營銷調研報告範文
在人們越來越注重自身素養的今天，報告對我們來説並不陌生，報告包含標題、正文、結尾等。寫起報告來就毫無頭緒？以下是小編精心整理的營銷調研報告範文，歡迎閲讀與收藏。
營銷調研報告範文1
一、開展供水營銷管理的思路
我認為：實現供水營銷的有效管理主要思路是：“管理為業務服務，技術為管理支持，實現管理看得見”。管理為業務服務是指：管理部門要以業務部門的業務處置為中心，給予制度、人力、物力、財力、硬件等方面的支持，為管理部門高效開展工作尋求最佳技術方案，提供技術保障。實現管理看得見是指：通過信息化手段，實現營銷業務處置過程與結果都處於管理者管控中。作為管理者要有效地開展營銷管理工作，就必須對營銷的業務處置情況看得見，只有知曉業務處置過程中有無質量缺陷，才能有針對性的制定糾正、預防等整改措施，使其管理者職能中賦予其中的“督促、檢查”職責在實際工作中有落腳點。
二、開展供水營銷管理的具體實踐
供水營銷工作是供水企業展示企業形象的窗口，工作中涉及服務地域廣、業務內容多、信息量大、政策性強等特點。圍繞供水營銷工作的特點，我們對供水營銷的主要業務工作以及支撐性的基礎性工作，進行系統的梳理，形成了以“以業務工作四條線、基礎工作四條線”為方向性的營銷管理具體做法。並緊緊圍繞工作主線條進行工作的細化與創新。
1.業務工作四條線
①表務管理：水錶是用於供水企業與自來水客户進行貿易結算的計量器具，客户一旦用上自來水成為自來水公司的客户，水錶就成為供水企業與客户之間聯繫的橋樑。貿易結算水錶計量的性，涉及雙方的切身利益，不僅供水企業十分關注它，自來水客户也十分關注它。因此，我們表務工作定位為供水營銷業務中的基礎性工作，保證水錶的計量準確性是表務管理的根本。
我們制定該項工作的目標是—規範化，如何將規範化目標進行落實，需要做哪些工作呢？首先從表位的設計入手，從技術上制定標準水錶節點圖，從水錶的安裝位置，水錶的選型，水錶的直管段，表節點的控制閥門等制定技術規範，從源頭上位下一工序的查表工作以及水錶的週期檢定工作順利開展創造必要條件。要查好表必須管好表，因此，從管理上我們始終堅持把表位管理與平時的新入網水錶節點驗收、查表、業務等處置工作有機的結合起來，對水錶表位節點實施動態性管理，發現缺陷及時進行糾正與整改。
②合同管理：供用水合同的內容貫穿供水企業營銷業務的始終。從客户報表。水錶周檢、水錶故障、水價變更、更名過户、水錶銷户等業務都與供用水合同習習相關，該項工作不僅涉及的內容多、信息量大、而且政策性強。因此，我們把它定位為供水營銷業務中的重要性工作，保證供用水合同的正常履行是合同管理的重點。我們制定該項工作的目標—制度化，如何將制度化目標進行落實，需要做哪些工作呢？我們首先從員工的思想上入手，進行供用水合同重要性的宣傳，並引用供水營銷過程中的具體案例進行解讀，使營銷業務由過去的經驗處置轉變為現在的制度處置。其次，我們將營銷業務處置與法律法規有機結合，在作業指導書中將《城市供用自來水合同》，《城市供水管理條例》，《物管條例》，《物權法》，《合同法》的制定統一的解答手冊和知識庫，從而指導員工在業務處置中的政策性把握，做到任何時間、任何地點、任何人處置同樣業務都一樣。
③水費管理：水費是供水企業員工的勞動成果與價值體現，是供水企業廣大員工的勞動成果與價值體現，是供水企業再生產的源泉。因此，我們把它定位為供水營銷業務中的核心性工作，保證水費的正常回收工作是供水營銷管理的核心。我們制定該項工作的目標是—指標化，如何將指標化目標進行落實，需要做哪些工作呢？首先從認識上講，要有全局觀念，在注重企業經濟效益的同時，要注重社會效益，最大限度地避免或減少社會矛盾。在具體做法上，對外加強與客户的溝通，社區的溝通，街道辦事處的溝通，區政府的溝通。對內管理上，將水費回收率指標進行層層分解，責任最終落實到人，水費管理中強化催收細節，堅持過程管理與結果管理並重的原則，特殊性欠費與一般性欠費分級處置的原則。
④服務管理：客户服務工作貫穿供水營銷工作始終，客户服務工作的優劣不僅反映了供水企業的`管理水平，同時也是供水企業服務意識、服務理念高低反映。因此，我們把服務管理定位為供水營銷業務中的中心性工作。我們制定該項工作的目標是—人性化，如何將指標化目標進行落實，需要做哪些工作呢？首先從認識上，解決全體員工以“客户服務為中心”的觀念樹立。其次，在內部管理上建立“服務鏈”的管理機制，打造上一個環節是客户的工作運轉模式。再次，對企業形象打造上，進行VI企業視覺識別，MI服務品牌理念識別的策劃與時間。在具體客户服務中，努力倡導；適時服務，以用户的需要為命令；情感服務，以用户的難點為重點；超值服務，以用户的滿意為標準；知識服務，以用户的知曉為己任。
2.基礎工作四條線
①制度建設：俗話説“沒有規矩，不成方圓”。規矩也就是規章制度，是我們應該遵守的，用來規範我們行為的規則、條文，它保證了良好的秩序，是各項事業成功的重要保證。如何建立簡潔、可操作性搶得供水營銷制度呢？我們主要從四個方面入手，一是梳理、歸納供水營銷業務工作，在此基礎上建立業務流程圖；二是依據業務流程圖，制定各工序的作業指導書；三是對歸納的業務工作制定管理規定；四是對營銷的各個職位進行指責描述，制定職位説明書。通過上述的制度建設，為供水營銷工作的有效開展奠定了堅實的基礎。
②質量控制：在供水營銷過程中，做好工作質量的控制，是供水營銷管理工作中的重要一環。工作質量是服務質量的基礎和保障，服務質量是衡量工作質量的標準，工作質量和服務質量相輔相成，直接反映了一個供水企業管理水平的高低。由此可見工作質量是關係到企業服務形象提升，可持續發展的大事。如何做好營銷工作質量的控制呢？我們首先在工作中倡導“每個崗位都是質量檢驗員，每個崗位都不產生不合格時間，每個崗位都要杜絕不合格事件流入下一工序”的質量理念。為了使該理念與實際工作得以很好的融合，我們工作的切入點是針對工作質量缺陷，問責只追溯到問題發現的上一個工序（環節），從而有效的杜絕了質量工作中講人情，只要不是自己產生的質量缺陷，而對質量工作不管不問的情況發生，促進了質量工作最終目標—全員參與的實現。
③員工培訓：企業的發展與進步最終要靠企業的員工隊伍，其素質高低是企業發展的根本。因此，使員工不斷的更新知識，開拓技能，改進員工的動機、態度和行為，是企業適應新的要求，從而促進組織績效的提高和組織目標的實現。如何做好員工的培訓工作呢？我們的思路是：培訓內容要實用，教學方式要生動，效果檢驗要逗硬。培訓內容主要涉及水錶常識、法律法規、服務知識。為了使培訓效果生動，被培訓員工容易接受，培訓方式上我們採用瞭如下方式：視聽技術法：將查表過程、收費過程、前台服務過程、業務處置過程編寫成劇本，按照劇本製作成DV，通過現代視聽技術對員工進行培訓。運用視覺與聽覺的感知方式，直觀鮮明，增強培訓效果。
④業績評價：績效管理對於每一個企業而言都是重點，也是難點。在傳統的績效管理中，激勵作用總是不甚明顯。通過分析企業績效管理現狀、歷史成因等因素，我們認為應該找準績效考評的支點，用嬌小的力量撬動員工的工作主動性，支點即是績效考評的辦法。近期，我們通過管理手段和技術手段的結合，在績效管理的方法上進行創新，即將績效管理的思路與信息技術結合，研發“績效考評管理信息系統”。通過系統近期的運行，已取得初步的成效。其管理思路是：
⑴變管理者評價為員工自我評價。員工自己是最瞭解自己業績的，由員工自我評價，一方面可以避免管理者打不破情面的尷尬，另一方面也可以提高員工的參與性，從而降低管理難度和管理工作量。
⑵變月末集中評價為每日時時評價。將業績評價工作日常化，員工做完一項工作就得到及時的評價，既避免了評價工作的滯後性，又能及時與員工進行溝通，激發其工作積極性，也將繁瑣的評價工作化整為零，提高效率。
⑶業績“管理看得見，員工看得見”。從美國著名心理學家馬斯洛的人類需要層次理論可知，人都有自尊需要和自我實現的需要，人的本質是要求上進的，沒有一個人願意落後。因此，通過信息技術手段，實現管理理想，從而實現每個組織的業績，每個員工的業績“管理看得見，員工看得見”，無形中產生對組織和員工的激勵作用。
三、供水營銷工作的概括與總結
在供水營銷管理實踐中，我們始終堅持“管理、技術是兩個車輪，人是車軸”的工作指導思想，認真做好“三者”的協調統一，開展供水營銷服務組織工作。目前，已形成了較為清晰、較為穩固的供水營銷管理主線條，並緊緊圍繞管理誅仙，實現“管理看得見”，在具體做法上進行深化，進行創新，使供水營銷服務工作始終富有活力與動力。
營銷調研報告範文2
隨着我國信息技術的快速發展，國家對職業教育的發展更加重視，也提出了新的要求，也為計算機相關專業的教學改革提供了廣闊的發展空間。高速度發展的信息產業呈現出高質量、高效益等特點，為中等職業技術教育計算機應用類專業教學提供強大的行業背景和發展動力。我校根據實際情況，特申請開設動漫專業。
一、 學校基本情況
學校目前開設了機電技術應用、數控加工技術、汽車運用與維修、焊接技術、製冷與空調、電子技術應用、多媒體應用技術、計算機網絡技術應用、動漫設計、會計、幼兒教育、物流管理、商務日語、商務韓語等15個專業，專業覆蓋面涵蓋了加工製造、信息技術、商貿與旅遊、財經、社會公共事務等5大專業門類，初步形成了科類較全，結構合理的專業體系，為我區輸送了3萬餘名合格的技術應用型人才，其中網絡技術專業20xx年創建為青島市骨幹專業。
二、 市場分析
動畫是一個綜合性的行業，主要特點是科技含量高。動畫行業與人才密不可分，它具有現今知識經濟的所有特徵，涵蓋了 藝術、傳媒、科研、商業等多種行業，在文化產品中具有重要地位。隨着國外大型動畫公司和國外電影大片的進入，人們的消費意識和消費行為日趨國
際化和時尚化，使得動畫消費市場的需求巨增，而動畫人才的極度匱乏，已成為制約動畫業發展的關鍵因素。
全國目前有製作加工動畫片的公司、工作室上千家。在動畫設計中，從業人員主要從事“造型和美術設定、背景、構圖、原畫、動畫繪製以及品質保證、影印描線”等流程，動畫繪製員是其中工作量最大和最基礎的專業人員。
“按年產4000集動畫片計算，人均擁有國產動畫片僅為0.0012秒。而在日本，人均為5至8分鐘，在美國，人均為15至20分鐘。勞動和社會保障部中國就業培訓技術指導中心副主任宋建介紹説，“就國內需求來講，電腦動畫技術的興起和迅猛發展，網絡動畫的不斷滲透，Flash動畫由業餘向專業轉移並引入電視製作，與動畫關係密切的遊戲產業前景看好。這一切也都需要大量具備傳統動畫技巧與技術的動畫繪製員的加盟。因此培養大量動畫人員，對今後我國動畫產業的繁榮發展是一項意義深遠的工程。”
三、 師資配備情況
我校信息部現有專業教師15人，全部具有大學本科以上學歷，中級以上職稱教師4人，其中高級職稱教師1人，具有雙師素質15人。6人取得高級資格證書，3人取得技師資格證書。有兩名教師畢業於山東工藝美術學院，為開設多媒體專業增添了師資力量。
四、 課程設計
動漫包括傳統的電視動畫、影視動畫製作、影視特技、廣告動畫，、卡通報刊發行，卡通書籍出版、卡通形象設計等。
我們計劃學制三年，4個學期教學，2個學期頂崗實習，包括動畫基礎教學、專業動畫軟件教學、動畫課程實踐，完成二維、三維動畫的製作和藝術網頁設計，使本專業學生畢業後能基本勝任動畫工作和網絡美術編輯工作，並能獨立完成二維動畫作品。
五、 就業形勢分析
隨着中國北京、上海、深圳、杭州、武漢等地動畫產業基地的興建，動畫生產人才成為市場“新貴”。作為"朝陽產業"的動畫生產企業，紛紛向社會廣泛招納美術創作人才。根據市場調查分析，其高級動畫師年薪10多萬元，中級年薪5萬元-6萬元，一般員工年薪也在2萬元-3萬元。優厚的待遇令眾多喜愛繪畫的`青年趨之若鶩。
青島定位於“帆船之都、影視之城、音樂之島”，動漫產業蓄勢待發， 中加科技、靈鏡數碼、星動數碼等一批動漫骨幹企業的成長壯大。在世界範圍內，日本和韓國無疑是動漫領域的先鋒，青島與日韓地理上的親近以及良好的經貿關係，使得島城成為培育動漫事業的沃土。現在，開發區鳳凰島影視傳媒項目成為“動漫人”來青“安營紮寨”的原動力，中加科技數字動漫基地將是“點石成金”的重要載體。
目前，人們已經認識到動漫人才培訓體系的重要性，但還侷限於大學人才的培養，而忽略了基礎人才的培養。青島的中等職業學校的藝術教育始終走在全國的前列，而動漫專業還是個缺口，通過形勢分析和市場調研，我們認為學校已具備開設計算機動漫與遊戲製作普通中專專業的條件。
營銷調研報告範文3
為了積極應對國際金融危機對我省外貿的衝擊，幫助和指導企業建立境外營銷網絡，開拓更廣泛的國際市場，近來對我省機電和高新技術出口企業在境外設立營銷機構(網絡)的現狀和存在問題進行廣泛的問卷調查，現將調研情況報告如下：
一、問卷樣本的選擇
本次以電子文檔形式發出問卷105份，共收回84份，返饋率為80%。其中，國有企業15户，佔18%;民營企業54户佔64%;三資企業15户佔18%。問卷抽樣區域分佈重點選擇在長、株、潭經濟發達地區佔75%，也考慮到其它市州;樣本重點企業選擇出口大户和具有長期傳統出口的中小企業，因此，本次問卷調查樣本分佈比較科學，具有一定的代表性和參考價值。
各市州商務局及被調查企業對此次問卷調查十分重視，選派專人積極配合，認真填寫，提出了不少具有實際價值的建議，使我們對企業的瞭解更深入了，對我們今後的工作具有更重要指導意義。
二、問卷基本分析
1、從反饋情況分析，我省有41.7%的機電高和高新技術出口企業在境外建立了銷售機構，另還有8.3%的企業正在籌備之中，在境外建有營銷機構的企業大多數為出口業績穩定的民營企業，三資企業因自身的外向性，外方在全球已有穩定的營銷網絡，沒另設境外營銷機構，所佔比例不到2%。
2、有境外銷售機構的企業採取獨立自設的有26户，佔已設的74.3%，合辦的有9户，佔25.7%，請國外代理有14户佔40%(三種設置有重疊)。説明企業選擇以獨立自設為主，這樣企業有充分的自主權，迴避了各方矛盾，有利關係協調。
3、據反饋信息，自設、合辦、國外代理三種境外銷售機構設置中，都取得了很好效果共20户(佔58%)，有18户(佔43%)反映效果一般，沒有一户企業反映效果不好。
4、對外營銷機構大都取得了較好效果主要原因是：
a. 減少了中間環節;
b. 對境外市場信息動態瞭解及時，反饋溝通迅速;
c. 自身產品具有一定的競爭力(尤其是有自主品牌的企業);
d. 國內對境外營銷機構的扶持及所在國家 (地區)對華政策友好和較好的金融環境。
5、認為效果一般或不理想的原因主要有：
a. 對所在國(地區)法律、涉外貿易、世貿組織知識瞭解欠缺，本身對設立境外銷售機構的前期準備工作不夠紮實;
b. 當地的外匯匯率變化較大;
c. 缺乏外向型人才和一定的經濟實力，費用太高;
d. 同行在該國家(地區)惡性競爭，缺乏合作精神和有效協調機制;
e. 國內缺乏一套對境外營銷機構有效的制度保障體系;
5、國內工業行業標準與國外存在差異，加上國外技術性貿易壁壘。
6、影響企業建立境外營銷機構四大因素是：
a. 有28户企業 (佔33.3%) 認為對境外缺乏全面瞭解，風險大;
b. 有27户企業 (佔32.1%) 因為自身資金實力不強;
c. 有22户企業 (佔26.2%) 因人才缺乏;
d. 有33户企業 (佔39.3%) 認為費用成本太高。
三、企業對政府的殷切期望
1、希望政府加強多邊或雙邊經貿磋商，減少和排除境外各種貿易技術壁壘，積極與相關國家(地區)簽訂投資貿易保護協定、避免雙重徵税協定、司法協助協定、經貿合作協定等政府間協定，為境外企業製造寬鬆和諧的'營銷環境。
2、希望政府建立經常性固定信息通道(如：公共商貿信息平台)，給企業提供境外相關市場信息，介紹合作伙伴，對企業進行及時有效的風險提示和予警報告。
3、希望政府能在政策和資金方面給予更多扶持，如：扶持在境外創立銷售機構(含網絡平台)、開拓國際市場資金補貼(廣告宣傳、貸款貼息、境外註冊、專利保護，人身保險等等的優惠)。
4、建立免費的外向型人才和“建立境外銷售機構相關政策業務程序”培訓。
5、應建立支持企業建立境外營銷體系日常辦事聯絡機構，具體負責政策諮詢、業務及人才培訓、境外市場信息定期發佈、風險評估和防範，介紹境外相關法律法規、協調同行之間無序競爭、組織相關企業聯合到境外設立營銷機構。
6、進一步簡化政府審批手續，如：出入境、海關、商檢，要提高辦事效率，外匯部門結匯要更簡化一些，儘快解決代理費付出境外手續太繁鎖等問題。
四、我們的幾點體會和建議
通過本次廣泛認真問卷調查分析，使我們做到了心中有數，又深刻了解現今國際金融危機環境下企業想什麼?做什麼?最大的困難是什麼?希望政府為他做些什麼?通過總結分析，我們的體會和建議是：
1、我省機電和高新技術出口企業50%以上經過多年拼搏，克服了不少困難，在境外設立了自己的營銷網絡和機構，這一成果來之不易，付出了不少代價和艱辛。我省近幾年機電產品出口之所以獲得高速增長，與他們的努力打開國際市場是密不可分的，他們的辛勤勞動起到了開路先鋒作用，如:三一重工、中聯重科和山河智能等等，應該好好去總結他們的成功經驗，並在全省推廣，而且還有一批企業也正在積極籌備之中，對這一批企業更加要給予關注和政策、資金方面具體指導和扶持，使他們的產品儘快順利地走出國門。
2、從調查中另一個值得重視的現象是：在境外設有營銷機構的企業58%都反映取得了很好的效果，幾乎還沒有一户企業反映效果很差。這一點給予我們的啟示是：他們給尚未在境外設有營銷體系的企業起到了個很好示範效應，給各級政府部門樹立了堅定信心，商務主管部門應該因勢利導，好好總結他們的經驗教訓，加以大力推廣，尤其當前國際金融危機加劇的國際環境下會起到深遠影響。
3、針對影響企業設立境外銷售網絡四大因素，政府主管部門應採取一些有力措施，幫助企業克服困難，如：解決人才缺乏，可辦業務培訓班，召開業務經驗交流會;為解決成本費用高的問題，可以根據出口實績，給予適當財政補貼，並組織有意走出去開辦境外銷售機構的企業高層和業務骨幹到境外進行考察。
4、緊緊依靠我國駐外機構建立境外公共服務體系，為企業提供境外貿易統計資料、貿易機會、予警機制、關係協調等，幫助境內企業瞭解東道國(地區)經銷環境，儘快開展貿易活動。
5、為鼓勵、扶持更多企業建立境外營銷體系，建議政府有關部門加大對建立境外營銷服務體系財政資金支持力度。資助經費主要用於支持境外銷售及售後維修服務機構的開辦(如：場地租金、裝修、廣告、宣傳、諮詢、保險費等)，資助中小企業聯合建立境外公共銷售服務平台。
營銷調研報告範文4
單 位：廣西欽州國盟五金機電置業投資有限公司 負 責 人：夏乾海
策劃撰稿：張莜（QQ：545695686）
調研人員：熊宴虹、陳鏡旭、陶玉彬、黃如華 時 間：20xx年5月26—29日
前 言
欽州市當前正處在快速發展時期，大城市格局初具規模，按照城市規劃，城市商業將安排在人民南路中段和欽州灣廣場周邊，政治文化中心將佈局在河東，區域商業則置於欽南區交通發達的金海灣大道沿線。當前不少大項目落户欽州，比如中石化1000萬噸煉油項目等，按照當前城市發展速度，欽州城市建設進程會是一日十行，大開放的欽州將很快凸現。
自去年獲得金海灣大道上的項目用地後，公司先後對項目開發做了諸多設想，一直想找準開發項目的切入點。項目所在地是開發建設專業市場的理想之地，目前北部灣國際建材商貿城正在緊張開發建設，其他專業市場也在規劃中。當前欽州市最需要建設的專業市場是什麼，還有待我們進一步的`調研論證。
公司目前正在對金海灣大道項目做前期市場調查，目的是為項目的市場定位和投資策劃提供依據。公司項目組已對汽車配件行業進行了調查，情況掌握得比較好，為了更進一步把項目市調工作做得完滿，項目組有必要對汽車銷售行業再做一個全面的調查，以確保項目前期工作行之有效，達到預期工作目標。
一、調查對象及目的
調查欽州市城區範圍內汽車銷售企業，目的是瞭解欽州市汽車銷售市場情況，為本項目的市場定位、評審提供可靠的調研依據。
二、調查範圍和內容
主要調查小轎車、微型車、小貨車、大貨車，內容包括汽車銷售企業的數量、經營面積、從業人數、店鋪租金、經營品牌、租鋪或者購鋪意向、店面要求、財務能力、是否希望集中經營以及對本項目的意向看法等。調查採取問卷調查形式進行。
三、欽州市汽車銷售市場發展現狀
據欽州市有關部門統計，截至20xx年2月，欽州市大型汽車2963輛，小汽車9257輛，年內小汽車增幅25%左右，平均每天上牌的小轎車在10—20輛以上，當中以私家車為最多，約佔新入户車輛總數的80%。
大貨車銷售除永福大道上的玉柴物流公司銷售歷史長久一點以外，其它的開張時間只有一年左右，市場還在前期培育階段。小轎車和微型車銷售是近兩年才開始出現，有一定的市場，逐步得到本地消費者認可。小貨車的銷售剛起步幾個月，前景看好。
欽州市的汽車消費市場正在步入快速發展階段。
四、欽州市汽車銷售市場情況調查
1、小轎車及微型車銷售調查
分析結論：
小轎車銷售店雖然只有3家，月銷總量卻有60多輛，各種款式均有，主要消費對象是欽州市城區客户及周邊鄉鎮成功人士，暢銷車輛在10萬元左右，20—30萬元以上的中檔車銷量也在穩步上升，轎車銷售市場前景看好。據商家介紹，30萬元以上的高檔轎車也有一定的銷售市場。
位於欽州灣大道上的上海通用五凌汽車，月銷量達50輛，佔據了微型車銷售市場的80%份額，主要消費對象為欽州城區客户和周邊鄉鎮單位和私人老闆。
小轎車展廳一般在店內，多間連通，總面積都在500㎡以上。微型車銷售場地稍微小一些，鋪面租金整體水平都較高，客商除欽州本地外，防城客商也有。
商家普遍都看好本項目，十分贊同集中經營，辦成專業市場，認為只有那樣才有市場競爭力。商家以經銷商為主，都有購鋪能力，但均無購鋪意向。
2、小貨車銷售市場調查
分析結論：
小貨車對鋪面要求不高，都是租用較大的室外場地銷售，有些場地甚至是臨時圈圍起來的，租金水平不高。2家店面都是剛開業銷售3、4個月，月銷量不是很大，但已經不錯。
2家商家都是租用或者借用別人場地經營，以銷售5萬元以下的小貨車為主，實力比較薄弱，沒有購鋪意向。
從上述情況來看，欽州小貨車銷售市場才剛剛起步，但市場前景看好。小貨車車體體型都比較小，除室外銷售以外還可以店內展示銷售。
營銷調研報告範文5
市場營銷是企業以顧客需要為出發點，有計劃地組織各項經營活動，為顧客提供滿意的商品和服務而實現企業目標的過程。其手段是相互協調一致的產品政策、業績政策、分配政策、價格政策和公關政策；其根據是根據經驗獲得顧客需求量以及購買力的信息、商業界的期望值（中間銷售商）；其目標為為消費者或顧客提供最優化的解決問題的方法並且達到比競爭對手更高的業績。
為了對市場營銷有更好的瞭解，我們實地參觀了xx魚珠國際木材市場，xx珠江房地產有限公司。
xx魚珠國際木材市場基於有各方面的優勢：首先，該企業規模大檔次高。市場由實力雄厚的廣東物資集團投資建設，陸地面積36萬平方米，擁有3000噸級貨運碼頭，兩條鐵路專線連接全國鐵路網。市場佈局合理，道路寬敞，主幹道寬30多米，支幹道寬20米左右，設有大規模大定位高上網型停車場。根據產品種類分原木中轉及儲存區（水倉面積20萬平方米，陸面堆場佔地10萬平方米）、實木板枋材銷售區和人造板銷售區（商鋪淨空高6~8米，有效使用率高）；另有製材及木材幹燥配套加工區。有專業性強的“魚珠國際木材市場”網站，發佈木材供求信息及價格，信息實用、迅捷，具有權威性、是xx木材價格的晴雨表。
其次，品種多質量好。倉儲式經營各種國產及進口原木、實木板枋材、木地板及人造板，主要適於傢俱製作、裝飾及造船等用材。被中國木材流通協會授予“用户採購質量信譽雙保障放心單位”。
第三，功能多服務全。市場擁有進出口經營權，可辦理木材及製品進出口業務，是xx出入境檢驗檢疫局進口木材共檢單位，可提供權威性的木材檢尺、檢驗、識別；可直接辦理木材檢疫出省放行手續；可協助進場經營業主辦理存貨抵押貸款，提供融資服務；設施齊全的物流配送中心，為貨物裝卸及搬運等提供全天候低成本優質服務；設有電視閉路監控系統和訓練有素的保安隊伍，24小時提供安全保衞服務。第四，地理位置優越。東依黃埔港碼頭；西接環城高速公路（東圃出入口）連接廣深高速公路和華南快速幹線，鄰與琶洲的新“中國出口商品交易會”（原xx國際匯展中心）；南瀕珠江主航道，與著名的黃埔軍校隔江相望；北靠雙向八車道的黃埔大道及地鐵5號線（蟹山站），支線與中山大道、廣園東快乾線相連；是珠江三角洲交通黃金地。
因此，該企業在市場上也佔據有一定的地位。
xx珠江房地產開發中心有限公司是20xx年xx十大明星品牌候選企業之一。xx珠江房地產開發中心有限公司（珠江地產）是廣東珠江投資有限公司下屬大型房地產企業，創建於1993年，是一家以房地產為主業的企業集團，成立10年間，投資版圖已拓展到xx，北京，上海，天津、深圳、西安等地。珠江地產是一傢俱有高度社會責任感的企業，“以客户為中心”是珠江地產的經營理念，珠江地產已經建立起了一整套完善的服務體系，從規劃設計到工程質量，從注重生態環保到追求人性化設計，從售前的服務到售中、售後的服務，處處體現珠江地產的尊貴服務，珠江地產旗下樓盤全面引進“紅帽子”酒店式尊貴服務，實現24小時尊貴貼心的服務。
珠江地產歷來重視社區文化建設，注重優秀文化的傳播，在社區內積極倡導健康向上的各種文化娛樂活動，不斷豐富社區的文化內涵，打造社區靈魂。珠江地產舉辦的各種活動品味高、富有文化內涵，受到不同年齡層次業主的喜愛。珠江地產客户俱樂部——珠江會為業主舉辦了上百次大大小小的活動。如為期四個月的“珠江地產之夏？置業動感之旅”大型系列主題活動，持續兩個月的珠江地產杯足球超級聯賽，珠江地產之夏千人登山活動、東方夏灣拿花園生態荔枝節，李陽瘋狂英語經理人專場演講，英國雕塑大師安東尼《土地》藝術展，老狼演唱會等，均受到廣大業主的高度評價和熱情參與。高尚的社區文化代表了珠江地產的項目品質，增強了業主對珠江地產品牌的忠誠度和凝聚力，也促進了珠江地產品牌的傳播。
“以創新為生命”是珠江地產的經營理念，也是珠江地產長期保持飛速發展，樓盤持續旺銷的重要原因。為實現產品的創新，珠江地產專門成立了瀚思設計院、綠色住區研究所，專注於產品的設計、規劃創新，不但追求健康環保等居住的基本元素，更追求人性與個性的詩意結合與完美統一。在營銷理念與物業服務方面，珠江地產更是不斷汲取國內外先進的理念與經驗，成為引領樓市健康發展的生力軍。
目前，珠江地產的房地產業務已廣泛紮根於xx、北京、上海、天津、西安、深圳、武漢等各主要中心城市，各地區的分公司均已成為當地首屈一指的房地產開發企業，所開發的樓盤也均成為當地的指標性樓盤。珠江地產正以每年數百萬平方米的地產開發量和數萬套的住宅供應量，以及超過30%的年增長速度，成為中國最具實力的房地產開發企業之一。本着以客户為中心。以人才為資本，以創新為生命的公司理念獲得市場上經營的成功。
綜合這兩大企業的營銷對策，在中國，適應市場的營銷策略大概可分為一下幾方面：
一、功效優先策略：國人購買動機中列於首位的是求實動機。任何營銷要想取得成功，首要的是要有一個功效好的產品。因此，市場營銷第一位的策略是功效優先策略，即要將產品的功效視為影響營銷效果的`第一因素，優先考慮產品的質量及功效優化。
二、價格適眾策略：價格的定位，也是影響營銷成敗的重要因素。對於求實、求廉心理很重的中國消費者，價格高低直接影響着他們的購買行為。所謂適眾，一是產品的價位要得到產品所定位的消費羣體大眾的認同；二是產品的價值要與同類型的眾多產品的價位相當；三是確定銷售價格後，所得利潤率要與經營同類產品的眾多經營者相當。
三、品牌提升策略：所謂品牌提升策略，就是改善和提高影響品牌的各項要素，通過各種形式的宣傳，提高品牌知名度和美譽度的策略。提升品牌，既要求量，同時更要求質。求量，即不斷地擴大知名度求質，即不斷地提高美譽度。
四、刺激源頭策略：所謂刺激源頭策略，就是將消費者視為營銷的源頭，通過營銷活動，不斷地刺激消費者購買需求及慾望，實現最大限度地服務消費者的策略。
五、現身説法策略：現身説法策略就是用真實的人使用某種產品產生良好效果的事實作為案例，通過宣傳手段向其他消費者進行傳播，達到刺激消費者購買慾望的策略。通常利用現身説法策略的形式有小報、宣銷活動、案例電視專題等。
六、媒體組合策略：媒體組合策略就是將宣傳品牌的各類廣告媒體按適當的比例合理地組合使用，刺激消費者購買慾望，樹立和提升品牌形象。
七、單一訴求策略：單一訴求策略就是根據產品的功效特徵，選準消費羣體，準確地提出最能反映產品功效，又能讓消費者滿意的訴求點。
八、終端包裝策略：所謂終端包裝，就是根據產品的性能、功效，在直接同消費者進行交易的場所進行各種形式的宣傳。終端包裝的主要形式：一是在終端張貼介紹產品或品牌的宣傳畫；二是在終端拉起宣傳產品功效的橫幅；三是在終端懸掛印有品牌標記的店面牌或門前燈箱、廣告牌等；四是對終端營業員進行情感溝通，影響營業員，提高營業員對產品的宣傳介紹推薦程度。調查顯示，20％的保健品購買者要徵求營業員的意見。
九、網絡組織策略：組織起適度規模而且穩定的營銷隊伍，最好的辦法就是建立營銷網絡組織。網絡組織策略，就是根據營銷的區域範圍，建立起穩定有序的相互支持協調的各級營銷組織。
十、動態營銷策略：所謂動態營銷策略，就是要根據市場中各種要素的變化，不斷地調整營銷思路，改進營銷措施，使營銷活動動態地適應市場變化。動態營銷策略的核心是掌握市場中各種因素的變化，而要掌握各種因素的變化就要進行調研。
總之，企業欲想在當前日趨激烈的市場競爭中立於不敗之地，其中的一個重要因素，就是要對其營銷策略做出科學的抉擇。企業要對各種營銷策略擇其優者而用之，且用得恰到好處，使其收到預期的成效。
營銷調研報告範文6
為摸清轄區各證券營業部營銷工作實際開展情況，更好地規範營銷行為，XX年10、11月份，山東證監局機構監管處對轄區102家營業部營銷情況進行了調研，瞭解了現狀，發現了問題，為下一步有的放矢的加強證券營業部營銷行為監管提供了依據。
一、轄區證券營業部營銷工作概況
（一）營銷人員概況
截至XX年10月底，轄區102家營業部、31家服務部總人數4450人，其中中後台人員1521人，前台營銷人員2926人（含正式員工、準經紀人和試用期人員）。
目前，轄區證券營業部營銷隊伍經歷了20xx年、XX年的高速發展期，已經形成了相當的規模，但也存在着不少問題：一是多數營銷人員從業年限較短，從業超過5年的僅佔17%，大多數營銷人員的專業知識和對市場風險的認識都有所欠缺。二是相當比例的營銷人員未通過證券從業資格考試，通過考試的僅有38%，與監管要求差距甚大。三是營銷人員流動性較大，20xx年、XX年營銷人員的增加和淘汰的數量均大於XX年10月底的存量數，人員變動相當頻繁。
（二）營銷人員管理情況
目前各證券公司的營銷體系架構較為類似，在對營銷人員的日常管理方面，大多數證券公司在公司層面擁有較大的管理權限，負責出台營銷制度和業務流程，建立與銀行等主體的營銷合作渠道，統一組織簽訂營銷人員用工合同、業務培訓和薪酬考核；營業部則為執行角色，負責營銷人員招聘和備案、組建基層營銷團隊、進行日常管理和考核。
目前轄區營業部營銷人員管理存在不少問題：一是對營銷隊伍的管理較為鬆散，尤其是經紀人規模較大的營業部對基層營銷人員的行為難以做到有效管理。二是在一定程度上存在着“重營銷、輕管理”的現象，對營銷可能產生的風險缺乏有效的日常風險控制措施。
（三）營銷工作開展情況
就XX年新增客户來源而言，轄區102家營業部中，有32家表示是依靠主動營銷，其餘70家營業部表示是依靠自然增長。就營銷方式而言，轄區102家營業部中，有26家表示銀行網點為其最主要營銷渠道，其餘76家表示主要依靠營銷人員的個人營銷。就營銷工作貢獻而言，齊魯證券之外的50家外埠證券公司營業部中，有26家表示XX年營業部營銷工作對自身業務增長起到了較為重要的作用。
我們認為：第一，自20xx年開始，各證券公司普遍注重了對外營銷工作的開展，目前轄區大多數營業部營銷隊伍建設、營銷人員培訓、後台支持系統已初具規模。第二，擁有成熟有效的營銷團隊的營業部還比較少，新增客户主要依靠的還是自然增長，在營銷渠道方面以營銷人員個人或團隊的努力為主，銀行等渠道的重要性並不十分明顯。第三，營銷工作開展情況與營業部大小、地區競爭狀況有一定關係，一般而言，新建營業部、客户開發程度較為飽和地區、營業部實力差距較大地區營銷活動較為活躍；但營銷活動的積極性更多的與公司經紀業務發展思路相關，相對而言南方地區的證券公司營銷工作更為成熟。
二、轄區證券營業部營銷工作存在的問題
在調研中，部分營業部也反映了自身營銷工作中的問題，並對目前的監管要求提出了有關建議，主要情況如下：
（一）公司營銷制度存在的問題
營業部營銷工作中存在的問題往往是源於公司制度規定，部分營業部反映公司營銷制度存在以下幾個方面的問題：一是部分公司在制定營銷制度過程中忽視或未徵詢營業部的意見，未能客觀地從營業部的實際情況出發，導致規定不夠明確、缺乏可行性，造成實際操作上的困難。二是業績考核方式不盡合理，偏重客户數、交易量等關鍵績效類指標，客户服務等工作目標占比偏低，在一定程度上導致了營銷人員“重客户招攬、輕客户服務”的短期化傾向。三是面對XX年低迷的行情，多數公司未及時調整考核要求，營銷任務指標普遍難以實現，不僅對營銷團隊的穩定性造成了負面影響，還間接導致了個別營銷人員慫恿客户頻繁交易、惡意操作客户賬户現象的出現。四是公司營銷工作後台支持力度不夠，如營銷人員日常管理缺乏系統支持，對營銷人員系統化培訓不足，未對為營銷人員中長期發展提供必要保障等。
（二）行業自律公約難以得到有效執行
轄區證券營業部同業競爭的主要問題集中體現在惡性低佣金競爭。大多數的營業部表示自身願意較好地遵守自律公約，但由於XX年行情低迷造成新客户開發困難、競爭加劇，在自律公約缺乏後續維護措施的情況下，惡性低佣金競爭有所抬頭，並隨之衍生出客户轉户困難、客户招攬中詆譭同行、市場秩序混亂等問題。此外，市場較為飽和地區營業部異地開發客户、營業部間缺少溝通交流機制等問題也加劇了無序低佣金競爭。
（三）對經紀人模式看法
就經紀人模式而言，各營業部的態度差異較大，對經紀人制度肯定的營業部略多於否定的，但負面的意見也較多。持肯定意見的理由有：一是證券經紀人可以為證券公司的客户開發提供便利，能夠充分開發客户資源和管理服務客户，節省公司資源；二是由於經紀人收入與客户佣金掛鈎，可以有效降低證券公司經營成本，在不增加證券公司經營負擔的情況下穩步擴大證券市場的規模。持否定意見的理由有：一是目前經紀人素質普遍偏低，對業務的熟悉度不高，加之相對分散，證券公司很難對其行為進行約束，防範道德風險也有較大困難；二是由於經紀人收入直接與客户佣金掛鈎，利益導向過於簡單直接，經紀人往往對證券公司缺乏認同感，對客户缺乏責任感，過於關注短期利益；三是經紀人制度相關法律法規不健全，營銷風險發生後，經紀人與公司間的責任難以準確界定，引發的法律糾紛往往將證券公司牽涉進去。
（四）對非現場開户的態度
就非現場開户而言，各家營業部態度較為複雜，即使同一家證券公司在轄區的營業部態度也不盡相同。多數營業部對禁止非現場開户表示支持，認同禁止非現場開户對於保證客户資料真實性、避免客户資產被挪用和投資者風險教育的積極作用；但大多希望有一定的彈性空間，認為隨着競爭的加劇，客户資源的爭奪也越來越激烈，非現場開户的便捷性、滲透性和低成本大大延伸了營業網點的營銷網絡，加之現實中難以禁止，本着“堵不如疏”的原則，希望能同意部分內部控制嚴格的證券公司進行試點。也有個別營業部對禁止非現場開户提出了反對意見，認為禁止非現場開户的政策出發點是好的，但實際實行起來難度很大；在區域市場趨於飽和的情況下，證券公司拓展業務必然會將觸角延伸至周邊地區，當業務半徑擴大到一定程度的時候，非現場開户的誘惑性就凸顯出來；由於禁止非現場開户對證券公司的利益考慮不足，且監管也有相當難度，建議監管部門從鼓勵證券機構發展的角度出發，針對非現場開户制定更加可行的監管政策。
（五）對銀行駐點的態度
絕大多數營業部對銀行駐點模式持肯定態度，也有部分營業部表示了對銀行駐點的潛在風險表示了擔心。大多數營業部表示銀行駐點現在已成為拓展客户的最有效的渠道之一，既可以藉助銀行方面的網點資源、客户資源等優勢延伸證券公司的營銷渠道，也有助於學習銀行關於業務管理、客户服務和風險控制等經驗。也有營業部對銀行駐點效果和風險控制表示了擔心：一是認為銀行駐點效率不高，特別在證券市場低迷的情況下，駐點人員常無事可做，而銀行方為了完成三方存管任務，提供客户多為無效户。二是認為銀行和證券公司利益並不一致，銀行要的是證券公司為其增加客户的存款資金，而證券公司要的是銀行為其多開有效户增加交易，兩者的矛盾會造成合作效果不顯著。三是為爭奪位置好、客户多的銀行網點駐點，營業部間競爭也很激烈，且在利益上也得做出很多讓步，對行業發展不見得是好事。四是由於銀行駐點營銷人員素質參差不齊，屢有客户誤將其當作銀行工作人員的情形，對問題或糾紛的投訴也給銀行方面帶來管理壓力。
三、對轄區證券營業部營銷行為有關問題的看法
根據上述對轄區證券營業部營銷工作概況、營銷中存在問題、營業部有關意見和建議的梳理，我們對轄區營業部營銷工作中的一些問題形成了大致統一的看法，具體如下：
（一）目前轄區營業部營銷行為存在的問題
1。營銷人員隊伍有待規範。相對南方省份而言，山東轄區證券營業部營銷工作開展較晚，多數尚未形成規模化、較為成熟的營銷團隊。同時，現有營業部營銷人員素質不高，從業年限較短，相當部分的人沒有通過證券從業資格考試，歷史遺留的“準經紀人”有相當數量，規範工作有一定難度。
2。營銷人員合同多樣，管理較為鬆散。目前由於缺乏統一規定或指引，各證券公司營銷人員合同形式多樣，既包括全日制、非全日制勞動合同，還有代理合同、居間合同、勞務派遣合同，甚至營銷人員通過協議方式逐級發展下線代理人。特別是經紀人模式，由於法律法規約束性差、重招攬客户輕服務、與公司關係鬆散等原因，經紀人往往缺乏責任感和歸屬感，不利於管理。
3。部分營業部營銷風控措施不到位。目前轄區各營業部對營銷風險的認識參差不齊，重視程度普遍不夠，大多僅憑書面合同對營銷人員行為予以約束，日常培訓偏重業務學習、輕風險提示，業務開展缺少必要的風險揭示內容，日常客户回訪、營銷人員行為檢查無法落實。
4。客户開發與服務脱節。為避免營銷人員與客户關係過於緊密，目前各證券公司對營銷與客服工作大多分開進行，營銷人員僅負責客户招攬，客服工作由公司統一負責。因此，由於對所開發客户沒有硬性的客服要求，營銷人員不會主動向所開發客户提供服務，而由於無法享受客户佣金提成，客服人員也缺乏足夠的動力去做好客服工作。
（二）證券公司營銷制度存在的問題
首先，在營銷考核機制上，關鍵績效類指標（開户數、客户佣金、交易量等）佔比較高，績效考核壓力以及業務量提成模式在某種程度上間接引導營銷人員在展業過程中過度關注短期目標。其次，由於公司考核偏短期指標，對營銷人員尤其是經紀人視作非本公司人員，缺乏對營銷人員進行長期職業規劃，營銷人員工作定位模糊、收入不穩定，促使營銷人員缺乏對公司的認同感，增大了為謀求短期利益鋌而走險的可能性。
（三）目前轄區市場秩序存在的問題
目前轄區市場低佣金競爭、客户開發中詆譭同行、阻撓客户自由轉户等現象屢有發生。主動營銷的普遍開展、各公司考核壓力的加大都是市場競爭加劇的重要原因，但營業部間的低佣金競爭應該是轄區市場秩序有待進一步規範的最主要原因。
我們認為，營業部低佣金競爭普遍且難以遏制的原因主要有以下幾個方面：第一，主觀上各證券公司在交易設施、資訊產品、客户服務上雷同，同質化經營嚴重；證券市場交易品種、交易形式單一客觀上也限制了證券公司在研究水平和理財能力方面拉開差距，導致無法真正提供差異化服務；證券公司對普通客户來説，仍舊是交易通道而已，證券公司的選擇與客户資產的增值並無明顯聯繫，因此交易成本就成了投資者考慮的重要因素。第二，目前部分證券公司經營中大多重客户招攬、輕存量客户維護，在當前行情低迷的、開發有效新客户困難的情況下，招攬其他證券公司的存量客户就成了最重要的渠道。對自身存量客户維護的.考核方面，由於具體考核難以將客户服務質量納入，但對存量客户的流失卻很容易納入考核，導致具體工作人員不重視對存量客户維護，但對存量客户的流失高度敏感，投資者轉户困難也就由此產生。第三，市場上確實存在一些無視行業利益、從業道德水平不高的人員，加劇了競爭的惡化；另外，也有部分投資者為獲得較低的佣金費率，在各營業部間頻繁轉户，客觀上促進了營業部間的低佣金戰。
我們認為，在浮動佣金制和新設營業部不斷增多、高附加值的服務的供給能力難以滿足投資者實際需求的情況下，佣金的不斷降低是必然的。但是，考慮到過度的低佣金戰對轄區證券機構經營可能形成長期的消極影響，我們認為在不直接干預佣金水平的同時，還是應當採取一些措施以維護轄區市場經營秩序，如推動一定區域內的證券營業部建立信息溝通機制，實現真正的自主溝通和自律，減少信息不對稱造成的不必要損失；研究制定有關指引，對營銷人員特別是經紀人的執業行為進行必要約束，儘量使其在一個良性競爭的框架內開展業務；從保護投資者權益出發，對阻撓客户轉户的行為予以嚴厲懲罰，避免這種以客户利益為代價、低水平的競爭方式成為普遍現象。
（四）儘快建立實施證券經紀人制度
《證券公司監督管理條例》中規定了證券經紀人的定位、從業範圍、禁止性條款和法律責任等事項，根據證監會統一要求，目前各證券公司均對原有經紀人隊伍採取了暫停業務、參加從業資格考試等措施，並在為證券經紀人制度核查做相關準備工作。從實際情況看，日趨激烈的競爭驅使基層營業部員工走出去拓展客户，證券經紀人模式也成為多數證券公司拓展營銷工作的重要選擇之一。
證券經紀人模式在國外和國內某些證券公司都有成功的案例，但目前國內證券經紀人定位偏低、角色模糊，對客户的責任心和對證券公司的忠誠度均不高，往往僅作為證券公司招攬客户的工具，甚至成為擾亂市場秩序的因素。因此，我們認為，對實施經紀人模式的轄區證券機構應當持嚴格規範和審慎研究的態度，引導其改變證券經紀人低層次、短期化的客户招攬工具定位，避免證券經紀人淪落為保險經紀人的尷尬境地；另外還需對證券經紀人制度實施中遇到的問題及時研究，及早解決。
營銷調研報告範文7
一、調研目的
1.初步瞭解周邊商户主要經營範圍和周邊商户對郵儲的業務需求。
2.收集周邊商户的分佈情況，根據周邊商户的需求，分析商户對郵儲的意見及建議，並進行分析。尋找營銷的最佳突破點。
3.瞭解商户對我局營銷項目的需求層次，營銷產品的認知度。
4.瞭解周邊商户的消費類型，消費習慣，消費層次，挖掘郵儲潛在客户。
二、調研方法
1.周圍商户的走訪和調研
2.與周圍商户的老闆，營業員的個別訪談調研
3.與周邊消費者的個別訪談調研
三、調研概況
xx年6月對周圍商户進行了地毯式走訪和調研。此次調研的商户主要有以下類型，室內裝飾裝潢，批發部，小型超市，藥店，賓館，修理部，洗車行。
這次調研普遍感受到了商户對郵儲服務的滿意程度，業務熟練程度，和銀行內部營業員對業務的瞭解程度及解釋能力。
以上也是促成周圍商户選擇和拒絕郵儲服務的基本因素。 有小部分附近商户對郵儲的服務還是有忠誠感的。如果能調整一下營業員的分配，服務，業務純熟的能力上，情況可能會有一些變化。例如，用户上午來辦業務，營業員業務純熟，辦理業務速度快，服務態度好，給用户留下了優良的印象，但是下午班換了別的營業員，由於有些老營業員業務素質差，辦理業務速度慢，介紹業務的.時候沒有耐心，可能又給用户造成了不良印象，這樣，就給用户帶來了極大的反感。
周圍商户選擇郵儲的業務主要為以下排序，活期儲蓄，理財產品，定期儲蓄，代收費，商易通，網銀， 保險等等。其中，活期儲蓄佔比為40%以上。
活期儲蓄的選擇面要比其他業務要廣，調查過程中，有些小商户不願意來郵儲辦業務，是因為流動資金小，沒有必要存上， 即使家中有部分存款，也選擇放高利貸，或者放在小額貸款公司。因為小額貸款公司給用户帶來的收益確實高於各家銀行。
四、調研內容
1.活期儲蓄：活期儲蓄在用户的心中還是比較有分量的，多數用户都表示，存取方便，沒有風險，但是用户普遍認為加辦短信不合理，希望能免費為他們提供服務，這樣的用户普遍是年齡比較大的老年羣體。也有小部分用户主動要求加辦短信業務的。
2.理財業務：理財業務的收益要高於活期儲蓄，和用户溝通的時候，用户也表示願意購買，但是也有在其他銀行購買過理財產品的，説收益還是高於郵儲，大部分用户還是比較能接受郵儲的。這項業務用户比較滿意。
3.定期儲蓄：這項業務的主要人羣是年齡大的老年羣體，在工地打工的勞動羣體，消費比較保守的中年羣體。但是老年羣體佔比比較大。
4.代收費：這項業務給用户帶來了極大的方便，都比較滿意。現在也可以利用代收費的拉動作用，營業員通過服務，感動用户，讓用户在心裏有個比較，自然而然的用户就會主動來郵儲辦業務。
5.商易通：通過對周邊商户的走訪，對商户有了初步的瞭解，有些流動資金比較頻繁的店鋪，例如裝飾裝潢，都選擇了貨到付款服務，有少部分用户願意安裝商易通。
6.網銀：網銀服務確實給經常在網上轉賬的用户帶來了方便，但是有些用户表示，現在媒體有時候會曝光一些網銀的不安全性，讓用户心裏沒了底，用户不敢用，還有部分用户表示不會用，還是願意選擇在前台辦理業務。
7.保險：商户都不願意選擇保險業務，因為保險能佔用他們的流動資金，而且期限太長，收益又不確定，有些商户談到以前入保險上當，幾乎談險色變，主要還是對保險公司比較反感。有小部分百姓會通過營業員的解説，會選擇保險業務。
8.速遞物流業務：現在有多家物流公司，但是用户的傳統印象裏還是會選擇郵政，也有經常網購返貨的用户反映郵政物流收費高。
9.其他業務： 用户反映郵儲業務繁雜，消費層次有限。
五、營銷情況
從樣本市場瞭解到：活期儲蓄業務發展較好，用户能普遍接受，理財產品願意購買，已經購買過的用户願意再次選擇理財產品併購買。 代收費業務還是有了一定的作用，方便周圍百姓。保險業務發展艱難，網銀和商易通業務可以做通用户的工作，成功安裝。速遞物流業務可以通過服務贏得客户的心。其他函件業務，用户選擇拒絕，極少極少部分用户願意收藏，都表示，沒有收藏愛好。
營銷調研報告範文8
新常態下如何促發寧波經濟增長的驅動力?寧波企業可以從“互聯網+”、“萬眾創新”、“產業升級”等熱詞中得到什麼啟發?昨日，寧波首家民間智庫“江廈智庫”特約研究員、經濟學家馬光遠等專家，與數百位寧波企業代表共聚一堂，開啟了一場關於突圍新常態的論道，寧波傑出營銷獎調研報告。
這場名為“新常態下寧波經濟增長的驅動力”南商財富沙龍暨“XX-XX寧波傑出營銷獎調研發佈會”的論壇，由南部商務區管委會、寧波廣告產業園區與江廈智庫聯合舉辦。
論壇上，江廈智庫祕書長魏玉祺在發佈調研報告時，對均勝電子、和義1844、圍海集團、安居中國等14家獲得傑出營銷獎企業的商業模式、互聯網+金融、文化營銷等特點進行了專題解讀，調查報告《寧波傑出營銷獎調研報告》。魏玉祺認為：“創新營銷模式，是民營經濟以最小代價實現經濟新常態下的突圍，贏得市場和消費者認可的最佳選擇。”
馬光遠在論壇上給傳統產業升級開出了“打造‘產業+金融資本+互聯網’完整產業鏈”的.藥方。他強調，創新營銷模式是推動三者融合的重要驅動力。馬光遠説：“作為以外向型經濟為主的寧波產業，面臨着結構優化、驅動力轉變的問題，在適應新常態的過程中，企業可從自身特色出發，推動黏合了金融資本、互聯網元素的營銷模式創新。”他認為，智庫建設和創客思維都有助於營銷模式創新，具有國際視野和發展活力的寧波民營資本在這兩大領域更應有所作為。
魏玉祺表示，“江廈智庫”成立三年來已為數千家企業提供了智力服務，今後“江廈智庫”每年都會舉辦創新營銷擂台賽，以激發具有地方特色企業的營銷創新熱情，助力企業適應新常態、弄潮新常態。
營銷調研報告範文9
1、白酒比紅酒消費量大。
分析其原因，一是白酒除了顧客自己消費以外，用於送禮的較多，而紅酒主要用於自己消費；
二是商家做廣告也多數是白酒廣告，紅酒的廣告很少。這直接導致白酒的市場大於紅酒的市場。
2、白酒消費多元化。
（1）從買白酒的用途來看，約52.84%的消費者用來自己消費，約27.84%的消費者用來送禮，其餘的是隨機性很大的消費者。
買酒用於自己消費的消費者，其價格大部分在20元以下，其中10元以下的約佔26.7%，10～20元的佔22.73%，從品牌上來説，稻花香、洋河、湯溝酒相對看好，尤其是湯溝酒，約佔18.75%，這也許跟消費者的地方情結有關。從紅酒的消費情況來看，大部分價格也都集中在10～20元之間，其中，10元以下的佔10.23%，價格檔次越高，購買力相對越低。從品牌上來説，以花果山、張裕、山楂酒為主。
送禮者所購買的白酒其價格大部分選擇在80～150元之間（約28.4%），約有15.34%的消費者選擇150元以上。這樣，生產廠商的定價和包裝策略就有了依據，定價要合理，又要有好的包裝，才能增大銷售量。從品牌的選擇來看，約有21.59%的消費者選擇五糧液，10.795%的消費者選擇茅台，另外對紅酒的調查顯示，約有10.2%的消費者選擇40～80元的價位，選擇80元以上的約5.11%。總之，從以上的消費情況來看，消費者的消費水平基本上決定了酒類市場的規模。
（2）購買因素比較鮮明，調查資料顯示，消費者關注的因素依次為價格、品牌、質量、包裝、廣告、酒精度，這樣就可以得出結論，生產廠商的合理定價是十分重要的，創名牌、求質量、巧包裝、做好廣告也很重要。
（3）顧客忠誠度調查表明，經常換品牌的消費者佔樣本總數的32.95%，偶爾換的佔43.75%，對新品牌的酒持喜歡態度的佔樣本總數的32.39%，持無所謂態度的佔52.27%，明確表示不喜歡的佔3.4%。可以看出，一旦某個品牌在消費者心目中形成，是很難改變的，因此，廠商應在樹立企業形象、爭創名牌上狠下功夫，這對企業的發展十分重要。
（4）動因分析。主要在於消費者自己的選擇，其次是廣告宣傳，然後是親友介紹，最後才是營業員推薦。不難發現，怎樣吸引消費者的注意力，對於企業來説是關鍵，怎樣做好廣告宣傳，消費者的口碑如何建立，將直接影響酒類市場的規模。而對於商家來説，營業員的素質也應重視，因為其對酒類產品的銷售有着一定的影響作用。
服裝市場營銷調查報告
1.調查説明
河源職業技術學院管理系06營銷1班cs隊（小組負責人：賴豔芳小組成員：黃麗霞黃秀萍劉靜鍾茂強張育章）對河源服裝市場進行了瞭解調查。
本次調查發放問卷100份，回收97份，有效份數96份（百分比為96%）。
為了瞭解河源地區社會經濟發展情況，商業競爭對手狀況、消費水平及需求情況進行此次調查。此次調查為河源以後的服裝市場的定位、經營方針提供了依據。
河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。
2.市場營銷環境狀況
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。
調查採用問卷調查以及面談調查相結合的方法。如：定點訪問等。
3.消費者情況
（1）、消費者基本情況
性別構成比例中服裝消費者以女性居多，女性人口占總體的76%，男性為24%。
年齡構成中年齡以21-25歲者最多，佔調查總數的52%，而16-20歲的人羣佔26%，剩下的`21.8%人羣均為25歲以上。
文化程度方面以大學生學歷者居多，佔了41.6%，中學生程度者則佔了29.2%，而工作者18.8%位居第三，剩下的其他程度者為10.4%。
（2）、消費者的購買力及消費水平
調查資料顯示，河源地區對於服裝的購買力及消費水平屬於中等偏下，這點可以從每次消費的情況可以反映出來。
（3）、消費者購買行為情況
消費者在購買服裝的時候，關於對摺扣感興趣的情況，被調查者所作出的反映是：非常感興趣佔了24%，比較感興趣的人羣有41.7%，一般的為20.8%，剩下的13.5%表現的態度為無所謂。
（4）、對河源服裝市場狀況評價及經營建議
徵對河源市場的情況，要進行刺激消費。除此之外還要強調自己的品牌體系。
在調查中發現，就“對於款式，通常是什麼因素影響你的選擇？”這一問題中，個人喜好佔了42.7%，彰顯個性27.1%，追求潮流19.8%，朋友意見10.4%。而“您通常通過什麼途徑來了解服裝的新潮流”網絡資源40.6%，時尚雜誌42.7%，朋友介紹11.5%，電視廣告5.2%。
由此可以得出，消費者身邊的朋友是一鼓不可忽視的羣體。
現代市場營銷的發展，已不是單純的為銷售而銷售的過程，營銷管理與營運服務已是現代品牌營銷取勝的根本，必須運用現代營銷品牌運作的管理體系，營銷的核心是管理與監控。
在營銷內部的管理與監控中，充分應用數據信息化對市場走勢、貨品的上櫃、分銷、零售、庫存及業務人員的業績進行監控與分析。
無論是公司發展計劃和目標，還是營銷內部的運作，都必須在目標計劃的範圍內執行其責任，只有在規範有序、標準的程序下，品牌的營銷才能達到理想的目標。
品牌的市場推廣和策劃是現代市場發展的基本條件，無論品牌的推廣，還是終端賣場零售、促銷，都應在統一的策劃下展開，如陳列方式、導購技巧、櫥窗陳設、店面形象等。
因此我們需加強以下幾方面的重點工作：鞏固現有市場，維護出口秩序；共享潛在市場；創新新的市場；實行標準化戰略。
4、經營者條件及風險因素分析及建議
服裝市場經歷了從無到有、從賣方市場到買方市場的歷程。以批發為主要銷售模式的服裝專業市場似乎一直上演着永續的財富神話。然而，面臨後配合時代和全球經濟一體化的深入，服裝專業市場已悄然放慢了發展步伐，老市場的不斷萎縮，整體利潤率的原地踏步甚至下降，表明其發展已遭遇到一定的壁壘。在新的市場環境下，如何保持可持續性的健康發展，是當下亟待解決的任務。
河源的服裝市場與其他的區域市場又存在着一定的區別。()應該根據具體的情況做出分析。為此應該做好相關的市場調查，才能更好的作出相應的預測。
目前河源的服裝市場集散地主要有銅鑼灣的女人街、翔豐商業廣場、人民路地段商鋪、步行街、湖濱路、廣晟廣場等。其中這幾個地方又分為不同的檔次。
要對自己所進入的市場做一個充分的瞭解，有必要進行一個初步的市場研究，以瞭解市場分佈、市場容量、需求性質等。
未來消費品牌的需求會有增無減，會有更多的忠實消費羣。其品牌價值也將會穩定增加，它將是公司最寶貴的無形資產。品牌的創立，要經歷市場的推廣期、成長期、成熟期、發展期四個階段，它需花費大量財力、人力、物力、時間來維繫打造的過程。品牌就是信習，就是實力，更是成功。
打造市場強勢品牌：
服裝專業市場發展一直與產業的發展歷程與需求有着密不可分的關係，兩者相輔相成，脣齒相依。產業發展長期依賴於低廉的勞動力成本，生產規模不斷遞增，導致了產品數量增速較快，質量體系嚴重滯後，產品差異化無從體現。服裝產業已進入品牌化時代，服裝專業市場自然的也需打造專業的強勢品牌。
市場細分：市場細分是市場營銷管理中制定市場營銷戰略的重要步驟，它是市場定位、確立目標市場的重要前提。市場細分的根本目的在於使企業有針對性地認知需求，以便於企業利用自己的特點和優勢來滿足特定需求。
通過市場細分，由於服裝具有很強的季節性、選擇性和愛好個性，因此，針對細分市場所提供的品牌，將更利於目標客户對產品的選擇，提高品牌在市場份額的佔有率。
一句話，市場定位的細分既要緊跟消費市場，又要緊跟流行趨勢，更重要的是要巧妙地迎合消者的心理，注意市場可操作性。
營銷調研報告範文10
一、調研概述
（1）調研由來
由於超市自有品牌商品在價格和品質上的優勢很明顯，小到紙巾、紙杯、麪包、飲料，大到食用油和牀上用品，品種繁多的自有品牌商品在零售市場悄悄蔓延。國內本土超市的自有品牌市場潛力巨大，同樣面臨這外來超市的競爭壓力，我國超市自有品牌商品將以何種趨勢發展，我國超市自有品牌發展的制約因素在哪、這些問題都有待解決。所以對超市自有品牌商品消費者的認知情況調查十分有意義。
（2）研究目的
本次的調研其目的是瞭解長春市內大型超市自有品牌商品的擁有情況，消費者對超市自有品牌的任職情況和消費情況進行調查，以掌握市場自有品牌在我國的現狀，並以此為基礎對未來超市自有品牌在我國的發展情況進行預測。
（3）調研的基本説明
本次調研的對象是長春市內各個大型超市自有品牌，內容是瞭解其擁有情況和消費者認知購買情況，主要應用觀察發和詢問激發急需調研。時間是從6月30日到7月18日，小組成員有侯傑、賈冰雪、金嘉黎、陸璐、薛麗麗五人，均為市場營銷專業的在校學生。
二、調研結論與建議
通過這次調研我們發現超市主要品牌商品在中國市場潛力巨大，相比之下外來大型連鎖超市的自有品牌別本土的大型超市自有品牌做的要好。但總體來講超市對自己的自有品牌商品宣傳力度不夠，消費者對超市自有品牌的認知度較低。 針對以上問題我國本土超市要儘快壯大自己的'實力，招攬自有品牌產品研發上的人才，積累實力和經驗，擴大子的自有品牌商品找國內的銷售量。尤其在自有品牌商品的宣傳上要着重加大力度。
三、調研成果分析
文案調研成果分析
（1）自有品牌漸成超市競爭法寶：自有品牌在國內已經有很長的時間，但是做得好的還是像家樂福、沃爾瑪、易初蓮花、屈臣氏等外資零售商。在國外，自有品牌能夠佔到銷售的40％－50％，毛利率相當高，自有品牌將成為零售商最終的競爭領域。在國內自有品牌商品利潤空間巨大，前景看好，國內有實力的大型超市要加大自有品牌商品的研發與銷售搶奪這一利潤。
（2）自有品牌商品商機巨大：自有品牌商品的銷售正成為連鎖零售企業銷售方式的新趨勢，將成為超市重要的利潤來源，對於剛剛介入自有品牌商品銷售的本土超市來説，發展空間廣闊，藴藏着巨大商機。在商業競爭日益激烈、零售業利潤增長有限的情形下，發展自有品牌成為商家降低成本、提高利潤有效途徑之一。一般商家都可以選擇從那些消費頻率較高、銷售價格不高、市場份額較大的商品開始做起，這樣利於提高消費者對產品的認知度。得到消費者的認可後，就會擁有一些固定消費人羣。目前大多數本土連鎖超市對自有品牌的開發仍處於嘗試和萌芽階段，這反映在超市中自有品牌商品數量不是很多，自有品牌涉及的品種所佔比重比較小，銷售量也不大，真正有了自有品牌效應的商家也不多。”據分析，一方面，與歐美的成熟市場相比，國內市場經濟發展的時間還很短，本土零售企業的規模有限，還沒有形成超級連鎖，開店數量和經營規模上還沒有形成真正的競爭優勢。另一方面，國內零售企業在自有品牌的產品研發上缺乏人才、實力和經驗，目前主要集中在一些簡單的低端產品上。從研發到營銷，這是一項複雜的工程。只有當零售商從研發做起，掌握了網點資源、市場信息、有效消費者等一系列資源之後，產品才會暢銷。
（3）中國超市自有品牌發展的制約因素：首先連鎖企業核心領導人重視程度不夠！雖然每一個連鎖企業的核心領導人都會這樣説：“我們非常重視自有品牌，自有品牌是我們未來發展的希望所在，是我們未來的核心利潤所在，是我們未來的核心競爭力所在……”。但是國內連鎖百強企業，設立獨立的自有品牌發展部的很少，負責人素質不夠，在資金、人力、物力等資源的投入上與連鎖企業其它重點部門相比很少。其次公司的核心領導人對自有品牌存在錯誤思想和認識。
多國內連鎖企業核心領導人認為自有品牌就是簡單的在產品上面貼一張標籤，沒有多少技術含量，認為自有品牌不需要也沒有必要太多投入，因為當前狀況下就有不錯的收益！還有一部分核心領導人認為建立品牌需要大筆的資金，大量的人力和物力，連鎖企業不具備這樣的條件！還有一部分連鎖企業的核心領導人寧願花費幾十萬、上百萬引進一個優秀的店長、採購總監，也不願意花十多、二十萬引進一個品牌經理！在這樣的思想下，做好自有品牌只不過是美好的願望罷了！
營銷調研報告範文11
摘要：人們生活水平的不斷提高，使得用於文化消費的支出呈現出一種遞增的趨勢；加之住房條件的改善，又使得裝飾畫商品越來越多的走進了家庭。既為了緊貼現實，又為了更好地用所學的知識服務於社會，我們進行了此次關於天津市文化市場裝飾畫商品的調研活動，旨在瞭解文化市場的現狀、變化趨向,把握總體潮流，並對今後的市場走向和市場熱點進行預測，以次指導進入市場的公司進行投資。
關鍵詞：裝飾畫；文化市場；營銷狀況
根據中宣部、教育部、共青團中央、全國學聯關於暑期在大、中專學生中開展“科技、文化、衞生”三下鄉活動的文件指示精神，進一步激發廣大在校大學生成長進步、勇於實踐的主動性、積極性和創造性，增強學生服務社會、回饋社會的本領，我們組織了此次的社會調研活動。天津市作為一個歷史文化名城，在改革開放與經濟建設的大潮中與時俱進，取得了輝煌的成就。與此同時，文化市場也在傳承其深厚的文化底藴中一步步地成長、發展、壯大。於是我們恰當地尋找到了切入點——文化市場中的裝飾畫商品，來進行一次深入而細緻的調查分析。在為期兩週的實地調研中，為了做到全面而有重點地瞭解裝飾畫商品的情況，我們兵分幾路，在對天津市內六區及塘沽、東麗、大港等地區的各類經營畫類商品的商店（包括裝飾城、專賣店、超市、工藝品店、禮品店、綜合商場等）進行大範圍實地調查的情況下，又選取了古文化街這一天津市民族傳統文化的集散地，來進行更進一步細緻深入的訪問。
一、 天津市文化市場裝飾畫商品的現狀分析
在調研中，我們運用了大量所學的調查方法，如實地考察法、問卷調查法、電話調查法和網絡調查法等等，從不同的側面，獲取了很多寶貴的第一手資料。通過對這140多家經營字畫商店的調查與整理分析，我們得到如下一些結論：
（一）產品方面
現今的文化市場上出售的畫類商品可謂種類繁多，形式多樣，大體上包括了：國畫、油畫、雕刻木畫、現代裝飾畫、金箔畫、字畫、蘇繡、銅版畫、寶石畫、石板畫、牛皮畫、楊柳青年畫、地毯畫、漆畫、彈指畫、羽毛畫、立體畫、動感
畫、麥杆畫、鐳射畫、刻盤畫、石頭雕刻畫等等。這其中國畫仍不可替代地處於第一位，在我們所調查的115家專營字畫的店中就有58家出售國畫，佔50.43%，其次是現代裝飾畫，以其新穎多變的樣式，相對低廉的價格，在市場佔有率中排名第二。再次就是油畫、金箔畫、雕刻木畫和其他種類，其數量雖然不多，但加合起來，也佔據了不小的規模,且形成了市場上一道亮麗的風景線。
（二）價格方面
就國畫這一大類來看：標準型尺寸的最為常見，價格也基本持平，大致保持在200元左右；大小中堂也是較為多見的尺寸，因篇幅較大，畫工較為複雜，所以價格也要高一些，多在400元~700元間；見方的尺寸不是很多，價格多在200元左右。還有，由於國畫是手工繪製的，所以因其作者的不同，會在價格上產生很大的差異。當然，這僅是就現代畫家的畫作而言，古畫則大不相同，它往往會由於年代的久遠而具有歷史價值，因此價格都很驚人。
油畫與國畫相類似，價格波動較大，但一般都在200元左右。
手繡畫融入了蘇繡與國畫的精華，表現出令人震撼的藝術形式。其價格主要體現在繡工上，其次才是畫作本身。僅就普通用於室內懸掛的大小而言，價格多在180元左右。
現代裝飾畫是現代技術的體現，它不具備其他畫類產品的獨特性，但隨意性很強。由於採用印製和其它技術手段，降低了生產的時間，因此價格都十分便宜。市面上常見的尺寸，小的僅為幾十元，大一些的也不過百餘元。
銅版畫和金箔畫可以算作現代裝飾畫的分支。其中，銅版畫較貴，一般在700元~800元間，金箔畫中標準尺寸的便宜一些，大約在300元左右。
扇面和水晶球內畫是我們在市場上見到的較為特殊的兩種。扇面根據其大小价格有所差異，所見有一小扇面僅售25元，還有一稍大的買85元（名家作）。水晶球內畫的價格則基本在120元~180元之間。
另外，產品的價格與其銷售地點也是有很大關係的。在我們調查的過程中發現，在綜合商場中，例如勸業場，新安購物廣場等，同類產品的價格較專營店或文化街要高出很多，這也許是因為產品本身的質量差別，但也不排除商場的知名度等相關因素。
（三）銷售渠道方面
為了能更好的説明問題，我們又從另外的角度對這次所調查的141家經營畫類商品的店進行了分類。結果是裝飾城3家，禮品店18家，專營店70家，超市13家，綜合商場11家。其所佔的比例可由下圖看出：
從調查中我們發現，在那些綜合性商場和超市的書畫專櫃中，其銷售情況不容樂觀。據一位新中國文化用品商店的售貨員介紹，他們那裏掛的幾幅畫是從開業那天就一直掛在那裏的，至今無人問津，就更別提購買了。另外，由於他們的銷售情況不好，因此服務員的態度也不是很好，這樣就形成了惡性循環，使綜合商場中畫的銷量越來越不好。裝飾城因其服務對象主要是準備裝修的顧客羣，因而消費者很可能會在挑選裝飾材料的時候再順便選上一兩幅裝飾畫，來和自己整體的裝飾風格搭配。但要是真正想要買畫來裝飾、欣賞或是收藏的消費者，還是比較偏重專營店和禮品店。因為這些商店畢竟顯得更專業，且其經營字畫的品種、規格、價格也都相對豐富很多。因而,在銷售額方面,專營店與禮品店所佔的份額會比店面分佈中所佔的'比重還要大一些。
其次，店面的選址也會對畫的銷量產生一定的影響。正如在我們的調研中遇到的幾位為單位購畫的人所説的：他們僅僅是為新建的辦公樓買幾副字，但還是捨近求遠地來到了古文化街。為什麼呢？不僅因為它是天津市文化商品的集散地，更重要的是這裏的店鋪相對集中，挑選的餘地會更大。再有，雖然同樣地處繁華的和平路商業街與古香古色的文化街，其經營週期也是不同的。因為作為商
業中心，和平路、濱江道不僅吸引着外來的遊客，也同樣吸引着本市的居民經常光顧；而文化街作為天津市民俗的一個重要代表，更多的是吸引着外地的遊客，因此文化街的經營週期往往與旅遊的週期相一致，集中在每年的9、10月份和春節前後。
從店面的規模來看，在超市或綜合商場中佔用櫃枱的，一般都不太大，又由於市場銷路不太好，大多被放到了商場的角落裏。反過來，越是放到角落地帶也就越不容易引起人們的注意，如此下去，生意自然更不好做。相比之下，專營店和禮品店的面積相對較大，小的也有二十幾平方米，大的則有近百餘平方米，主要依據其經營的品種、數量及規模而定。一般個體經營的店面較小，品種較為單一，而國營或集體的就相對大一些，像天津楊柳青畫社僅在文化街就有兩家店面，其中一家還是二層的，經營的品種也不僅僅侷限於年畫，還有國畫，現代裝飾畫等等。
在銷售渠道中，銷售人員是不容忽視的。因為售貨人員對於商品的銷售越來越起着舉足輕重的作用。在我們所接觸到的售貨員中，多數同時也是這家店的老闆，有的根本沒有接觸過書畫，真正有專業知識的很不多見。即便可以口若懸河地向顧客介紹一番，也大多是由於長年做這種生意，耳濡目染所得，並非經過了專業的訓練，自然也就缺少一些基礎的理論，因而使得店內的文化氛圍遠不如商業氛圍那樣濃烈。
要想涉足這一領域，店面的租金同樣是一個不容忽視的問題，因為它將直接關係到運營成本的問題。一般在考慮店面的租金問題時，考慮的因素主要是地點、面積等。由於租金一般與面積成正比，因而地點就成為了主要考慮的因素。因為一個繁華的地段與一個偏僻的地段所創造的商業機會絕對是不相同的，因而其租金相差上幾倍也就變得不足為奇了。像文化街這樣一個文化商店相對集中，又極具天津民俗風情的地方，租金自然會相對高一些。其街內的一間70—80平米的店鋪，月租金就要達到近萬元。
