電子商務師考試重點：電子商務網上支付系統

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電子商務是指貿易活動各環節的電子化，它覆蓋了與商務活動有關的所有方面。如網上購物、網上訂票、網上交費、網上招標等。電子商務給傳統的貿易方式帶來了巨大的衝擊，它突出的標誌就是增加貿易機會，降低貿易成本，簡化貿易流程，提高貿易效率。可以擴大銷路、溝通企業與企業之間的疏通渠道，為客户提供不間斷的產品信息查詢和定單處理等服務。這一切都增強了企業的競爭力。電子商務極大地改變了商務模式，帶動了經濟結構的變革，被國際上認為是"未來四分之一世紀世界經濟發展的一個重要推動力，甚至可以與200年前工業革命對經濟發展的促進相比"。

　　電子商務支付系統的概念

電子商務支付系統是電子商務系統的重要組成部分，它指的是消費者、商家和金融機構之間使用安全電子手段交換商品或服務，即把新型支付手段(包括電子現金(E-CA-SH)、信用卡(CREDIT CARD)、借記卡(DEBIT CARD)、智能卡等)的支付信息通過網絡安全傳送到銀行或相應的處理機構，來實現電子支付。

　　電子商務的運作過程

任何一項商貿活動，都可從時間上分為三個階段:交易前，交易中，交易後。

交易前階段是一項交易的準備階段。傳統模式下，賣方所做的最多也就是做廣告，然後坐等用户上門，但是由於市場信息的不對稱性，買賣雙方往往會在互相尋找中失之交臂。而在網絡環境下，賣方可以積極地在網上創建主頁，推出企業形象宣傳、企業文化、產品展示等信息;買方則可隨時通過網址訪問對方主頁，查詢所需商品信息，同時增進對賣方企業的瞭解。

交易中階段，買方在選定商品並得到認證中心對於賣方信用的確認後，即向賣方發出求購信息。賣方在收到買方信息後，也要通過認證中心確認對方身份，然後雙方就交易的具體細節進行磋商。傳統模式下，這一過程從報價、磋商、下定單都是通過貿易單證的傳遞完成的。如郵遞、傳真等，其速度慢且保密性差。而在網絡化環境下，這些單證是藉助網絡以標準的報文形式傳遞的`，信息瞬息可達，且網上的專用數據交換協議自動保證了信息傳遞的準確性和安全可靠性。

交易後階段，雙方通過金融機構進行收付貨款，同時完成商品交接。這一階段是整個商貿交易過程中很關鍵的一環，是雙方實現商貿交易活動的目的。

　　電子商務的優點

與傳統商務模式相比，電子商務具有以下優點:營運成本低。電子商務跨越了傳統營銷方式下的中間商環節，縮短了價值鏈，降低了交易成本，顧客可以較低的價格獲得優質產品和服務。

用户範圍廣。如前所述，電子商務是基於Internet的，而Internet網迅速擴大的數以千萬計的用户羣對商家來説無疑是一個巨大的潛在的買方市場。

無時空限制。全球市場由網絡連接成為與地域及空間無關的一體化市場，任何人只要擁有一個網絡入口點，就可隨時、隨地、隨意地進行商務活動。

多媒體手段。網上不但可傳遞文字，同時也可傳遞圖像、動畫、聲音，客户可以直觀地瀏覽和選擇商品。雙向互動交流。通過電子商務系統商家可以在網上展示商品，提供有關商品信息的查詢，與顧客進行互動雙向溝通，收集市場信息，進行產品測試等。

提供個性化服務。在商品越來越趨於共性化，而消費者越來越個性化的時代，電子商務憑藉現代高科技技術的支撐，可充分實現以顧客為中心，最大程度上滿足顧客個性化需求。

　　電子商務支付系統的發展情況

電子商務於90年代初興起於美國、加拿大等國，但在近幾年電子支付才被人們普遍接受。各廠商如IBM、惠普、微軟、SUN等紛紛推出自己的電子商務產品和各自的解決方案。隨着電子商務的發展，各種法規也隨之健全，德國、韓國、意大利、西班牙和美國的許多州已經通過數字簽名和身份認證法律。1996年下半年，美國財政部頒佈有關《全球電子商務選擇税收政策》白皮書;聯合國國際貿易法委員會(UNCITRAL)已經完成模型電子商務法的制定工作，為電子交易制訂出統一通用的規則。另外，兩大國際信用卡組織VISA和MasterCard合作制訂的安全電子交易(SET)協議定義了一種電子支付過程標準，其目的就是保護萬維網上支付卡交易的每一個環節。SET是專為網上支付卡業務安全所制定的的標準。

這幾年來，我國的北京、上海、廣州等信息產業發展較快的城市的信息產業部門開始了電子商務相關的研究，並在1998開通了自己的電子商務系統，其他省市也紛紛開始建立電子商務系統。但是，各大城市都處於實驗探索階段。