房產經紀人如何促成客户簽單大綱

經紀人經常會遇見客户遲遲不肯簽單的情況，帶客户看了很多的房子，但是客户總是會有這樣那樣的問題。經紀人在抱怨客户不簽單的同時，是否思考過為什麼會導致這種情況呢?面對客户的猶豫，房產經紀人如何促成客户簽單呢?

1.目標客户的篩選出現問題

經紀人在挖掘潛在客户時，沒能正確的判斷出目標客户，本來客户沒有太大的購買意向，經紀人應要向他推薦房源，帶客户看房，即使經紀人工作再努力，客户也不買賬。

2. 需求把握不準

經紀人沒能正確判斷客户的需求，給客户推薦的房源不是客户想要的，不能準確抓住客户需求。比如説客户經常講出了一個問題，銷售人員卻遲遲給不出讓客户滿意的答覆，以至於客户對經紀人失去信任。

3. 沒法讀懂客户

經紀人無法從客户的字裏行間和肢體語言中讀懂客户背後的意思，經紀人接受信息的能力太差，對客户心理分析不夠透徹。

4. 無法引領客户思考

在跟客户的談話中無法引發客户對於此類問題的思考，沒有自己的一套銷售的思路，長此以往客户認為這就是個很普通中介公司的很普通的經紀人，沒有什麼能力，不值得信任。

5.無法帶來價值感

客户在跟經紀人談話時，談一次話跟談十次話沒有區別，內容千篇一律，有價值的信息太少，久而久之，客户乏味。

6.目的性太強

從始至終，客户都能感受到銷售人員就想如何讓客户快速簽單掏錢，太急功近利引起客户的懷疑。

7. 毫無主見

無論客户提多麼奇葩的要求，經紀人都回答我能，無論多麼苛刻的條件，在經紀人這都是我可以，一味的妥協只會讓客户牽着鼻子走，即便最後能成單，也沒有什麼利潤可言了。

8. 無法準確把握銷售活動效果

經紀人可能會感覺自己與客户的關係很好了，客户簽單是沒有任何問題的，就放鬆了警惕。經紀人自我感覺良好，客户卻不願意簽單，自我評估失誤導致的失敗概率增大。

9. 報喜不報憂

經紀人永遠在給客户反饋信息時，對信息進行加工，特意加大某個環節的`難度，或故意降低某個環節的重要性，這種報喜不報憂的情況導致簽單失敗的概率則更為常見。經紀人應該將真實的情況反饋給客户，讓客户瞭解到真實的情況，做出爭取的判斷。

10.細節方面失誤

細節決定成敗，經紀人應該注意銷售過程中的每一個細節，不要因為小問題影響大局。比如：經紀人平時的言行舉止引起客户的反感，這樣就得不償失了。

1、明確客户不跟你簽單的原因

很多同事提出客户總是在拖，我認為不是客户在拖，而是你在拖，你不去改變。總是在等着客户改變，可能嗎?做業務從來不強調客觀理由。客户不簽單肯定有你沒做到位的地方，想一想?這是一個心態問題!

2、認清客户，瞭解客户目前的情況，有什麼原因在阻礙你?

你一定要堅信，每個客户早晚一定會跟你合作，這只是一個時間問題。我們要做的工作就是把時間提前，再提前。原因：意識不強烈，沒有計劃，銷量不好，品種單一，客户有限，太忙，價格太貴，對你或是公司不瞭解、不信任、沒人管理等等各種理由，我們一定要堅定自己的信念。

3、只要思想不滑坡，方法總比困難多。

不要慌，不要亂，頭腦清醒，思路清晰。有問題我們要去分析、解決，有問題是正常的，我們就是喜歡挑戰，很有意思嘛，生活充滿了樂趣，就像一場戰鬥。

4、抓住客户心理，想客户所想，急客户所急。你要知道他究竟在想些什麼，他擔心什麼?他還有什麼顧慮。

5、一切盡在掌握中，你就是導演。你的思想一定要積極，你怎麼去引導客户將劣勢變為優勢，將不利因素變為有利因素。