

四、收費處現金只能由指定管理人員收取，其他任何人不得以任何理由支取現金，如有違犯規定，一切責任由收銀員承擔。

五、每日所收營業款應在當日下午5點鐘以前結清，並填寫好一日清單，交指定收款管理人員，收銀員每日在交款結清後，手上可預留100至400元零用金，以備作次日備用金;如在交款後，再次收到營業款(除預留的備用金外)應在下班前及時交與財務室指定收款人員，不得私留營業款，否則按截留公款報案，追究刑事責任。

六、要堅守崗位，不得隨意脱崗、串崗。除了收款員、微機管理員、主管領導外，其他閒雜人員等不得進入收銀室內。

七、收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清餘額，嚴禁“摔、甩、仍、丟”餘額給顧客。

八、工作桌面、電腦、枱面隨時清理，不允許存放雜物，所有物品整齊擺放，收銀室內衞生隨時保持乾淨。

收銀員永久職責

1、優質高效熱情服務，對患者要保持親切友善的笑容，運用禮貌用語。例如:您好、請、、早上好、謝謝您、請慢走、祝您早日康復、對不起等。

2、收銀員在結算時必須唱收唱付,不要將錢扔給顧客,應將錢和發票一起交給顧客。唱收唱付,收患者錢款時,要唱票“收您的多少錢”,找零錢時唱票“找您多少錢”。

3、耐心的回答顧客的提問。

一、報表的統計

1、銷售明細表：每日由電腦統計打印銷售明細表，當班主管或領班核對並簽名，交會計;

2、交接班報表、營業報表：每日交接班現金、營業報表核對無誤後，投庫，這是收銀員的工作職責之一;

二、財務管理

1)每日交接班時同交接人共同清點備用金數目並做好交接，當班時任何原因，任何人都不得從收銀台借款或佘借物品，需當面點清;

2)營業款清點：每班交班前需核對收銀機清點營業款，及時上繳給當班主管或領班，經主管或領班簽字確認後方可離開，由當班主管或領班及時投庫;

三、收銀系統操作：

1、辦卡、充值;收銀員的工作職責要求為需要的顧客提供優良的服務，熟悉公司每張卡的辦理及運用，並詳細介紹卡的功能及用卡須知，收款付款要求吐字清晰，提醒客人當面點清，交付無誤後向顧客道別，使其滿意離去。嚴禁“摔、甩、扔、丟”等行為;

2、銷售作業：核對小票，確定消費內容，收取相應款項，將找零雙手遞交至顧客手中並道別;

3、交接班：

(1)與交接班人員交接備用金，進行操作;

(2)打印交班單表，清點好營業款打包、裝袋，交至當班領班手中;

(3)協助當班領班清點營業款項並投庫;

四、偽鈔的識別

1、運用手感及設備識別偽鈔，以免公司及個人不必要的損失;

2、如因個人原因疏忽所造成收取偽鈔的，應由當事人負責公司的`經濟損失;

五、收銀員職責

1、收銀員應保持收銀台乾淨、整潔、井井有條;

2、收銀員的主要工作任務是做好顧客的消費結算;

3、收銀員遵守公司的財務制度，具備良好的職業道德和責任感;

4、收銀員每日上崗前做好一切準備工作，補充足夠的零鈔，檢查好各種收銀用具;

5、收銀員填寫各種表格和單據時字跡必須清晰，工整，準確;

6、熟知公司概況、店內活動、區域狀況等;

7、收銀員為顧客消費結賬時，及時快捷的提供上機服務並向顧客介紹店內活動;

8、收銀員收取現金時，仔細檢查現金是否有假鈔;

9、收銀員上機時間不得攜帶私人款項上機;

10、收銀員不得向無關人員泄露有關營業收入情況，資料及文件;

11、對違反財務制度的人或事要敢於制止及揭發;

12、上班時做好交接班的工作，若交接班時有顧客在等候結賬，需協助當班人員收款待顧客離開後方可結賬離開;

13、公司的錢款不得外借，這是收銀員工作職責中非常重要的一點;

14、服務過程中耐心周到彬彬有禮，使用相關的文明用語，詢問語;

15、收銀員聽取顧客要求時要使用應答語，如“好的，請稍等。馬上就來”。

16、收銀員服務不足時或顧客有意見是要使用道歉語：對不起、打擾了、請原諒等。

17、除了收銀員，主管，電腦部、店長以外，任何無關工作人員不得進入收銀台內;

18、收銀台現金只能由當班領班或主管來收，其它任何人不得以任何理由支取現金，如有上敍原因發生，一切後果由收銀員承擔;

19、收銀員要保持收銀機台面衞生整潔，並整齊擺放所有物品，不允許存放私人物品及顧客存放的物品，要做到每日清掃一次;

20、收銀員交接班時需要將大面鈔進行真假辨認，如發現有假幣存在要個人承擔;