房產經紀人怎麼約客看房

來源:文萃谷 2.07W

約客看房是成交的第一步,優秀的房產銷售每天有4、5批帶看,可是為什麼你打電話,卻總是約不到客户呢?

房產經紀人怎麼約客看房

你是否犯了以下錯誤?

  1、電話解答了客户所有提問

打電話時,是不是總是客户問你什麼就答什麼,被客户牽着鼻子,套出了所有的信息?既然客户的問題,都被你完全解答了,客户還會有找你看房的需要嗎?

正確做法:就算我説得再好,如果您不親自過來看看房,想必您也不會買的。昨晚我剛拿到鑰匙,剛剛看完房回來,就給您打電話。您看今天上午或者下午有沒有時間,我帶您過去看看。

  2、沒有反覆確認客户到場

很多房產銷售約完客户後,沒有反覆確認,結果到了時間點又被客户放鴿子,然後很生氣,自己吃力不討好。

正確做法:每次見面之前都應該保持電話溝通,反覆確認、提醒,務必要讓客户過來看房。一個客户可能有很多房產銷售跟進,如果沒有電話、短信再三提醒,盲目相信客户會準時到達,那只是掩耳盜鈴,自己欺騙自己。

  3、盲目報價

很多時候客户在電話裏經常會詢問價格方面的問題,也會用各種技巧辦法來套取我們的報價,比如説如果我確定要買的話,最低多少可以成交?千萬不要相信客户這樣的話。

正確做法:這個我沒有權限決定,您可以過來先看房,房子滿意了,我再幫您多爭取爭取。

  4、相信客户沒錢

房子看得不錯,可一旦談到價格問題,客户就會各種理由各種壓價,説資金困難啦!別家比你們價格優惠啦!等等問題,新手一但遇見這樣的客户就會心急,然後就會説那我去幫您搞到更優惠的價格,這時候就中了客户的圈套了。

正確做法:這只是客户的煙霧彈,俗話説一分價格一分貨,這套房子裝修高檔,用料考究,很好地彰顯了您的身份地位,確實很適合您。找到一套對得上眼的房子,非常不容易,錯過了這套可能就再也找不到這樣好的了。

  5、相信客户沒時間

客户説最近很忙,沒時間看房。當客户説出這樣的話時,説明這個合作項目和機會客户認為不是那麼重要,又或者是沒有什麼吸引點足夠讓客户抽出時間。

正確做法:構建一個吸引點,從性價比、時效性、緊迫性展開,引導客户在最短最快的時間過來看房。我的同時都在約各自的客户,就算您下午請假都要過來,要不然就被別人搶了,這麼超值(性價比高)、方正、採光又好的房子,您要是不買,我真為您感到可惜!

  6、沒有營造銷售氛圍

對於優質房源,可以將看房的火熱情況向客户表明。多人看房的火熱氛圍,更能增加客户出來看房的慾望與緊迫感。如:王先生您好,我是XX地產XX,XX園剛出一套非常超值的三居,下午三點就能看,業主非常急賣,還送一個車位,現在所有中介公司都在約客户看這套房子,請您下午帶上定金過來看一下,晚了就來不及了。

正確做法:約看時一定有激情,真實向客户表達房源的火熱程度。把這種激情傳遞給客户,客户也會激動,一定會想出來看。

  7、沒有突出看房機會難得

對於稀缺房源,可以突出是僅有的看房機會,適當表明自己一直緊跟業主才爭取來的機會。如:肖先生您好,我是XX地產XX,上次我給您推薦的XX園業主終於明天有時間可以讓我們去看房了,僅有明天一次機會,這套房子您一定得過來看一下,明天上午10點您先看,10:30之後會有很多客户看,您稍早點過來,我就在小區門口等您。

正確做法:勾起客户看房興趣,這麼好的機會不容錯過!

快速邀約成功的五個要點

  1、把握客户需求

湯姆。霍普金斯説過:“只賣客户想要的房子,而不賣自己想賣的房子”。在向客户推介時,售樓人員必須瞭解客户的需求,明確哪些利益對客户有用,才能有的放矢地進行推介。

  2、學會換位思考

換位思考,“就是先把房子賣給自己”!在向客户銷售之前,不妨讓自己同時扮演兩個角色,一個是客户,一個是經紀人,並盡力自己説服自己購買。感動別人,先要感動自己!學會換位思考和自我催眠,讓自己潛意識都認為這套房子相當不錯,為所賣的房子自豪,要不然你也不會向客户激情洋溢地推薦。

  3、抓住客户關注點

每個客户的喜好都是不一樣的,也就是説客户所看重的.房子利益點並不一致。如果一個房源的賣點很多,就應該根據客户的喜好進行重點介紹。

  4、隨機應變

案例展示:

客户:剛剛你給我微信看的房子圖片,客廳太大,主卧又太小了。

經紀人:張哥,您是喜歡大卧室小客廳的?

客户:是的,我覺得大卧室住起來比較舒服。

經紀人:請問您除了睡覺之外,在主卧待的時間多嗎?

客户:當然不多了,沒事就在家看看電視、泡泡茶。

經紀人:嗯,那就是了。客廳是一個家的公共區域,平時家人在客廳待的時間比較多。而卧室是私密空間,主要功能就是睡覺休息。所以,客廳需要大一點,“大客廳小卧室”是户型設計的一個潮流。當然了,如果能夠做到大客廳,大卧室那就更完美了。可是,您知道,這樣勢必會加大房子的面積,如此房子的總價也會高出不少。

客户:那倒也是。

與其對一套房屋的全部優點進行宂長的討論,不如把介紹的目標集中到客户最關心的問題上,適當引導客户的購房需求。懷着必勝的信念,靈活應對客户質疑,輔以銷售激情,便成功了一半。

  5、膽大心細皮厚

做業務,有七字訣“膽大、心細、臉皮厚”。膽大是説要對公司對房子對自己,充分自信,不要有低人一等,低客户一等的想法,以平和自信的心態接待客户;心細是説要到什麼山,唱什麼歌,察言觀色(偶爾注視客户的眼睛),認真傾聽,既摸準了客户的需求,又讓客户覺得和我們交談很愉快,建立良好的關係;

臉皮厚是説就算是被拒絕了,也要緊追不捨,總結經驗教訓,絕不輕言放棄。沒有成功交易,有多方面的因素。並不是自已的能力問題,而是時機不成熟;並不是我們的產品不好,而是客户不適合。然後,繼續信心百倍地投入到房產營銷當中。

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