2017理財規劃師基礎知識考試高頻考點
理財規劃是一個評估個人或家庭各方面財務需求的綜合過程，它是由專業理財人員通過明確客户理財目標，分析客户的生活、財務現狀，從而幫助客户制定出可行的理財方案的一種綜合性金融服務。接下來小編為大家編輯整理了2017理財規劃師基礎知識考試高頻考點，想了解更多相關內容請關注應屆畢業生考試網!
理財規劃的標準流程
理財規劃的標準流程可以分為六步：建立客户關係、收集客户信息、分析客户財務狀況、制定理財方案、實施理財方案、持續理財服務。
第一步：建立客户關係
作為理財規劃整個工作流程的第一個環節， “建立客户關係”成功與否直接決定了理財規劃業務是否可以得以開展。建立客户關係的方式多種多樣，包括但不限於電話交談、互聯網溝通、書面交流和麪對面會談等。需要特別注意的是，在建立客户關係的過程中，理財規劃師的溝通技巧顯得尤為重要。除了語言溝通技巧以外，理財規劃師還要懂得運用各種非語言的溝通技巧，包括眼神、面部表情、身體姿勢、手勢，等等。此外，理財規劃師作為專業人士，在與客户交談時要儘量使用專業化的語言。而在涉及投資回報率等財務指標方面，則不應該給出過於確定的承諾，避免因達不到目標而承擔不必要的法律責任。
第二步：收集客户信息
收集、整理和分析客户的財務信息和與理財有關的非財務信息，是制定理財方案的關鍵一步。如果無法收集到準確的財務數據，理財規劃師就無法準確瞭解客户的財務狀況和理財目標，也就不可能針對不同客户提出切實可行的理財方案。
第三步：分析客户財務狀況
客户現行的財務狀況是達到未來財務目標的基礎，理財規劃師在提出具體的理財計劃之前必須客觀地分析客户的現行財務狀況並對客户未來的財務狀況進行預測。理財規劃師對客户現行財務狀況的分析主要包括客户家庭資產負債表分析、客户家庭現金流量表分析以及財務比率分析等。其中資產負債表分析主要是分析客户家庭資產和負債在某一時點上的基本情況。現金流量表分析是指理財規劃師可以對客户在某一時期的收人和支出進行歸納彙總，為進一步的財務現狀分析與理財目標設計提供基礎資料。需要分析的基本的財務比率包括：結餘比率、投資與淨資產比率、清償比率、負債比率、即付比率、負債收入比率和流動性比率等。
第四步：制定理財方案
理財規劃師在進行理財規劃時，要綜合考慮每一具體項目的規劃，運用掌握的專業知識，結合客户的實際情況，最後形成整體理財方案。因此，理財規劃師要確保已經掌握客户的所有相關信息，弄清客户的理財目標和要求，保證客户當前的財務安全。在此基礎上，理財規劃師才能針對客户具體的理財目標提出具體的理財方案。
第五步：實施理財方案
為了確保理財計劃的執行效果，理財規劃師應遵循三個原則：準確性、有效性、及時性。理財計劃要真正得到順利執行還需要理財規劃師制定一個詳細的實施計劃。在這個實施計劃中，理財規劃師首先要確定理財計劃的實施步驟，然後根據理財計劃的要求確定匹配資金的來源，最後理財規劃師還需要列出理財計劃實施的時間表。
在執行理財計劃這一步驟中，理財規劃師還需要注意以下的一些問題：①不論是在實施計劃制定的過程中，還是在完成之後，都應當積極主動地與客户進行溝通和交流.讓客户親自參與到實施計劃的制定和修改過程中來;②執行理財計劃必須首先獲得客户的執行授權;③妥善保管理財計劃的執行記錄。理財方案本身也不是一成不變的，執行理財方案過程中當理財方案的假設前提發生變化或者客户的財務情況發生重大變化時.理財方案需要隨時調整，因此，理財方案的制定和執行都是一個動態的過程。
第六步：持續理財服務
理財服務並不是一次性完成的。在完成方案後很長時期內，仍需要理財規劃師根據新情況來不斷地調整方案，幫助客户更好地適應環境，達到預定的理財目標。持續理財服務包括定期對理財方案進行評估以及不定期的信息服務和方案調整。
理財規劃師的道德準則
理財規劃師不但要具備常規的基礎知識和工作經驗，遵守實務操作守則，還應遵守職業道德準則。一般來説，職業道德準則主要包括兩部分：一般原則和具體規範。一般原則包括：正直誠信原則、客觀公正原則、勤勉謹慎原則、專業盡責原則、嚴守祕密原則、團隊合作原則，這些原則體現了理財規劃師對公眾、客户、同行以及僱主的責任。具體規範則是一般原則的具體化。
(1)正直誠信原則及相關具體規範
理財規劃師應當以正直和誠實信用的精神提供理財規劃專業服務。因此，理財規劃師職業操守的核心原則就是個人誠信。
“正直誠信”要求理財規劃師誠實不欺，不能為個人的利益而損害委託人的利益。如果理財規劃師並非由於主觀故意而導致錯誤，或者與客户存在意見分歧，且該分歧並不違反法律，則此種情形與正直誠信的職業道德準則並不違背。但是，正直誠信的原則絕不容忍欺詐或對做人理念的歪曲。正直誠信原則要求理財規劃師不僅要遵循職業道德準則的文字，更重要的是把握職業道德準則的理念和靈魂。
(2)客觀公正原則及相關具體規範
理財規劃師在向客户提供專業服務時，應秉承客觀公正的原則。所謂“客觀”.是指理財規劃師以自己的專業知識進行判斷，堅持客觀性，不帶感情色彩。當然，客觀是任何專業人士均應具備的、不可或缺的品質。無論理財規劃師在具體業務中提供何種服務，或以何種身份行事，理財規劃師均應確保公正，堅持客觀性，避免自己的判斷受到不正常因素的左右。 .
所謂“公正”，是指理財規劃師在執業過程中應對客户、委託人、合夥人或所在機構持公正合理的態度，對於執業過程中發生的或可能發生的利益衝突應隨時向有關各方進行披露。因此，理財規劃師應摒棄個人情感、偏見和慾望，以確保在存在利益衝突時做到公正合理。理財規劃師在處理客户、委託人和所在機構之間關係時，應以自己期望別人對待自己的方式對待有關各方，這也是任何提供專業服務的行業對從業人員的基本要求。
(3)勤勉謹慎原則及相關具體規範
理財規劃師在執業過程中，應恪盡職守，勤勉謹慎.全心全意為客户提供專業服務。勤勉謹慎原則，要求理財規劃師在提供專業服務時，工作要及時、徹底、不拖拖拉拉，在理財規劃業務中務必保持謹慎的'工作態度。勤勉謹慎，是對理財規劃師工作全過程的要求，不僅包括理財計劃的制定過程，還包括理財計劃的執行及其監督過程。
具體來説，勤勉就是理財規劃師在工作中要做到幹練與細心，對於提供的專業服務，在事前要進行充分的準備與計劃，在事後要進行合理的跟蹤與監控;謹慎就是要存提供理財規劃服務過程中，從委託人的角度出發，始終保持嚴謹、審慎、注意細節，忠於職守，在合法的前提下最大限度地維護客户的利益。
(4)專業盡責原則及相關具體規範
理財規劃是一個需要較高專業背景及資深經驗的職業。作為一名合格的盡責的理財規劃師，必須具備資深的專業素養，每年保證一定時間繼續教育，及時儲備知識，以保持最佳的知識結構。
由於理財規劃師提供服務的重要性，理財規劃師有義務在提供服務的過程中，既要做到專業，同時又要盡責，秉承嚴謹、誠實、信用、有效的職業素養，用專業的眼光和方法去幫助委託人實現理財目標。具體來説，在與客户溝通過程中，要對客户及相關職業者保持尊嚴與禮貌;在實務操作中，必須保持嚴謹的工作態度，謹守業內規章，從專業的角度進行審慎判斷;並且理財規劃師有責任與客户充分溝通，以盡責敬業的職業態度，維護和提高理財規劃師的聲譽和公眾形象。
(5)嚴守祕密原則及相關具體規範
理財規劃師不得泄露在執業過程中知悉的客户信息，除非取得客户明確同意，或在適當的司法程序中，理財規劃師被司法機關要求必須提供所知悉的相關信息。這裏的信息主要是指客户的個人隱私和商業祕密。
具體規範包括客户為取得理財規劃專業服務，願意與理財規劃師建立個人信任關係，這種個人信任關係的建立，是基於客户相信提供給理財規劃師的祕密信息不會被理財規劃師隨意披露。所以，理財規劃師必須恪守嚴守祕密的職業道德準則，確保客户信息的保密性和安全性。
(6)團隊合作及相關具體規範
理財規劃業務涉及客户的現金規劃、消費支出規劃、風險管理規劃、教育規劃、税務籌劃、投資規劃、退休養老規劃及家庭財產分配與傳承規劃，貫穿個人與家庭的一生，因此，理財規劃業務是一個系統的過程。對理財規劃師來説，所掌握的知識、經驗有限，必須要與各個領域的專業人士合作，團隊合作，這樣才能為客户制定最佳的理財規劃方案，實現最終的理財規劃目標。
所謂團隊，就是由具有互補技能組成的，為達成共同的目標，願意在認同的程序下工作的團體。團隊合作，就是理財規劃師要及時認識到自身所掌握知識和技能的侷限，對於自己不熟悉的領域，財規劃師請教諮詢該領域的專業機構，或及時將業務交給自己所在機構的其他具備該專業知識的理財規劃師辦理。理財規劃師要集思廣益，融合保險、投資、税收、法律、財務等各領域專家的建議，針對客户的理財規劃目標，制定最合適的理財規劃方案。反過來，理財規劃師也要積極協助其他同行開展相關的業務，這是一個相互合作的過程。
